现代企业管理 思考题5.docx

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现代企业管理思考题5

现代企业管理

1、什么是企业？

所谓企业是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格得基本经济单位。

企业特征：

①企业是一个商品生产、经营单位

②企业应有自主经营的权力，否则就不是真正意义上的企业

③企业是实行自负盈亏、独立核算的经济实体

④企业应具有法人资格

3、什么是现代企业制度？

现代企业制度有那些特征？

现代企业制度是以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的，由各项具体制度所组成的，用来处理企业基本经济关系的企业软件系统。

特征：

确立企业法人制度、有限责任制度和公司治理结构是建立现代企业制度的三个核心问题。

现代企业制度是解决政企职责分开的组织手段、是理顺产权关系的组织形式，使企业成为法人的组织保障，是转变企业领导体制、组织制度实现科学管理的现实选择。

4、什么是公司？

公司有哪些类型？

公司是社会分工高度发达的产物，是不同主体智力与财力结合的组织形式。

公司制是现代企业制度的典型形式类型:

主要有无限责任公司、有限责任公司、两合公司和股份有限公司。

5、管理的含义是什么？

管理有哪些特征？

管理有什么主要作用？

含义：

管理是指在特定的环境条件下，通过计划、组织、领导和控制等职能来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

特征：

⑴管理采用的措施是计划、组织、领导和控制四项基本活动，又被称为管理的四项基本职能。

⑵利用计划、组织、领导、控制措施来协调人力、物力、财力等方面的资源。

⑶协调人力、物力、财力资源使整个组织的活动更加富有成效，是管理根本目的。

⑷是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须与所处的环境相适应，并根据环境的特点进行活动。

作用：

（1）管理是社会化大生产的客观要求，是人类社会活动和生产的必要条件。

（2）管理水平和社会生产的效益水平直接相关，管理在社会生产过程中实质上是起放大和增效作用

（3）管理是实现企业目标的前提条件

（4）管理是实现个人目标的前提条件

6、为什么所管理既是一门科学有是一门艺术？

管理的科学性，表现在管理具有普遍性和规律性，有一套科学的理论和方法、工具。

管理的艺术性，表现在管理的实践性和创造性，要求管理者在特定的环境和条件下，创造性地运用管理理论并且通过实践来达到预期的效果。

管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到目标的一种活动，强调管理的核心是协调人际关系，管理通过激励，沟通方法激发人的积极性，以完成组织目标。

管理是决策、管理活动都是一个包括调查研究、制度方案、选择方案以及执行方案的过程、管理活动过程就是管理各个阶层制定和执行决策的过程。

综上所述，管理既要有科学的管理方法，又要体现个人的主观能动性，因此说是一门科学又是一门艺术。

7、什么是企业管理？

主要包括哪些内容？

所谓企业管理，就是由企业管理人员或管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现赢利这一目的的活动总称。

主要内容包括：

1.战略管理2.营销管理3.技术创新管理4.生产运作管理5.财务管理6.人力资源管理

8、企业管理外部环境由哪些因素构成？

1.政治环境因素2.经济环境因素3.法律环境因素4.科技环境因素5.社会文化环境因素6.自然环境因素

9、什么是管理者？

管理者重要作用是什么？

所谓管理者是指那些在组织中从事管理过程的实现，并且对企业内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员，是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。

