参考文档典型案例范文模板 14页.docx
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典型案例
篇一：
典型案例参考
典型案例写作样本（6个供参考）
和顺县阳光占乡
“四抓四促”转作风解民忧促发展（案例一）
【典型事例】
201X年3月12日，罗阳峪村全村12户，43口人全部搬入新居。
村民感激的说：
我们不再为“屋外下大雨，屋内下下雨”的天气而担惊受怕了，有生之年也能享受城里人的住宿环境。
罗阳峪是阳光占乡赵村的一个自然村，村全部房屋都建造于60年代，均系土石结构危房，入村路为土路且狭窄坎坷，村民居住环境较为恶劣。
多年来，罗阳峪村经济不发达，村里的基础设施与周边村相比显得非常落后，群众致富求变的呼声很高。
乡党委书记田芳多次到村调研，在立足实际情况的基础上实施了整村移民搬迁工程。
她一方面积极与相关部门联系争取这一项目的实施，另一方面通过自己的努力，争取到扶贫部门的项目资金。
在工程施工过程中，她坚持亲自监督工程质量，督促工程进度。
目前，全村村民已全部搬入新居。
【产生背景】
乡镇是国家行政机构的基础,乡镇干部作为地方父母官主要职责就是“造福一方百姓”。
阳光占乡是和顺县的一个贫困乡镇，资源匮乏、农民群众主要以种地为生，靠天吃饭造就了阳光占乡经济落后、群众生活困难，面对这一问题,
在落实干部包村联点制度、民情走访制度、督查考核干部制度的基础上,总结探索了“四抓四促进”工作法,鼓励基层干部自觉深入基层,联系服务群众,为群众办实事、解难事,早日让农民群众踏上小康之路。
【做法描述】
“四抓四促进”的主要内容是:
抓“民情日记”促进干部掌握村情民意，抓“走访联系户”促进干部作风大转变，抓“工作汇报”促进为民办事效率，抓“督查考核”促进致富项目让群众满意。
抓“民情日记”----促进干部掌握村情民意。
乡干部对群众反映的意见建议,必须在民情日记本上记录下来,做到“五必记”,即群众生活困难必记、群众致富难题必记、群众邻里纠纷必记、群众意见建议必记、群众信访问题必记。
对群众反映的问题和困难设立工作台账，坚持每周一梳理,每月一汇总,并根据轻重缓急,及时提出处理意见,纳入台账管理。
抓“干部走访联系户”----促进干部作风大转变。
乡党委、政府要求每名干部至少联系3户群众,乡党政主要负责人联系后进村，驻村干部的手机保持24小时畅通,群众遇到什么事,随时找得到干部。
执行定人、定责、定时限制度,实行交办制、承诺制、兑现制,确保落实情况一目了然,有据可查。
抓“干部工作汇报”----促进为民办事效率。
为及时掌握工作进度,确保工作落地,乡党委每月召开一次驻村工作点评会。
会前,驻村干部提交民情收集情况,乡党委核实干部为群众办实事的兑现情况。
会中,驻村干部汇报情况,乡党
委、政府一把手逐个点评。
会后,公开驻村干部工作落实情况,接受群众监督。
抓“督查考核”----促进办实事、解难事让群众满意。
年底,乡党委采取“三级联评”的考核制度，一是要求驻村干部必须到所在村接受村支两委及群众代表的民主评议。
二是要求驻村干部必须对自己承诺的事项进行自评。
三是驻村干部必须接受全体乡干部的评议。
评议会上,驻村干部汇报工作情况,并接受与会人员的质询,驻村干部要就提出的问题作出说明，提出整改意见。
最后，由与会人员填写满意度测评表。
测评结果与干部的评先评优、年终考评挂钩。
凡测评满意度低于60分的，取消年度评优选模范的资格。
【基本成效】
阳光占乡开展“全心全意解民忧、尽职尽责办实事”活动以来，全体党员干部积极深入基层，围绕农民增收、民生改善、乡村和谐稳定等重点工作下功夫、想办法、出实招，使活动取得实效。
