培训督导工作总结.docx
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培训督导工作总结
培训督导工作总结
篇一：
督导工作总结会
督导部工作总结
尊敬的老师：
期末临近，回顾这一学期，我们都曾在这里撒下了辛勤的汗水，结识到了新的朋友，我
们相互关怀，团结一心，组成了一个友爱温馨的集体。
也许我们的所做都是微小的，不足道
的事情，但正是这些微之甚微的工作，才是最入人心，最周到，与同学们的生活联系最密切
的。
为了能给同学们营造一个更加舒适的生活与环境，我们的工作将会无止境的开展下去，
望老师能够给予宝贵意见。
在这过程中，每个人都在不断学习，不断提高，通过各种活动与工作锻炼自己，提高各
方面能力。
以下就是这学期我部的具体工作总结：
一、出勤率统计。
我部根据工作与活动需求多次开展部门例会，其干部出勤率为100%，干事出勤率为70%。
晚归检查工作：
干部出勤率为100%，干事出勤率为90%。
日常点操工作：
干部轮流值班督促
指导，干事出勤率为100%。
集体出游：
干部出勤率50%，干事出勤率为65%。
二、常规工作进展。
我部本学期在各项工作中做到了尽心尽职尽责，无论是晚归检查，还是日常点操，我部
都能尽力完成。
我部还按照老师的指示不定期进行查课。
在工作上我们部门能做到一丝不苟，
从未敷衍了事。
遇到问题及时向老师反应，与老师沟通，通过老师的指导解决问题，继续工
作。
诸如同学不配合我们的工作，态度恶劣，甚至无理投诉等，我们从不灰心，始终坚持我们的原则，始终坚持老师的正确引导。
天气方面，无论刮风
下雨，我们都坚持工作，从未间断。
三、团队建设。
我部通过开展主题例会促进干事与干部及干事之间的交流沟通。
并且通过聚餐加强了部
门的凝聚力。
我们还积极参与集体出游，加强与其他部门的交流，促进整个系自律会的大融
合。
四、存在的缺陷。
希望老师能给给予我们宝贵意见，支持我们的工作。
1、关于人员。
纳新时人就不够，这是老师也知道的事实，但是老师又不及时给人，又催
促着要点操要查晚归要开始工作，当时只能把干事一个人当三个人用，大家都很辛苦。
其次，
老师给我的积极分子，也不通知他们需要工作，也不提前告诉他们一下，搞得每次通知工作
都要跟他们解释半天，一来二去不仅浪费话费也浪费时间耽误工作。
大多积极分子都非常配
合我们的工作，但有个别态度不够端正。
希望老师能在人员上及时给我们支持，让我们顺利
开展工作。
2、关于工作。
某些专业辅导员给的学生名单就有误，转专业号数变了之后就应该及时更
新名单。
要不会给我们的工作造成不便，还给某些想钻空子的同学创造机会。
希望老师能在
这方便看到我们的困难，切实为我们解决这些本不应该出现的问题。
还有，由于当初人数凑不齐，后来纳入的成员大多未经过审核，导致部分干事本身不适合做我们的工作，或
者无心工作。
因此工作中状况层出不穷。
为了保证工作质量，四个干部只好得轮流值班，天
天紧跟。
对于这点，我们部门自身也会通过反省，思考解决方案，提高工作效率。
以上是我们部门这一学期的工作总结，希望老师能够指出我们的不足并多提建议，以使
我们的工作更加顺利、完满的开展。
同时，在这里也要感谢老师对我们长期的关注与支持，
有您的关注和支持，才使我们的工作更上一层楼。
篇二：
督导组工作总结督导组工作总结
发布时间:
XX-08-13来源:
工作总结按照要求，现将市委第二督导组关于党的群众路线教育实践活动第一阶段督导工作总结
如下。
一、督导工作开展基本情况全市党的群众路线教育实践活动启动以来，按照市教育实践活动领导小组《关于派出市
委党的群众路线教育实践活动督导组的通知》（丽群组[XX]2号）督导分组安排，第二督导
组负责督导的单位为市政府办（含后勤服务中心）、市政务服务管理局、市发改委、市交通运
输局、市环保局、市住建局、市规划局等7个市直部门。
为深入贯彻市委《关于在在全市党
员干部中深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》（丽发[XX]3号）和全市党的群
众路线教育实践活动督导工作会议精神，第二督导组在狠抓“四好”上下功夫，扎实开展督
导工作，使督导单位教育实践活动有序推进、不断深化。
（一）统一思想，迅速行动起好步市委党的群众路线教育实践活动督导工作培训会议结束后，第二督导组立即召开小组工
作会议，认真学习了中央和省、市委有关文件精神，领会政策，把握原则，进一步明确任务
分工，细化工作安排，全体成员立即进入工作状态。
同时，深入督导单位，主动了解情况，
交换看法，研究问题，立足部门实际，增强做好督导单位教育实践活动的针对性和实效性。
为确保督导单位开展教育实践活动不走过场，不流于形式，召开一次高质量的动员会议，2
月19日，第二督导组组织督导单位教育实践活动分管领导和办公室主任召开筹备动员会议协
