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物业自查报告13篇

2022物业自查报告13篇

物业自查报告1

  为夯实安全基础,提高公司各管理处员工的消防安全意识,增强员工在火场中的应急应变能力,学会报警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能;组织和引导在场群众疏散的知识和技能。

各管理处根据公司第一季度消防安全培训要求,结合日常生活中火灾事故,现场演练等形式积极组织员工培训、学习。

现将工作情况汇报如下:

  一.各管理处主管重视,组织措施到位。

  为确保培训演练活动的有效落实,1月23日,公司召开了安全生产应急疏散演练会议,会上公司经理要求:

各管理处主管负责各管理处培训演练活动的方案规划及组织实施,安保部积极配合。

通过全体员工的共同努力,管理处的认真组织,在本季度中培训活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。

  二.开展了形式多样的培训演练活动。

  1.1月25日在****管理处开展了一次消防演练。

内容:

现场示范灭火器使用方法、现场灭火、逃生等。

并利用管辖区宣传栏、张贴告示,向广大业主、商家普及安全消防常识。

  2.春节期间,安保部根据实际情况,在公司范围内利用横幅等宣传工具,以“安全人人抓,幸福千万家”、“为了您和家人的幸福,请您注意安全”等宣传语,大力营造了春节安全氛围,使每一名员工,每一位业主、商家都能积极投入到平安春节中来。

  3.在元旦、春节前夕开展了全方位的安全消防大检查,并组织了全体员工开展以人为本用心服务专业管理业主满意1

  以“工作要安全,我该怎么办”为主题的安全教育反思大讨论活动。

  4.3月7日综合办组织各管理处员工观看了安全宣传片《人命关天》视频。

并在总公司会议室举办了一期安全警示教育培训。

进一步强化了员工的安全意识和应急反应能力。

  三.查找存在的问题和隐患,重在整改落实。

  在各管理处在全体员工的共同努力下,公司职能部门的指导下,紧紧围绕“安全基础、现场管理”这一主题,遵循“完善标准、落实责任,从严规范员工安全管理行为、工作保安行为、维修操作行为”的基本管理方法。

  1.加强管辖区安全检查,定期对小区电梯、供配电、供水等重要设备设施检查,如有问题及时进行整改;

  2.加强管辖区的治安管理,保障业主、商家人身财务安全,在第一季度中,各管理处护卫队处共抓获可疑人员近30人,有效保障了管辖区的安全,获得了业主与商家的称赞。

3.各管理处班组队加强安全知识的学习,按时按质完成管理处安全质量环境管理工作情况的上报,认真落实对所查出隐患的整改工作。

  四.下一步工作重点。

  为稳步推进各管理处班组队安全建设,严格落实公司安全生产责任制,进一步增强一线员工的履职责任心,将本季度好的措施、方法落实到实处和富有成效,公司职能部门要经常到各管理处进行现场安全检查,始终将安全生产工作摆在首位位置,并针对工作中出现的不良现象,要及时指导、督促、反馈,认真落实所查出隐患的整改工作和跟踪管理,保证各管理处工作各项工作正常开展。

  ****物业管理有限公司

  二O**年二月二十八日

物业自查报告2

  为贯彻落实XX街道办事处下发的《关于做好安全生产检查工作的通知》,吸取“4.25”大兴火灾的教训,将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。

我部门全体员工按照《通知》中消防安全检查“五个落实”的内容,对我部门负责的嘉禾园小区和XX29、30号楼再次进行了全覆盖的消防安全检查。

现将此次安全检查的情况报告如下:

  一、在部门例会中宣读《通知》全文。

要求部门从上至下加倍重视消防安全工作,牢记各自的安全职责,落实消防安全责任制。

在部门中强化消防安全专项工作领导小组对消防安全工作的统一领导。

领导小组组长由XX经理担任,副组长由XX副经理担任,按照我部门制订的《XX消防应急处置预案》认真进行消防演练。

加强自身消防安全管理和在住户间的消防安全宣传工作,与广大住户一同做好消防安全工作,杜绝火灾的发生。

  二、消防安全检查工作。

  1、消防安全管理情况。

  按照《XX消防应急处置预案》将消防安全责任落实到每个班组,健全各项消防管理制度,并将《XX消防常识》的培训长期化、常态化。

强调消防安全的重要性和居民的参与性,通过板报大力宣传消防安全知识。

加强消防安全管理,定期组织疏散演练,灭火器灭火训练,使员工们真正具备检查消除火灾隐患的能力、扑救初起火灾的能力、组织引导人员疏散逃生的能力和自我宣传教育培训的能力。