全乡承诺、兑现民情事项60项,化解各类矛盾纠纷32起，10项惠民工程稳步推进，让群众看到了变化、得到了实惠，活动的开展进一步转变了党员干部工作作风，密切了党群、干群关系，凝聚了党心民心。
【经验启示】
实践证明,推行“四抓四促进”工作法,有利于促进作风转变;有利于随时掌握群众需求,促进为民办实事力度;有利于及时化解矛盾纠纷,促进农村和谐稳定。
推行“四抓四促进”工作法,必须强化群众观念,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准，让群众真正得到实惠。
和顺县人力资源和社会保障局
“一账一周一线”架起为民维权“连心桥”
（案例二）
【典型事例】
201X年12月20日，在和顺县人力资源和社会保障局一楼大厅，二十几名农民工兄弟将一面写有“秉公执法履职尽责”锦旗送到劳动监察工作人员手中，他们说：
“劳动监察是我们打工者的娘家人。
没有你们，我们现在哪能要回血汗钱？
”
送锦旗的23人是湖北籍的农民工兄弟，经人介绍到和顺县桥东路中夏家园高层建筑内从事内墙抹灰作业。
双方在工资结算时发生争议，工程方以质量不合格和延误工期为由，拒不结算工资。
工人万般无奈，找到和顺县人社局信访接待室的工作人员寻求帮助。
信访接待室的值周领导了解情况后，及时协调劳动监察大队处理。
监察大队在初步了解基本情况之后，及时登记受理，通过查找用工台帐，找到用工主体，并迅速派2名工作人员到工地进行一线调查、取证。
在查清事实的基础上，劳动监察大队对双方进行了调解，最终以和顺县市场抹灰参考价计算了工程总价。
23名工人在和顺县劳动监察大队的现场监督下在工地如数领取了100710元工资款。
【产生背景】
目前，各类用人单位拖欠农民工工资问题还时有发生，特别是建筑行业，近年来还存在层层转包，用工主体不明确，招用工人不规范，管理制度不健全等问题，极易引发拖欠农民工工资的事件，严重侵犯了广大农民工的合法权益，影响了社会的稳定。
【做法描述】
“一帐一周一线”即：
建立一本用工台帐；坚持信访值周制度；坚持“一线化解”原则。
建立一本用工台帐——实现动态监控。
对全县每个用工单位和在建项目的用工情况进行摸底调查，建立用工台帐，实现动态监控。
一旦发生劳资纠纷，能及时处理，有效解决。
坚持信访工作值周制度——随时接案、接访。
坚持“5+2”信访值周制度，每周有一名副局长和两名监察工作人员接案、接访，快速应对各种劳资纠纷案件；
坚持“一线化解”原则——快速有效处臵案件。
接案后，首先是确定劳资双方的劳动关系，找到合法用工主体，找准法律依据。
对合法的用工主体，确认双方劳动关系后，依法从快、从严处理；对不合法的用工主体，确认其是否存在事实劳动关系，依法快速调解解决。
在案件处理过程中，要确保接案、立案、取证、调处、结案各个处理环节合法、快速、有效。
调解过程中要确保有理、有据，既不激化矛盾，也不回避矛盾。
篇二：
典型案例书写模板模板
典型案例书写模板
一、什么是典型案例：
典型案例是对实际
工作中某一重要的、具有代表性的、已经发生过的事实进行客观描述，包括具体问题、问题产生的背景、产生问题的原因、问题解决的思路和办法、实施的效果、值得分享的经验、值得进一步深入思考和反思的问题等。
二、典型案例的特点：
1、客观性：
案例是写实的，是对案例事件进行客观的描述。
2、典型性：
反映工作的成功的典型性，具有普遍的借鉴意义。
3、有效性：
指案例本身具有现实意义和应用价值。
能够引起人们思考，从中吸取有益的工作思想和方法，帮助别人解除困惑，启发他人和本身进行创造性的思维，开拓新的思路。
三、案例的作用：
1、学习运用理论：
