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房地产经纪职业导论题库
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《房地产经纪职业导论》题库
一、单项选择题
第一章
1.“经纪”是“中介”中的一种特定活动，其服务收入的基本形式是（）。
A、信息费 B、咨询费
C、佣金 D、买卖差额提成
2.一般而言，经纪服务最主要的方式有居间、（ ）、行纪三种。
A、代理 B、包销
C、委托 Ｄ、经销
3.一般而言，经纪服务最主要的方式有（）、代理、行纪三种。
Ａ、居间 B、包销
C、委托 D、经销
4.房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供
房地产居间、代理等服务并收取（ ）的行为。
A、工资 B、奖金
C、服务费 D、佣金
5．在经纪服务中，经纪人不作为任何一方的代理人，而仅仅向交易一方或双方提供交易信息并撮合双方成交的经纪方式是（ ）
Ａ、居间 B、代理
C、包销 Ｄ、行纪
６.经纪服务活动中,经纪机构以委托人名义与第三方进行交易的方式属于（）
A、居间 B、代理
Ｃ、自营买卖 D、行纪
7．目前，房地产经纪活动的最主要客体是（ ）。
A、住宅、房屋 B、工业用房、商业用房、写字楼
C、二手住房和新建商品住房 D、房地产开发用地、房地产开发项目
8．（ ）是起源最早的房地产经纪方式。
A、房地产代理 Ｂ、房地产居间
C、房地产行纪 D、房地产报销
9．经纪服务最终是否能够获得佣金取决于（ ）
A、经纪服务的数量
B、经纪服务的质量
C、是否使委托人与交易相对人达成了交易
D、经纪服务的交易额
１０.唐代专事田宅交易的经纪人开始被称为（）
A、庄宅牙人 B、驵侩
C、房牙 D、官房牙
1１.在经纪活动中，经纪主体只是为促成交易提供服务，不直接作为交易主体从事交易体现了经纪的（）特性。
A、专业性 B、中介性
C、服务性 D、后验性
12.１9９3年2月，第一家全国性的房地产中介机构成立，企业名称为（）
A、中外合资建银房地产咨询有限公司 B、上海威得利房产咨询公司
Ｃ、21世纪不动产公司 D、北京链家房地产有限公司
13.中国在（）年建立了全国房地产经纪人职业资格制度。
A、２00０年 B、2０0１年
C、２0０2年 Ｄ、２0０３年
14.目前，房地产经纪业正呈现出由传统房地产经纪业向（ ）房地产经纪业发展的趋势。
A、互联网＋ B、现代
Ｃ、规模化 D、信息化
15.房地产经纪与房地产中介的关系是（ ）。
A、房地产经纪即是房地产中介 B、房地产经纪是房地产中介的一种
Ｃ、房地产中介是房地产经纪的一种 D、房地产经纪与房地产中介无关
第二章
1．职业资格包括准入类职业资格和（ ）。
A、行政许可类职业资格 B、非行政许可类职业资格
C、专业技术人员职业资格 D、职业水平评价类职业资格
2.房地产经纪人员的职业道德要求经纪人员诚实守信，“诚”的第一要义是（ ），即真心以客户的利益为己任。
A、真诚 B、坦诚
C、诚实 D、守信
３．我国设立房地产经纪专业人员（ ）制度。
Ａ、行政许可类职业资格 Ｂ、非行政许可类职业资格
C、专业技术人员职业资格 Ｄ、水平评价类职业资格
4.房地产经纪人（）以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。
A、不能 B、能
C、不一定能 Ｄ、不知道
5.对于受聘房地产经纪机构、委托人发出的违法指令，经纪人员应当（）
A、违法情节不严重的应当执行 B、执行，后果由经纪机构和委托人承担
Ｃ、是否执行取决于具体情况 D、拒绝
６.房地产经纪人不得同时受聘于（）房地产经纪机构执行业务。
Ａ、两个或两个以上 B、三个
C、两个 Ｄ、三个或三个以上
7.房地产经纪人应当向委托人披露（）
A、与交易有关的不利信息 B、与交易有关的不利和有利信息
Ｃ、与交易有关的有利信息 Ｄ、个人隐私和商业秘密
8.房地产经纪人员知识结构的核心是（）
A、房地产经纪专业知识 B、职业道德
C、相关专业基础知识 D、人文和心理知识
9.对于犹豫不决的客户，经纪人员小张坚决果断地以专家的理性论据帮助客户尽快的做出了决定，使客户心服口服。
此处小张运用了经纪人员的哪一种职业技能（）
Ａ、市场分析技能 B、产品分析技能
C、人际沟通技能 Ｄ、供需搭配技能
10.商品房销售代理经纪人小王，在售楼处接待了一组来访客户,经过交谈了解把握了客户的需求,并推荐了恰当的房源，此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）
A、市场分析技能 B、产品分析技能
C、人际沟通技能 Ｄ、供需搭配技能
11.房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思念观念、情感和行为习惯的总和。
其中,（）是最能显示职业道德状况的层面。
Ａ、思想观念 B、行为习惯
