Q NBY MS 1002211手机成品检验标准.docx

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QNBYMS1002211手机成品检验标准

Q/NBY

努比亚技术有限公司企业标准

（管理标准）

Q/NBYMS10.022-1.1

代替Q/YDMS10.022-1.0.

手机成品检验标准

2015-08-10发布2015-08-10实施

努比亚技术有限公司

目录

前言3

1范围4

2术语和定义4

2.1测量面的定义和说明4

2.2缺陷分类、分级定义4

2.2.1严重缺陷（CriticalDefect，等同于系统测试部故障级别A类故障）4

2.2.2重缺陷（MajorDefect，等同于系统测试部故障级别B类故障）4

2.2.3轻缺陷（MinorDefect，等同于系统测试部故障级别C类故障）5

2.3外观标准判断参数5

3管理内容5

3.1检验环境及条件5

3.1.1检验外观、装配、包装等项目的环境及条件5

3.1.2功能、性能、可靠性指标检验项目的环境及条件5

3.2检验种类：

最终检验5

3.3检验方式和接受抽样标准5

3.4检验及判别原则6

3.5检验项目及判定标准6

3.5.1功能检验6

3.5.2基本信息及手机内容检验8

3.5.3射频性能检验8

3.5.4装配检验8

3.5.5外观检验10

3.5.6包装检验…………………………………………………………………………………………………………………………………………13

3.6补充说明…………………………………………………………………………………………………………………………………………………14

1前言

为确保我司手机产品的生产、检验工作有序进行，为过程质量控制、常规入库/出货检验提供质量判断标准及依据，特制定本标准。

引用标准

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

Q/NBYOP82.4002-3.0《成品检验管理程序》

《CDMA射频测试作业指导书》

《GSM数字移动电话机射频性能检验规范》

《塑胶结构件及喷涂件通用检验标准》

本标准由努比亚技术有限公司质量部提出，文控中心归档。

本标准起草部门：

质量部。

本标准主要起草人：

余昱，欧阳欣，王安之。

本管理办法于2013年1月首次发布,2015年8月首次修订。

本管理标准自2015年8月起代替Q/YDMS10.022-1.0

修订记录

版本号

修改章节

更改内容简述

生效日期

1.0

首次发布

无

2013.01.24

1.1

全文

公司名称更改为努比亚技术有限公司

2015.08.10

手机成品检验标准

1范围

本标准规定了所有努比亚手机产品（LCD≤5″）的质量标准。

本标准适用于所有努比亚手机产品（LCD≤5″）的最终质量检验。

2术语和定义

2.1测量面的定义和说明

表1测量面的定义和说明

测量面

定义

说明

0级面

手机上显示信息或拍照取像等重要区域。

LCD信息显示区域；

镜片/触摸屏透光显示信息区域；

前/后摄像头镜片。

Ⅰ级面

暴露在外、而且正常使用时可直接看到的主要表面。

镜片/触摸屏非信息显示区域；

前盖的正面；

上翻前、上翻后、下翻前、下翻后的正面；

键盘的正面；

滑盖后的正面可视区域；

电池盖或外置电池的外表面。

Ⅱ级面

暴露在外，且正常使用时并不直接看到的表面；

手机配件的外表面。

结构件的所有侧面；

侧键的正面、耳机塞的正面；

附件的主要外观面；

滑盖后的背面可视区域；

天线的外表面。

Ⅲ级面

打开电池盖后能看到的面。

内置电池的正反面，外置电池的背面；

后壳与电池组件接触的面；

打开电池盖后能够看到的外观面（如后盖、SIM卡座等）。

2.2缺陷分类、分级定义

显性缺陷：

对某一台手机进行同样的操作时，同一功能故障很容易重现，且重现概率大于等于5%的故障称为显性故障；规定测试次数50次以上或样本数20以上。

隐性缺陷：

对于某一台手机进行同样操作时，同一功能故障不容易重现，或重现概率小于5%的故障称为隐性故障；规定测试次数50次以上或样本数20以上。

