怎样写部门工作计划共5篇.docx
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怎样写部门工作计划共5篇
篇一：
品质部如何写好年度工作总结及工作计划
品质部如何写好年度工作总结及工作计划
年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：
一忌事无俱细，体现突出重点的原则。
全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。
重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。
用事实和数字说话，做到有理有据。
二忌成绩注水，体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。
三忌简单罗列，体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。
要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。
四忌回避问题，体现一分为二的原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。
“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。
在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。
五忌单一行为，体现全员参与的原则。
有总结才会有提高，才会有进步。
工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。
只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。
写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。
记住，每天总结检讨一次，你一年将增加365%的成功机会！
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所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。
这个习惯不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。
形成习惯后就用大脑就可以了。
习惯养成后，写总结就顺理成章了！
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总结的写法
工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结.
工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于格式和框框，但以下内容是必须包括的:
（1）标题。
总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：
单位名称十时限十总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等.
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等
（2）基本情况。
应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。
它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。
（3）工作回顾。
要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。
特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。
在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
（4）经验教训。
应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。
一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。
使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
（5）结语部分。
主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。
写得长了，反而冲淡了主题.
（6）总结正文写完以后，应该在正文的右下方（指横行文字），写上总结单位的名称和总结的年月日.
写工作总结应注意以下几个问题：
（1）总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。
一种是以工作回顾连带谈及经验教训。
基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。
这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。
一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。
但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。
为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
（2）总结必须实事求是。
事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
（3）总结的观点要正确。
一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。
观点正确，是总结能否站得住的关键。
同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
（4）写总结文字要力求准确、生动、活泼。
总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。
总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。
写总结切忌年年老一套.
（5）要总结出规律性的东西。
对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
如何写新年工作计划
怎样写好工作计划
首先要申明一点：
工作计划不是写出来的，而是做出来的。
计划的内容远比形式来的重要。
我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
简单、清楚、可操作是工作计划要达到的
基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？
总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素：
（1）工作内容（做什么：
what）
（2）工作方法（怎么做：
how）
（3）工作分工（谁来做：
who）
（4）工作进度（什么做完：
when）
缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。
最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。
在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。
个人写作思路：
1\品质部现状分析\
a.品质状况
b.基础建设
c.与同行业做得比较好的企业对比
2\目标
a.公司整体目标
b.为达成公司整体目标，品质部的目标
3\工作方针及策略
4、行动计划
其中的kpi指标可以在第2点及第4点上体现
篇二：
现代酒店工作计划如何写
现代酒店工作计划如何写
作为酒店任何一级管理者，会写工作计划是基本要求。
计划的概念？
计划制定的特点？
计划制定的要求？
计划种类有哪些以及计划的写作要求。
一、计划的概念
计划是酒店工作过程的第一步骤。
计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。
是日常管理活动中使用范围很广的重要公文。
简单地说,对一定时期的工作预先做出安排和打算。
凡事预则立，不预则废。
不论事大事小，都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备。
当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。
但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。
酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。
具体而言，酒店计划应考虑3个重要问题。
一、是我们要做什么，为谁而做？
二、是我们要实现什么目标？
三、是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理？
对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。
因此，制定好酒店的各种计划，是酒店管理者首先和最重要的工作。
计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理。
酒店计划有下列好处：
计划将迫使管理者作全面的思考，帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。
事实上，不做计划就是选择混乱，不实行计划管理就是实行危机管理
二、酒店工作计划制定的特点
酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。
因此，我们可以从酒店不同管理层的角度，来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者
即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。
由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点，是很难预测的，因此这类战略性计划
2、中层管理者
即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导，制定本部门的业务行动计划
3、基层管理者
即主管要做计划。
他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。
这一层的计
划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划，这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。
低层管理者至少要制定为期一周的计划。
。
中层的计划主要与内部事务相关，因而计划的不确定性就大大减少了。
这类计划在性质上也是长期的和创造性的。
中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
具有不确定性，需要不断调整。
。
三、酒店工作计划制定的要求：
一项好的酒店计划应该包括六方面的内容：
目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划，还需要注意下列几个方面的问题：
第一，计划必须写下来。
这会使人在制定计划时考虑更周全，也可时刻提醒管理人员去努力实现它，容易在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准。
第二，计划要被理解和接受。
要让大家知道，因为计划是大家的行动目标与方案。
第三，计划目标要具有可行性，这样才会有激励作用；又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现。
这样才会有指导意义。
第四，要规定实施的时期，否则，不会产生紧迫责任感。
另外，目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
四、酒店工作的计划种类
酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的，是对上级的各种决策作出具体的安排。
从计划的时间性讲，有长远规划
从计划内容说，有完成经济指标计划——往往体现为完成目标计划，或为专项工作计划。
1、完成目标计划
又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。
完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。
例如，上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。
作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。
这里既可能涉及到对各种资源的安排，也可能涉及到如何开展营销活动，还可能涉及到如何提高工作质量以利促销，如何调动员工积极性等措施安排，甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。
再如，某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准，制定了技术等级达标计划，其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对安排、互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
2、专项工作计划
如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划，营销部制定接待某v.