案例是沟通理论与实践的桥梁，把理论学习与工作实践紧密地结合起来，用一个具体的例子作一番分析、阐释，会更有助于解决问题。
通过案例这种形式学习运用理论，可以有效地加深理解。
2、总结工作经验：
通过对工作中遇到的大量鲜活的典型案例进行反思和剖析，分析原因，总结经验，举一反三，为今后再处理类似事件提供参考和借鉴。
3、促进培训交流：
案例是工作情境的故事，案例适于用来进行交流和研讨，可以成为培训的有效载体，从而培训活动更具有针对性和实效性。
四、案例的写法
案例以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。
案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。
案例包括以下七个方面：
1、主题：
撰写案例时首要考虑这个案例所要反映的问题，可从选择最有收获、最具启发性的角度切入，从而确立主题。
2、背景描述：
背景描述是说明事件的发生有什么特别的原因或条件，即为什么做这件事情，分析本案例产生的原因。
2、活动内容：
解决问题的过程，事实反映要充分，要原原本本，具体完整，条理清楚。
3、活动效果展示：
通过以上活动产生的真实效果是什么，把问题解决到了什么程度，最好能用数据说明更具说服力。
4、事件分析：
是对案例本身进行分析，揭示事件的意义和价值。
也可以分析本案例中成功的经验、失败的教训等。
5、经验分享：
是从案例本身抽象出来的深层次的理论经验和科学规律，可以说是“透过现象看本质”。
6、问题延伸思考：
通过本案例进行进一步的思考。
这种解决问题的方法是否是最好的方法，是否还有更好的解决问题的方法。
7、照片、视频：
与案例紧密相关，可以给予更多的感性认识。
五、案例的模板：
案例名称（宋体、三号、加粗）
（空格键、小四）
摘要（宋体、小四、加粗）：
本案例描述了......（宋体、小四）
关键词（宋体、加粗、小四）：
....（宋体、小四）
（空格键、小四）
1背景描述（宋体、加粗、四号、半角）
.......（宋体、小四）
空格键
2活动内容（宋体、加粗、四号、半角）
.......（宋体、小四）
空格键
3活动效果展示（宋体、加粗、四号、半角）
.......（宋体、小四）
空格键
4案例分析（宋体、加粗、四号、半角）
.......（宋体、小四）
空格键
5经验分享（宋体、加粗、小四）
.....（宋体、小四）
空格键
6问题延伸思考（宋体、加粗、小四）
附件：
典型案例
**公司的人才流失
摘要：
本案例以**公司为背景，描写了该公司在面临经营环境压力和人才流失问题的条件下，通过改革薪酬体系等一系列措施，取得了显著效果。
这一方面可以启发人们思考企业对核心员工应该如何管理，才能留住人才、激励人才；另一方面也可以从薪酬公平的角度来思考薪酬设计的科学性。
关键词：
离职；激励；薪酬制度改革
一、背景描述：
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..**公司竞争压力越来越大，利润越来越低，正在此一筹莫展之时，公司发生了一件大事，在公司工作了八年的项目经理辞职了！
这让公司上下一片哗然。
公司自成立以来，始终以优越的收入水平在业内享有盛誉，在人员方面也几乎是“有进无出”。
可是，现在不到一个月的时间，有八名核心员工提出辞职?
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二、活动内容：
改革薪酬体系：
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..
三、活动效果展示
（一）员工工作积极性高涨，人均效率提高15%；?
