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1059《战略管理》

西南大学  网络与继续教育学院

课程代码：

  1059     学年学季：

20192

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单项选择题

1、公共部门组织与私人部门组织在内部运行方式的区别因素不包括（     ）

1. 绩效期望因素

2. 激励因素

3.

4.

5. 组织目标因素

6.

7.

8. 市场因素

9.

10.

2、公共部门战略滞后现象有（     ）种。

1. 有四种

2. 有五种

3. 有两种

4. 有三种  

3、以下哪个选项不是私营部门战略管理阶段（     ）

1. 长期计划

2. 公司战略计划

3. 企业职能战略  

4. 预算和财务控制

4、 

战略源于（    ）

1. 军事  

2. 政治

3. 经济

4. 文化

5、公共部门战略变革干预的手段有（      ）种。

1. 四

2. 三  

3. 五

4. 两

6、

公共部门与私营部门相比，其战略管理的特殊性不包括（      ）

1. 目标因素

2. 市场因素

3. 动力因素

4. 绩效因素  

7、公共部门的内部有形条件包括（    ）

1. D.财务资源  

2. 文化资源

3. 精神资源

4. 技术资源

8、公共部门战略评价的基本标准有（    ）

1. 环境的协调性

2. 战略的可接受性

3. 经济的可行性

4. 目标的一致性  

9、

以下不属于公共部门组织特征的是（    ）

1. 不以营利为目的

2. 社会提供的主要是公共物品和公共服务

3. 以营利为目的  

4. 公共部门组织的目标在于实现公共利益

10、 公共部门战略过程不包括（        ）

1. E.战略预测  

2. 战略规划

3. 战略实施

4. 战略评价

11、公共部门战略管理出现于（    ）

1. A.20世纪80年代末90年代初  

2. 20世纪90年代初期

3. 20世纪80年代中期

4. 20世纪80年代初 

12、公共部门战略实施的手段有（    ）

1. 行政手段、法律手段、制造舆论手段、金钱激励手段

2. 权威手段、制度手段、制造舆论手段、精神激励手段

3. 强制手段、法律手段、协商手段、物质和精神激励手段

4. 行政手段、法律手段、思想诱导手段、物质和精神激励手段  

13、公共部门战略变革大体分为（     ）?

