环艺设计虚拟现实实训室产品资料.docx
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环艺设计虚拟现实实训室产品资料
动画实训室方案介绍
第一章背景介绍2
1、公司简介2
2、服务客户和项目方案3
3、行业前景4
第二章VR虚拟现实交互实训室7
一、虚拟现实技术的内涵7
二、虚拟交互展示系统的建设依据7
三、系统介绍8
1、HTC虚拟头盔8
2、VR室内设计教学平台12
第三章售后保障15
1、售后服务体系15
2、售后服务内容17
3、保修期外售后服务内容18
4、售后服务流程19
第一章背景介绍
1、公司简介
北京欧雷新宇动画科技有限公司成立于2007年，是国内领先的虚拟现实、影视动漫制作整体解决方案供应商。
公司致力于国内VR、影视、动漫、游戏等产业软硬件产品研发、生产、服务。
以雄厚的技术实力为数字媒体艺术教育行业提供实训设备咨询、规划设计及实施服务。
经过十多年发展，组建了由高校教授、行业知名企业专家等三十多人的顾问团队。
公司经过上千个项目实施经验积累，建立了针对不同区域、不同类型的中小学、中/高职、高校在不同办学规模、不同专业需求、不同教学阶段所对应的实训室建设、教师培训、课程设置、资源库建设、学生实习、校企合作、国际交流等全方位解决方案。
能够准确快捷地根据客户具体需求，为您度身定做真正切合实际需求的解决方案。
公司主营业务：
VR虚拟现实/增强现实设备、二维三维制作设备、影视制作设备、游戏制作设备、数字后期设备、动漫制作及相关培训等。
公司已获得软件企业资质、动漫企业、ISO9001质量管理体系、AAA级重合同守信用企业认证、AAA级信用等级认证等证书，拥有近百项专业产品专利技术和软件著作权。
欧雷公司具有实力强大的客户服务团队，在国内多个城市建立了售后服务机构，形成了基本覆盖全国的售后服务网络。
24小时网络在线服务平台，建立了客户首问负责制服务机制，完善了客户定期回访、产品故障排除、设备维护检修等制度，确保用户在最短时间得到最满意的服务。
“助力中国数字娱乐教育”是北京欧雷人的神圣使命。
欧雷使命
通过组织与流程的持续改进，领导力与员工竞争力发展，技术和管理创新，使欧雷成为中国动漫产业顶级的解决方案与产品服务供应商。
欧雷价值观
自强不息、厚德载物、专心、专业、专注、诚信合作、尊重客户。
2、服务客户和项目方案
公司通过多年的努力，本着“自强不息，厚德载物”的理念，专心、专业、专注地为客户提供优质的产品体验和技术支持，赢得了行业内良好的社会口碑，得到了全国客户诚恳的认可：
1，承建了中山大学科技园区动漫影视基地、东莞松山湖科技园区国家动漫影视基地、青岛市劳动保障局动漫影视培训基地、天津滨海新区国家动漫影视基地等30余个不同级别的影视动漫基地。
2，合作的院校有北京电影学院、中国传媒大学、辽宁传媒、中国人民大学、中国海洋大学、中央美术学院、天津美术学院、广西艺术学院、新疆艺术学院、吉林艺术学院、吉林动画学院、北京理工大学、北京工业大学、首都师范大学、重庆师范大学、西安师范大学、山东师范大学、西北师范大学、青海师范大学、东北师范大学、江西师范大学、上海理工大学、浙江理工大学、沈阳理工大学、厦门理工大学、桂林理工大学、江西理工大学、北方民族大学、天津科技大学、青岛科技大学、安阳师范学院、南阳师范学院、广东海洋大学、绵阳师范学院、深圳大学、兰州大学、贵州大学、扬州大学、东华大学、江南大学、云南大学、河南大学、天津大学、山东大学、四川大学、苏州大学、集美大学、汕头大学、厦门大学、重庆大学、安徽大学、安徽财经大学、宁波大学、黎明大学、哈尔滨工程大学、南昌工程学院、沈阳服装学院、江西服装学院、桂林电子科技大学、安徽职业技术学院、哈南工艺美术学校、东莞职业技术学院、江西师范科技学院、合肥职业技术学院、天津第一商业学校、重庆广播电视大学、三门峡职业技术师范大学、天津职业技术师范学院、重庆信息职业技术学院、广州铁路职业技术学院、芜湖信息技术职业学院、浙江工商职业技术学院、宁夏回族自治区艺术学校、北京工艺美术职业技术学校、无锡工艺美术职业技术学校、宁波甬江职业高中等国内500多所大中专院校教学实训室设备建设。
