郭原林马不扬鞭自奋蹄耿康荣原创3.docx
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郭原林马不扬鞭自奋蹄耿康荣原创3
马不扬鞭自奋蹄
主页--国经兆维（集团）掌门人郭原林
耿康荣
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18年前，郭原林以“万言书”荐言母校改革创新而闻名山西教育界乃至政界，十多年后，又以独特的经营模式在京城蜚声业界，近百家新闻媒体竞相报道，每年几十场报告会更是场场爆满，国家、行业领导经常莅临指导，几乎每天都有慕名者参观、来访。
他及其所领导的国经兆维魅力何在？
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北京国经兆维（集团）是原国家经贸委业务部门经郭原林率先进行体制改革、国家正式批准建立的具有公益性质的国际化、科技性、特大型权威全国的咨询培训机构、技术转移机构、知识产权创新运用机构。
设立于80年代末，1994年开始致力国际标准化，经过十年的艰苦创业和努力奋斗，现已初步形成一个中心（北京国经兆维认证咨询中心）、一个所（国际城市发展研究院国际标准化研究所）、两个院（北京国经兆维管理科学研究院、北京国经兆维书画院）、三个委员会（博士专家交流促进委员会，标准化专业技术委员会和非标准化技术委员会）的组织管理体系，实行集团化管理、专业化运作、品牌化经营三统一模式，业务覆盖国际标准认证咨询、管理咨询、知识产权、技术专利转移、基金管理、书画交流、文化推广和国家政府相关的科研项目等。
国经兆维目前拥有员工583人，拥有国内最权威的中国博士专家交流促进委员会在技术上的鼎力支持，拥有强大的资深专家队伍，拥有全面的行业信息资料查询系统和知识管理库，拥有专业化网站和发送量在3.6万册的《国经兆维》杂志，仅总部就拥有1500平米自主产权二层办公楼，148部直拨电话等一流的硬件、软件设施，以及上千幅书画名家作品藏品。
集团自主研发了客户服务管理软件、财务管理软件、办公自动化软件系统来加强内部管理、外部服务。
承揽科技部门“科技信息共建共享系统”，其中计算机辅助六西格玛设计软件包（DFSS2005）开发工作处于国际领先水平。
已为37个行业的5000多家政府、企业、事业单位进行专业服务。
其中不乏国资委直属的100余家国有特大型企业，如中国铝业股份公司、西安交大后勤集团等。
提供的服务甚至突破产业范畴，如北京市顺义区、成都金牛区等政府机关及海关、部队等。
行业唯一的分支机构山西国经兆维认证咨询中心是山西省科技厅首批认定的18家科技型企业之一，拥有与国经兆维相同的资质，是山西省唯一拥有3C资质的申办代理机构，其规模、实力和社会影响力具山西省认证咨询行业之首。
他引领集团不断发展的诀窍何在？
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先进掌舵人
郭原林，民革中央经济委员会委员，知名国际标准化推广专家和企业文化建设专家，研究员，大学兼职教授，国经兆维（集团）董事长（一个中心、一个所、二个院、三个技委会），中国政府批准的首家国际城市发展研究院研究员兼该院国际标准化研究所所长，政府经济建设顾问委员会成员，西部大开发顾问，北京技术市场办公室理事会常务理事，山西省省城科技顾问委员会成员。
郭原林研究员主要研究国际标准化的推广、国际企业文化标准建设、城市竞争力标准化问题，他提出的“员工幸福总值”、“三三制语录”等一系列全新观念受到国内企业界重视和广泛应用，每年几十场的专题报告会受到政府和企事业的欢迎。
国经兆维集团稳健而快速发展，这十年是怎样走过来的呢？
集团掌舵人郭原林讲起风雨历程如数家珍。
