社区工作者培训中心服务计划方案.docx
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社区工作者培训中心服务计划方案
社区工作者培训中心服务计划方案
1、培训目标
推进社区工作者队伍建设，提高社区工作从业人员的职业道德、业务
技能和服务水平
2、培训指标
意识价值观知识结构实务技巧
3、培训人员
基础培训服务，对象主要是社区专职工作者，培训任务1576名；分类培训服务，“双十佳社工”，共20人，社区专职工作者1576人、社工讲师10人、养老护理员150人。
两项培训内容共计1756人参加。
4、基础培训服务方案
（1）社工培训
a培训内容
组织全区社区专职工作者上岗、任职、政治理论、业务知识、个性化服务、工作技能、实际操作、继续教育、职称考试考前培训等社工成长发展需求的在职培训。
b课程安排：
每个社工20学分的教育培训
新招聘社工30学分的岗前资格培训
政策与形势6
社会保障6
社会工作实务8
环境与人类行为分析4
社会工作行政8
社会服务项目管理6
资源管理6
公共关系6
学分按实际培训时间折算，1小时为1学分，以考勤记录和考核结果为依据。
c培训活动：
社工专业知识讲堂
理论专题讲座
社工实务沙龙
专题经验交流会
社工理论与实践论坛
（2）学分管理
安排专业教师负责全区社区专职工作者培训的监督和管理，做好学分卡的确认、登记、审核、发放工作。
（3）评估考核
XX市xx社区建立全区社区工作者实训基地，开展社工培训活动、我方将组织不同类型社区的社区专职工作者在实训基地参与轮训工作。
并对实训基地的培训成果进行等级评估，确定培训的深度和力度。
（4）课题研究
如若民政局与相关高校社工专业合作社工培训或其他科研项目，我方
将积极协助配合民政局完成项目。
（5）组织指导
我方将派驻专业团队指导和帮助各街道、镇社区工作者培训分中心开展《xx区社区专职工作者教育培训实施细则》江民（2014）38号规定的其他培训活动和学分登记管理事宜。
（6）培训进度安排
依据既定计划和民政局工作计划安排，我方将为基础服务培训制定合
理的进度安排表
时间
培训内容
参训人数
培训H标
口标完成
情况
5、分类培训服务计划
（1）培训活动：
外出考察学习
专场交流报告
专家学者讲座
互动教学课程
养老专题活动
（2）组织“双十佳社工”外出考察学习，考察地点为深圳、广州、北京等社会工作先进地区。
考察过程中，我方培训老师带领队员积极参与当地社区活动，在实际的活动过程中学习先进社会工作的经验。
并组织专场报告会，邀请先进社区工作模范做报告。
（3）组建社工讲师团，举办社工讲师专题研修班
根据选择确定的研究专题，结合工作中的实际问题，组织参与人员进行交流、研讨。
邀请木行业三年以上专业经验专家，对社工讲师的授课内容、授课大纲、授课形式等内容进行指导提升，进一步提高骨干社工的课题研究、授课讲课能力。
举办社会工作知识普及培训班，进一步落实“大民政”工作方案中有关普及社会工作知识的要求。
（4）组织社工讲师送教课程活动
根据各街道、镇实际情况，分别对各街道（镇）所属的社区专职工作者开展互动式教学，开办理论与实践相结合的社会工作专业服务技能类课程，促进全区社区专职工作者的专业技能和综合素质。
（5）组织养老护理员培训，为社会培养养老护理人才
根据《养老护理员》教材要求，聘请行业内专家进行授课。
培训结束后组织培训人员参加xx市人社部门的职业技能鉴定考核后持证上岗,保证合格率。
（6）培训进度安排
依据既定计划和民政局工作计划安排，我方将为基础服务培训制定合
理的进度安排表
时间
培训内容
参训人数
培训□标
口标完成
情况
6、项目针对性解决方案、实施目标及合理化建议
（1）本项目培训人员多达1756人，我方将成立培训小组，由中心管理人员担任组长，详细制定培训方案，监督方案实施。
（2）方案设计者根据实际情况，将培训计划按人数细分，确保培训人员参与度与培训深度。
（3）培训过程中，按学分，学时计算成绩。
成绩合格者将给予培训结业证书。
（4）因不可抗力未能参加培训者，我方将统计名单，并在后续计划中开展补训计划，确保参训人员的培训目标达成。
二人员配置方案
4、拟派项目负责人履历表
项目编号：
XX
1、一般情况
姓名
年龄
学历
毕业学校
专业
职务
职称
拟任何职
参加工作时间
2、个人简历
时间
2009—
20"—至
3、近三年从事相关工作经历及业绩：
序
项目名称
该项目中任何职