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（二）员工里流失率降低到2%以下。
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四、案例分析：
薪酬设计不合理、对内缺乏激励性和公平性，对外缺乏竞争性，是造成**公司人才流失的主要原因。
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五、经验分享：
企业对核心员工应该如何管理，才能留住人才、激励人才，首先应该从薪酬的公平性、竞争性、激励性三个方面来思考薪酬设计的科学性。
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六、问题延伸思考：
除了通过薪酬改革激励员工、留住员工，是否还有其它的措施。
当人们的物质需求得到满足之后，人们就会追求更高层次的需求，比如情感和归属的需求，被尊重的需求，自我实现的需求等。
企业应该针对不同的群体，满足员工不同层次的需求。
这是**公司下一步急需考虑和解决的问题。
七、照片、视频
篇三：
典型案例格式和要求
附件2、典型案例格式和要求
典型案例包括典型产品和典型单位。
典型案例可根据本地实际，从突出体现了国家重点新产品计划某一方面或某几方面成效的产品或单位中选择，如自主创新程度高、取得重要专利或技术标准；单位研发活动活跃、持续创新能力强、多个产品连续列入国家新产品计划；单位成长迅速、效益增长明显；产品对行业发展或国际竞争作用明显、市场份额高；在社会民生、节能减排等方面做出特殊贡献的产品；受到国家高度关注的重要单位和产品等。
案例内容可参考以下提纲：
一、案例名称及分类
案例名称：
__________________________________________________案例分类：
□产品□单位成效的主要特点：
特点1______________________________________________________特点2______________________________________________________特点3______________________________________________________
二、产品及其单位基本情况及国家和地方/部门支持情况
包括：
产品的基本情况介绍；单位基本情况（所在行业领域、主要业务与产品、201X年度单位资产总额、销售收入、经济效益和缴税情况、研发投入、人数、累计列入国家重点新产品计划的新产品数等）；该单位所有列入国家重点新产品计划的产品获得国家支持（资金或其他优惠政策）及地方/部门的配套支持（资金或其他优惠政策）的情况。
三、产品及其单位在列入国家重点新产品计划后的表现及其发展
（国家重点新产品计划对产品及其单位发展的作用）产品及其单位在列入国家重点新产品计划后至目前的表现及其发展，可从以下方面阐述：
如产品在技术、专利、标准、品牌等方面创新的表现及其发展；产品的成熟度、生产规模、产值、销售额、利润、创汇、缴税、单位及产品在行业中的地位与作用、在国内外市场地位等方面的表现及其发展；
单位在产学研合作、产品创新积极性、创新投入、创新能力、研发新产品与新技术、获取专利和创立品牌、培育自主知识产权、产品升级换代、建立主导产品系列、提高专利保护和标准意识、提高单位经济效益、与地方/部门发展的关系等方面表现及其发展。
产品及其单位对地方/部门和国家层面的作用与影响，如解决行业关键或共性技术问题、掌握核心技术自主知识产权、促进高新技术产业发展、传统产业改造与产业结构调整、培育地方主导或特色产业、促进区域经济发展、解决就业问题、培养科技人才等；提高社会各方自主创新意识与能力、提高相关行业国际竞争力、替代进口与出口创汇、促进经济发展与增加税收、提高社会民生发展水平（如环境保护、资源合理利用、节能减排、人口健康、新农村建设、社会安全、防灾减灾等）等。
四、图片及说明
包括典型案例有关产品、单位和相关重要活动的图片、证书，以及对图片内容和活动的简要介绍。
五、产品/单位关键数据统计
请填写以下统计表，此表对列入国家重点新产品计划（国家科技部）的产品或单位进行跟踪调查，了解产品或单位自列入国家重点新产品计划至目前的实际发展情况。
产品案例填写“A、产品跟踪表”，单位案例填写“B、单位统计表”。
2、产品技术来源：
请选择填写“国家计划”、“部门计划”、“省市计划”或“自行开发”，若填写“国家计划”，请进一步填写“863计划”、“国家科
技攻关（支撑）计划”或其他具体计划的名称。