2.2.1严重缺陷（CriticalDefect，等同于系统测试部故障级别A类故障）

A、导致用户选购时拒绝购买的故障；

B、导致用户购买后可能退机的故障；

C、可能对用户健康造成影响、对身体产生伤害甚至危及到用户生命或财产安全的故障；

D、按照国家或行业相关标准或法律法规进行鉴定或认证不能通过的故障；

E、严重影响用户体验等的故障，与客户功能定制要求不符合的故障。

2.2.2重缺陷（MajorDefect，等同于系统测试部故障级别B类故障）

A、用户能够勉强接受，但产品品牌会受到影响的故障；

B、导致用户在保修期内要求返修的故障。

2.2.3轻缺陷（MinorDefect，等同于系统测试部故障级别C类故障）

A、用户完全能够接受的轻微的产品故障；

B、用户一般不常用的功能、且国家规范无明确要求的故障；

C、用户一般不易发现，且国家规范无明确要求的故障；

D、用户一般不会进行，在极端操作条件下才会出现的故障；

E、不影响用户体验的外观类缺陷。

2.3外观标准判断参数

外观参数代码见下表：

表2外观参数代码

代码

名称（单位）

代码

名称（单位）

N

数目（个）

D

最大内直径（mm）

L

长度（mm）

H

高度或深度（mm）

W

宽度（mm）

DS

距离（mm）

S

面积（mm*mm）

G

间隙（mm）

3管理内容

3.1检验环境及条件

3.1.1检验外观、装配、包装等项目的环境及条件

在下述条件下，目测可见的不良现象认为是缺陷：

3.1.1.1距离：

人眼与被测物表面的距离为300mm～350mm；

3.1.1.2时间：

每件检查总时间不超过12秒；

3.1.1.3位置：

检视面与桌面成45°，上下左右转动15°，前后翻转；

3.1.1.4照明：

160W冷白荧光灯，光源距零件表面500mm－550mm，照度约500Lux－550Lux。

3.1.2功能、性能、可靠性指标检验项目的环境及条件

对于一般的功能、性能检验项目，应在室温条件下、采用综合测试仪进行；

对于可靠性检验项目参照系统测试部的测试范例进行。

3.2检验种类：

最终检验

最终检验的定义：

对连续生产的一个检验批按照出厂规定对产品常规项目进行的一种检验，要求每批产品入库之前进行检验。

3.3检验方式和接受抽样标准

参考Q/NBYOP82.4002-3.0《成品检验管理程序》。

3.4检验及判别原则

3.4.1检验员必须严格依据标准进行检验，客观公正地判断批次的合格性；

3.4.2当批次检验产生的所有缺陷数超过轻缺陷允许的合格判定数时，判断整批产品不合格。

常规检验中，同一台产品同时发现两类以上的缺陷时，按其最重的缺陷计算判别；

3.4.3对于出厂产品的材料附件检验参照相应的物料检验标准要求执行和判定。

3.4.4各产品检验项目的具体检验方法依据该产品的检验指导书执行和判定。

3.4.5常规检验时，QC先检查送检单与送检产品实物、送检批次是否相符（特别是对外包装箱的标识应全检），如果不符则不接受产品送检，全数退回。

3.4.6对于捆绑、赠品、等级品等特殊要求的手机进行检验，还应依据具体的工艺作业指导书进行。

3.5检验项目及判定标准

本标准对产品分为二个等级：

高端产品、普通产品。

高端产品由产品线和质量部根据市场策略来指定，非指定产品对应普通产品。

下述表格中，缺陷定级随产品等级不同而有所区别，具体参照表格中图标：

“○”代表适用于高端产品，“△”代表适用于普通产品。

3.5.1功能检验

表3功能检验标准

序号

检验项目

检验标准

工具方法

Critical

Major

Minor

1

开机、关机

能够正常开机、关机。

目测

显性

○△

隐性

○△

2

死机、重启

待机或使用过程中无死机、重新启动等现象。

目测

显性

○△

隐性

○△

3

开、关机充电功能

能正常充电及提示充满，充电界面正确。

目测

显性

○△

隐性

○△

4

开机画面显示

开机画面显示正确。

目测

显性

○△

隐性

○△

5

LCD

无白屏、花屏、闪屏、不刷新、显示不完整、显示不均匀、条纹、残影、缺线/黑线/白线等显示不良。