调会，与督导单位进行了初步沟通与交流，对做好教育实践活动动员会议前期准备工作进行
了安排部署，要求督导单位进一步统一思想，高度重视，使教育实践活动开好头，起好步。
（二）规范程序，严格把关履好职根据市委教育实践活动实施方案，为切实加强对督导单位开展教育实践活动的督导检查，
第二督导组结合实际，及时制定督导工作方案，进一步明确了督导工作主要职责、工作流程
及任务要求。
同时，在教育实践活动伊始便坚持高标准严要求，认真指导帮助所督导单位做
好各环节工作。
（1）会前，严把质量关。
结合督导单位工作特点，认真准备督导组长讲话稿的基础上，主
动与督导单位联系沟通，提出意见建议，督促督导单位多次不断修改、完善切合实际、可操
作的教育实践活动实施方案、主要领导在动员会议上的讲话稿，并经督导组组长提前审阅、
签字、认可。
按照市委关于在2月28日前各单位、部门必须召开动员会议，全面启动教育实
践活动的要求，第二督导组根据各督导单位筹备工作情况，坚持进度服从质量，对督导单位
召开动员会议合理安排时间，并报市委教育实践活动领导小组办公室。
具体为：
2月19日下午市政府办（含后勤服务中心），
2月25日上午市政务服务管理局，2月26日上午市发改委，2月27日上午市交通运输局，2
月27日下午市环保局，2月28日上午市住建局，2月28日下午市规划局。
（2）会上，严明步骤关。
动员会议召开当天，督导组全体成员出席，督导组组长在动员会
议上作重要讲话，对督导单位的教育实践活动传达了中央、省委和市委有关精神，提出了贯
彻的具体要求，进行了具体安排部署。
并在动员会议上由督导组收回班子及班子成员民主评
议表进行汇总。
（3）会后，严守督导关。
动员会议结束后，督导组及时对督导单位发出谈话预告，进行了
领导班子、科（室）长、财务人员和部分干部职工预约谈话。
同时，不断深入督导单位，听取、
了解、掌握教育实践活动开展情况，重点查看第一阶段的学习教育与听取意见安排部署、会
议记录和读书笔记规范情况，对需要进一步改进和强化的有关方面进行了督促、落实。
在教育实践活动第一阶段督导过程中，第二督导组始终做到了“两个坚持”：
一是坚持整
体推进原则，“面对面”全程督导。
按照教育实践活动的进展情况，采取参加会议、审核材料、
听取汇报、座谈了解等方式，不定期深入各督导单位，采取“面对面”的方式，专项督导教
育实践活动推进情况。
二是坚持突出实效原则，“背靠背”调研督导。
深入各督导相关单位，
“双联”现场，采取“背靠背”的方式，重点调研督导开展教育实践活动与业务工作统筹兼
顾的实际效果，进一步坚定工作信心，形成强大合力，扎实推进教育实践活动。
（三）严明纪律，严于律己带好头为切实履行职责，便于开展工作，市委第二督导组于2月18日进驻市文广大楼进行固定
集中办公，向各督导单位发出了督导工作公告，设置了征求意见箱，公布了联系电话。
一是
严明工作纪律，要求全体成员按照督导组内部工作分工，切实履行自身职责，严格遵守工作
纪律，特别是遵守保密纪律，对督导组掌握的重要情况不随意泄露。
二是带头贯彻执行中央
“八项规定”和省、市有关督导工作要求，坚持把履行职责寓于服务之中，做到尽职不越位，
督导不包办，用良好形象开展督导工作。
（四）强化责任，推进活动开好局按照市委教育实践活动领导小组办公室和市委督导组的要求，督导单位党（组）委高度重
视，树立大局观念，强化责任意识，认真研究部署，周密组织实施，扎实做好第一阶段深入
学习、征求意见环节的各项活动内容，呈现出较好的发展态势。
（1）思想认识到位。
全市教育实践活动全面启动后，各督导单位及时召开党组（党委）会议，
领导班子带头专题学习，研究贯彻意见，落实部署措施，明确了开展教育实践活动的目的、
意义、任务和目标。
同时，由一把手挂帅成立教育实践活动领导小组及办公室，为教育实践活动的开展奠定了坚实
的基础。
（2）准备工作到位。
各督导单位按照督导组的要求，做到了领会精神，投入精力，充分准
备。
督导单位一把手抽出时间和精力，对教育实践活动实施方案和动员讲话进行了亲自审阅、
反复修改、不断完善，结合实际制定了切实可行的实施方案和第一环节工作计划。
在阶段性
工作计划中，进一步明确了开展教育实践活动的具体目标和措施，在规定动作不变样的前提
下，自选动作有特色，为整个教育实践活动的开展注入了活力、实效。
（3）动员部署到位。
各督导单位加强与督导组沟通、协调、联系，主动征求和听取意见，
对教育实践活动高起点谋划、高标准要求、高质量推进，在充分做好相关准备工作并经督导
组认可同意的基础上，按照时间安排召开动员会议，进行了全面安排部署。
2月19日，市政
府办（含后勤服务中心）的教育实践活动动员会议召开，标志着第二督导组督导单位教育实践
活动正式启动，会上，市长和良辉在百忙之中抽空出席会议，并做了动员讲话，为严要求、
