常州科教城东区调查报告.doc
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常州科教城东区教师汽车拥有调查分析报告
调查单位：
常州科教城东区
报告提出时间：
2010年4月
报告主送单位：
常州某4S店
小组成员：
目录
一、调查概况…………………………………………………..…4
1、研究背景………………………………………………………………………4
2、调查目的………………………………………………………………………4
3、调查单位及调查对象……………………………………………………4
4、调查内容………………………………………………………………………4
5、调查方法………………………………………………………………………4
6、调查组织………………………………………………………………………5
二、调查结果分析……………………………………………………………………5
三、结果分析……………………………………………………………………………9
四、我们的建议…………………………………………………………………………10
附录一
摘要
今天,汽车已经成为人们生活的必需品，成为生活水平的象征。
汽车已经从简单的代步工具发展成为人们对时尚的追求。
汽车不仅给人类的生活注入了活力，带来了方便，加快了生活的节奏，而且拓广了人们的生活空间，丰富了人们的生活内容,提高了人们的生活水平。
随着国内经济的发展，教师也开始了对汽车的追求，近年来，教师汽车消费不断升温，更加带动了汽车工业的发展。
教师购车欲望很大，但在此同时在购车时考虑的因素会很多，不同的教师想法也不一样，有人在乎实用、经济，有人在乎时尚潮流。
可是不管什么都不可能两全其美的。
由于去年国家减征汽车购置税，取消汽车养路费等实质性优惠政策的出台和实行费改税等政策的影响，教师购车率大大提高。
很多大学都安排在郊区，教师有车就会在交通方面很方便，也增加了安全性。
这一现象引起了有关人士的关注。
本报告试图结合经济、交通发展，汽车市场和教师的消费观念等方面来客观解释这一问题。
并为4S店制定相关政策、汽车市场生产营销决策提供参考依据。
一、调查概况
1、研究背景
随着中国经济的持续高速发展，教师汽车消费不断升温，特别是今年年初国家减征汽车购置税，取消汽车养路费等实质性优惠政策的出台和实行费改税等政策的影响，汽车消费市场活跃，汽车与教师用户生活的密切程度不断提升。
据国家统计局的数字显示，至2010年末，我国私人轿车保有量达到1522万辆，比上年增长32.5％。
自2006年起，中国已经取代日本成为仅次于美国的世界第二大新车消费市场。
同时中国还是仅次于日本和美国的世界第三大汽车生产国。
在中国巨大的汽车市场中，教师阶层作为中国都市的中高层收入者已成为潜力的汽车消费群体，成为各大汽车厂商争夺的对象。
2、调查目的
⑴了解科教城东区所有教师的收入水平，生活方式
⑵了解教师拥有数及使用年龄
⑶了解教师购车的原因
3、调查单位及调查对象
调查对象常州科教城东区所有教师
4、调查内容
⑴汽车在常州科教城的市场容量及推广潜力
⑵常州科教城教师对什么品牌较偏爱
⑶教师生活方式及工作地的交通条件对该行业发展的影响
⑷教师对汽车购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）
5、调查方法
采取观察法
6、调查组织
为了做好这次调查，我们小组由杨宇担任组长，王乐乐、张涛、沈春华、庄
青青、刘玉雅在组长安排下进行有关数据调查以及整理相关数据。
二、调查结果分析
1、欧系、日系品牌受青睐，大众为教师第一品牌
在品牌选择上，教师偏好欧系及日系车。
在所有品牌中，教师对汽车品牌最高为大众，达到14%。
与之形成对比，由于价格等因素影响，有些教师还是更倾向于国产车，预购比例与往年相比不断的上增。
可以预见的是，随着国产品牌汽车在性能、外观设计等方面的不断进步，加上价格的优势，国产品牌和国际品牌今后在教师市场的竞争将不断激烈。
2、教师选择汽车倾向于价格、颜色、服务
教师在购车时对价格的敏感度很高，她们考虑的方面很多，如经济性、耗油量等都考虑到，她们会经过不断的咨询与调查再做最后的判断。
除此以外还对汽车的颜色很是在乎，汽车不仅是现代化的交通工具，而且是一件流动的艺术品，色彩是人类沟通的一种语言。
人的视觉神经对色彩的感知是最快的，映入眼帘的首先是汽车的色彩，其次是形态，最后是质感。
但是对于大部分的教师而言还是都选择黑色，黑色象征权力与威严。
在我们调查的数据中银色汽车的使用情况也较多。
有些女性教师更倾心于外观时尚、内饰丰富的汽车，所以她们选择了醒目的红色来代表她们自己。
教师选择购车的同时还会密切关注厂家的售后服务，买车前与买车后的服务态度都是消费者考虑的。
3、上班代步、旅游娱乐、成为教师用车用途
当谈及购车的主要目的，很多老师选择上班代步，部分是为了旅游娱乐，但我们想应该有些教师是为了身份彰显。
汽车在过去很长时间里都是国人心中可望而不可及的高档奢侈品，而这些数据显示，收入较高、待遇较好的教师消费观还是非常理性的，更多注重汽车的实际用途。
因此，能够以适宜的价格提供满足教师用户核心需求的车型必将成为未来教师汽车市场的发展趋势。
同时，激烈的市场竞争也要求厂商能够在推广环节中不断创新突破，能够让教师用户准确清晰的了解各种车型的核心竞争力，从而在市场竞争中脱颖而出。
4、手动、自动的选择
根据上述表分析，现在老百姓都是选择自动挡的车子，而教师也是如此，自动挡的车子使用起来不仅方便，而且会更加安全，它不像手动挡的车子需要挡、车速、油门、离合器等的协调，不用频繁换挡，变速箱自己会根据速度变换档位。