i.p客人的工作计划，某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。
这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等，还有可能体现工作程序、协作要求等项目，也会对达到的工作效果等作出具体要求。
再如，前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高，制定了某一时期员工英语专项培训计划，工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划，营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等，也都属于专项工作计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。
作为管理人员经常制定的计划，一般为业务工作和管理工作的计划。
从计划表现特点分，或为全面工作计划和近期计划。
而就管理人员的工作计划而言，一般是近期计划。
五、为什么要写工作计划
1、工作计划是各级管理人员提高工作效率的有效手段。
写工作计划实际上就是对我们自己已经做过的工作的一次盘点。
2、写工作计划的能力是各级管理人员管理水平的体现，可以帮我们理清头绪，做到有的放矢。
3、通过写工作计划可以提高管理人员自动、自发式做事。
4、通过写工作计划可以培养好的工作习惯，提高职业经理人的综合素质。
六、酒店工作计划的写作要求
前面说过，管理人员要解决某一个问题，完成某一项上级交给的任务都要有“计划”这个步骤。
对于比较重要、比较复杂的工作就应当要有一个文字形式的计划，以便执行者有章可循，也便于有关人员检查落实。
形成文字的计划结构一般是：
1、标题，即计划名称。
要求标题准确、主题明确。
2、前言，即制定此计划的缘由和指导思想，要求开门见山，语言简洁。
3、正文，这是计划的主体部分。
包括：
计划达到的目标，工作要求，工作重点，措施，方法，步骤，时间安排，人力安排等。
这一部分集中说明：
——做什么（what）；
——何处做（where）；
——何时做以及何时完成（when）；
——谁去做（who）；
——怎么做以及做得结果应达到什么的标准（how）。
这一部分要求写得明确具体，能量化的指标尽可能量化；线条清晰、表述清楚；对于时间安排、人力安排、信息传递工作、方法、行动步骤、工作进度、结果标准等，尽可能写得详尽，不可含糊其辞；可以使用表格的应尽可能使用。
总之，要求主体内容写得细致、周到、明确、具体，这样方能有助于计划的实现。
4、其他，即计划中有时还有备注说明、附带资料等，最后要写明制定计划时间、制定人。
七、做为酒店的中高层管理者，月工作计划主要包括八项内容：
1、序号指的是：
主要有几项工作，是指主要工作的数量。
2、工作指的是：
有几大项主要工作。
每个部门可以根据本部门实际情况先分出大类来。
一般来讲包括以下几大类：
a经营活动（营业指标、销售方案等）b成本控制c费用控制d培训学习（公共和专业）e消防安全f卫生防疫g维修维护h企业文化（含员工文化生活）等
3、具体内容指的是：
每个大项工作的主要构成。
4、工作要求指的是：
对每项具体工作完成的质量标准。
5、完成时间指的是：
对每项具体工作完成的时间要求。
6、责任人指的是：
谁来完成，可以有第一责任人和第二责任人。
7、完成情况指的是：
完成结果。
用打“√”来表示。
8、备注指的是：
对未完成工作的说明。
注意事项
1、每个月的月初一般来说都是重大节日较忙，月未一般是盘点、考核工作，所以月初月未可以安排一些较为简单的工作。
2、月工作计划一定要有空格，不要把每一天都排满，空出适当休息时间。
3、一定要体现授权和分权，将一些次要的工作交给部下来做。
4、制定好月工作计划后，一定要张贴在显著的位置，每天查看工作进展情况。
写在纸上的是文字，实际落实的才是工作。
八、如何保证工作计划得到执行
工作计划写出来，目的就是要执行。
我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
第一、要根据本部门实际情况，列出本部门最主要最紧急的工作，安排最佳人员动用一切力量保证完成并写在月工作计划每一类的最前面。
第二、各部门每月的工作计划制定以前应该拿到部门例会上进行公开讨论。
目的是通过每个人的智慧检查方案的可行性，让本部门有关人员补充完善。
如果本部门的工作计划中有涉及到其他部门需配合的工作，也应该提前和其它部门进行沟通。
第三、工作计划应该是可以调整的。
当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
工作计划的调整要及时上报有关领导和部门。
第四、在工作计划的执行过程中，监督部门要经常跟踪检查执行情况和进度。
发现问题时，就地解决或及时请示上级部门帮助解决。
因为管理人员同时还是一个执行员、监督员。
第五、制订后的工作计划应该有相关领导审核并签字，并报人力资源部和直接领导留存，以便于跟踪、检查。
篇三：
如何写好你的工作计划
如何写好你的工作计划引入情景案例：
一个商人刚下飞机，出了机场立即冲上计程车，并且上气不接下气地说：
“快，快，拜托开快一点。
”司机照办开了几分钟后，商人忽然问道：
“司机先生，我们差不多快到了吧？
”司机回答道：
“我不知道呀，先生。
你根本没有告诉我要去什么地方”
说明：
无计划经常出现的现象1.琐事缠身，忙的焦头烂额；2.时间占用多，工作进度缓慢，效率低下；3.目标通常没有如期达成；4.开展工作项多，顾此失彼；
5.经常丢散落四；6.部门工作间职位配合度不高；7.经常加班.....