高质量开展教育实践活动开了一个好头，同时，也为其他督导单位扎实开展教育实践活动做
出了表率。
（4）采取措施到位。
这次教育实践活动，重点是党员领导干部，基础在深入学习、征求意
见。
为此，各督导单位紧紧抓好中心组的学习教育，营造良好的学习氛围，带动党员干部的
深入学习。
采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合、必学与选学相结合的办法，
在以支部为单位开展深入学习活动的基础上，组织全体党员分批进行了集中学习。
在学习中，
发放学习资料，规范会议记录，统一读书笔记，灵活学习方式，深化学习效果。
如：
市政府
办（含后勤服务中心）邀请市委党校教师上党课、专题讲座等，进一步丰富了学习教育方式;
市住建局在全体党员干部中开展了一次互动交流讨论活动;市发改委把强化服务意识、端正服
务态度、改进服务作风、提高服务质量作为教育实践活动的主线，认真听取基层真实意见，
在全委领导干部中开展了“三联系、三深入”活动;市交通运输局直面基层开展了“领导大走
访”调研活动。
二、存在的困难和问题目前，第二督导组负责督导单位的教育实践活动正按实施方案和时间安排有条不紊地推
进，取得了初步成效，但从第一阶段督导工作来看，还存在一些不足之处和问题，集中表现
在：
一是个别督导单位（部门）的领导对教育实践活动重视程度不够，工学矛盾突出，集中学
习时间难以保障，有些滞后。
二是个别督导单位（部门）宣传发动不够到位，极少数党员思想
准备不够充分，对教育实践活动有应付的苗头和倾向。
三是督导组在谈话过程中，个别督导
单位（部门）的谈话对象多谈成绩、避谈不足，有偏离聚焦“四风”现象等。
四是个别督导单
位（部门）民主评议征求到的意见少，尤其是“四风”方面的问题少之又少，影响了下一阶段
活动的效果。
针对以上情况，下一步第二督导组将不断增强搞好教育实践活动的紧迫感和责任感，加
强与市委教育实践活动领导小组办公室的协调联系，进一步找准教育实践活动督导的切入点
和突破口，把工作的着力点放到转变作风、搞好服务、加强督导上，及时发现和推动解决倾
向性、苗头性和潜在性问题，确保督导单位的教育实践活动不虚、不空、不偏。
篇三：
范文
督导工作总结督导部工作总结
本学年我院自律会督导部的工作主要分为文明督导和出勤统计两部分。
文明督导主要是日常督导。
在日常督导方面，我部门每周都抽选早上安排10-12个督导
人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。
督导的内容为：
带早餐、穿拖鞋、迟
到等。
在日常督导过程中，督导人员都按要求带校徽和督导牌，不穿拖鞋，工作积极，能积
极地记录，制止带早餐，穿拖鞋的行为。
另一部门工作则是监督草坪，维护草坪工作，我部
门每天安排2-3个人与各系自律会同学合作，在教学楼与食堂中间的草坪周围监督，并且能
够及时阻止破坏草坪，踩草坪抄近道的同学，拍摄下同学踩草坪的不文明行为并给公布，予
通报批评。
通过我们的努力，使绝大部份同学的素质有了提升。
出勤统计方面，督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情况进统计，并每周作一次汇报。
，
每月，督导部都会对每个班级进行不定期的抽点，以提高升旗出勤率。
督导部还每周进行会议，总结前一周的工作，布置下一周的任务。
在本部门工作之余，我院督导部还参加一些公共工作。
如自律会办公室值班，各活动的
场地布置，现场维护。
同时，我们还积极参加学院的工作，如各个晚会活动上的秩序维持，
部门干事之间工作积极受到了学院领导的好评。
还有积极我们积极配合其他部门顺利的举办
了一系列的活动，在工作中我们部门干事工作积极，善于提出一些可行性建议，使得我们督
导部对学院更有贡献。
还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。
在课余我们为了促进部
门的交流和沟通。
我们出去小聚，在聚会上各个成员之间都敞开心扉，相互认识，相互交流，
并且对部门的工作都提出自己意见，一起拍照留影，并且实现了那句话，工作期间我们是同
事，在工作外我们是朋友。
以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动，我们会再接再厉，争取将工作做到最好而对于我自己的工作，我认为自己所做的还远远不够，在新的一年，我会和各位一起再
接再厉，争取将工作做到最好。
以下为我院督导部工作的图像记录：
部门兄弟每日中午顶着烈日在草坪周围做值日工作教育督导室工作总结
各位领导：
我县教育督导室成立于1984年,隶属教育局,股级单位,现有人员3名，包括股长、副股
长、股员各一名。
全县有市督学3名，县正科督学2名，有兼职督导员34名。
XX年县教
育局依据《山西省教育督导规定》和《晋中市人民政府关于贯彻〈山西省教育督导规定〉的