目测

显性

○△

隐性

○△

色彩正确，同一批次亮度、颜色一致。

○△

6

铃音测试

最大音量下不能有明显的异音。

目测

○△

7

振动测试

振动功能能够正确进行开/关转换。

目测

显性

○△

隐性

○△

8

按键测试

按键手感良好（所加压力大小一致）。

目测

显性

○△

隐性

○△

输入显示或操作正常

目测

○△

9

回音测试

扬声器应发出可闻回声。

目测

○△

10

软件版本

软件版本与生产计划单或TA要求一致。

目测

○△

11

IMEI/ESN/MEID

机内所写入的串号与机身上所贴的串号一致。

手动、目测

○△

12

公网测试

插入公网卡后能够登录运营商网络、通话正常。

手动、目测

○△

13

短信/彩信测试

能够正常的编辑、保存、收发短信和彩信。

手动、目测

○△

14

耳机测试

能对来电进行接听、挂断、通话正常。

（耳机旋转1800）

耳机

显性

○△

隐性

○△

15

LCD/按键背光

显示亮度均匀，颜色一致。

手动、目测

○△

16

拍摄功能

画面显示正确，不存在噪点或失真。

能够保存并可以调用和编辑图片。

不存在自拍头像偏移1/3以上。

手动、目测

显性

○△

隐性

○△

17

闪光灯功能

设定功能开启后测试有响应。

手动、目测

显性

○△

隐性

○△

18

手电筒功能

测试时该功能有响应。

显性

隐性

○△

19

键盘锁定（适合无翻盖、滑盖手机）

能够设置并功能有效。

手动、目测

显性

○△

隐性

○△

20

翻盖、滑盖接听功能（适合翻盖、滑盖手机）

翻盖、滑盖能够控制手机接听电话。

关合盖铃声正常。

手动、目测

○△

21

MP3/4播放功能

界面显示正确，能够正常播放。

手动、目测

显性

○△

隐性

○△

22

内置存储功能

界面显示正确，能够和电脑正确连接，进行文件下载、编辑，删除等，空间容量与标称相符。

手动、目测

○△

23

录音/录像功能

界面显示正确，能够进行录音/录像，对录音/录像文件有播放、保存、删除等功能。

手动、目测

显性

○△

隐性

○△

24

蓝牙功能

能实现蓝牙终端设备间的配对，能传输文件。

手动、目测

显性

○△

隐性

○△

25

WIFI功能

能搜索到WIFI热点。

手动、目测

○△

26

距离感应功能

人体贴近感应器时，屏幕能自动关闭。

手动、目测

○△

27

光线感应功能

环境光线明显变化时，屏幕能自动调节背光亮度。

手动、目测

○△

28

指南针功能

水平放置并转动手机，指针图标正确指示方向。

手动、目测

○△

29

重力感应功能

改变屏幕横竖方向，横竖显示效果随之改变。

手动、目测

○△

30

锁网功能

手机在自动锁网或手工锁网功能状态下，能实现锁定目标网，并能输入相应的密码后解锁。

手动、目测

○△

31

锁卡功能

手机在锁卡状态下，能锁定插入的目标SIM卡，并能输入相应的密码后解锁。

手动、目测

○△

32

FM功能

能实现音量、选台、切换等功能。

手动、目测

○△

33

手机电视

电视播放画面流畅，无死机等，搜索频道后，频道可切换。

手动、目测

○△

34

GPS功能

能实现显示地图、搜索到地点、导航路线等功能

手动、目测

○△

35

触摸屏功能

不能有：

触摸屏不灵、无效、无法校准、响应时间于0.5秒。

手动、目测

○△

36

T卡功能

能识T卡，能对T卡进行文件读写或编辑、删除，能读或播放T卡内手机支持的文件。

手动、目测

○△

37

闹铃功能

界面显示正确，能够进行闹钟预设定并实现闹铃功能。

手动、目测

○△

38

双卡功能

双卡功能正常，卡间切换正常。

手动、目测

○△

39

电池

电池不能出现漏液、鼓包、开机冒烟。

手动、目测

○△

40

RFID/NFC功能

手机靠近刷卡机，能刷卡并读取部分卡上信息。

仪器测试

○△

41

PC侧Modem功能

能作为modem功能辅助PC上网。