  2、安全用电情况。

  我部门责成工程部对嘉禾园小区内各居民楼和XX号楼的电气线路是否存在老化、超负荷运行等安全隐患进行了排查。

线路和设备安装使用均符合国家相关规范。

在这次自查中未发现有违规使用电热器或大功率电器设备的现象。

  3、用火用气情况。

  我部门办公室重点对厨房、员工宿舍和锅炉房等重点防火部位进行了检查。

检查中要求各处厨房在做完饭后,立即关闭电源、气源。

  4、可燃物的清理。

  部门的绿化保洁部和保安队对小区内的楼道、死角和地下室等进行了统一的检查与清理。

清除各处可燃、易燃物品及化学危险品。

  5、消防疏散通道畅通情况。

  对小区内各楼内的疏散通道进行清理,通知业主将楼道内自家的杂物收好。

就《通知》中要求楼宇内的防火门必须处于关闭状态,我们在各高层楼宇内张贴《温馨提示》,向广大业主宣传“防火门在使用过程中必须保持其处于非锁死的关闭状态”的道理,然后再一一恢复防火门的关闭状态。

  6、消防设施设备运行情况。

  安排工程部坚持每天巡检,并着重对楼内的灭火器、消火栓和消防泵等消防设施进行检查。

确保灭火器、消火栓完好有效,疏散指示标识及应急照明设施运行正常。

  通过此次消防安全检查,我们对物业服务区域内的消防安全状况有了更深入的了解。

进一步地完善了消防安全管理制度和消防安全责任制。

使我部门消防工作和应对火灾等突发事件的水平大幅提高。

我部门将以此次消防安全检查为起点,继续做好消防安全工作。

努力为住户们营造出安全祥和的人居环境。

物业自查报告3

  泾河园物业服务处根据长油保密发[20xx]5号文件《长庆油田公司保密委员会关于组织开展公司“十二五”中期保密工作专项检查的通知》后,深刻学习文件,结合工作实际,对照检查目录表,逐条逐次自查自改,堵塞管理漏洞,消除泄密隐患,现将自查自改情况报告如下:

  一、加强保密教育,提高思想认识

  为认真做好保密机要工作,我处结合工作实际,切实把保密教育工作贯穿于日常工作中,在服务处的月度例会上,多次强调做好保密工作的极端重要性,还在服务处的党群例会上组织全体干部职工认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度,认真开展保密工作规范化建设,并围绕《保密法》的重点内容,开展生动直观的保密宣传教育工作,并将《保密法》的学习纳入常态化管理,结合各岗位实际,认真抓好落实,使保密干部做到知法、懂法、守法。

对办公室档案管理员、文书收发、各科室负责文件收发和网站管理人员等加强保密教育,加强做好保密工作的检查督促,促进全体工作人员提高思想认识,增强做好保密工作的责任感。

同时,进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能,使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则。

  二、加强组织重视领导,完善规章制度

  为严格保密纪律,堵塞漏洞,消除隐患,加强我处各部门的保密工作,我处成立了保密工作领导小组,综合办公室(党委办公室)设为保密办公室,服务处处长为组长,分管保密工作的副处长为副组长,各部门负责人为成员,加强了对保密工作的领导。

同时,制定了保密工作各项工作制度。

我处根据长庆油田分公司矿区服务事业部关于印发《保密管理规定》的通知(长矿发[20xx]42号),一是拟定了《泾河园物业服务处20xx年保密管理规定》,要求所有机关工作人员自觉遵守《中华人民共和国保密法》等保密工作规章制度,严守党和国家秘密、工作中的秘密。

严格做到不把机密、绝密文件带回家,不在公共场所谈论保密事项,不向任何无关人员透露保密的内容,不在联网计算机上操作与工作无关的事项,并严格做到不该自己知道的不打听,不该外传的事坚决不外传。