3，为中央电视台、黑龙江电视台、天津美术电影制片厂、北京青年电影制片厂、水晶石数字科技股份有限公司、杭州玄机科技、北京像素软件、江通动漫等国内300多个影视、动漫、游戏制作公司提供技术支持和指导。
3、行业前景
从国家政策层面来看，目前国家对虚拟现实领域十分重视，在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中明确提出，大力推进虚拟现实等新兴前沿领域创新和产业化，形成一批新增长点。
在《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（2016版）》中明确指出，将数字内容领域中可视化、虚拟现实等技术利用到相关领域，实现可视化交互操作的服务发展；运用虚拟现实技术，从社会的、经济的、技术的角度进行的产品设计、系统设计、工艺流程设计、商业模式和服务设计等。
在《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006～2020）》中，虚拟现实技术属于前沿技术中信息技术部分三大技术之一。
在国家发改委最新发布的“互联网+”领域创新能力建设专项中，重点内容包括了“虚拟现实/增强现实技术及应用”。
从VR行业发展层面来看，VR技术作为近年发展突飞猛进的新兴产业之一，拥有着庞大的潜在应用领域及巨大的市场前景。
虚拟现实产业链长，产业带动比高，涉及产业众多，包括虚拟现实工具与设备、内容制作、分发平台、行业应用和相关服务等。
2016年4月，工信部《虚拟现实产业发展白皮书5.0》提到：
“2015年中国虚拟现实行业市场规模为15.4亿元，预计2016年将达到56.6亿元，2020年国内市场规模预计将超过550亿元，我国虚拟现实产业正在高速发展中”。
目前，虚拟现实（VR）已广泛地应用于教育、地产、工业仿真、医疗、旅游、电力、消防、军事等各行各业中，通过其沉浸感、交互性及构想性的显著特征开始不断地影响大众日常生活。
工信部已经联合行业、企业研制虚拟现实国家级和行业标准。
“中国虚拟现实产业联盟”、“中国虚拟现实与可视化产业技术创新联盟”、“亚太虚拟现实产业联盟”等纷纷成立，共同推动虚拟现实产业发展。
福建、重庆、江西、山东等地建立VR产业基地，产学研用推进虚拟现实产业发展。
在虚拟现实标准制定上，虚拟现实产业联盟标准委员会已于2016年12月成立，成立了标准工作组、标准应用推广组、国际标准化组、知识产权研究组4个工作组。
虚拟现实产业联盟由工业和信息化部指导成立，秉持“开放、合作、平等、互利”的原则，旨在规范行业发展、促进企业协作、健全产业生态，推动全产业链的共创、共荣、共享。
虚拟现实产业联盟标准委员会审议通过了《虚拟现实产业联盟标准委员会管理办法》、《标准委员会“十三五”工作计划》，讨论了标准需求及提案，并对《虚拟现实头戴式显示设备通用规范》进行了解读。
根据虚拟现实产业联盟标准委员会的工作安排，在今后一段时期将对市面上主流虚拟现实产品进行检测排名，一方面对在研的虚拟现实头戴式显示设备标准进行试验，对标准中的方法、指标设置的合理性、科学性、适用性进行验证；另一方面对市面上的产品提供标准符合性测试及性能测试。
从需求端来看，虚拟现实的概念也广为人知，行业已经处于爆发期。
标准是一个产业健康发展的重要基础，虚拟现实产业涉及与互联网、机器人、人工智能以及大数据等技术的融合，应用范围广泛，更需要有标准化来引领创新协作，实现共赢发展。