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见证十年风云
在对中国咨询事业情有独衷、努力进取的十年历程中，郭原林董事长和他的集团以自身的亲历亲为，印证了如同国际成功企业一样的管理经验：
一、战略决策——定位的力量
作为一个国内新兴行业，在创立之初就召集股东及骨干对自身从多个维度作了明确的定位，使命是：
“创造中国特色的标准文化和提升中国企业在国际上的水准与地位”；宗旨是：
“专业推动中国企业实现国际标准化”；企业的远景追求是：
“产业文化化，文化产业化，中西一体化”；经过努力，成为国内知名的国际标准化服务提供商和标准文化倡导和推动者。
正如客户在赠给集团的锦旗中所说：
“服务树立行业之楷模、咨询立事业之先”、“为企业服务，创咨询名牌”。
对于行业战略定位，始终坚持“专心使我们做好，专业使我们做大”的原则，专业做好推广标准化工作；在认识和处理“唯一和第一”的问题上，集团坚持“不求第一求唯一”，创造标准化行业唯一的工作质量与品牌；在认识和处理做强做大的问题上，集团坚持“长寿、稳健、均衡”的原则，有计划、有目标、和谐地发展。
正是由于这些问题和关系的正确处理，使集团一直保持了高速持续发展的势头。
要使长久的定位和目标具有现实的指导意义，还必须使这些看上去“虚无缥缈”的理念转化为切实可行的阶段任务。
于是，他策划集团50年50个定位，如从大前年有步骤有重点地实施以提高管理水平为宗旨的“管理年”系列活动：
2002年开展了“品牌与管理年”活动，优化团队，凝聚个性人才，内强管理，外树形象，全力上规模，上水平。
2003年开展了“形象与管理年”活动，树立行业全新形象，形成员工专业形象，要让国经兆维因我们而光彩，要让中国因国经兆维而光彩。
2004年开展了“价值与管理年”活动，为客户带来价值增值，为员工带来价值体现，为股东带来价值回报。
2005年确定为“服务与管理年”，要求全体兆维员工当真人、说真话、做真事；真诚地服务客户，真心地服务同行，真情地服务政府，真率地服务自己；形成国经兆维独有的服务文化。
对2006年也已定位为“增值与管理年”。
等等。
这些活动的开展，使全体员工明确了努力方向，集团也由此年年取得新的业绩，一年比一年上一个新台阶。
对于用人标准问题，他提出的人才观被中组部、人事部有关领导认同并应用于国家有关政策上，即：
热心、爱心比文凭重要；敬业、勤业比水平重要；忠诚、责任比能力重要。
同时，集团尊重员工自我价值的实现，倡导：
员工与企业共同成长；业绩优于资历，能力优于学历；你有多大能力就给你多大的舞台；脚踏实地，敬业爱岗。
正是他这种独具特色的以人为本定位，形成独具匠心的人力资源工作三三制语录：
短信：
三三制语录
国经兆维为员工做的三件事：
创造发展空间、提升员工价值、提高工作和生活质量。
国经兆维凝聚人三法：
待遇凝人、情感凝人、事业凝人。
国经兆维要求员工的三点：
现代化的素养、新型的品格、业者的追求。
国经兆维员工的三种能力：
专业能力（专业知识、专业技能、再学习的愿望、方法、自我组织能力）、社会能力（信息、面对冲突的能力、道理、自我激励、外部激励）、“企业家”精神（主动性、对企业及工作的认可、责任心、决策力、客户导向、成本意识）。
国经兆维对员工观念更新的三种提法：
先换脑筋后换人、不换脑筋就换人、多换脑筋少换人。
国经兆维对人才的三大原则：
引用和培养人才、使用和凝聚人才、规划和提升人才。
国经兆维员工之间的三真：
真心为人、真切助人、真情感人。
十年来尽管员工新陈代谢层出不穷，但形成的用人、育人观念一直不变，鼓励了一批又一批国经兆维人献身于自己的企业，献身于中国的标准化事业。
二、经营理念——专业的力量
作为国经兆维的掌舵人——董事长郭原林十分重视企业理念的培育、耕植，他一再倡导“观念决定思路，思路决定出路，出路决定奋斗”的企业经营思想，并告诫大家：