二是制定了档案管理制度并上墙公示。

对档案管理,尤其是密级文件的管理以及文印保密,计算机保密作了严格规定。

工作人员查询档案需严格履行查看手续,进行实名登记,办公室定期对各项保密制度进行检查督促,确保我处保密工作制度落到实处。

  三、认真开展排查,确保机密安全

  为切实落实保密制度,做好保密工作,我处结合实际,核查综合办公室(党委办公室)、计划财务科、物业管理科、党群工作科、信访办公室(维护稳定工作办公室、再就业服务办公室)五个保密重点要害部门及其他机关和基层各单位各项工作采取了以下几个方面的措施。

  一是严格计算机管理。

对服务处办公电脑安装了油田公司桌面安全系统,同时对电脑系统软件进行了清理,删除了与工作无关的信息和软件,防止信息丢失或遭受外界恶意攻击。

  二是严格电子设备管理。

针对重点要害部门增设保密计算机及打印机、U盘等设施,并在保密设备上贴置醒目标志。

涉密硬盘、U盘发生故障时,由办公室查明原因及具体情况后,联系专业电脑公司技术人员上门对故障机和移动设备进行现场维修,以防止涉密信息的泄密和被窃。

我处对拥有中石油电子邮箱的人员账户进行了逐一核查,督促未变更初始密码的员工现场更改,并对其电子邮箱内存在的涉密文件进行了检查。

  二是严格文件资料管理。

办公室是文件资料的加工、储存场所,为确保文件不随意外流,我处设一名专职人员,负责纸品文书的管理和电子文档的管理。

具体做好文件资料的收发、分放、整理、归档、销毁等,对涉密的文件资料,只准在机关办公室阅,未经批准,不得带出机关;做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等,确保电子文档安全。

同时加大对档案室的日常管理,非工作人员一般不准进入档案室,防止机密外泄。

  三是严格会议管理。

对于处党委、行政各类会议,尤其是对涉及人事、财务商议等涉密的会议,严格落实保密措施,遵守保密纪律。

对于各类会议,一般指定有关人员参加,并指定专人作会议记录。

会议讨论的内容,未作出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的,不得随意扩散传播。

  四是严格公章管理。

服务处根据长庆油田分公司矿区服务事业部关于印发《印章管理办法》的通知(长矿发[20xx]46号),服务处拟制定了《泾河园物业服务处印章管理办法》,严格印信使用流程。

保密领导小组指定办公室负责对处行政、党委公章的保管,办公室主任为处公章的保管直接责任人。

所有需加盖行政、党委公章的文书材料,一律需经得主要领导同意方可加盖。

任何人不得随意加盖公章。

并对加盖公章的材料作详细登记。

  五是严格网络管理。

定期开展网站信息审核管理、清理清查工作,建立网站信息安全管理责任制,确保信息发布准确、及时、正面、权威。

日常办公中,严禁通过“POPO”“QQ”等外部通讯工具传输内部文件和敏感信息,文件资料统一通过审批备案的油田公司内部邮箱进行传输。

  六是严格工作程序。

服务处严格监控工作人员不在日常工作手册上记录秘密,不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看,凡是自己在工作中掌握的秘密事项,没有传达义务的绝不告诉知密范围以外的人。

不在无人看管的情况下将秘密文件和手册置于办公桌上,甚至带回家,非本机关人员不能单独留于办公室内,室内无人要锁门。

  我处的保密工作不仅做到了常讲常抓,而且年初有计划年终有总结,并且将保密工作纳入服务处季度考核当中。

迄今为止,全处上下无泄密事件发生,确保了信息的安全性和保密性。

物业自查报告4

  为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作,提高物业服务企业的服务水平,切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展,根据武陟县人们政府转发《焦作市城市精细化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核的通知》文件要求,结合我县住宅区物业服务管理工作实际,严格对照《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》“住宅小区管理”考核内容及标准,对近年来我县住宅区物业管理工作情况认真开展了自查,现将自查情况汇报如下:

  一、基本概况

  全县共开发住宅小区**个,建筑总面积达***万平方米,其中实施物业服务管理的住宅小区**个,管理面积达**万平方米;实行自治物业管理小区**个,管理面积达***万平方米。

