前台一周工作时间表示例.docx

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前台一周工作时间表示例

前台一周工作时间表示例

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第一：

日常工作——保质保量按时完成

一、仪器和服装

加强对自身外貌的规范，着装上，尽量是职业装，重点是端庄大方。

二、电话接听和转接，收发传真、信件和报纸

1、达到快速识别新人的目的，询问对方姓名，然后向领导和同事传达简洁准确的信息，并做好记录，不得遗漏或拖延。

2.及时将收到的邮件发送给主机。

第三，客户接待

1.基本的咨询和介绍，端茶倒水，保持良好的礼貌，并通知相关的面试人员。

2.接待访客后及时清理垃圾。

四.卫生

1.尽早去公司提前20分钟打扫前台办公区域。

2.咨询接待室的卫生、清洁、桌椅，保持整洁。

3.制定合理科学的健康轮换计划，督促同事完成

4、定期抽出时间让各部门用业余时间打扫卫生。

动词（verb的缩写）办公用品

1.定期检查库存，以便及时补充办公用品。

2.做好收货人登记和商品采购。

3.做好低值易耗品的整理工作。

4.管理和维护办公室设备，如打印机、传真机和复印机。

5.做好办公设备的维护。

六、打印、复制文件和管理各种表格文件

1.文件格式要规范，打印复印要尽可能节约成本。

2.做好各类公文的登记、上报和分发工作。

3.将没有明确分类的文件按类别分类，并将其放在有标签的文件夹中。

七.通知和公告

根据上级的意图，发布通知和公告，督促大家执行并完成。

八、员工考勤和登记

1.商务旅客出入境时间和活动地点的登记。

2.尽量主动承担即将离职人员的工作。

九、接受行政工作安排并协助人事办事员的工作

完成各种临时作业，使工作有序进行。

X.安排约会、会议室和旅行预订

根据标准、严重程度和紧急程度对事件进行优先排序，并及时与参与者会面

[第2条]

1）发扬吃苦耐劳的精神。

面对事务繁杂、任务繁重的仓库工作性质，不怕吃苦，主动另谋高就，做到眼、口、手、腿勤快，积极适应各种环境，磨练意志，在繁重的工作中增长才干。

2）发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，广泛阅读，在向书本学习的同时注意收集各种信息，广泛吸收各种‘营养’；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观念。

努力做好工作，树立部门良好形象。

3）做好助理。

努力完成上级交办的工作，增强责任心和团队意识。

积极把工作落实到实处。

我会尽力减轻领导的压力。

能够在完成自己工作的同时，主动帮助主管或同事分担一些工作。

与同事互相帮助，维护和谐的工作环境。

4）熟悉公司新的规章制度和业务工作。

随着改革的不断深入，公司制定了新的规定，特别是在正在进行的7S实施工作中，作为公司的老员工，在遵守公司规定的同时，必须承担责任，充分配合。

[第3条]