C、职业良心 Ｄ、职业荣誉感
１2.房地产经纪人员职业道德是指内化与房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过（）来约束房地产经纪人员
Ａ、法律手段 B、行业管理手段
C、行政手段 D、良心和舆论
13．房地产经纪人员的职业道德要求经纪人员诚实守信，“诚”的第二要义是（ ）,即诚实的向客户告知自己的所知。
A、真诚 B、坦诚
C、诚实 D、守信
１4.市场经济以优胜劣汰为基本原则，以下哪种方式不属于不正当竞争（）
A、互相合作 B、虚假宣传
C、诋毁同行 D、恶意削价
1５.房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用的,由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正,记入信用档案,对房地产经纪人员处以（）罚款。
A、1万元 B、２万元
C、3万元 D、５千元
１6.房地产经纪机构未按照规定如实记录业务情况或者保存房地产经纪服务合同的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正,记入信用档案,对房地产经纪机构处以（ ）罚款。
Ａ、1万元以上3万元以下 B、2万元以上５万元以下
C、３万元 D、5千元以上1万元以下
17.房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务，未向委托人说明服务内容、收费标准等情况,并未经委托人同意的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正,记入信用档案,对房地产经纪机构处以（ ）罚款。
Ａ、3万元 B、２万元以上5万元以下
C、1万元以上3万元以下 Ｄ、５千元以上1万元以下
18.房地产经纪服务活动中出现违约行为的,以下哪项不能作为免责事由（）
A、不可抗力 Ｂ、受害方自己的过失
C、经纪人员过失 D、合同约定的免责事由
1９． 房地产经纪服务活动中出现侵权行为的，以下哪项不能作为免责事由（）
A、正当防卫 Ｂ、紧急避险
C、经纪人员的过失行为 D、不可抗力
20.房地产经纪人员有权要求委托人提供交易房屋的权属证书和（ ）等有关资料。
A、收入证明 B、身份证明
Ｃ、家庭人口 D、其他房屋情况
2１.房地产经纪服务的报酬由（）收取。
A、房地产经纪人 B、房地产经纪机构
C、门店 D、财务
22.某客户选中了一套房子但因价格比隔壁略贵而犹豫不决,房地产经纪人员小王,准确判断了这一情况，针对性的解释了稀缺性和价格的关系，及时促成了交易。
此处小王运用了经纪人员的哪一种职业技能（）
A、市场分析技能 B、产品分析技能
C、促成交易技能 D、供需搭配技能
２3.房地产经纪人员的义务不包括以下哪一项（）
A、向委托人披露相关信息 Ｂ、不得进行不正当竞争
C、接收相关部门的监督检查 D、要求委托人提供与交易有关资料的权利
2４. 除非（）,房地产经纪人员决不能泄露客户隐私以及商业机密,更不能以此牟利,应该替客户严守秘密。
A、客户涉及违法 B、领导要求
C、交易相对人要求 D、同行请求
25.（）是指房地产经纪人员根据所掌握的信息,采用一定的方法对其进行分析,进而对市场供给、需求、价格的现状以及变化趋势进行判断。
A、市场分析技能 B、产品分析技能
C、人际沟通技能 D、供需搭配技能
２6.（）是指房地产经纪人员能运用相关分析方法,从标的房地产的物质特征、权属特征、区位和市场吸引力四个方面分析其优劣,从而判断其可能的交易对象、交易难度乃至交易价格范围的能力。
Ａ、市场分析技能 B、产品分析技能
C、人际沟通技能 D、供需搭配技能
2７.房地产经纪人继续教育的主要方式是（）
A、参加继续教育 B、参加相关活动
C、攥写发表房地产经纪专业文章 D、以上三个选项均正确
28.（）是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务,以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。
Ａ、职业道德 Ｂ、职业规范
C、职业责任 D、职业操守
2９.以下哪个不属于房地产经纪人员在执业中的法律责任（）
A、违约责任 B、民事责任
Ｃ、道德责任 D、刑事责任
３０.房地产经纪人员的权利不包括以下哪一项（）
A、依法发起设立房地产经纪机构的权利 Ｂ、执行房地产经纪业务的权利
C、获得合理报酬的权利 D、依法维护当事人的合法权益的权利
第三章
1．下列房地产经纪机构的类型中,不属于按主营业务范围划分的是（）
A、以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构B、以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构
C、综合性房地产经纪机构 D、公司制房地产经纪机构