从VR人才需求层面来看，VR产业与多个行业领域的融合态势，带动了VR产业链中人才需求的井喷，衍生了新型人才培养需求。
2016年6月，全球最大的职业社交网站LinkedIn（领英）发布的《全球虚拟现实（VR）人才报告》中数据显示：
美国VR人才占全球总数40%，中国VR人才数量占全球2%；从VR职位需求量来看，美国独占近半，中国则约占18%，人才需求量位居全球第二，高质量VR人才的匮乏成为中国VR产业发展的核心症结。
当前VR开发人员大多是从游戏、动漫、3D仿真、模型等行业转型而来，由于行业技术之间的差异性，无法满足当前的人才需求。
2016年，关于VR技术在职业院校普及方面，在工信部教指委、中国计算机学会等机构指导下，在北航、北师大等高校的帮助下，由微软、HTC、网龙等企业组织了近百场VR技术进校园的活动，开展了数百场相关讲座，覆盖了近万师生，获得了职业院校师生一致的好评。
一些行业领头企业为了满足企业人才需求，加快人才培养的速度，和各省市职业院校计算机协会开展合作，组织了二十余场专业建设研讨会，探讨如何更好的在电子信息大类专业中开设VR方向专业，以及为之后开设VR专业打下了良好的基础。
同时，为了提升职业院校老师的技能水平和授课水平，据初步统计，行业协会、领头企业在2016年共组织了130多场培训，培训老师约4000人。
第二章VR虚拟现实交互实训室
一、虚拟现实技术的内涵
虚拟现实（VR-virtualreality）,也称虚拟实境或灵境，是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机系统。
它利用计算机技术生成一个逼真的、具有视觉、听觉、触觉等多感知的三维虚拟环境，用户通过使用各种交互设备，同虚拟环境进行互动，身临其境地与之进行交互仿真和信息交流。
它是一种全新的数字化人机接口技术，也是数字媒体技术的高级阶段。
与传统的模拟技术相比，其主要特征是：
操作者能够真正进入一个由计算机生成的交互式三维虚拟环境中，与之互动和交流。
通过参与者与虚拟环境的相互作用，并借助人本身对所接触事物的感知和认知能力，帮助启发参与者的思维和认识能力，以全方位地获取虚拟环境所蕴涵的各种空间信息和逻辑信息。
沉浸感和实时交互性是虚拟现实的实质性特征，对时空环境的现实构想（即启发思维，获取信息的过程）是虚拟现实的最终目的。
自从虚拟现实这一新的数字媒体技术诞生以来，它已经在军事仿真、虚拟设计与先进制造、能源开采、城市规划与三维地理信息系统、生物医学、游戏开发等领域中显示出巨大的经济、军事和社会效益，与网络、多媒体并称为21世纪最具应用前景的三大技术。
北京欧雷新宇动画科技有限公司推出这套全新的高层次的虚拟仿真交互展示系统解决方案，目标主要面向中高等院校的动漫专业、广告专业、计算机网络、软件工程、物联网专业、移动网络等专业教学和实践，面向社会的实际应用需求，让学生的理论学习与社会实际应用相结合，同时也为师生的科研提供数据支持和平台服务。
虚拟仿真交互展示系统解决方案是一套将高端虚拟现实技术运用于教学和科研的创新型展示系统。
二、虚拟交互展示系统的建设依据
根据虚拟现实技术的内涵和本质特征可以看出，它的研究与开发是一项技术要求比较高的工作，它需要有相应的软硬件系统环境予以配套进行。
其中，除了完善的虚拟现实软件开发平台和三维图像处理系统之外，根据虚拟现实的技术特征,系统还要求具有高度逼真的三维沉浸感。
这种沉浸感主要通过立体听觉、三维触觉或力感以及具有高度沉浸感的视觉环境来实现。
此外，根据虚拟现实的技术特征要求,实时交互性是虚拟现实技术的灵魂，它是区别于其他传统媒体技术的本质所在，在虚拟现实系统这种交互往往通过多自由度的虚拟仿真交互设备来实现，如：
数据手套、位置跟踪器等。
最终形成一个完整的虚拟现实实验室系统。
所以，根据虚拟现实技术的内涵与实验室总体建设目标的要求，一个完整的虚拟现与数字媒体实实验室系统的结构组成、功能构成和技术构成应该包括以下几个方面：