3、产品荣誉：
产品已被评为A、国家名牌产品；B、地方名牌产品；C、行业名牌产品；D、其他，请说明。
4、单位荣誉：
单位已被评为A、国家创新型企业；B、地方创新型企业；C、国家高新技术企业；D、地方高新技术企业；E、其他，请说明。
5、数据类型：
期初数据指列入国家重点新产品计划年份的数据；
3
期末数据即201X年数据，若产品已经停产，则填写停产前一年的数据；
累计数据指从期初年份至期末年份（201X年或停产前一年）之间的历年累计数据。
6、数据年份：
请根据“数据类型”说明里的要求按实际情况填写，其中累计数据的年份请填写年份范围。
7、对象：
“本单位所有新产品”指单位在数据年份里开发的所有新产品，包括列入和未列入国家重点新产品计划的新产品等；“本单位整体”指整个单位在数据年份里的所有产出。
8、授权专利数：
指获得国家专利局（国家知识产权局）正式授权的专利个数，包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权和集成电
路布图设计。
9、采用标准：
分以下五类分别填写标准项数（A、国际标准B、国外先进标准C、国家标准D、行业标准E、企业标准）。
4
2、产品名称：
按时间先后，列出单位所有列入国家重点新产品计划的新产品，若空间不够，可自行往下续表。
这些产品的数据请填写多年累计数据，
即从该产品列入国家重点新产品计划的当年至停产年份（若未停产，到201X年）的累计。
3、最初单位所有新产品：
指单位首次列入国家重点新产品计划的年份里开发的所有新产品，包括列入和未列入国家重点新产品计划的新产品等；最初单位整体：
指整个单位在首次列入国家重点新产品计划年份里的所有产出；
“最初单位所有新产品”和“最初单位整体”的数据请填写单位在首次列入国家重点新产品计划年份里的当年数据；“201X年单位所有新产品”
和“201X年单位整体”请填写单位201X年的数据。
4、授权专利数：
指获得国家专利局（国家知识产权局）正式授权的专利个数，包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权和集成电
5
篇四：
典型案例
案例分析
美国、加拿大物流成本的开支与构成情况
美国、加拿大两国不同规模的公司物流成本开支与构成情况如表1-1～表1-5所示。
表1-1201X年美国普通公司物流成本开支
表1-2201X年加拿大普通公司物流成本开支
资
料来源：
ESTABLISH.INCHERBERTW.DAVISANDCOMPANY。
表1-3美国加拿大公司物流成本构成情况（%）
表1-4美国：
小公司物流成本
表1-5加拿大：
中等公司物流成本
资料来源：
ESTABLISH.INCHERBERTW.DAVISANDCOMPANY。
1．试分析美国和加拿大公司物流成本的构成情况。
2．在物流成本构成中，哪几项成本占主要比重？
3．公司规模和物流成本有怎样的关系？
安利降低物流成本的秘诀
同样面临物流信息奇缺、物流基础设施落后、第三方物流企业服务能力
参差不齐的实际情况，国内同行物流成本居高不下，而安利（中国）的储运成本仅占全部经营成本的4.6%。
安利（中国）大中华区储运部运营总监许绍明透露了安利降低物流成本的秘诀：
全方位物流战略的成功运用。
据许绍明介绍，安利的“店铺＋推销员”的销售方式，对物流储运有非常高的要求。
安利的物流储运系统的主要功能是将安利工厂生产的产品及向供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到位于广州的储运中心，然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库（主要包括沈阳、北京及上海外仓）暂时储存，再根据需求转运至设在各省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。
与其他公司不同的是，安利储运部同时还兼管全国近百家店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。
所以，物流系统的完善与效率，在很大程度上影响着整个市场的有效运作。
但是，由于目前国内的物流信息相对短缺，安利很难获得物流企业的详
细信息，如第三方物流企业的数量、服务能力和信用等。
而国内的第三方物流企业在专业化方面也有所欠缺，很难达到安利的要求。
在这种情况下，安利采用了适合中国国情的“安利团队＋第三方物流供应商”的全方位动作模式。
核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大的效益。