2.房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起（）日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门进行备案
Ａ、３０ B、15
C、7 D、２０
3.下列哪项不属于房地产经纪机构的义务
Ａ、维护委托人的合法权益。
Ｂ、依法缴纳各项税费
C、接受房地产管理部门的监督和检查 D、向房地产管理部门提出专业培训的要求和建议
4.无店铺经纪模式的客户类型主要有（）
A、机构客户和大宗房地产所有者 B、开发商
C、散客 D、外地客户
５.下列属于直营连锁模式的优点的是（）
Ａ、降低经营费用,集中精力提高企业的管理水平。
B、不受资金限制，品牌影响可迅速扩大
C、对旗下连锁店的可控程度高
Ｄ、地域扩张时受到时间、地域、地方法规、文化等方面的限制
６．房地产经纪机构岗位设置的原则是（）
Ａ、因事设岗、因岗设人 B、因人设岗
C、强调岗位和工作的专业化 D、对岗位的设置宜粗不宜细
７.下列不属于房地产经纪机构业务序列岗位的是（）
Ａ、经纪门店经理岗位 B、部门经理岗位
C、业务员岗位 D、商品房销售案场经理岗位
8．下列属于房地产经纪机构业务支持部门的是（）
Ａ、权证部办证部 Ｂ、行政部
C、培训部 D、财务部
9.经备案的房地产经纪机构可以取得（）资格
A、网上查询 Ｂ、网上申报
Ｃ、网上签约 Ｄ、网上预约
１０.房地产经纪机构注销备案的,其下设的分支机构（）
Ａ、需分别进行注销备案 B、一并注销备案
C、备案不受影响 D、３０日备案自动失效
第四章
１．房地产经纪机构确定其使命，根据其外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的动态管理。
以上表述的是房地产经纪机构的（）概念
A、品牌管理 B、运营管理
Ｃ、战略管理 D、风险管理
2.一个好的战略目标通常具有四个特征,下列哪项不是其中之一（）
A、时限性 Ｂ、单一性
Ｃ、综合性 D、确定性
3.品牌战略的内容不包括（）
A、品牌意愿 B、品牌定位
Ｃ、品牌结构 D、品牌维护
４.鼓励和关心员工的个人发展,帮助员工制定个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性，这是房地产经纪机构人力资源管理中的（）
A、职业生涯规划 Ｂ、人力资源会计
C、培训与开发 D、员工激励
5．（）是我国目前大部分房地产经纪机构所采用的薪酬支付方式
Ａ、固定薪金制 B、浮动薪金制
Ｃ、佣金制 Ｄ、混合制
６.客户关系管理的核心是（）
A、利益至上 B、以沟通为中心
C、以客户为中心 D、以服务为中心
7.房地产经纪机构在业务流程管理中,（）是关键
A、信息传递 Ｂ、建立信息系统
C、岗位设置 D、组织保障
8．房地产经纪信息的加工整理不包括（）
A、鉴别 B、搜集
Ｃ、编辑 D、研究
9.房地产经纪机构的内部风险主要有行政处罚风险和（）
A、政策风险 B、税费风险
C、信用风险 D、民事赔偿风险
10.下列属于房地产经纪机构行政处罚风险点的是（）
A、虚报成交价 B、伪造签名
C、违规收取服务费 D、承诺不当
11.“跳单”属于（）风险
Ａ、客户道德风险 B、房地产经纪人员道德风险
C、信用风险 Ｄ、同行合作风险
1２.房地产经纪机构风险管理的主要内容不包括（）
A、风险识别 B、风险衡量
C、风险处理 D、风险预防
1３、下列属于房地产经纪机构的民事赔偿风险点的是（）
A、擅自对外发布房源信息 Ｂ产权存在纠纷
C、未按要求公示相关信息 D、未尽告知义务
14.房地产经纪机构规范档案与印章管理属于（）
A、对外承诺标准化 B、风险转移
C、权限的控制与分配 D、投诉与处理
15．房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）
A、创建客户关系管理系统 Ｂ、建立和维护客户资料数据库
C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系 D、通过有奖销售等手段吸引新客户
1６．房地产经纪机构业务流程管理的核心是（）
A、流程分析 Ｂ、流程管理
Ｃ、流程再造 D、流程执行
17.不属于房地产经纪信息管理原则的是（）
A、保密性 Ｂ、系统性
C、目的性 D、时效性
１８.房地产经纪机构应当保存房地产经纪服务合同,保存期（）
Ａ、3年 B、5年
C、不少于３年 D、不少于5年
第五章
1.下列哪一项不属于房地产经纪机构门店的客流类型（）
A、自身客流 B、分享客流
C、派生客流 D、网络客流
２.下列哪一项不属于房地产经纪机构门店的选址原则（）
A、保证充足的客源和房源 B、尽量避免竞争原则
C、保证良好的展示性 D、满足工商登记和机构备案要求
3.房地产经纪机构门店的目标客户管理可分为经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种方法,较门店内集中管理而言，经纪人员个人管理可以（）