一．概念
工作计划是基于目标的基础上，根据环境的需要和自身的特点，确定在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
“凡事预则立，不预则废。
”计划是管理的基础，管理人员有责任为部门制定集体工作计划，给予员工明确的工作方向；而作为员工，工作计划可以使自己合理安排自己工作的缓急轻重，高效完成工作任务，这是管理工作的开始。
二．作用
有了合理的工作计划，工作开展就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。
同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
1.提高工作效率
工作有两种形式：
一、消极式的工作（救火式的工作：
灾难和错误已经发生后再赶快处理）
二、积极式的工作（防火式的工作：
预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
2.提升管理水平
对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业来说，每个部门按照一个合理的、可行的工作计划来推进工作，显得尤为迫切。
企业小的时候，因为企业的管理环节简单，沟通与协调起来也比较简单，工作计划不显得多么重要。
但是企业大了，人员多了，部门多了，具体事务多了，沟通环节也多了，领导、决策层每天都要面对大量的信息，处理各类事务的精力极为有限，因此，事先制定好一份合理的工作计划的重要性就体现出来了，也唯有合理安排好各个阶段的工作，才能说明一个企业的管理是科学的、先进的，是具有市场竞争力的。
3.化被动为主动
有了合理的工作计划，开展日常工作时，各部门员工基本不需要再处处等待主管或领导的指示，在某些关键环节，比如在需要对某事做出决策的时候，及时请示主管或领导就可以了。
通过合理的工作计划，我们可以做到各部门的工作事先都有良好的统筹安排，部门每个员工的日常工作都有明确目标、明确的工作标准，有计划的开展与推进，这样，整体部门的效率自然也就提高了。
通过工作计划变个人驱动为系统驱动管理模式，这也是现代化企业成长的必经之路。
三．分类
·按时间的长短可分为：
长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划；年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
·按紧急程度可分为：
正常的、紧急的、非常紧急的工作计划。
·按制定计划的主体可以分为：
自己制定的和上司下达的工作计划，以及同等职位请求协助完成的工作计划。
·按任务的类型可分为：
日常的计划和临时的工作计划。
四．重要性
1、工作计划是你工作任务的一个明确。
计划中需要明确生产任务、质量任务、管理任务、节资降耗任务等等，以便企业在工作中围绕这些任务开展工作。
同样我们的工作也需要一个计划，来明确我们要做什么，要完成哪些事。
2、工作计划是你提高工作效率的一个前提。
我们企业的计划有年度计划、季度计划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务，这个季度要完成什么任务，以及当年要完成的任务。
同样我们的工作也有这样的计划，我们要明确这个月要完成什么任务，然后把任务进一步细化成周、日，就是这周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。
3、工作计划是你完成工作任务的重要保障。
我们常常看到有些员工整天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗？
答案应该是否定的。
寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划，总觉得有千头万绪的事情要做，但就是不知道从何下手，久而久之事情越积越多，就更加束手无策了。
所以我们要做好我们的工作，要提高工作效率，必须要有一个合理的工作计划，工作计划也是我们提高工作业绩的关键。
五.制定步骤
格式
1．计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“xxx部门xxxx年/月/周工作计划”。
2．计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做why（工作目的），做什么what（工作内容）,怎么做：
how（工作方法）,谁来做：
who（工作分工）,完成时间when（工作进度）
3．最后写订立计划的日期。
内容
一般地讲，包括：
1．情况分析（制定计划的根据）。
2．工作任务和要求（做什么）。
根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。
在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
经过的步骤
1.认真分析本部门的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2．根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。
环环紧扣，付诸实现。
3．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5．计划草案制定后，应交全体人员讨论。
计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6．在实践中进一步修订、补充和完善计划。
计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。
在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
注意事项
首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。
其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
目的有两个：
其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外，工作计划应该是可以调整的。
当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。
发现问题时，就地解决并继续前进。
因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。
不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
六．好计划的特征
1.目标详尽明晰：
要完成什么？
有谁来完成？
什么时间完成？
2.完整，避免行动之中造成脱节；
3.符合实际：
以现有的人员、资源和时间可以做到；
4.具有弹性，能适应新的情况和机会；
5.列出优先次序，使成员明白哪些是最重要的。
6.行动界定：
哪些是一定要做的；哪些是希望做的；
7.有衡量计划成功的标准；
8.事先同合作者进行充分的沟通；
9.设定日期，定期检
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