1
培训主管
2
培训主管
3
培训主管
4
班主任
5
领队
附注：
1.后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章;
1.本表可在不改变格式的情况下根据具体需要口行增减。
投标人全称（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）:
日期：
2、项目实施人员（主要从业人员）基本情况表
投标人全称（公章）：
XX市XX区社区工作者培训中心
序号
姓名
年龄
性别
学历
专业
专业年
限
劳动合同编号
职称或职业资格
岗位职责
1
校长
2
会计
3
教务
4
办公室
5
招生办
注：
1、我方的拟派的服务、质量、财务、合同以及各主要专业工种负责人均己列入。
（人员介绍可附表后）
2、列入本表人员的更换须采购人同意，擅自更改或不到位均属违约行为。
3、在填写时，可根据实际情况及木表格式自行划表填写。
全权代表签名：
日期：
3、拟派教师配置计划表
项目编号：
XX
UU/亠冈位
人数
承担教学科目
备注
1
《风险社会中的社会矛
1
《社会工作实务》
1
《社会政策与法规》
1
《社会心理学》
1
《和谐社会视域中的社会安全问题研究》
1
《社会工作实务》《社会政策与法规》
1
《人际交往与沟通技巧》
附注：
1.此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制；
2.▲列入本表人员如要更换，需采购方同意，擅自更换或不
到位属违约行为；
3.后附拟投入本项目教师的学历证书,职称证书或者职业资格证书，简历复印件加盖公章。
投标人全称（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
FI期:
三质量保证措施
1＞服务质量承诺
XX区社区工作者培训中心承诺服务制度
一、严格按照区委组织部、区民政局、区人事局关于《XX区社区专职工作者教育培训细则》的要求，认真履行区社区工作者培训中心的职责。
二、保质保量完成每年木区全体社工每人20课时继续教育和新社工每人30课时上岗资格培训的教学任务。
同时积极开展社工职业水平考前辅导等培训。
三、积极开展社工继续教育的课程建设和教师队伍建设。
逐步建立起符合木区实际的社工继续教育课程体系和相对稳定的高素质教师队伍。
为全体社工提供高质量的教学服务。
四、积极帮助、指导、督促镇、街道社工培训分中心开展社工培训工作。
五、认真做好全体社工培训的学分统计，确认工作。
六、与高校及科研部门合作，积极开展社区工作的科研工作。
七、认真完成民政局及相关部门布置的其他任务。
xx区社区工作者培训中心
2、内部管理制度
XX市XX区社区工作者培训中心工作人员内部培训制度
一、指导思想与目的要求：
通过培训，努力培养一支热爱社会工作事业，有高度责任心，掌握专业知识和熟练岗位技能。
团结、协调、和谐的工作人员队伍。
确保培训中心能为全体社工提供高效率、高质量的教育服务。
二、培训内容：
1、入职培训：
（1）培训中心的职能、业务范围、课程设置、发展前景
（2）学习区委组织部、区民政局、区人事局《xx区社区专职工作者培训实施意见》
2、继续教育：
（1）社会工作者业务知识
（2）计算机专项知识
（3）文秘知识
（4）档案管理
（5）教务管理
（6）社会心理学
（7）公共关系学
三、培训形式：
1、面授培训：
独立面授或参与社工培训课程
2、讲座讨论：
专题讲座、互动讨论
3、自学交流：
布置自学内容、交流学习心得
4、个别指导：
对各岗位的工作人员进行具体的业务指导
四、考核：
员工培训纳入员工年终考核，凡培训时段有无故缺席现象或没有完成学习任务的，年终考核不得评为优秀。
XX市XX区社区工作者培训中心
XX市XX区社区工作者培训中心
教师工作职责和规章制度
1、遵守教师职业道德，为人师表。
全面关心学员，为学员提供优质教学服务；
2、熟悉本专业教学大纲和教材，从学员实际出发，认真制定授课计划，保质保量完成教学任务；
3、认真备课，精心组织课堂教学，不断改进教学方法，努力提高教学效率和质量；
4、理论联系实际，深入社区，了解社工的工作情况，针对学员工作中的难点、热点问题，与学员进行互动研讨，提高教学的针对性和实效性。
XX市XX区社区工作者培训中心
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