ITIL术语中英文对照表DOC演示教学.docx

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ITIL术语中英文对照表DOC演示教学

发表于:

2009-11-2914:

26   发表主题:

ITIL术语中英文对照表，论坛里有看到，但是没有过验证，在这里贴

ITIL术语中英文对照表

Absorbedoverhead可分摊间接费用

Absorptioncosting吸收成本法，完全成本法

Acceptance验收

Acceptanceenvironment验收环境

Acceptancetest验收测试

Accesscontrol访问控制

Accounting会计核算

Accuracy准确度

Actionlists行动列表

ActivityBasedCosting（ABC）作业成本法（ABC）

Adaptivemaintenance适应性维护

Additivemaintenance补充性维护

Adjustability可调整性

AgreedServiceTime（AST）约定服务时段

Alert告警

Alertphase告警阶段

Allocatedcost可直接分配成本

Application应用，应用系统

Applicationmaintenance应用维护

Applicationmanagement应用管理

Applicationsizing应用选型

Applicationsoftware应用软件

Apportionedcost待分摊间接成本

Architecture架构

Archive存档

Asset资产

Assetmanagement资产管理

Assurance保证

Attributes属性

Audit审计

Auditability可审计性

Authentication验证

Authenticity真实性

Authorisation授权

AutomaticCallDistribution（ACD）自动呼叫转发（系统）（ACD）

Availability可用性

Availabilitymanagement可用性管理

AvailabilityManagementDatabase（AMDB）可用性管理数据库（AMDB）

Backup备份

BalancedScorecard（BSC）平衡计分卡

Baseline基线

Baselinesecurity安全基线

Batchprocessingrate批处理速度

Benchmark标杆

Biometrics生物测定学

BS7799BS7799

Budgeting预算编制

BugBUG（也可形象地译为“臭虫”）

Build构建

Buildingenvironment构建环境

Business业务，商业

Businesscapacitymanagement业务能力管理

BusinessContinuityManagement（BCM）业务持续性管理（BCM）

Businessfunction业务功能，业务职能部门

BusinessImpactAnalysis（BIA）业务影响分析（BIA）

Businessprocess业务流程

Businessrecoveryobjective业务恢复目标

Businessrecoveryplanframework业务恢复计划框架

Businessrecoveryplans业务恢复计划

Businessrecoveryteam业务恢复小组

BusinessRelationshipManagement（BRM）业务关系管理（BRM）

Businessrequest业务请求

BusinessUnit（BU）业务单元（BU）

Bypass临时措施

Call呼叫

Callcenter呼叫中心

CapacityDatabase（CDB）能力数据库（CBD）

Capacitymanagement能力管理

Capacityplan能力计划

Capacityplanning能力规划

Capitalinvestmentappraisal资本投资评估

Capitalization资本化

Category类别，分类

Centralpointofcontact联络中心

Certificate证书

CertificationAuthority（CA）认证机构（CA）

Certify认证

Change变更

ChangeAdvisoryBoard（CAB）变更顾问委员会（CAB）

ChangeAdvisoryBoard/EmergencyCommittee

（CAB/EC）

变更顾问委员会/应急委员会（CAB/EC）

Changeauthority变更授权

Changebuilder变更构建者

Changecontrol变更控制

Changedocument变更文档

Changehistory变更历史

Changelog变更日志

Changemanagement变更管理

Changemanager变更经理

Changemodel变更模式

Changeprocessing变更处理

ChangeRecord变更记录

Changerequest变更请求

Chargeableunit计费单元

Charging计费

CIlevel配置项级别

Clarity易理解性

Classification分类，分级

Cleandesk桌面清理，桌面整理

Client客户

Coldstand-by冷支持

Command,controlandcommunications命令、控制和协调

Communicationfacility通信设备，通信设施

Compatibility兼容性

Completeness完整性

Complexity复杂性

ComponentFailureImpactAnalysis（CFIA）组件故障影响分析（CFIA）

Compromise泄漏

Computer计算机

ComputerAidedSystemsEngineering

（CASE）

计算机辅助系统工程（CASE）

Computercenter计算机中心

Computeroperations计算机操作

Computerplatform计算机平台

Computersystem计算机系统

ComputerTelephonyIntegration（CTI）计算机电话集成（系统）（CTI）

Confidentiality保密性

Confidentiality,IntegrityandAvailability（CIA）保密性、完整性和可用性（CIA）

Configuration配置

Configurationbaseline配置基线

Configurationcontrol配置控制

Configurationdocumentation配置文档

Configurationidentification配置标识

ConfigurationItem（CI）配置项（CI）

Configurationmanagement配置管理

ConfigurationManagementDatabase

（CMDB）

配置管理数据库（CMDB）

Configurationmanagementplan配置管理计划

Configurationmanager配置经理

Configurationstructure配置结构

Configure配置

Connectivity连通性

Contingencymanager应急经理

Contingencyplan应急计划

Contingencyplanning应急规划

Contingencyplanningandcontrol应急规划及控制

Continuity持续性

Continuitymanager持续性经理

Continuousavailability持续可用性

Continuousoperation持续运作

Contract合同

Control控制

Controllability可控性

CookieCookie（也可形象地译为“甜饼”，译者注）

Correctability可纠正性

Correctivecontrols纠正性控制

Correctivemaintenance纠正性维护

Correctivemeasures纠正措施

Cost成本，费用

Costeffectiveness成本效益

Costmanagement成本管理

Costunit成本单元

Costing成本核算

Countermeasure防范措施

Cracker骇客

CRAMMCRAMM（英国中央计算机与电信局行风险分析和管

理的方法。

译者注）

Crisis危机

CrisisManagement危机管理

Cryptanalysis密码分析

Cryptography密码术

Customer客户

Customerliaison客户联络员（即我们通常所指的“客户经理”，译者

注）

CustomerRelationshipManagement（CRM）客户关系管理（CRM）

CustomerSatisfactionSurvey（CSS）客户满意度调查（CSS）

Data数据

Datacenter数据中心

Datacollection数据集

Datainfrastructure数据基础架构

Datamining数据挖掘

Datawarehouse数据仓库

Database数据库

Decryption解密

DefinitiveHardwareStore（DHS）最终硬件库（DHS）

DefinitiveSoftwareLibrary（DSL）最终软件库（DSL）

Degradability可恢复性

Degradation恢复

Deltarelease包发布，增量发布

Demandmanagement需求管理

Dependency依赖性

Depreciation折旧

Detectioncontrols检测控制

Detectionmeasures检测措施

Detectiontime检测时间

Developmentenvironment开发环境

Differentialcharging差别定价

Digitalsignature数字签名

Directcost直接成本

Disaster灾难

Disasterrecovery灾难恢复

Disasterrecovery