对于新手而言是最佳的选择。
但是自动挡最大的不好就是提速慢，耗油要高。
现在大部分女性都在开自动挡的车子。
但也有喜欢驾驭性的教师依旧还是选择手动挡的车子开。
5、教师用户对汽车天窗的看法
我们在调查过程中发现其实还是有很多教师很是时尚的，他们选择了有天窗的汽车，一个舒适性而又实用性的配置。
天窗不仅是将汽车内打造的明亮些，更关键的是一个通风口，当然，打开侧窗也可起到换气的作用，可车辆高速行驶时的风噪声让人难以忍受，坐在后排的人也会被侧窗的风吹得睁不开眼。
如果车有个天窗，这些问题就可以迎刃而解了。
这个配置对于吸烟的教师而言会很好。
很多教师其实都很喜欢汽车天窗的装置，但实际会更关注天窗的缺点，他们怕漏雨漏气。
三、结果分析
根据调查得出：
1、消费情况
（1）教师购车越来越多
（2）多处考虑价格、实用性来
（3）普通消费在10—20万左右
2、消费需求
（1）对汽车类型的选择是多元化的
（2）对汽车的附加功能及改变考虑很高
（3）经济性、时尚性是首选
3、对科教城汽车发展市场分析
（1）没有信息来源，各汽车产业没有大力宣传自己，所以教师用户对各品牌比较盲目选择
（2）在科教城的汽车品牌很多，欧系、日系、国产的都有，我们国产的汽车产业没有利用好此类资源，这样有便于提高国产汽车销售量。
（3）随着经济的发展，以及人民生活的提高，购车也是面子是上的问题，教师也是如此。
4、顾客消费满意度
（1）大部分消费者都是相信厂家是有保障的所以才购买
（2）个别售后服务不到位
（3）销售员大多态度很热情，少数过度有待改进，导致部分顾客产生反感。
四、我们的建议
1、希望厂家能够对消费者有专一性的介绍与分析
2、在市场竞争中，消费者更在乎的是汽车的性价比和售后服务，售后服务的质量提高是很重要的。
3、对该市场进行优惠措施与活动，给群体购买的消费者更好的优惠，尽可能的完善服务质量。
。
4、根据销售者的需求设计车辆，提供更多的选择。
附录
这张调查表是我们在小组在进行对科教城走访调查的简表，我们小组六个人分成2组共完成了十五张左右的表，我们用观察法将此表填好。
常州科教城东区教师汽车拥有量调查表
调查单位：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿调查日期＿＿＿年＿＿月＿＿日
车牌号
品牌
颜色
排量
自动/手动
是否有天窗
常州科教城东区教师汽车调查分析表
品牌
数量
黑色
银色
白色
其他
自动
手动
天窗车辆
北京现代
17
5
9
2
1
5
12
8
雪弗莱
15
5
3
2
5
7
8
6
东风标致
17
9
3
4
1
7
10
6
大众
38
24
7
4
3
16
22
17
本田
17
6
6
5
0
12
5
9
别克
31
6
19
3
3
20
11
23
丰田
13
9
2
2
0
7
6
5
福特
12
0
4
0
8
9
8
4
尼桑
16
8
3
0
5
9
7
3
奇瑞
8
3
0
0
5
6
2
2
海马
10
4
1
0
5
6
4
3
其他
63
34
16
5
8
39
24
31
总和
257
113
73
27
44
143
119
117
上表是我们通过详细分析调查统计的，其中“其他”中有25种品牌，因此类车辆较少，为方便统计为归为一类。
江淮、雪铁龙、凯迪拉克、斯柯达、马自达、长安、奔驰、宝马、比亚迪、菲亚特、哈飞、名爵、五菱等都包括在其中。
常州科教城东区汽车市场调查计划书
一、前言
汽车源自西方，汽车是一个种类繁多的大家族，今天，汽车已经成为人们的生活必需品，成为生活水平的象征，汽车已经从简单的代步工具发展成为人们对时尚的追求。
现在，很多老师为了方便也有了轿车，因而，汽车的发展速度是很快的。
在常州大学城很多老师也有着自己的汽车，灵活、快捷的汽车给人类的生活注入了活力，因而市场容量巨大。
为了能够了解汽车的在常州大学城的市场占有率，评估其行销环境，制定相应的营销策略，因此进行调查汽车市场大有必要，此次调查对象是常州科教城东区。
本次调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
详细了解科教城东区汽车拥有情况，为学习汽车营销的同学打好行业基础。
1.了解汽车在市场的占有率；
2.了解学院老师拥有汽车的品牌、价格、颜色以及汽车内部设计等
3、了解畅销车型。
三、调查内容
市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。
该次调查中主要内容有以下几个方面：
1.
（一）行业市场环境调查
主要调查内容有：
1.常州科教城汽车品牌；
2.常州科教城汽车占有量；
3.常州科教城汽车主要车型。
4.
（二）老师拥有车辆统计：
1.科教城中的老师对汽车品牌的选择；
2.科教城中的老师对汽车品牌的了解程度；
3.科教城中的老师对汽车品牌的意识，对本品牌及竞争品牌的观念及忠诚度；
四、调查对象及抽样
因为汽车在高校的普遍性，全体老师都是调查对象，先把停在校园路上的车辆调查出来，然后再去地下停车场。
还有一点：
不一定每位老师都在坐班，所以我们在一天内不定期在校门口抽查。
具体情况如下：
调查对象：
约有100名
调查地点：
科教城东区
五、调查的规定
1、仪表端正、大方；
2、举止谈吐得体、态度情切、热情；
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情；
4、不得触摸人家的汽车。
七、市场调查方法及其具体措施
因为此次调查范围不大，所以我们决定采用观察法进行工作，即在科
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