“并非你是成功者才拥有成功心态，而是因为你拥有成功心态才成为成功者”。
经过十多年的“理念耕耘”，形成了系列化的经营管理理念，在专业化道路上稳步发展：
企业形象观念——
社会公众中的形象：
责任性、贡献性；
在客户中的形象：
专业、优质、真诚、实力；
在员工中的形象：
公平、信任；
股东认可的形象：
发展型、效益型；
在行业中的形象：
守法经营、竞争双赢、行业领先。
以顾客需求为导向的核心价值观理念——
重视客户：
客户永远是受到高度重视的；
围绕顾客进行全程、全员、全效三全服务；
服务的好坏由顾客评价，以客户的成功衡量我们的成功。
可持续发展的创新理念——
观念创新是第一位的创新
鼓励创新，容忍失误；
没有创新就要遭淘汰；
学习是知识经济时代的立身立业之本。
达成目标的团队精神理念——
团结：
1＋1＞2，不团结：
1＋1＜1；
工作就是服务；
只有企业好，员工才能好；
你想别人怎样对你，你就怎样对别人。
集团服务理念——
专心－提升服务品牌；
专业－扩大服务规模；
专注－提高服务质量；
集团发展理念——
国经兆维企业目标有多大，集团发展多大；
国经兆维员工心胸有多宽，集团发展多宽；
国经兆维制度管理有多规范，集团发展多规范。
正是上述这些思想理念时刻激励每一位员工与集团保持高度的一致，鼓励每个岗位，每项工作与时俱进。
近三年来集团总产值以20％的速度递增，各项业绩在同行业中名列前茅。
“科学技术是第一生产力”已是无不争辨的事实，现在我提出学习力是第二生产力，建立智慧型组织。
新闻中心：
核心能力——文化的力量
什么是企业竞争力，什么是企业核心竞争力。
他认为具有自身特色的企业文化才是企业核心的竞争力。
首先，他倡导集团文化定位在积极向上和与时俱进，鼓励每一个员工积极追求快乐的人生。
因此，当员工一跨进国经兆维的大门，映入眼帘的就是：
“选择了国经兆维，你就选择了要面对各个方面的压力、困难、挑战，但不经风雨怎可以见彩虹？
国经兆维人有勇气直面困难、迎接挑战”；员工每天上班的第一件事和下班前必须完成的“功课”便是“每天三个一”；推出新文化系列活动如问掌文化、会学文化、速执文化，另每年一度的员工春游、笑话大赛、卡拉OK比赛、书画活动，每季度的员工生日祝福都会使员工感觉如置身于欢乐的大家庭。
反过来，全体员工又会把他倡导的新文化运动浓缩到本职工作中，他们把从事的ISO9000认证咨询视为“真的代表”，ISO14000认证咨询视为“善的代表”，ISO18000认证咨询视为“美的代表”。
每一位员工都作为“真善美的使者”，所做的一切是为客户送去真诚的服务、善良的祝愿、美好的愿望。
经过长期的创造、锤炼，国经兆维在十年的运作中形成了具有丰富内涵的企业文化，这些内涵融入CIS形象识别系统，涵盖理念识别、行为识别、视觉识别三个子系统。
这些理念、口号产生的强大凝聚力鼓舞着全体国经兆维人团结奋斗，取得了一个又一个优良业绩。
他说，一个企业、一个组织会因主要领导人的更迭而发生兴衰变化，或者会因某个事件、某个机遇而大起大落，但扎根于每位员工中的企业文化，却是保持一个企业长期稳定、发展的根本。
这就是国经兆维集团的核心竞争力所在。
热门词：
管理机制——自我的力量
集团作为国际标准化事业的推动者，多年来也一直紧跟国际先进的组织管理潮流，努力建设学习型组织，强化自我管理能力，发挥集体的合力作用。
新闻中心：
智慧型组织
首先，在集团建立了学习型组织三原则。
强调学习的全员性：
集团员工应该互相学习，在任何工作场合，参加学习对于提高工作效率，保持身心健康并愉快地工作都是至关重要的。
建立学习小组：
集团学习的能力、集团的成功与所建立的学习小组的作用力是相互依赖、不可分割的。
学习小组之间的相互合作和交流能够极大地提高个人和组织变革的能力。
