视频会议培训计划.docx

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视频会议培训计划

视频会议培训计划

篇一：

多媒体音视频会议系统维护培训方案

多媒体会议系统维护培训

方案

一、维护方案.............................................................-4-

1.1维护服务体系.....................................................-4-

1.2维护服务人员.....................................................-4-

1.3维护配件供应.....................................................-6-

1.4服务优势.........................................................-6-

1.5设施条件.........................................................-6-

1.6系统维护措施.....................................................-7-

1.6.1设备配备...................................................-7-

1.6.2维修实施流程...............................................-7-

1.6.3定期维护保养内容及措施.....................................-8-

1.6.4服务措施保证...............................................-9-

1.7服务方式........................................................-10-

1.7.1培训计划..................................................-10-

二、培训方案.........................................................-11-

2.1音视频设备操作指南..............................................-11-

2.1.1电源开启..................................................-11-

2.1.2遥控操作..................................................-11-

2.1.3投影机日常保养与维护......................................-11-

2.2音频系统操作指南................................................-12-

2.2.1音响设备开、关机顺序......................................-12-

2.2.2常用音响设备介绍..........................................-12-

2.2.3音响器材日常保养与维护....................................-16-

2.3常见故障解决.....................................（:

视频会议培训计划）...............-17-

一、系统安全注意事项............................................-17-

二、整个系统不能启动原因及处理办法..............................-18-

三、部分器材不能遥控原因及处理办法..............................-18-

四、无法显示视频信号原因及处理办法..............................-18-

五、无法显示电脑信号原因及处理办法..............................-19-

六、显示类故障原因及处理办法....................................-19-

七、音视频故障原因及处理办法....................................-22-

八、音响系统的调试..............................................-25-

2.4灯光培训手册....................................................-26-

一、维护方案

1.1维护服务体系

我公司自成立以来把凭借精益求精的技术和为客户提供优质高效的服务理念，客户中心致力于向客户提供操作指导、编程调试、系统升级、用户培训、维修保养等一系列完善的维护保养服务。

客户中心具有完备的部门分工，拥有敬业的专业技术队伍，配备先进的测试仪器和专用工具，储备一系列备品备件，为客户提供全方位、全天候的技术保障和维护服务。

1.2维护服务人员

我公司自成立以来，一直非常重视服务质量，把对客户的服务提高到公司发展战略核心高度，积极倡导“优质服务、客户至上”的服务宗旨，专为保证维护服务而建立客户中心，现已建立起一套完善的技术支持和维护保养服务体系。

凭借精益求精的技术和为客户提供优质高效的服务理念，客户中心致力于向客户提供操作指导、编程调试、系统升级、用户培训、维修保养等一系列完善的维护服务。

客户中心具有完备的部门分工，拥有敬业的专业技术队伍，配备先进的测试仪器和专用工具，储备一系列备品备件，为客户提供全方位、全天候的技术保障和售后服务。

客户中心由一批训练有素，充满敬业精神的专业技术骨干组成，所有人员都具有大专以上学历，具有多年行业工作经验，并且所有工程师和技术人员均通过了厂家的技术认证培训，多年来出色地完成我公司已竣工项目的维护服务工作，特别是在多个政府重大项目和及其重要的活动中提供了有力的技术保障，获得了客户的广泛赞誉。

维护服务客户中心职能分工及技术人员如下：

职能分工表：

项目经理具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个维护工程项目的实施，对维护工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。

负责与相关人员的协调工作。

项目副经理

具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，丰富的技术知识和良好的个人综合素质，负责组织本维护工程现场组织、实施、协调和管理工作。

?

工程技术人员

要求具有丰富工程维护施工经验，作为主要人员参加过大中型弱电系统工程的实施，对项目维护实施过程中出现的进度等问题，及时上报项目副经理。

?

项目管理人员

要求具有工程项目管理方面的工作经验及责任心，协助项目副经理负责组织工程项目方案的实施、协调和管理工作。

行政助理

要求具有行政管理，标案管理方面的工作经验及责任心，负责日常行政事

篇二：

视频会议项目实施方案

1项目实施方案介绍1.1设备安装承诺

抄写标书（以下仅作参考）

如果我公司成功中标，我公司郑重承诺：

我公司将会负责全部系统设备的实施，包括管线铺设，设备安装、调试、培训

与会场装修单位的配合；

我公司将按照招标要求，在项目各阶段的工期内完成相应的工作，并严格按照

投标文件所指定的工程进度表实施；

我公司将会在签订合同之日起的45个工作日内完成整个工程；

系统设备安装完毕后，将开始系统试运行，试运行的时间为1个月，在达到招

标书的各项系统功能指标后，我们将配合客户进行系统最终验收，在试运行期间，由于设备质量等造成某些指标达不到要求，我们将进行产品的更换或者修复，并且试运行期顺延1个月，在全部设备指标和功能指标达到要求时，我公司才会和客户签订最终验收书