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真，复印登记。

对人员进出有个大概的了解。

一、上下班时整理好前台的物品，检查所有电器是否完好，电源是否关闭。

看当天的备忘录，看看还有什么要做的。

前台大堂永远干净大方。

报纸应该每天整理。

发现饮水桶数量不足时，请罗老师及时送水。

前台需要的物品不够时，要及时申请购买，比如纸巾、复印纸等。

客厅和前台大厅宣传册不够的时候，及时补充。

传真机、复印机、打印机没有墨水的时候，打电话给赵老师加墨水。

如果前台的物品坏了，比如：

窗帘坏了，叫修理工来修；如果电话线有问题，请电信局帮忙。

我们必须找到解决任何问题的方法。

二、收到传真时，要注意对方发给谁，询问传真内容，以免收到垃圾信息，收到传真时及时交给相关人员，检查传真是否丢失。

如果对方是自动传真，可能收不到。

传真后，注意对方是否收到，是否完整清晰。

复制时要注意复制数据的完整性，以免丢失复制的数据。

收发传真，复印件要登记。

如有信件，应及时交给相关人员。

第三，前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。

当你看到来访者时，你应该立即起身主动打招呼。

第一次来访，问对方姓什么，想找谁谈话，了解客人的目的后通知相关负责人，包括是把客人留在接待大厅还是接待室，还是把客人带到负责人的办公室和接待室。

客人要笑脸相迎，要耐心细致，要善良大方。

把客人带到座位上，倒茶，通知客人已经通知了负责人。

请稍等。

接待室夏天要有空调，冬天开放。

同时，接待室应无异味，空气通畅。

四、转接电话，注意礼貌用语，使用公司标准用语：

您好！

佛山邦普公司！

之后问有什么可以帮到你的，问对方找谁，你姓什么，了解情况后转给相关人员。

熟悉公司员工的办公室电话号码。

如果来电者是广告、促销、互联网，这些都与公司无关，应该拒绝。

如果有人找李，注意对方是不是真的找李约公司；如果无法判断，可以转到朱颖。

询问李助理、于经理等领导的电话；领导的电话号码也要记清楚，看到领导打来的电话也可以亲切问候。

在前台工作四个多月，工作范围小；工作内容也比较少。

但是，我也有自己的缺点。

工作时注意力不够集中，会很迷茫；希望以后能更加认真勤奋的工作。

为公司多做点。

xx年，要不断提升自己的形象、工作质量和效率。

和责任。

（1）努力提高服务质量，做事快速、高效、不出错。

服务态度要好，接待客人要积累经验，给客人留下好印象。

接电话的时候一定要不断提高语言能力；巧妙的问答嘉宾。

努力满足每一位顾客。

（2）加强礼仪知识的学习。

比如业余时间学礼仪和公关。

了解与人打交道必须遵守的礼仪知识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、妆容、服装搭配、回答客户问题等。

也可以上梅连凯这样的课，讲的知识很实用。

下课后，人会更自信，更有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，利用这些知识储备

（4）努力营造良好的前台环境。

要保持公司门面的良好形象，不仅要注重自身形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有一种赏心悦目的感觉。

[第4条]

1.在我的日常工作中，我会做到以下几点：

（1）协助公文的登记、上报和分发，将原始文件按类别进行整理，放入有标签的文件夹中，并管理前台的工作计划。

（2）收发信件。

（3）低值易耗品的分类和安排。

（4）协助各项工作。

（5）办公用品管理。

办公用品登记，按需发送，不浪费，按时清点，补充办公用品，满足大家工作需要。

（6）办公设备及维护工作、

（7）协助做好节假日期间的调度、值班等工作，以及公司节假日期间的安全工作。

（8）、按时完成高地交办的其他工作。

在日常工作中，我遵循精确、精细、准确的原则，精心安排，一丝不苟，做标准工作，站在标准岗位上，按照办公室的规章制度办事。

2.在行政工作中，我会做到以下几点。

（1）各种服务：

与信息官的联系和沟通，信息的系统和快速传递，公司内部信息的就地传递。

（2）员工服务：

充当员工与沟通的桥梁。

（3）协助公司的规章制度。

3.个人修养和能力，我会做好以下三件事：

（1）参加公司安排的基础管理培训，提高专业工作技能。

（2）向同事学习工作经验和方法，提高自身素质。

（3）自主学习可以提高知识水平。

我很清楚，人的能力是有限的，发展的机会是无限的。

现在是知识经济时代。

如果你能迅速提高自己的个人能力，你就会被社会淘汰。

当然是要升级的，重要的平台，我公司的平台，我会抓住这个机会，把工作和自己的修养，自我价值同步。

4.工作

（1）协助人力资源部

（2）其他临时性工作。

前台工作琐碎复杂。

我会分工负责，安排情况，采取岗位责任制，工作有序；性工作，新想法，新方法，新体验；工作中，我注重做事情到位不越位，服务不决策，做真正的员工助理，做上下沟通的桥梁。