明确学习的核心是提升学习能力：
必须提高个人和团队理解复杂事物的能力，树立相互依赖的理念，致力于思索（反思），进行有助于提高认识的会谈和个人交流，培养共同的价值观，树立共同的愿景。
按照学习型组织三原则，集团几年如一日，坚持每一工作日早晚会学习，坚持每位员工每一工作日学习一篇有益文章，坚持每位员工谈体会、记心得活动。
其次，把组织建设的重点放在自我管理上，形成了系列的管理三三制语录。
短信：
三三制语录
管理目标达三化：
简单化、重点化、习惯化。
管理部门三关键：
抓关键人、抓关键环节、抓关键的项目。
员工管理三要求：
大处着眼，小处着手；点滴做起，追求完美；宽以待人，严以待事。
表扬批评三原则：
微笑地批评您的职员；严肃地表扬您的职员；诚恳地与您的职员沟通。
为企业管理的体系搭建三个平台：
大学思维平台——在管理理论层面充当思维领导者角色，任务是告诉企业未来是什么样，应该向什么方向走；媒介理性平台——充当第三方公正角色；企业操作平台——企业中把好的管理理论和技巧变为现实。
第三，集团在管理中注重发挥集体的合力作用。
一是坚持从集团到部门到员工“工作有计划，落实有措施，考核有指标，奖惩要兑现”。
每月由人力资源部牵头的分项考核，优劣分明，并与个人的工资挂钩。
二是坚持以部门为单位，每日工作，日清日结。
特别是各个项目部每日的项目推广开拓情况，每个客户的问题反映，都要进行有组织的研讨，总结经验，记取不足，制定下一步工作措施。
三是坚持每年一次的“四评”、“四批”（即对中心、对领导、对部门、对员工开展的评优点、批评缺点）活动。
通过从中心内部查问题、找原因，主动整改，逐步完善，使中心始终保持活力，员工的主观能动性充分得到发挥。
四是自身进行了质量体系的建立和严格运行，从咨询师的培训、咨询工作考核、咨询质量的提高等工作各环节，严格做到了有标准、有要求、有考核，有保障的服务，赢得了客户的由衷赞誉。
集团倡导自我管理和自我约束机制，作用于项目开拓、攻关、投标、竞标和新行业的开辟等方面，既调动了员工积极性，又充分体现了集体的合力作用。
三、竞争战略——整合的力量
作为21世纪的一个组织，作为在激烈的市场竞争中的一个企业，谁都离不开协作与支持，正如俗话说的“一个好汉三个帮”、“红花也需绿叶扶”。
因此，集团无论在行业管理、业务拓展还是对外交流等方面，都身体力行一种合作文化、合作理念、服务理念。
长期与政府各行业主管部门保持信息交流和密切联系，得到各级主管部门和地方政府的关注、信任和支持。
党中央、民革中央、民建中央和国家部委的领导曾多次到中心指导工作。
中组部领导李德亮、民革中央副主席朱培康、民建中央副主席、北京市政协副主席朱相远等领导亲自来中心视察并给予肯定。
长期面向客户的实践，形成了全方位整合型的服务模式，这一模式体现在对客户“售前、售中和售后”服务的全过程中。
从客户需求出发，率先在全国同行中首家进行“三证合一”咨询探讨，成功地为国内上千家知名企业实现多证合一取证。
高水平的工作质量得到了已获和正在咨询企业的普遍好评。
实用酷站：
涌泉报恩公共关系——公益的力量
位卑未敢忘忧国！
郭原林创造性地自发或有组织地开展了许多社会公益活动，为广大社会无私奉献自己的力量。
2001年3月和2002年7月在动物园十年期认养黑白两只大天鹅、母子长颈鹿，命名“绿维”，认领湿地，呼吁全社会关注环保；每年义务植树一人一棵，坚持不懈；2001年12月捐资50万元在母校山西大学设立“兆维创新奖励基金”鼓励莘莘学子科技创新；非典期间向贫困学校捐赠卫生图书1500册，关注民生康健。
肩负责任和使命，为提高中国企业面向世界的竞争力，国经兆维还承担了大量的国家课题，参与了《中华人民共和国认证认可条例》等法律法规的制定。
与中国农大等单位联合研发了农业标准化并有技术成果。