○△

42

FM发射（无线音响）

接受音响能正常接受信号并播放。

○△

注：

第19、20、21、22、30、31项只是在特定的型号手机下载特定的软件或输入特定的密码状态能实现的功能，按作业指导书要求确定是否需要进行检验。

3.5.2基本信息及手机内容检验

表4基本信息及手机内容检验标准

序号

检验项目

检验标准

工具方法

Critical

Major

Minor

1

机身Logo

机身Logo符合合同要求或定制要求。

目测

○△

2

机身颜色

机身颜色与合同一致或与封样样本一致。

目测

○△

3

机身标贴

机身标贴与合同要求或定制标贴信息一致。

目测

○△

4

入网标贴

网标与入网认证信息表相符。

目测

○△

5

认证信息

相关认证信息与合同或定制要求相符。

目测

○△

6

保修卡

与合同或定制一致。

参照封样样本或定制信息。

目测

○△

7

耳机

与标配或定制一致。

参照封样样本或定制信息。

目测

○△

8

说明书

与标配或定制一致。

参照封样样本或定制信息。

目测

○△

9

彩盒

与标配或定制一致。

参照封样样本或定制信息。

目测

○△

10

电池、充电器

与标配或定制一致。

参照封样样本或定制信息。

目测

○△

12

开关机画面

开/关机画面保持默认或与定制要求一致。

手动、目测

○△

13

开关机铃声

开/关机铃声与标配或定制要求一致。

手动/听

○△

14

开关机欢迎词

开关机欢迎词与标配或定制要求一致。

手动、目测

○△

15

菜单语言

菜单语言与合同或与定制要求相符。

手动、目测

○△

16

输入法语言

输入法语言与合同或与定制要求相符。

手动、目测

○△

17

紧急号码

紧急号码与合同或与定制要求相符。

手动、目测

○△

18

软件版本

软件版本与TA版本或与计划单版本相符。

手动、目测

○△

19

短信/彩信

手机内不可有除范本外的短信、彩信。

手动、目测

○△

20

电话本

电话本内不可有非网络测试公用号码。

手动、目测

○△

21

通话记录

通话记录不可有非公用测试电话记录。

手动、目测

○△

22

通话时间

累计通话时长不可超过5分钟。

手动、目测

○△

23

IMEI/ESN/MEID/SN号

同台机上所有的IMEI/ESN/MEID/SN号一致（手机内写入号\机身标贴、彩盒标贴、三包作凭证等）。

手动、目测

○△

24

初始网址

“网络服务/上网浏览/设置/编辑设置档”初始网址与默认网址（正常显示“中兴音乐”、“CHT”、“FET”）或与定制要求相符。

手动、目测

○△

25

防伪短信

防伪短信激活与生产计划单要一致，默认国内激活，国外关闭。

手动、目测

○△

3.5.3射频性能检验

3.5.3.1CDMA手机参照《CDMA射频测试作业指导书》。

3.5.3.2GSM手机参照《GSM数字移动电话机射频性能检验规范》。

3.5.4装配检验

表5装配检验标准

序号

检验内容

检验标准

检验工具方法

Critical

Major

Minor

1

LCD

目测看不出显示屏上下左右的偏移，开机看不出显示屏有明显的歪斜。

背光显示均匀。

目测

○△

2

LCD水波纹

正常力接触触摸屏/镜片，或滑盖/翻盖时屏幕不得出现明显水波纹。

手动

目测

○

△

33

镜片/触摸屏周边与前壳/装饰件间隙

镜片/触摸屏与相应装饰件凹槽四周的间隙均匀，没有翘曲、松动、脱胶现象，且间隙小于0.2mm，镜片贴海绵无外露。

塞规

G>0.3mm

0.25

0.20

4

镜片/触摸屏与前壳段差

段差≤0.1mm。

塞规

○△

5

镜头偏位

高端产品

镜头与镜片透光孔中心偏位＜0.2mm，且不影响成像。

菲林片

○

普通产品

镜头与镜片透光孔中心偏位＜0.3mm，且不影响成像。

△

6

镜头装饰件与壳间隙

高端产品

间隙G<0.2mm。

塞规

G>0.3mm

0.25

0.2

普通产品

间隙G<0.3mm。