全县共有物业资质的管理公司**个,从事物业管理人员***人,持证上岗的**人。

  二、物业管理基础工作

  严格规划要求,审批物业用房,我中心在办理《商品房预售许可证》前,明确规定凡新建住宅小区,明确规定必须建设住宅配套设施,对未留臵,申报物业用房的住宅小区,以及未按照规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的,一律不予受理预售许可证。

截止目前,房地产开发企业在我中心申报物业用房**,审批物业用房面积***,并纳入物业管理用房档案。

通过公开招投标方式选聘物业服务企业的**,并纳入前提物业管理招投标档案。

起草了《武陟县住宅专项维修资金管理办法》并上报县政府。

物业科工作人员深入各物业服务企业及各住宅小区,通过查看工作台账,征询业主意见等,根据各小区特点,认真指导物业企业完善工作流程,建立健全物业服务工作流程,建立24小时值班制度,财务制度,卫生制度,报修制度,门卫保安制度等各项管理制度,并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

年前组织有关物业服务企业参加了全市物业管理交流会议,参观了市里的优秀示范小区。

  三、房屋管理与维修养护

  一是示意图规范,各类标示清晰。

我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图,示意图规范清晰,真实可靠。

主要路口设有路标,门幢楼层标示明显,极大方便了小区业主。

  二是严遵规划,保护房屋用途。

小区内无业主违反《业主规约》,违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途现象。

  三是室外封闭统一,空调安装有序。

阳台封闭统一,空调支架基本无锈蚀现象。

  四是严格指导各物业服务企业落实《焦作市装饰装修管理规定》,因房屋装饰装修导致发生危及房屋结构以及拆改管线和损害他人利益现象发生。

  四、共同设施设备管理

  一是共用设施设备运行,使用正常,维护有记录,无事故隐患发生。

专业技术人员和维护均为实现持证上岗。

严格按照操作规程和保养规范操作,有记录。

  二是室外公共管线统一管理。

无私拉乱扯现象。

  三是保持排、排污管道畅通,无堵塞、外溢现象。

  四是小区道路畅通,路面平整,井盖无缺损,无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行。

  五是供水、供电运行正常,二次供水有严格保障措施,电梯运行有保障,制定有事故应急处理方案。

  五、保安、消防、车辆管理

  一是保安队伍健全、制度健全。

物业企业根据小区业主面积大小均合理配有专业的保安队伍,实行全天候值班和治安巡逻制度;保安人员熟悉小区环境,文明执勤,训练有素,语言规范,认真负责。

  二是各小区配电、储水等危及人身安全处均有明显标示,物业公司制定有具体防范措施。

消防器材设施设备完好,消防通道畅通无阻,有安全消防应急方案。

  三是车辆管理到位、机制完善。

制定有机动车辆停车场管理制度和非机动车辆管理制度,管理责任明确,进出有登记,按规定位臵停放,管理有序。

  六、环境卫生及绿化管理

  一是物业企业根据各自服务小区实际,制定有切实可行卫生

  保洁年度工作计划,明确了工作目标、责任分工、保障措施等,组建清洁队,细化工作任务,明确职责定位,大力推行日保洁制和重点部位随时保洁制,坚持每日一检查、每月一评比。

垃圾箱、喷雾器、电动修草机等创卫设备必备器材完备。

做到垃圾日产日清,小区公用场地清洁无杂物,无乱贴画,无乱设摊点,广告牌等。

  二是小区绿地布局合理,花草与建筑小品配臵得当。

划分责任区域,实行包片养护管理,保证了草坪整洁,树木生长正常,花卉修剪及时。

绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

  七、存在主要问题及下步打算

  存在的主要问题:

一是建立住宅专项维修资金归集、使用制度,新建住宅小区维修资金缴纳率还不足,专门维修资金管理机构还未设立。

《武陟县住宅专项维修资金管理办法》已经起草上报县政府,待政府部门审定通过后,我中心将严格参照执行;二是对物业服务企业的监管力度还有待提高。

  下步打算:

一是进一步完善《武陟县住宅专项维修资金管理办法》,尽快研究设立专门的维修管理机构。

二是针对新设立的物业服务企业加强业务指导,完善物业企业服务制度,提高服务质量,使广大业主认同物有所值的优质物业服务。

物业自查报告5

  为了确保安全生产,认真贯彻落实集团公司"关于做好冬季安全防火工作"的安全生产指示精神,按照年度安全生产检查计划。

公司安全管理委员会由x副总经理带队,于12月21日、22日、23日、24日,分别对z工业城管理处、八卦岭租赁中心、海文花园管理处、海阔天空管理处、海天一色(盐田工商局、国土局)管理处、海滨花园(明月居)管理处、z大厦管理处、芮欧商场及本部分别进行了安全生产大检查,重点对工业厂房、配电房、商铺、库房、车间、宿舍、消防设施及其他不安全隐患等进行检查,现将安全生产检查情况通报如下:

  海滨花园

  1、楼道闭门器损坏较多;

  2、楼层内通道安全出口较多指示灯坏;

  3、电梯机房无应急灯;

  4、电梯内无对讲系统;

  5、中控值班室对讲机通讯信号差;

  海天一色

  1、海兆阁、海和阁住户阳台处,很容易攀爬,存在安全隐患;

  海文花园

  1、海王药店应急灯坏;

  2、家家乐百货阁楼住人,电线明装裸露;

  3、特丽洁干洗店,电线明装裸露;

  4、辉辉文具店消防栓被堵塞;

  5、中控室录象机坏,图象不清,红外线报警迟缓;

  6、地下停车场车辆行驶标识箭头错误;

  7、水池边缺少警示标识;

  八卦岭工业区

  1、苏迪展厅无出口指示灯和应急照明灯;

  2、惠康出口指示灯坏,传达室电线明装裸露,消防通道堵塞;

  3、彩谷印刷室内消防栓堵塞;

  4、高马大部分安全出口指示灯坏;

  5、银燕仓库内的配电柜旁堆放杂物,安全出口指示灯大部分坏;

  z大厦

  1、大厦负二楼消防通道内灯坏,安全出口指示灯故障;

  2、天面高空作业吊篮的电缆线、钢丝绳,长期暴露,容易造成线管老化和钢丝锈蚀,发生事故;

  实业

  1、美思豪出口灯坏,应急疏散标识箭头指示方向错误;

  2、信达威出口指示灯坏,应急灯坏;

  3、鸿兴来应急灯坏;

  4、先锋无应急照明灯,无明显出口疏散标识;

  5、宏泰无应急灯,灭火器少;

  海阔天空

  1、小区内无安全警示标识;

  对于以上通报的安全隐患,各单位要及时限期整改完毕,整改情况于12月31日前上报管理部。

并严格落实各项安全生产管理规定,做好冬季防火工作,并希望继续按照体系文件的要求严格管理,确保公司的安全生产。

  x物业管理有限公司

  安全管理委员会

  年月日

物业自查报告6

  根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。

我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:

  x年即将进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。

在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。

目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:

  一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:

  x年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。

  在业主满意度调查方面,我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。

通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

  二、收费情况:

  按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。

  三、入伙情况:

  截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。

  四、培训情况:

  截止3月31日。

共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。

培训的`内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。

通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。

  五、内部管理方面:

  我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。

通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。

  六、区容和环境卫生

  

(1)楼梯清扫不到位,经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。

  

(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。

  (3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。

  (4)生活垃圾日产日清。

  (5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。

  (6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。

  七、绿化养护

  

(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。

  

(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。

  (3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。

  八、公共秩序维护

  

(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。

  

(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。

  (3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。

  九、消防管理

  

(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。

  

(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。

  (3)消防器材无缺损,失效。

  十、车辆管理

  

(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。

  

(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。

  (3)对小区进出车辆实行登记出入记录。

  十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。

  

(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。

  

(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。

  (3)定期专人维护,暂无破损现象。

物业自查报告7

  为贯彻落实贵局《关于加强住宅小区及办公建筑消防安全管理的通知》,确保环岛商务中心的正常工作秩序,将所有消防安全隐患消除在萌芽状态中。

我公司全体员工按照《通知》要求,对环岛商务中心办公大楼进行了全覆盖的消防安全检查。

现将此次安全检查的情况报告如下:

 

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