1. 分为两个阶段

2. 分为三个阶段

3. 分为四个阶段  

4. 分为五个阶段

14、纳特-巴可夫模式在SWOT分析与制定备选战略之间加一个（      ）阶段。

1. 可行性评估

2. 战略实施

3. 问题议程  

4. 形势评估

15、

组织的内部运行方式中的组织人事不包括（     ）

1. A.组织人员职责特点

2. 组织人员培训  

3. 组织人员安置

4. 组织人员激励

16、公共组织的结构类型可以分为（    ）

1. 曲线式、职能式、直线—职能式和矩阵式

2. 直线式、职能式、直线—职能式和矩阵式  

3. 直线式、功能式、金字塔式和椭圆式

4. 曲线式、功能式、金字塔式和椭圆式

17、

战略源于（     ）

1. 军事  

2. 政治

3. 经济

4. 文化

18、战略实施主要包括（    ）

1. C.战略发动、制定行动计划、组织准备、资源准备、战略实验、全面实施、战略控制  

2. 战略发动、制定行动计划、资源准备、战略实验、全面实施、战略控制

3. 战略发动、制定行动计划、组织准备、战略实验、全面实施、战略控制

4. 制定行动计划、组织准备、资源准备、行动准备、战略实验、全面实施、战略控制

19、

以下哪个选项不是私营部门战略管理阶段（   ）

1. 长期计划

2. 企业职能战略  

3. 长期计划

4. 公司战略计划

20、

纳特-巴可夫模式中，战略的制定和实施过程的第一阶段任务是（     ）

1. B.确定目标

2. 确定方向  

3. 确定任务

4. 确定理想

21、战略思维的根本要求是（      ）

1. 处理好全局与局部关系

2. 抓住重点

3. 统筹兼顾

4. 全局在胸  

22、

公共部门组织与私人部门组织在内部运行方式的区别因素不包括（     ）

1. 激励因素

2. 组织目标因素

3. 市场因素  

4. 绩效期望因素

23、7S模型的软因素包括（    ）

1. F.风格、人员、技能、共同价值观  

2. 战略、结构、制度

3. 人员、技能、共同价值观

4. 风格、结构、制度

24、以下不属于公共部门组织特征的是（   ）

1. 不以营利为目的

2. 社会提供的主要是公共物品和公共服务

3. 公共部门组织的目标在于实现公共利益

4. 以营利为目的  

多项选择题

25、

组织的内部运行方式包括哪些方面（        ）

1. 组织人事  

2. 组织领导  

3. 组织结构  

4. 组织责任  

26、我国的公共部门战略实施存在哪些问题（    ）

1. 战略实施过程与实施目标脱节  

2. 资源配置的不合理性与战略监控缺乏科学性  

3. 实施过程中缺乏相应的制定保证  

4. 组织结构的设计与战略不相匹配  

27、采取指挥型战略实施模式的组织应该具备（    ）条件。

1. 战略比较容易实施  

2. 准确快速的信息系统  

3. 战略领导者拥有相当高的权威  

4. 规划人员客观公正  

28、 改进公共部门战略评价的可以采取什么思路?

