保洁投标书讲解.docx
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保洁投标书讲解
投
标
书
杭州蓝洋物业管理有限公司有限公司
投标书
一、投标项目：
红星美凯龙日常保洁托管。
二、项目内容：
（根据实际要求的内容，费用会作调整）
1、商场内部的地面清洁。
（不包含柜台内地面清洁）
2、商场入口电梯清洁。
3、商场入口玻璃窗户清洁。
三、费用预算报价：
月费用：
￥134772.50元，年费用：
￥1617270.00元。
杭州蓝洋物业管理有限公司有限公司
2017年9月27日
日常保洁托管总体计划方案
一、总体规划：
1、合理分配人力资源，按照商场各销售区域统一划分保洁区域。
2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。
3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。
4、协调好商场工作人员，共同打造商场内的洁净购物空间。
5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。
二、保洁方案：
1、进入场地：
保洁员由公司公司统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的日常工具：
①、高级棉拖，②、扎水车，③、腻子刀，④、风干工具，⑤、喷雾器，⑥、水桶，簸箕、扫把,⑦洗地机。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。
随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。
喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。
遇有顾客，应主动避让。
顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。
（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。
4、机械清洗工人：
白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施3次清洗。
（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。
（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：
每月安排2次彻底的商场大扫除。
（安排在夜间实施）
6、每月对所有石材地面做一次镜面。
7、公司职能：
公司安排巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
8、日结：
每天交接班时，由当班公司小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
9、周会：
每周一下午交接班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
10、备注：
以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
项目质量及服务承诺
一、项目质量：
1、普通货架通道内地面：
洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
2、易污染区域：
无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3、商场入口：
玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。
（雨雪天气除外）
4、卫生间、洗手间：
地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
5、夜间清洗完毕地面：
全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
6、工具设备间：
工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
7、负责自行车看管。
以上标准为拟订标准：
根据实地情况可再作相应调整。
二、服务承诺：
1、快捷及时：
动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：
不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：
与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。
各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：
爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：
遇到顾客询问，微笑回答。
主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。
节约成本，节约资源，为商场省心服务。
保洁费用估算表
一、员工工资：
￥81000.00元/月。
二、保洁月使用耗材费用：
￥53772.50元。
三、保洁费用月支出总合计：
￥134772.5元/月
保洁工作流程
一、入场：
于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。
二、清洁流程：
1、商场入口：
⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。
⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。
2、商场内部：
⑴、使用扫把清扫地面垃圾。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
3、清洗工人：
⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进行清洗。
⑵、清洗间隔不超过3小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。
（发现重复污染，立即通知保洁员）
4、卫生间、洗手间：
⑴、清扫垃圾，收集垃圾。
⑵、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。
喷洒空气清新剂。
⑷、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
5、交接班：
⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）
6、商场营业停止后：
⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人：
配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对商场地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。