A、较易实施目标客户的分类管理 Ｂ、能准确把握目标客户的分类，易于整理
C、可迅速掌握目标客户的动向 D、客户不易漏失
第六章
1．新建商品房销售代理业务流程中的销售准备阶段以下哪一种属于销售现场的准备。
（）
A、商品房销售代理委托书 Ｂ、销售人员培训
C、搭建样板房 D、楼书
2.新建商品房销售代理业务流程中的销售准备阶段以下哪一种不属于销售资料的准备。
（）
A、商品房销售代理委托书 Ｂ、装修布置售楼处
Ｃ、价目表 D、楼书
3.存量房经纪业务的基本共性是标的房地产以（）为主。
A、单宗房地产 B、批量房地产
Ｃ、机构房地产 D、机构客户
4.新建商品房经纪业务与与存量房经纪业务融合经营,俗称为（）
A、一、二手业务联动 B、二、三手业务联动
Ｃ、一手业务 Ｄ、二手业务
5．根据房地产的用途类型,可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务和（）
A、新建商品房经纪业务 B、存量房经纪业务
Ｃ、商业房地产经纪业务 Ｄ、房地产买卖经纪业务
6．房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人的名义承租、承购房地产的专业服务行为。
此类业务主要集中在（）在我国境内承租房屋的代理上。
A、国内公司 B、国内个人
C、华侨 Ｄ、境外公司和个人
７．以下哪一项不属于新建商品房销售代理业务的流程（）
Ａ、项目信息开发与整合 Ｂ、项目研究与拓展
Ｃ、销售执行 D、物业查验
８.房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时,首要环节是（）
A、告知经纪机构的资格 B、达成委托意向
C、告知自己的名称 D、倾听客户的陈述
９.未成年人的房屋需要出售,房地产经纪服务合同应该由（）和房地产经纪机构签订。
A、未成年人自己 B、法定监护人
Ｃ、爷爷奶奶 Ｄ、外公外婆
1０.房地产经纪人员编制的出售或出租人委托房屋的房屋状况说明书，应由（）确认
A、经纪人员 B、委托人
C、门店经理 D、同事
11．一般而言，房地产经纪人员应以（）为基准来协调交易双方的交易价格。
A、客观市场价值 B、房东的心理价位
C、买家的心理价位 Ｄ、越高越好
１２.房地产成交的标志是（）
A、支付全额房款 B、签订委托合同
Ｃ、签订交易合同 D、签订意向合同
１3.房地产经纪人员作为买方代理时，在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。
属于售后服务中的（）
A、基础服务 B、延伸服务
C、改进服务 Ｄ、跟踪服务
14.房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。
属于售后服务中的（）
Ａ、基础服务 B、延伸服务
C、改进服务 D、跟踪服务
１５.房地产经纪人员在交易结束后,继续与客户保持联系,了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。
属于售后服务中的（）
A、基础服务 Ｂ、延伸服务
C、改进服务 Ｄ、跟踪服务
１6.以下哪一项是商业房地产租赁代理业务的特有流程（）
A、签订房地产经纪服务合同 B、佣金结算
Ｃ、办理租赁合同备案 Ｄ、信息搜集与分析
17.房地产经纪人工作辅助系统不包括（）。
A．制作类 B.计算器
C．发布器 Ｄ．房源分类
18.房地产登记是保障房地产权利人合法权益的（）
Ａ、重要手段 Ｂ、基本手段
Ｃ、唯一手段 D、必要手段
１9.1６周岁以上不满１8周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人是（）
A、无民事行为能力人 B、完全民事行为能力人
Ｃ、看情况决定 D、限制民事行为能力人
20．不满10周岁的未成年人是（）
Ａ、无民事行为能力人 Ｂ、完全民事行为能力人
C、看情况决定 Ｄ、限制民事行为能力人
21.不能完全辨认自己行为的精神病人是（）
A、无民事行为能力人 B、完全民事行为能力人
C、看情况决定 D、限制民事行为能力人
２2．房地产交易中最敏感、最关键的因素是（）
A、地段 B、价格
C、户型 D、楼层
23.（）是指国家、企业或个人为了达到获利目的，将货币资产转化为房地产实物资产行为。
Ａ、房地产经纪 B、房地产投资
C、房地产交易保障 D、房地产咨询
２4.在杭州,查询房地产登记信息是否需要支付相关费用。
（）
Ａ、需要 B、个人和经纪机构都不需要
C、个人不需要 D、经纪机构需要
25．以下哪项属于房地产经纪业务的延伸服务（）
Ａ、销售准备 Ｂ、物业查验
C、产权调查 D、代办权证
２6.以下哪项属于房地产经纪业务的基本业务（）
Ａ、房地产抵押贷款 B、物业查验
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