燕达国际健康城调研报告补充.docx
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燕达国际健康城调研报告补充
燕达国际健康城
燕达国际健康城位于北京东燕郊，是一座集医疗、教、研、养老、养生、康复为一体的、超大规模的医疗健康和老年养护基地。
一、项目基本介绍
1、项目位置：
位于北京东燕郊高新区，距北京天安门30公里，距北京国际机场25公里。
2、基础资料及项目规划：
✓燕达国际健康城占地120万平方米，总建筑面积约180万平方米。
✓总投资约150亿元，目前投资70亿元。
分两期投资建设，一期工程已建设完毕，于2011年8月投入运营。
✓燕达国际健康城由六大板块组成，分别是：
金色年华健康养护中心、燕达国际医院、燕达医学院、燕达国宾大酒店、燕达医学研究院、燕达医护培训学院。
✓在燕达国际健康城中间修建了一条人工河，长约700米、宽约60米、水面面积约4万平方米，以河为界，把燕达国际医院与燕达金色年华健康养护中心进行了区域上的划分。
✓一期投入运营的有燕达金色年华养护中心（4栋宾馆式养护楼、4栋家居式养护楼）、燕达国际医院（1栋门诊楼、2栋医技楼、2栋住院楼、1栋宿舍楼）、综合楼（国宾酒店、燕达医院研究院、医护培训学院）
二、具体介绍
1、燕达国际医院
燕达国际医院是燕达国际健康城的重要组成部分，按照三甲综合医院规划建设。
✓由1栋门诊楼、2栋医技楼、4栋住院楼、1栋康复楼和1栋宿舍楼组成。
设置3000张床位（医疗床位2000张、康复床位1000张）目前开放医疗床位1000张。
✓门诊楼5万平，设有门诊大厅、候诊区、就医服务区、诊室。
✓6万平医技楼，拥有国际一流的医疗设备及强大的中外医学专家团队。
✓病房70%为42平米的豪华单人间，并设有部分85平的两套间和136平米的三套间，组成vip区和国际特需区。
2、综合楼（燕达国宾酒店、燕达医院研究院、燕达医护培训学院）
位于医院东边的银色高层建筑是一座综合楼：
1—3层为燕达国宾大酒店的餐厅和会议中心，燕达医学研究院位于综合楼的5、6层，燕达医护培训学院位于7—9层，11层—15层为行政办公区，15层—28层为酒店客房，约200间左右。
3、燕达金色年华健康养护中心
燕达金色年华健康养护中心设置床位12000张，总建筑面积约64万平方米，分两期投资建设，一期建筑面积15万平方米，投入使用床位2300张。
养护楼根据入住宾客的健康状况，分别设置自理、半自理、非自理区域。
3.1家居式养护楼（自理区）
✓自理区按照家居式花园洋房格局建造，每栋家居式养护楼均为12层，分3个单元。
每栋楼为一个独立的健康养护区域，并设有1个医护组，负责入住宾客的诊疗康复和健康管理工作。
✓两栋家居式养护楼之间为一个医疗护理站，设置有诊疗室、医护值班室、药房、输液室、餐厅、多功能活动区等。
✓自理区户型有：
一室一厅一厨一卫（面积为66平米和70平米两种），二室二厅一厨一卫（面积为86平米），三室二厅一厨二卫（面积为123平米），内部装修分为中式、东南亚式、欧式等不同的风格。
✓各种家具、家电等生活设施一应俱全。
在客厅、床头和卫生间装有呼叫对讲仪，有需要时可直接呼叫服务人员提供服务。
在厨房和卫生间均装有紧急呼叫按钮，温泉直接入户，宾客足不出户即可享受泡温泉的乐趣。
✓收费标准：
护理级别
入住形式
居室/面积
1-2层
3-12层
15层
押金
南北
纯南
南北
纯南
纯南
大床
2小床
大床
2小床
大床
2小床
大床
2小床
大床
自理级
1人
包房
1居室
66
4580
4480
4680
4580
20000
70
4680
2居室
86
6712
6712
6912
6912
3居室
123
7900
8064
2人
包房
1居室
66
5700
6200
5600
6100
5800
6720
5700
6620
70
5800
2居室
86
8440
8440
8640
8640
3居室