1）从系统组成结构上分，须包括以下几个部分：
●视景仿真应用软件开发平台和运行平台
●高性能图像生成和处理系统
●6自由度仿真交互系统
●集成管理控制系统
2）从系统功能上分类，须具备以下功能：
●二次开发功能
●沉浸式立体显示功能
●6自由度交互功能
综上所述，一个完善的虚拟现实系统的建立必须满足上述的系统组成和功能技术要求。
因此，为了能建立一套完整的、切实可行的虚拟现实实验室系统，我们也必须根据上述的功能、组成和技术要求，对虚拟现实实验室系统的建设进行总体的规划和系统设计，最终构建一套完整的虚拟现实实验室系统环境。
三、系统介绍
1、HTC虚拟头盔
产品特色
HTC Vive 是由HTC与Valve联合开发的一款VR虚拟现实头盔产品，与2015年3月在MWC2015上发布。
由于有Valve的SteamVR提供的技术支持，因此在Steam平台上已经可以体验利用Vive功能的虚拟现实游戏。
这款头盔屏幕刷新率为90Hz，搭配两个无线控制器，并具备手势追踪功能。
HTCVive通过三个部分致力于给使用者提供沉浸式体验：
一个头戴式显示器、两个单手持控制器、一个能于空间内同时追踪显示器与控制器的定位系统。
在头显上，HTCVive开发者版采用了一块OLED屏幕，单眼有效分辨率为1200x1080，双眼合并分辨率为2160x1200[6] 。
2K分辨率大大降低了画面的颗粒感，用户几乎感觉不到纱门效应。
并且能在佩戴眼镜的同时戴上头显，即使没有佩戴眼镜，400度左右近视依然能清楚看到画面的细节。
画面刷新率为90Hz，实际体验几乎零延迟，也不觉得恶心和眩晕。
控制器定位系统Lighthouse采用的是Valve的专利，它不需要借助摄像头，而是靠激光和光敏传感器来确定运动物体的位置，也就是说HTCVive允许用户在一定范围内走动。
这是它与另外两大头显OculusRift和PS VR的最大区别。
应用领域
从HTCVive提供的三个第一人称视角Demo来看，HTCVive所提供的体验正好呈现一个阶梯状：
《theBlu:
Encounter》由WEVR制作，用户处于海底一艘沉船的甲板上，一条大鲸鱼擦身而过。
《ApertureRobotRepair》则是Valve自己制作的Demo，基于《Portal》开发。
《ApertureRobotRepair》第二个Demo是Valve自己开发、用于展示游戏方向的《修不好的机器人》。
这个Demo通过对细节的极其拟真：
画面、形象、声音和控器手柄传来的振动的组合，让人感觉到这是“真实”的，而不是在投入玩一个有纵深感的大屏幕3D游戏。
《TiltBrush》由Google出品，很多媒体都把它称之为VR版的Photoshop。
顾名思义，它能让用户在虚拟空间里面画画，画笔则是两个分立手柄。
左手手柄虚拟出一个立方体菜单，左右滑动手柄上触摸板转动立方体，可选择不同的工具、笔触和作画空间。
右手手柄用于选择功能和作画，整个虚拟空间都是画板。
HTCViveVR设备从最初给游戏带来沉浸式体验，延伸到可以在更多领域施展想象力和应用开发潜力。
一个最现实的例子是，可以通过虚拟现实搭建场景，实现在医疗和教学领域的应用。
比如帮助医学院和医院制作人体器官解剖，让学生佩戴VR头盔进入虚拟手术室观察人体各项器官、神经元、心脏、大脑等，并进行相关临床试验。
在电影和视频制作的应用已经开始。
目前已经有一些此类应用，这可以给用户带来真正沉浸式的体验。
未来可能当我们走进影院不再是戴着3D眼镜观影，而是戴着VR头盔更加身临其境的置身于电影场景中，甚至可以360度视角观看。
所获荣誉
HTC参加法国SELL在巴黎举办的ParisGamesWeek2015并展出HTCVive，获得ParisGamesWeek2015的最佳配件大奖。