喷洒空气清新剂。
⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知商场值班人员，收队下班。
保洁月使用耗材费用明细
（一）
耗材名称
单价/元
数量
合计/元
360洗地机
50000.00
3台
两年均摊150000.00÷24=6250.00
洗地刷
200.00
18个
3600.00
服装
春秋装400.00
22人
一年均摊88000.00÷12=7334.00
钢丝棉
100.00
20包
2000.00
吸尘器
2000.00
2台
两年均摊4000.00÷24=166.70
中性全能清洁剂（清洁通用）
60.00
10桶
600.00
洗手液
25.00
200瓶
5000.00
高效洁厕剂（清洗个别污垢）
60.00
5桶
300.00
玻璃清洁剂
80.00
3桶
240.00
洗衣粉（大包装20小袋）
40.00
4包
160.00
卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供）
15.00
900卷
13500.00
小垃圾袋
3.00
120卷
600.00
大垃圾袋
12.00
180卷
2160.00
小垃圾桶
30.00
60个
1800.00
大垃圾桶
250.00
30个
一年分摊7500.00÷12=625.00
空气清新剂
25.00
60瓶
1500.00
毛巾
8.00
50条
400.00
尘推
80.0
40个
3200.00
喷雾器
70.00
2个
140.00
水桶
20.00
20个
400.00
普通拖把
12.00
40个
480.00
玻璃刮
100.00
10个
1000.00
扫把
15.00
20把
300.00
簸箕
20.00
20个
400.00
腻子刀
5.00
20把
100.00
高级棉拖头
5.00
20个
100.00
尘推头
30.00
20个
600.00
850W风机
1400.00
2个
一年分摊2800.00÷12=233.40
扎水车
350.00
20个
一年分摊7000.00÷12=583.40
合计：
保洁月使用耗材费用53772.5元。
保洁费用月支出明细
（二）
一、员工费用（总25人）：
1、经理1人:
保洁主管1人:
保洁员：
23人。
2、经理1人*7000.00元/月=7000.00元/月:
主管1人*5000.00=5000.00元:
保洁员工资：
23人*3000.00元/月=69000.00元/月。
3、7000.00+5000.00+69000.00=81000.00元/月
二、保洁月使用耗材费用：
二，月使用耗材费用支出：
53772.50元。
四、保洁费用月支出总合计：
81000+53772.5=134772.5元/月
保洁清洁计划标准
一、每天区域作业次数规范：
每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于8次。
，清洁频率以30分钟为一个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。
二、周期性保洁作业计划：
每月安排2次彻底的商场大扫除。
（安排在夜间实施）以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司统一安排、监督、检查。
三、每天作业责任标准规范：
1、实行责任到人，区域负责制度。
2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。
3、责任区域内的清洁卫生标准：
清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。
4、机械清洗工人：
作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢，清洁彻底。
5、作业标准以10分为合格，根据17页的检查表每日由公司巡回检查，并记录。
6、打分标准：
地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；
地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分；
地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分；
地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；
地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分；
扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。
再教育指导后仍无改观，辞退该员工。
每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。
视个人表现再行商酌！
清洁卫生日检查表
员工名单
明显积水
明显污垢
明显垃圾
明显脚印
整体未清洁
扣分合计
特殊说明
一、对商场的合理化建议：
入口区域：
建议增设防尘高档地垫或地毯，防止雨雪天气里大量污水带进商场。
二、以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清扫和环境卫生。
三、我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故，无消防隐患事故。
投标书制作：
杭州蓝洋物业管理有限公司
公章
以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达！
法人签章：
制作日期：
2017年10月27日
杭州蓝洋物业管理有限公司有限公司
保洁外包项目响应时间
因组织、招聘大量的保洁员工及采购清洁设备机械需要一定的时间，所以我公司响应该保洁项目的时间安排如下：
一、在收到中标通知，签定合同之日起，10天内完成员工招聘、组织、协调。
二、在收到中标通知，签定合同之日起，7天内完成清洁制剂、保洁员工具的采购运输。
三、在收到中标通知，签定合同之日起，15天内配备齐全工装，保洁员全部进入商场，正式保洁。
（前期可安排部分保洁员先行入场保洁）
四、在收到中标通知，签定合同之日起，20天内完成大型清洁设备机械的采购、运输到位。
五、在收到中标通知，签定合同之日起，30天内完成和前届保洁公司的交接事宜，并完成对前期保洁的疏漏、死角卫生等。
杭州蓝洋物业管理有限公司有限公司
2013年10月27日
公司简介
杭州蓝洋物业管理有限公司有限公司.是一家经政府部门核准注册的企业公司.公司主营：
外墙玻璃清洗、开荒保洁、地面地毯清洗、厨房烟道清洗、空调清洗维护、石材翻新养护、防水补漏、石材防护的服务公司，自2013年成立至今，历经多载磨砺，凭着自强不息的奋斗和与国际专业机构的合作。
迅速成为宁波市清洁及家政市场上最具特色、最具实力、最具专业、最具影响力的企业。
杭州蓝洋物业管理有限公司
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