成功完成国家科技部关于《为制定科技资源信息共建共享利益分配公约》的课题。
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迎奥运
为迎接2008年北京奥运会，他号召所有员工每天学习一句英语，争取到奥运会时每个人都能成为志愿者。
积极响应北京奥组委征集奥运口号活动，组织全体员工短短几天就征集了上千条口号并及时送达北京奥组委，受到有关领导的表扬。
这些公益活动，并不是为了贴上一个个美丽的标签和迷人的商标，而是他倡导集团文化浓厚力量在每个员工身上焕发出勃勃生机。
这种精神财富，叠加在企业无形资产的宝库中，成为企业均衡发展和可持续发展的源源动力。
更多〈〈〈社会认可
十年的不懈努力，得到社会各界不断的肯定和褒奖，近两年来主要有：
2003年，入选全国质量万里行质量月、诚信日“全国认证咨询机构质量过硬、服务满意放心单位”，……
2004年，集团被北京市工商局评为“守信企业”、北京市科技局认定集团为“高新技术企业”、被中国自动化学会专家咨询工作委员会吸收为企业会员单位；荣获第八届北京技术市场“金桥奖”，……
连续几年被中关村科技园评为“中介服务机构推荐单位”。
集团所属山西国经兆维认证咨询中心近年来也是硕果累累，先后荣获“太原市先进科技中介机构”、“太原市先进企业科协”、“山西省优秀科技企业”、“山西省科技创新奖”、“山西省科技管理贡献奖”等荣誉。
集团还担任国际标准化组织成员、国际品牌认定委员会成员、《世界标准化与质量管理》杂志社副理事长单位、北京技术市场协会常务理事单位等。
几年来客户向集团赠送锦旗达100余面。
董事长郭原林先后被聘为中国西部大开发经济顾问、政府经济建设顾问。
集团管理者代表周琪同志被选为中国和北京市的女企业家协会成员、协会监事，并被评为北京市13位优秀创业女性之一；2004年，作为北京代表参加世界妇女大会并重点发言；2004年被评为中国十大经济女性特邀嘉宾奖。
还有更多〈〈〈瞻望未来
“回顾集团创业过程，我们付出了艰辛、洒下了汗水，有成绩、有荣誉”。
董事长郭原林意犹未尽，“展望今后的工作，我们感到了任重道远，责任重大。
因此，充分分析当前社会发展现状，认识到“三高三先”的机遇：
即国民经济的快速发展带来了企业数量的高速发展、国际标准化步伐的加快带来了咨询服务业的进一步发展和集团占有了天时、地利、人和的机遇。
据此，我们制定了2004－2010年七年三大步的中期发展目标，确立了下一步发展的指导思想和方针。
即：
立足北京，发挥政治、经济、文化中心作用，以大思路、大战略、大发展为线，围绕主业，开拓边缘相关业务，以做长、做强、均衡发展为准则，与时俱进，开拓创新。
七年三大步，为实现产业文化化、中西一体化的目标，为创造一个国际化、行业龙头、主业为重、全面发展、实力强大的新型集团公司而奋斗”！
在这一战略思想指导下，集团已经细化了总体战略目标、阶段战略目标、国际化战略目标及相应的市场开拓目标和经营、人才等战略目标，实施各层级不同的311212、32111、333工程，“同时，我们的管理科学研究院率先推行全国独有项目股份制，以虚拟联合体、外联体等多种形式并存模式，与清华大学、中科院、中关村科技园、沪深证券交易所、人事部全国人才流动中心、联想、电信、同仁堂等近百家科研、实体组织形成战略同盟，正在向高新科技（如网格、生化）、文化产业领域拓展，目前集团全体员工正满怀信心，为实现这些鼓舞人心的目标而忘我工作”。
“马不扬鞭自奋蹄，为有朝霞欲满天！
”国经兆维正在向更加美好的前程迈进！
郭原林及其所领导的国经兆维正在书写更加辉煌灿烂的篇章！
耿康荣
2005.3.21
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