而非核心环节，通过外包形式完成。
如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输，其他绝大部分货物运输都是由第三方物流企业来承担。
另外，全国几乎所有的仓库都是外包的第三方物流企业的仓库，而核心业务，如库存控制、调配指令及储运中心的主体设施与运作主要由安利本身的团队统筹管理。
目前已有多家大型第三方物流企业
承担安利大部分的配送业务。
安利则会派专员进行市场调查，以评估与之合作的供应商是否提供具有竞争力的价格及所提供的服务是否满足公司要求的服务标准。
这样，既能整合第三方物流企业的资源，与其建立联盟关系，同时又通过对供应链的核心环节——管理系统、设施和团队的掌控，保持安利自身优势。
从安利的物流运作模式来看，至少有两个方面值得国内企业借鉴：
1．投资决策的实用主义
在美国，安利仓库的自动化程度相当高，而在中国，很多现代化的物流设备并没有被采用，因为美国的土地和人工成本较高，而中国这方面的成本较低。
两相权衡，安利避高就低。
许绍明说：
“如果安利中国的销售上去了，有了需要，我们才考虑引进自动化仓库”。
刚刚启用的安利新物流中心，也很好地反映了安利的“实用性原则”。
新物流中心占地40000平方米，是原来仓库的4倍，而建筑面积达16000平方米。
这样大的物流中心如果全部自建的话，仅土地和库房等基础设施方面的投资就需要数千万元。
安利采取与另一物业发展商合作的模式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部设施的投入。
只用了1年时间，投入1500万元，安利就拥有了一个面积充实、设备先进的新物流中心。
而国内不少企业，在建自己的物流中心时，将主要精力都放在了基建上，不仅占用了企业大量的周转资金，而且费时费力，效果并不见得很好。
2．核心环节的大手笔投入
安利单在信息管理系统上就投资了9000多万元，其中主要的部分之一，就是用于物流、库存管理的AS400系统，它使公司的物流配送动作效率得到了很大的提高，同时大大降低了各种成本。
安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位臵、销售价值和成本等数据。
有关数据通过数据专线与各批发中心直接联机，使总部及仓库能及时了解各地区、各店铺的销售和存货状况，并按照店铺的实际情况及时安排补货。
在仓库库存不足时，安利的库存及生产系统亦会实时安排生产，并预定补给计划，以避免个别产品出现断货情况。
总之，物流成本管理的有效实施，为安利带来更多的利益。
1．安利通过哪些途径来降低物流成本？
2．安利主要采用了什么策略对物流成本进行控制？
3．安利物流成本的合理管理对国内企业带来的启示是什么？
莫科汽车轮胎公司的作业成本法
莫科公司位于墨尔本，是工程零件制造商，它是唯一生产这种零件的澳大利亚厂商，近年来受到海外制造商的激烈竞争。
莫科公司是一个大集团公司的一部分，只有100多人，它的会计部门有6人（包括一名财务控制员），它的职责特定为把作业成本法导入企业。
财务控制员的前一家工作单位是位于墨尔本的汽车零部件生产商，由于那家公司的高层对于作业成本法带来的效益不能认同，它在那家企业导入作业成本法失败了。
这一家集团公司内部以前从未使用过作业成本法，莫科公司是这个集团内第一家成功应用作业成本法的企业。
它以前的成本核算系统是传统成本核算系统，其中制造费用按照人工小时分配。
莫科公司的客户广泛、产品系列很多，生产过程既有高度复杂的自动化生产也有部分的手工生产。
为了满足客户的特殊需求，订单都非常小，因此市场要求公司具有高度的柔性和快速反应能力。
莫科公司早在五年之前就开始在现代制造技术方面投资，包括自动焊接机器人等，这导致莫科公司产品的成本结构发生了显著的变化。
现在的人力资源成本仅仅是以前的一小部分，但是由新技术带来的成本节约并没有使顾客获得好处，也没有使企业的产品在市场上获得价格优势。
许多客户转向从国外供应商进货，虽然他们还是希望能够采用莫科公司的产品。
尽管公司的边际利润在增长，但客户还是慢慢地向海外供应商流失。
公司不清楚到底是哪一部分导致了边际利润的增长。
只是他们很清楚，目前的会计系统存在不足。
因为信息不足，高层无法据此做出诸如价格之类正确的决策。
他们从一个前高层经理那里了解到作业成本法，但是他们自己没有关于作业成本法的任何经验，既不知道这个系统是如何运作的，也不知道该如何来建立一个作业成本法系统，但是他们认为作业成本法是解
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