实施意见》，提出成立人民政府教育督导室的申请。
目前，县领导就成立祁县人民政府教育督
导室进行了专门会议，李丁夫县长就此做了明确指示，县编办已就相关请示手续上报至市政
府，待市政府审核批准后，便可挂牌成立。
一年来，我们教育督导室坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针,以教育改
革与创新为动力,紧紧围绕县委、县政府提出的创建教育强县目标及教育局总体工作思路，认
真履行教育督导“监督、检查、评估、指导”的职能，积极施行学校发展性督导评估和全县
教育工作年终综合评估，围绕全县教育的中心工作、重点工作自觉开展随时随机的过程性专
项督导，使教育督导工作为完成我县教育目标任务起到了较好的促进作用。
下面就督导室一年来的工作向各位领导做一汇报：
一、多维度为学校定位，创新督导评估机制为全面了解教育的整体运行情况，对县局所直属各校（县直校）的领导班子和学校管理
做出全面客观公正的评价，并建立和完善后备干部选拔机制，根据上级精神和素质教育目标
体系，我们在多方调研的基础上出台了《学校教育工作评价体系》，评价体系呈多视角、全方
位、分层次的特点，采用上评与下评相结合，定性与定量相结合，纵向考核、横向考核相结
合，民主测评、实地检查相结合的方式，突破了以往以“查”为主的模式，采用了以“评”
为主“上评、下评、互评、测评”的新形式。
10年3月，由督导室牵头，分五个检查组，
利用一周时间，对全县所有高中、初中、各乡镇中心校、县直属幼儿园共34个单位进行了全
面的评估。
采用该评估方式后，因为对各学校的校长职责履行情况、班子运行状况、学校教
育教学管理等做了比较准确的定位，所以该体系得到了学校教职工的欢迎和不少兄弟县市的
认可。
吕梁市交城县督导室的领导，多次来我县取经学习。
日前，已对这一评价体系作了进
一步完善，在本次省、市对我县检查过后，开始对我县所有县直学校进行评估。
二、围绕中心工作，做好过程性随机督导为完成我县每年的教育目标任务，10年初，我们教育督导室根据省、市教育工作会议精
神，参照晋中市政府、晋中市教育局对我县的教育工作任务，围绕县委、县政府创建教育强
县的目标和县教育局领导确定的本年度教育工作总体思路，综合教育局各股室意见，研究制
定了《XX年度的全县教育工作目标任务书》，把我县的教育工作任务分解细化到相应的股
室、学校，并在全县教育工作会议上由教育局长与相关学校校长签定目标任务书。
为推进目
标任务的落实，我们督导室还实行项目管理的办法，落实项目责任制，督促各学校做出工作
任务完成的相关计划书，制定出完成各项任务的措施、时间、责任人、逐月安排表。
在一年
中，我们开展对学校的过程性随机督导，根据学校工作任务计划书到学校对照检查，有的放
矢。
对按计划完成任务的学校，我们还坐下来与学校领导一起研究新的发展目标，促进学校
张扬个性，彰显特色，对完不成任务和推迟任务完成时间的学校，要求学校领导找出原因，
明析该校发展变化的轨迹、现状和趋势，寻求发展的切入点，形成文本。
同时我们对在检查
中发现的诸如安全隐患、教学管理混乱、教育经费使用不当等问题当场给学校留下书面“备
忘录”。
以上工作实际也是我们督导室每年的常规工作。
根据目前我们过程性随机督导的情况
看，XX年我县各学校的工作目标任务已基本完成（详细的情况要等年终检查后决定）。
一
年来，我们本着大学校一年最少督导两次，小学校一年最少督导一次的原则，全年共下乡63
天，深入学校134所（次），为16所学校留有备忘意见74条。
三、抓住重点，着力推进义务标准化学校建设。
我县义务教育标准化学校建设是XX年县政府和教育局的重点工作，同时也是我们督导
室的重点工作。
一年来，在标准化学校建设中，我们本着“严格标准、服务学校、软硬并举、
发展内涵、突出重点、全面推进”的原则，按照督导职能，重点进行了专题研究、全面督查、
重点指导、帮助整改等工作。
专题研究就是从督导评估和学校实际出发，会同教育股和个别
校长对评估体系a级指标、b级指标和细化的125项c级指标进行了认真研读，并将各项指
标完成率与我县的实际情况进行了分析和模拟打分。
这样做一方面能让学校更好地了解和落
实各项指标，方便自评整改；另一方面也便于督查人员掌握标准进行检查。
全面督查就是按
照全县标准化学校建设的总体部署，结合工作计划进度，以我们督导室牵头，组织相关股室
10余人，在局领导带领下，分别于5月、7月、8月和10月，对47所重点学校先后进行了4
篇二：
督导工作总结
年终工作总结
我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的
平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：
在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履