管理者的作用：

即职能、计划、组织、领导、控制。

计划：

确定目标、制定战略、开发分计划及协调活动。

组织：

决定需要做什么？

怎么做？

由谁做？

领导：

指和激励所有参与者以及解决冲突。

控制：

对活动进行监控以确保其按计划完成。

10、在一个企业中，管理者都需要哪些角色？

给每个角色举出一个例子？

在组织中的各种各样管理者，由于他的责任和权限，作用不同分为：

高层管理者、中层管理者和基层管理者。

⑴高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人。

主要指CEO、总裁、董事长、执行董事、首席执行官等。

⑵中层管理者位于企业层级中高层管理和基层管理之间。

他们负责将战略管理者制定的总目标和计划转化为更具体的目标和活动。

主要指部门主管、分部经理等。

⑶基层管理者是监督企业运作的低层管理者，他的关心具体工作的完成，处理问题时，往往凭借的是其丰富的生产、销售或研究经验和熟练的工作技能。

11、试述企业管理者应具备的基本素质？

基本素质：

管理、技术、商业、财务、安全、会计六项基本素质不同管理者各个素质所占比重不同。

12、企业的发展经历了哪几个阶段？

（一）手工业生产时期、

（二）工厂生产时期、（三）企业生产时期、（四）现代企业的发展四个阶段。

13、科学管理理论的代表人物是谁？

他们的代表思想分别是什么？

代表人物：

美国的泰勒、法国的法约尔等人。

泰勒思想：

（1）标准化操作原则。

（2）工作定额原则。

（3）实行差别计件工资制。

（4）建立职能工长制，将计划、执行和控制的职能分开。

（5）能力与工作相适应原则。

法约尔理论：

法约尔认为企业无论大小、简单还是复杂，其全部活动都可以概括为6种即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

法约尔另一重大贡献是他首先提出将管理活动划分为五大职能：

计划、组织、指挥、协调、控制，并对其进行了详细分析和研究。

14、把工人假定为经济人在目前的环境中是否正确？

不正确。

把工人假定为经济人，其工人动机只是追求经济利益，科学管理者重视技术因素，不重视人群的社会因素，这个理论仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体，如何经济和管理的问题。

15、行为科学理论与科学管理理论的显著差异是什么？

科学管理仅重视技术的因素，不重视人群的社会因素。

行为科学理论在于改变了人们对管理的思考方法，把人看作是宝贵的资源。

16、请举例说明权变理论在企业管理实践中的应用。

权变理论认为企业管理没有一成不变的模式，要根据企业所处的内外环境条件而随机应变，认为环境同管理之间存在一种函数关系，其中环境是自变量。

管理是因变量，权变管理就是依据环境自变量和管理思想及管理技术因变量之间的函数关系来确定的一种有效的管理方式，例如：

2008年爆发的经济危机。

这种全球的经济危机的突然爆发（环境改变）而让国内外许多企业都改变了原有的管理模式。

17、你对企业管理未来的发展有哪些见解？

（1）企业“软件”管理将更加系统化。

现代企业管理的系统模式中的一种具有代表性模式是由战略、结构、制度、人员、作风、技术及共同的价值观七方面组成的简称7s。

战略、结构、制度是管理的硬件，而人员、作用、技术、共同的价值观则是管理的软件。

（2）企业创新管理将越来越受到重视。

（3）企业战略管理将强调目标的创新。

（4）企业权变管理和权变方法将更加灵活和精细。

（5）开放式面对面的感情管理。

（6）企业管理将更善于借用外脑。

18、什么是计划工作？

计划包括哪些类型？

从广义上看，计划工作是的企业计划制定、计划的执行和对执行情况检查等密切相关的三个方面，涵盖了企业管理的全过程；

从狭义上看，企业计划工作就是计划方案的制定，也就是说在企业管理中根据企业内、外环境，在科学预测和分析研究的基础上，确定企业的目标，并制定为达到目标而采取的措施和方法，以使企业获得最优的绩效。