123
9880
10080
注：
1、入住时间不足1年的，每个月加收20%费用。
合同期满或退住时，交纳的保证金给予退还，若有费
用未结，从保证金中扣除。
2、对于自理宾客的护理人员比例为1:
10。
3.2宾馆式养护楼（半自理、非自理区）
✓半自理和非自理区域按照星级宾馆格局建造，均为12层，每栋楼为一个独立的养护区域，二层以上为宾客居室区域。
✓每栋楼均设有1个医护站，配有全科医师和专职护士，负责诊疗康复和健康管理工作。
✓每一层有一个养护组，负责本层入住宾客的生活养护服务。
医生、护士、助理护士和护理员均实行24小时值班制，不间断地为入住宾客提供服务。
✓宾馆式养护楼一层设有24小时服务台、医护办公室、监控室、宾客餐厅、康复室、公共活动区等，对应的配备了高素质的医生、护士、护理员、营养师、厨师和服务员等，为宾客提供医、护、养一体化健康养护服务。
✓户型有：
单间一卫（即标准间，面积为36平米），一间一厅二卫（即两套间，面积为72平米），二间一厅二卫（即三套间，面积为108平米）。
生活设施一应俱全，温泉、氧气入室。
半自理型房间：
✓为防止宾客长期卧床出现肌肉萎缩和褥疮，设置了由瑞典、丹麦引进的国际先进的天轨移位系统，可以帮助行动不便的宾客完成出入房间、洗浴、如厕等活动，提高他们的生活质量，维护生命尊严。
非自理型房间：
✓为防止患有高血压等心脑血管疾病的高危宾客发生意外，还设置
了心电遥感监测设备，通过监控室显示屏可连续监测宾客的呼吸、血压、心率、心律等生命指标，当生命指标出现异常时，心电遥感监测设备将自动报警，医护人员会及时赶到现场救护，极大程度上保障了宾客的生命安全。
✓收费标准
护理级别
居室/面积（平米）
单人（单床）每月入住金额
单人（包房）每月入住金额
餐费
押金
半自理
标间（一室）
36
4000
5800
900
1200
1500
20000
一室一厅
72
5800
9400
二室一厅
108
7600
12200
非自理
标间（一室）
36
6800
8600
30000
一室一厅
72
8600
12200
二室一厅
108
10400
14000
非自理（特护级）
标间（一室）
36
9900
一室一厅
72
13500
二室一厅
108
15300
备注：
●餐费、治疗性项目、特定康复项目不包括在入住金额内，需另行收取。
●入住时间不满1年，每个月加收20%费用。
●亲属因需照料宾客，与宾客共住一个房间，收费标准按照自理型入住费用基础上加收20%。
●每天免费享受一项基础康复项目。
●对于半自理区护理人员比例为1:
4，非自理区护理人员比例为1:
2。
3.3多功能大街
在家居式养护楼和宾馆式养护楼之间设置的多功能大街贯穿东西，设有：
老年大学、舞厅、影剧院、多功能厅、游泳池、健身房、棋牌室、理发室、中西餐厅、图书馆、银行、邮局、超市及宗教活动区域，分别设有：
佛堂、天主教堂、基督教堂、清真寺，满足宾客的生活娱乐需求。
3.4老年大学
✓老年大学的课程丰富多彩，每天安排有天天跳、天天唱，经常为
宾客举办舞会、书法绘画、学唱歌、学英语、养生大课堂、零距离小讲台、老年模特训练课、戏剧小品课、手工制作课、团队心理游戏以及健康保健、科技知识、政治动态讲座等各种文化娱乐活动；
✓设置的影剧院，每周两次为宾客放映不同题材的影视，还可由宾
客点播红色影视及宾客喜欢的影视，并不定期邀请名角演出各种戏剧。
✓老年大学课程安排表
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
上午
天天健身8:
30-9:
20
天天健身8:
30-9:
20
天天健身8:
30-9:
20
天天健身8:
30-9:
20
天天健身8:
30-9:
20
天天健身8:
30-9:
20
放映电影8:
30开始
学唱歌9:
30-10:
30
书画沙龙9:
30-10:
30
学唱歌9:
30-10:
30
京剧票友会9:
30-10:
30
百家讲坛9:
30-10:
30
模特队训练9:
30-10:
30
下午
英语课3:
00-3:
50
心理课3:
00-3:
50
学唱英文歌3:
00-3:
50
健康大讲堂3:
00-3:
50
写意花鸟课3:
00-3:
50
交谊舞3:
00-3:
50
天天唱歌4:
00-4:
50
天天唱歌4:
00-4:
50
歌咏队活动4:
00-4:
50
天天唱歌4:
00-4:
50
天天唱歌4:
00-4:
50
天天唱歌4:
00-4:
50
歌咏队活动4:
00-4:
50
晚上
广场舞6:
00-7:
00
广场舞6:
00-7:
00
广场舞6:
00-7:
00
广场舞6:
00-7:
00
广场舞6:
00-7:
00
广场舞6:
00-7:
00
3.5分级照护服务项目内容
照护级别
照护项目内容
自理级
1、每天日间访视宾客1次；
2、更换并洗涤被套、床单、枕套冬春秋季每月1次，夏季（7、8、9月）每半月1次；
3、测量体重，每月1次；
4、根据宾客身体状况进行疾病护理指导；
5、根据医嘱测量体温、脉搏、血压、心率等；
6、根据需要提供叫醒服务。
半自理级
1、根据宾客身体情况，每3-4小时访（巡）视宾客1次；
2、根据医嘱每天配药，按时发药到口；
3、协助穿脱、更换衣服及鞋袜；
4、协助整理衣物、用品；
5、帮助端倒洗脚水；
6、协助擦浴或沐浴，5-10月份每周2次，其余时间每周1次；
7、根据需要修剪指（趾）甲；
8、帮助洗衣、清洗日用品、鞋袜及用具如：
毛巾、水杯、痰盂等；
9、营养师每日查房，指导科学配餐；
10、根据宾客身体状况，康复医师、治疗师制定康复计划，并按计划实施康复训练（每天1项次基础康复免费）；
11、本居住楼层养生操练习，每日1次；
12、根据医嘱吸氧（氧气吸入费、耗材费另收）；
13、根据医嘱注射、输液、雾化吸入等治疗（治疗费、耗材费另收）；
14、根据医嘱监测血糖（耗材自备；无自备者，另收费）；
15、根据天气情况，监护宾客园区内散步，每日1次，每次30分钟；
16、代购商品（养护中心内超市）。
非自理级
在执行“半自理照护服务内容”的基础上，提供以下服务：
1、每1-2小时访（巡）视宾客1次；
2、协助起卧、洗脸、刷牙、漱口、修剪胡须、梳头；
3、协助大小便，便后清洗，外阴部皮肤护理每天1次；
4、协助床椅转移；
5、按时协助翻身、移动坐姿等防压疮护理；
6、清洗床上用品，每两周1次；
7、送餐、水、水果至房间；
8、根据天气情况，室外沐浴阳光每日1次，每次30分钟；
9、根据宾客情况，为宾客阅读报刊、杂志，亲情般沟通；
10、根据宾客身体状况，照护参加各项活动。
非自理
特护级
在执行“非自理照护服务内容”的基础上，提供以下服务：
1、24小时照护服务；
2、为宾客喂饭，按时喂水、补充水果；
3、鼻饲进餐宾客，严格执行留置鼻饲管护理常规（餐费、耗材费另收）；
4、口腔护理每日2次；
5、根据医嘱观察体温、脉搏、呼吸、血压等；
6、按时翻身、扣背、按摩受压部位每2小时1次；
7、留置尿管宾客，严格执行留置尿管护理常规（耗材费另收）；
8、会阴护理每日1次，特殊情况按医嘱执行（耗材费另收）；
9、根据医嘱进行膀胱冲洗（耗材费、药费另收）；
10、舒缓照护（临终关怀）宾客，执行舒缓照护医疗和护理常规。
3.6基础服务及收费形式
项目内容
收费形式
服务部门或人员
衣物
洗涤
1、为宾客代办衣物干洗（健康城内洗衣店）；
2、室内窗帘清洗（湿洗）每年1-2次。
干洗费
自理
养护部
护理员
卫生
保洁
1、居室内常规保洁，居家式每日1次，宾馆式每日2次；
2、根据需要及时清理居室内垃圾；
3、居室内门窗、玻璃保洁，每季度1-2次；
4、室外走廊、楼梯、电梯及其它区间保洁，每日2次。
免费
养护部
物业公司
保洁员
生活
照料
1、每月理发1次；
免费
理发室
2、指导宾客正确自我照料。
养护部、医护人员
安全
防范
措施