在签订最终验收书后，我们将向客户提交所有的系统设备的技术文件、资料、

测试报告、安装报告、验收报告等。

1.2我公司项目实施体系介绍1.2.1项目实施体系的建立

项目实施体系是我公司为实施本次项目的质量管理和目标控制，以现场实施管理组织框架为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及实施质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。

我公司项目实施体系的特点是：

系统性、互动性、双重性和一次性。

1.2.2项目实施体系的运行

项目实施体系的运行，应以质量控制计划为龙头，过程管理为重心，按照Pdca循环原理展开，即计划、实施、检查和处置。

项目实施体系的运行，应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。

这三大环节不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是Pdca循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。

1.2.3项目实施体系的预控方法

我公司认为，项目实施预控是实施全过程质量控制的首要环节，包括确定实施质量目标、编制实施质量计划、落实各项实施准备工作以及对各项实施生产要素的质量预控等。

经过多年的实施管理经验，我们认为：

实施质量计划是实施质量控制的手段或工具。

实施质量的计划预控，是以预防为主作为指导思想，在实施前，通过实施质量计划的编制，确定合理的实施程序、实施工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导实施过程的质量管理和控制。

工程开工后，进入全面实施阶段的质量控制，包括设备安装工程中所有分部分项工程的实施作业过程（或工序）的质量控制。

实施过程的质量控制是工程质量生产（或形成）的关键环节，具有量大、面广、交错、互动的特点，必须充分重视和应用长期实施实践所形成的许多行之有效的控制途径和方法进行过程控制。

1.2.4项目实施体系的检查

我公司的的实施质量检查方式主要有：

日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查、监督检查等。

实施质量检查的一般内容包括实施依据、实施结果、整改落实等。

实施质量检测试验简称“测试”，是实施质量控制的重要手段，也是贯彻执行建设法律法规强制性条文的重要内容。

工程检测试验必须委托有相应资质的检测机构进行，所提供的检测、试验报告才具有法律效力。

1.2.5项目竣工验收及备案

工程实施质量验收的要求：

具备独立实施条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程；建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分作为一个子单位工程。

单位工程质量验收也称质量竣工验收，是建筑工程投入使用前的验收，也是最重要的一次验收。

对于本次项目的工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督。

工程质量验收合格后，我公司会向相关部门申请实施验收备案。

备案部门在收到备案文件资料后的15日内，对文件资料进行审查，符合要求的工程，在验收备案表上加盖“竣工验收备案专用章”，并将一份退还我公司存档。

如审查中发现工程竣工验收不符合要求，备案部门在收到备案资料之日15日内，在验收备案表中填写备案机关处理意见，提出工程停止使用、限期整改、重新组织验收等意见。

备案文件资料退回我公司。

由我公司根据整改要求重新进行项目实施，并等待再次组织竣工验收合格后，重新办理备案手续。

工程实施质量牵涉各方面各环节工作，只有加强了对决定和影响工程质量的所有因素控制，认真把住每个环节，才能创造出优质工程。

1.3项目实施计划1.3.1设计联络会议

我公司将向客户介绍同类产品已有的运行经验，改进情况。

并介绍已运行系统的配置原则，与客户的的配合情况等；介绍设备的生产过程，已生产的装置功能试验的情况，并安排参观已运行的用户。

在上述过程中，我公司将解答客户提出的问题。

向客户提供对认可的资料和图纸进行详细的解释，并解答客户对资料和图纸所提的意见和问题，共同进行讨论和修改。

根据客户的需求提出对系统设计的详细修改，并提供详细的修改说明，在工厂验收中进行试验。

我公司将配合客户作好联络会议纪要，包括讨论的项目和结论，经双方代表负责人签字。

会议纪要与合同具有同等效力。

为了保证项目实施的顺利进行，确保项目质量达到预期目标，我公司将将成立若干专门小组进行项目实施，以利于加强项目管理和各方面协调合作，使工作和责任更加清晰明确。

1.3.2项目实施流程图

1.3.3设备包装及运输计划

我公司承诺，将按照如下原则来进行投标设备的包装运输计划：

篇三：

视频会议系统实施方案

XXXX高清视频会议系统

施工方案

第1章高清视频会议系统实施方案.............................................................................................4

1.1综述方案.................................................................................................................................4

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.1.4

1.1.5

1.1.6

1.1.7

1.1.8

1.1.9

1.1.10

1.1.11

1.1.12

1.1.13

1.2项目详细施工方案......................................................................................................4制定详细安装调试计划..............................................................................................5安装现场环境调查及现场勘察...................................................................................7现场安装调试..............................................................................................................9到货验收....................................................................................................................15培训工作....................................................................................................................17技术支持与售后服务................................................................................................17交付的技术文件和施工文件....................................................................................17项目实施的管理........................................................................................................20项目实施应急方案....................................................................................................21项目实施过程中iSo9001质量保证......................................................................23项目实施质量控制表................................................................................................24项目风险控制............................................................................................................24