19、计划工作需要遵循哪些步骤？

（1）寻找机会。

（2）确立目标。

（3）确定计划的前提条件。

（4）拟定可供选择的方案。

（5）根据目标比较各种备选方案，并选择方案。

（6）编制辅助计划。

20、组织职能包括哪些内容？

（1）组织结构的设计。

（2）适度的分权和正确授权。

（3）组织内各岗位的人员选择和配备。

（4）组织运作和组织变革。

（5）组织与外部环境的联系。

21、组织结构的类型主要有哪几种？

它们的特点、优缺点是什么？

主要形式有：

直线职能制、事业部制、矩阵制、委员会制以及虚拟组织结构等。

⑴直线职能制的特点：

是以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业的管理。

其优点是：

既保证了直线上的统一指挥效果，又发挥了专业管理职能作用的长处，因而能很好地发挥组织机构的效能。

具体说这个结构指挥权集中、决策迅速，容易贯彻到底、分工细密、职责分明。

其缺点是：

不同的直线部门和职能部门之间的目标不易统一，如果缺乏沟通，容易产生矛盾。

反应较慢，不宜迅速适应环境变化。

⑵事业部制，又叫部门化制特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区归并，建立经营事业部，每个事业部都是一个利润中心，在总公司领导下实行独立核算，自负盈亏。

优点是有利于企业高管层摆脱日常管理公司，使其专心致力于企业的战略性决策和长远规划成为强有力的决策机构。

有利于发挥各事业部生产经营的主动性和积极性。

有利于提高管理人员的专业能力和领导能力，是培养管理人员最好的组织形式之一，有利于提高企业的稳定性和对环境的适应性。

其缺点：

本位主义严重，反应不够灵活，不能有效利用公司的全部资源，管理部门和人员重叠设置，管理费用增加，集权和分权关系敏感。

一旦处理不当会削弱整个组织的协调一致。

⑶矩形阵又叫目标规划管理制，特点既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合形成一个矩阵。

优点：

灵活机动、适应性强，有利于各职能部门之间配合、沟通、决策有助于提高工作效率，发挥专业人员潜能。

缺点：

稳定性差、容易产生临时观念，部门意见不一致的时候，无所适从。

⑷委员会制：

特点执行某方面管理职能并实行集体行动的一组人。

优点是集思广益、可以充分发挥集体的智慧，防止个人滥用权力地位等等。

有利于从多层次，多角度考虑问题，有助于沟通和协调，鼓励参与有助于激发组织成员的积极性和主动性。

缺点：

有委曲求全，折中调和的危险。

做出决定时间长、集体负责、个人责任不清。

⑸虚拟组织结构：

特点规模很小，依靠其他商业职能组织进行制造，分销、营销或其他关键业务经营活动，实质上虚拟组织的主管人员主要是通过计算机网络联系方式，把大部分的时间用于协调和控制外部关系上。

22、组织变革的动因是什么？

面临哪些阻力？

如何克服阻力？

1.企业外部环境的变化2.企业内部条件的变化3.企业本身成长的要求

阻力：

来自各方面的阻力即结构、产品、战略、技术、文化等方面。

如何克服阻力：

放弃自己原有的观念和行为方式，适应新的方式。

23、什么是领导，有关领导的理论有那几种？

简单描述？

领导是激励、引导、影响个人或组织，在一定条件下，实现组织目标的行动过程。

领导理论分为领导行为理论和领导权变理论。

领导行为理论主要研究领导作风与领导方式对全体行为及企业生产经营成果的影响规律，典型的领导行为理论有勒温理论、连续统一体理论、管理方格理论三种。

领导权变理论认为领导行为应随环境因素的变化而变化，关注的是领导者与被领导者及环境之间的相互影响。

代表性理论有菲德勒模型领导生命周期理论途径——目标理论

24、激励的含义是什么？

有关激励的理论有哪几种？

所谓激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。

简而言之，激励是调动人的积极性的过程。

激励理论有：

马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论、弗隆的期望理论、

斯金纳的强化理论五种。

25、什么是控制？

控制基本类型？

它们是怎么样分的？

控制就是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督，检查，发现偏差，采取正确的措施是组织胺预定的计划运行，或适当的调整计划，已达到预期目的的管理活动。

根据控制点位于整个活动过程中的位置来划分：

预先控制、现场控制、事后控制。

26、控制的步骤是什么？

控制过程分为六个基本步骤：

限定子系统的范围、识别所要测量的特性、订立标准