1、浴室配备防滑垫；
2、房间内配备呼叫系统；
3、设置安全标识、安全扶手；
4、指导宾客正确使用房间内各种设施、器具；
5、公共区域消防安全设施配备齐全；
6、专职保安24小时园区巡逻；
7、园区内公共区域24小时摄像监控；
8、制定常见意外、突发性事件应急预案；
9、定期检查安全措施落实情况；
10.按照国家相关标准管理和监控食品安全。
免费
保障供给部
养护部
品质管理部
疾控中心
物业公司
餐饮
提供
1、小炒点餐；
2、亲友聚餐、寿宴；
3、特色餐：
清真餐、素食餐等；
4、养生治疗餐：
营养药膳、滋补药膳，糖尿病餐、肾病餐、低盐餐、低脂餐，流食及半流食等；
5、为患病宾客订餐；
6、指导宾客健康饮食。
餐饮费
自理
餐厅厨师
营养师
医师
康体
服务
1、棋牌类：
扑克牌、麻将、象棋、跳棋、围棋及五子棋；
2、球类：
乒乓球、英式台球、美式台球、花式台球、沙狐球；
3、健身类：
踏步机燃脂卧式脚踏车、跑步机、腹肌板及组合哑铃训练；
4、游泳、桑拿、温泉；
5、根据需要预约专业修脚。
游泳
桑拿
温泉
免费
修脚费
自理
多功能
服务部
健康
管理
1、宾客入住每满1年健康常规体检1次；
2、建立宾客健康档案，掌握宾客健康状况，跟踪进行各种慢性病的防治管理；
3、提供健康养生及疾病康复、防治知识指导等；
4、组织健康养生及疾病防治知识讲座；
5、提供专业的医疗咨询及疾病康复指导。
免费
养护部
医护人员
老年
大学
课程
1、舞蹈健身类：
交谊舞、太极拳、八段锦、脑功能训练、手指操、经络拍打养生操、“从头练到脚”保健操等；
2、音乐类：
天天唱、声乐演唱、音乐欣赏等；
3、戏剧小品类：
小品创作与排练；
4、语言文学类：
学英语、朗诵、电影及名作赏析等；
5、美术类：
绘画（工笔画、写意画等）；
6、书法类：
基本笔法、笔画和字型，临帖等；
7、创意类：
手工制作、模特队训练等；
8、保健养生类：
中医养生，心理保健，食疗与药膳，各种慢性病防治、康复等；
9、其它类：
棋牌及各种球类等课程；
10.根据宾客需要，不定期外请专家讲座。
材料费
自理
老年大学组织
各部门配合
医疗
服务
1、燕达医院VIP绿色通道为宾客提供24小时医疗保障服务；
2、宾客入住期间，根据身体状况进行相关检查及诊治；
3、对宾客进行医疗咨询和访视，指导宾客正确用药；
4、对突发性疾病进行院前急救及转诊；
5、医疗养护大查房每周1次（重点查新入住和特殊宾客）；
6、疑难、特殊宾客健康养护方案讨论，每月1次;
7、对半自理、非自理宾客入住时的肢体功能、运
动功能、感觉、认知、言语及日常生活能力等进
行专业评估，根据宾客需要选择康复项目治疗。
检查费
药费
急救用
车费
康复费
自理
养护部
医护人员
三、运营模式、盈利模式、经营情况
1、全程持续照料型（自理、半自理、非自理、偏瘫康复、临终关怀、短期疗养等）医、护、养一体化运营模式。
2、借助强大的医疗平台为依托做综合性养老服务产业。
3、盈利模式为收取床位费及少量押金。
4、一期建设2300张床位，开放916张，目前入住500多位老人，居家式护理楼开放3栋，宾馆式护理楼开放1栋，床位使用率为70%。
四、优、劣势、借鉴点
优势：
✓项目配套有一流的三级甲等综合医院，拥有国际一流的尖端设备和医疗专家团队。
✓项目环境优美，交通便利，配套服务齐全。
✓房屋设施、设备档次较高，室内卫生干净、整洁。
✓温泉水直接入户。
✓专业的运营管理团队，服务人员经过专业的培训，统一着装，服务热情。
✓押金、床位费收费不高，客户满意度高。
劣势：
✓自理区域室外缺少风雨连廊。
✓居家式护理楼应按装通用型电梯。
借鉴点：
✓定位准确，规划布局合理。
✓只租不售，中档的价位，高档的环境及适老化设施。
五、合作模式
1、顾问咨询：
项目定位、前期规划、设计、营销推广、开业前筹备阶段等费用为200万以内。
2、运营管理：
根据项目的规模及服务的深度另行商议，只收取固定的费用。
升级会员 