G>0.4mm

0.35

0.3

7

前壳/后壳/装饰件，翻盖/滑盖A/B、C/D壳等机身固定间隙

装饰片无翘曲、开胶、变形、脱胶，配合边缘间隙均匀且G＜0.2mm。

目测

塞规

G>0.3mm

0.25

0.2

8

前壳/后壳/装饰件，翻盖/滑盖A/B、C/D壳等机身固定位置段差

高端产品

顶/底部段差≤0.15mm，两侧段差≤0.1mm。

塞规

○

普通产品

段差≤0.15mm。

＞0.25mm

0.2<段差≤0.25mm

0.15<段差≤0.2mm

9

翻盖/滑盖手机上下组件间隙

高端产品

间隙G＜0.6mm，且间隙均匀度≤0.3mm。

塞规

○

普通产品

间隙G＜0.7mm，且间隙均匀度≤0.3mm。

△

10

翻盖/滑盖手机上下组件段差

段差≤0.3mm。

目测

塞规

段差

>0.4mm

0.35<段差≤0.4mm

0.3<段差≤0.35mm

11

连体电池/电池盖与后壳间隙

高端产品

间隙G≤0.2mm。

塞规

G>0.3mm

0.25

0.2

普通产品

间隙G≤0.3mm。

塞规

G>0.4mm

0.35

0.3

12

连体电池/电池盖与后壳段差

高端产品

段差≤0.1mm。

目测

塞规

段差＞0.2mm

0.15<段差≤0.2mm

0.1<段差≤0.15mm

普通产品

段差≤0.15mm。

段差＞0.25mm

0.2<段差≤0.25mm

0.15<段差≤0.2mm

13

按键与壳的间隙

高端产品

钢琴键G＜0.3mm，单个按键G＜0.2mm。

塞规

○

普通产品

间隙G＜0.3mm。

G>0.4mm

0.35

0.3

14

按键之间的间隙

高端产品

间隙G＜0.3mm，且均匀度＜0.15mm。

塞规

G>0.4mm

0.35

0.3

普通产品

间隙均匀度＜0.15mm。

△

15

键盘翘起/下陷

高端产品

键盘翘起/下陷高度差H≤0.1mm且不影响使用。

目测

塞规

H＞0.2mm

0.15

0.1

普通产品

H≤0.15mm且不影响使用功能。

H＞0.25mm

0.2

0.15

16

按键漏光

按键缝隙间透光均匀，无明显漏光点。

目测

○△

17

按键装配手感

按键无脱落，装配到位，无卡死、联动等现象。

目测

○△

按键行程足够，力量手感均匀。

手感

○△

18

外置天线与壳的间隙

高端产品

与螺母中线重合，不偏斜；与后盖间隙G＜0.2mm。

塞规

G>0.3mm

0.25

0.2

普通产品

与螺母中线重合，不偏斜；与后盖间隙G＜0.3mm。

G>0.4mm

0.35

0.3

19

外置天线装配段差

段差≤0.15mm。

目测

塞规

段差

>0.25mm

0.2<段差≤0.25mm

0.15<段差≤0.2mm

20

FPC天线

目测不能有明显翘起。

目测

○△

21

手写笔与壳之间间隙

高端产品

间隙G＜0.2mm。

塞规

G>0.3mm

0.25

0.2

普通产品

间隙G＜0.3mm。

G>0.4mm

0.35

0.3

22

手写笔与壳之间段差

段差≤0.15mm。

目测

塞规

段差

>0.25mm

0.2<段差≤0.25mm

0.15<段差≤0.2mm

23

USB接口/充电器接口/外露T卡槽与壳之间隙

高端产品

间隙G＜0.2mm。

塞规

G>0.3mm

0.25

0.2

普通产品

间隙G＜0.3mm。

G>0.4mm

0.35

0.3

24

USB/TF卡塞装配

USB塞/TF卡塞塞入到位、拨出顺畅，USB数据线、TF卡插拨顺畅。

手动

○

△

25

插孔、插座等

完全露出插孔或插座，无遮挡、抵触，无PIN针变形。

。

目测

○△

26

同轴塞子

安装到位，四周间隙均匀。

目测

○△

27

充电尾插

不能存在充电尾插损坏。

目测

○

△

不能存在充电尾插松动、过紧。

手感

○△

严重晃动

○△

轻晃动

28

SIM卡座

不能存在外露焊点外观不良（如SIM卡座焊点等）/S