（      ）

1. 确定战略评价的多项维度  

2. 实现评价主体的多元化  

3. 提供多种的评价工具  

4. 制定多重的价值评价标准  

29、

公共部门战略实施活动包括以下（   ）

1. 资源管理  

2. 利益相关者管理  

3. 信息输入

4. 组织职能结构管理  

30、

公共组织的划分标准包括哪些（       ）

1. 组织职能  

2. 公共权力强制性大小  

3. 是否从事营利活动  

4. 组织职权大小  

31、公共部门战略变革阻力中组织阻力主要有（       ）

1. 对已有权利关系的威胁  

2. 组织结构  

3. 资源限制  

4. 组织文化  

32、

拟定战略选项包括哪些程序？

（       ）

1. 分析组织外部环境  

2. 测定和评估组织自身素质  

3. 确定战略方案  

4. 识别和鉴定组织现行的战略  

5. 准备战略方案  

6. 评价和比较战略方案  

33、公共部门战略变革阻力中个人阻力主要有（       ）

1. 经济原因  

2. 知觉  

3. 害怕未知  

4. 对权利和影响力的威胁  

5. 习惯  

6. 个性  

34、

公共部门战略评价与私人部门战略评价有什么区别？

（       ）

1. 追求的价值目标不同  

2. 评价对象的性质不同  

3. 评价的内容不同  

4. 受影响的程度不同  

35、 公共部门组织与私人部门组织进行战略管理过程中的不同之处有（       ）

1. 两者进行战略管理的灵活性不同  

2. 两者进行战略管理的目的不同  

3. 两者所运用的战略手段不同  

4. 两者进行战略管理的过程不同  

36、

相比私人部门组织，对公共部门组织战略管理产生影响的因素包括（   ）

1. 组织与环境关系  

2. 组织内部运行方式  

3. 交易因素  

4. 环境因素  

37、公共部门战略实施的流程再造应该遵循以下基本原则（      ）

1. 联结平行活动，决策放在工作，控制植入工作  

2. 围绕结果而不是任务来组织，让需要流程产出的人执行该流程  

3. 信息处理工作纳入产生该信息的实际工作中  

4. 把实际资源集中一点进行处理，在信息源头捕捉信息  

38、战略思维有的基本特征有（     ）

1. 可靠性  

2. 长远性

3. 创新性  

4. 全局性  

39、

下面属于战略管理的作用有（     ）

1. 鼓励人们面对变化采取进取行动并有序地管理业务  

2. 鼓励管理决策人员超前思考  

3. 战略管理使不利条件与变化所产生的影响最小化  

4. 战略管理提供管理问题的目标观点  

40、

西方政府战略管理实践举要中包括的国家有（      ）

1. 芬兰  

2. 爱尔兰  

3. 新西兰  

4. 英国  

41、公共管理与私人管理的不同之处有（     ）

1. 人事管理方式不同  

2. 性质不同  

3. 效率意识不同  

4. 使命不同  

42、公共组织设计的基本原则（       ）

1. 统一平衡原则、精简原则  

2. 效率原则、人本主义原则  

3. 公益目标原则、法制原则  

4. 适应环境原则、利于科学决策原则  

43、

战略的基本特征包括（          ）

1. 指导性  

2. 稳定性  

3. 行动一致性  

4. 灵活性  

44、公共组织的划分标准包括哪些（      ）

1. 组织职能  

2. 是否从事营利活动  

3. 组织职权大小  

4. 公共权力强制性大小  

45、

《公共部门战略管理》的理论体系包括（    ）

1. 公共部门战略评价  

2. 公共部门战略管理过程  

3. 公共部门战略规划  

4. 公共部门战略管理系统  

46、

实施公共部门战略变革依据什么原则？

（    ）

1. 鼓励人们参与战略变革  

2. 认识战略变革的意图  

3. 辨析组织对战略变革的敏感性  

4. 注重战略议题  

47、

公共部门战略变革方案规划的过程有（      ）

1. 方案评估  

2. 目标确立  

3. 方案决策  

4. 问题界定  

5. 方案设计  

48、平衡计分卡的主要功能包括（    ）

1. 组织评估系统  

2. 战略管理功能  

3. 推动组织变革  

4. 管理控制系统  

5. 实现有效激励  

判断题

49、

组织结构是指组织成员共有的一套假设、信仰、价值观和行为准则。

1.A.√

2.B.×  

50、在战略管理过程中只需要理性方法就可以一切问题。

1.A.√

2.B.×  

51、 公共部门战略管理环境中内部环境比外部环境更重要，应该重点考虑内部环境。

1.A.√

2.B.×  

52、

战略规划性质中稀少性是指战略决策是非常稀少的。

1.A.√

2.B.×  

53、哈佛模式是非常优秀的模式，可以直接照搬过来应用于公共部门的战略管理当中。

1.A.√

2.B.×  

54、价值观贯穿于战略管理全过程。

1.A.√  

2.B.×

55、

战略选项程序就是得出战略决策的过程。

1.A.√

2.B.×  

56、公共部门的战略变革的方式中最为重要的是动态均衡的式的战略变革方式。

1.A.√

2.B.×  

57、公共组织战略变革的动力非常重要，它能够推动公共组织战略变革的有效进行。

1.A.√  

2.B.×

58、战略思维的根本原则是“全局在胸”。

1.A.√

2.B.×  

59、

目标群体是指公共部门战略管理所要发生作用的社会问题。

1.A.√

2.B.×  

60、

直观预测法是可以用肉眼观察到的。

1.A.√  

2.B.×

61、

环境因素方面，公共部门组织与私人部门组织在法律制度层次上没有区别。

1.A.√

2.B.×  

62、战略思维是天生的，与后天的培养关系不大。

1.A.√

2.B.×  

63、战略思维的培养只关乎领导干部的事，其他人没必要重视培养。

1.A.√

2.B.×  

64、公共组织战略变革不会出现滞后现象

1.A.√

2.B.×  

65、培养战略思维离不开理论、信息和谋略这三个基本要素。

1.A.√  

2.B.×

66、

战略思维只关注眼前和组织内部问题。

1.A.√

2.B.×  

67、公共管理学最显著的特点是“亲市场”，也就是表现在二个方面：

一是将公共部门视作市场服务、为民众服务的服务体，而不是高居于市场之上的发号施令者和管制者；二是增加政府部门的直接经济管理职能，尽可能减少市场的参与。

1.A.√

2.B.×  

68、

在公共部门战略管理中领导者可以取代规划者。

1.A.√

2.B.×  

主观题

69、

优化公共部门战略管理包括哪些过程？

参考答案：

1.理解公共部门的历史背景。

2.确立公共部门战略变革的愿景。

3.战略变革形势评估。

4.构建问题议程。

5.确定备选战略。

6.战略方案评估。

7.战略实施。

8.过程循环。

70、

公共部门战略管理的特殊性及其应对措施有哪些？

参考答案：

1、市场因素

特殊性：

公共组织缺少以收入形式向其提供资源的市场。

措施：

公共部门或者提供免费服务，从预算拨款或税收中获取资金；或者象征性地收取仅够补偿所提供服务的部分成本。

2、目标因素

特殊性：

公共部门目标很多，模糊且互相冲突，公平对待公众且为其提供服务比效率更重要。

措施：

寻找目标替代物，以克服目标不明确及其潜在冲突。

3、限制因素

特殊性：

法令、章程、规定公共部门的义务，以及传统的服务项目都会对其构成制约，限制其灵活性和自主权，导致对服务变动的自由度较小。

措施：

筹划新行动时，将指令和义务置于具体的、了解部门历史传统和发展方向的环境中去理解；建立各种联盟、顾问团体等应付限制关键人物的干涉；在战略制定过程中吸收大众参与有利于避开批评并为执行战略奠定基础；公共部门可将授权所得的强制力当成战略重要成分，利用其蕴藏的机会。

4、动力因素

特殊性：

公共部门人员缺乏紧迫感，没有私人部门人员看重金钱奖励。

措施：

增加工作稳定性，将绩效引入公共部门；制定战略发挥创造力，建立与公共部门特征相符合的激励机制。

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