行了自己的工作职责。
发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都
是一些琐碎的事。
通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。
楼面督导作为
楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，
正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。
立足现场，及时接待处理突发事件和
解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常
运转和最佳契合。
服务于顾客，服务于各商铺！
督导的工作责任是：
管天、管地、管人、管
商品，对现场的情况全权负责。
细化如下：
1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识
是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如
pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信
息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、
吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保
护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足：
导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用
pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正
缺点发扬优点，不能以罚单为目的。
另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商
铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我要不
断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。
还得虚心向领导、同事、导购学习。
学
习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。
同时在日常工作生活中坚持“多
看、多听、多想、多做。
”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有
一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
我会珍惜这次机会，在公司这个
大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
年月日篇二：
督导工作总结督导报告总结————终端店面销售困境及顾客选择虽然促销活动还没有完全结束，但是在几天的活
动过程以及在终端店面的销售过程中还是出现了或多或少的问题。
这些问题不仅仅出现在某
一个店面，而是一个广泛存在于各个售终端。
下面我将以督导的身份来阐述我的一些看法，
并对于所存在的问题提出以点自己的想法：
1.终端店员对于产品的销售热情不足。
有的时候销售是一种情感的传递，所以销售人员
对于产品的热情很大程度上就决定了成交的机会大小。
那如何能够提升销售人员对于产品的
热情？
我觉得要先做好对每个销售员的培训。
包括产品的培训，心态的培训让销售人员真正
地能对我们的产品的前景与市场都充满信心。
那如何去做好一个销售员的培训？
①.产品的培
训部仅仅是在于口头的传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班
时间之外也能去了解产品。
②.用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知
识，并能利用销售中发生的实例做比较。
③.常于销售人员进行私下沟通，了解并解决他们在
销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。
④.可以去邀请一些优秀的销售人员来公司
进行参观学习，免费培训，这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。
2.怎样用产品去打动消费者？
在店面消
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