一个完整的虚拟现实实验室系统或大型仿真可视化系统通常都包括很多组成部分，如多通道投影、灯光、音响等很多产品和设备，这些产品设备之间需要相互连接、相互依赖，彼此协同工作。
一个如此复杂的系统要顺利地运行并能够协同工作，就需要进行管理与集中控制，中央控制系统便是能满足该项任务的设备，有了中央控制系统，所有设备都由中央控制系统控制，一系列操控工作只要通过一个小小的触摸屏就可以很方便地完成，它将成为虚拟现实实验室系统的管理与控制中心。
所以本方案中配置了良好的无线触摸屏式中央控制系统，用户利用该系统设备可以对一个综合性的虚拟现实实验室系统进行便捷的控制和管理。
作为一套完整的虚拟现实实验室系统解决方案，本方案还配置了实验室系统常用的设备配置，如三维环绕音响系统，有效保障了数字媒体和虚拟现实应用过程中实验室的三维声学效果。
上述各部分在整个虚拟现实系统中各自承担不同的任务，发挥不同的作用，各司其职，协同工作，最终组成一个完整的投入型虚拟现实实验室环境。
2、VR室内设计教学平台
在家装领域，VR也俨然网红般成为行业的“新宠”，那么，被媒体称为开启了“第四代家装革命”的VR家装到底是什么呢？
在家装行业的发展史中一直存在着家装行业总体市场广阔、但家装公司的规模普遍较小的特点，虽然家装行业经历了由传统到互联网的变革，但依然无法解决设计师与客户之间因信息不对称导致的沟通不畅、电商网站的二维图片也无法让客户产生真实感的体验等问题，因此，在同一个装修流程中，用户的行为95%以上还是发生在线下。
虚拟现实（VR）技术的引入可以有效解决以上两个问题，VR特有的沉浸感能让消费者身临其境感受家具细节效果（包括质地纹理）、整体设计效果等；对于设计师，大大缩短了家装设计时间，降低了与客户的沟通成本，提高效率。
当然，VR技术引用家装领域所能达到的效果远不仅如此，让我们一起来看看VR家装2.0的“打扮家”，在改变家装市场领域都做了些什么。
真实户型再现，自由DIY你的家
“打扮家”以提供VR设计平台为核心能力，打通家装产业链上下游，打造集方案设计、施工、家具购买、物流配送安装为一体的综合性家装服务平台。
在设计端，“打扮家”从设计切入，PC客户端基于UE4引擎，画面效果好。
像小时候玩积木一样轻松摆放家具，让家装设计充满乐趣
操作上普通用户或设计师先选择相应的户型，在PC客户端通过鼠标拖曳家居模型即可进行设计，并能通过网络发送设计方案给朋友进行方案讨论。
为保证模型质量，设计中使用1:
1还原的3D模型，均为公司自主采集制作，模型逼真，不仅能将家具材质纹理清晰展现，还能根据光照的不同呈现相应的效果。
实时渲染，每一帧都是效果图品质
户型则由“打扮家”根据新开盘的小区户型信息建立，用户可上传平台上没有的户型，“打扮家”建模型并发布。
目前，“打扮家”业务还在不断拓展，力争打造全球最大的城市户型库。
购买端分为线上和线下。
在线上，设计师与客户沟通完设计方案后，PC客户端可以直接生成方案清单和总价，并链接“打扮家”的线上商城直接购买；在线下，“打扮家”在多个城市与城市合伙人合作，建设实体VR家居馆。
VR家居馆里设置HTCViveVR体验区和“打扮家”平台配合，大量真实产品模型存储在云端，只需摆放少量样品，这样就可以极大的节省渠道成本通过高性价比的产品吸引消费者。
通过“打扮家”平台消费者可以感受产品放置在房间中的效果，触摸实体产品后可以快速做出购买决策。
在配送端，“打扮家”与国内领先的家居物流公司居家通合作，居家通是一家专注于家装物流、维修、保养服务的O2O平台，主要提供家居长途物流，仓储，同城配送，安装，维修，保洁等服务。
目前在全国建立有西南、华南、华东、华中和华北五大运营中心，在600多个城市建立起900个服务网点。
2015年6月阿里巴巴旗下的天猫家装宣布整合家装供应链，与30个商家达成合作关系，居家通成为天猫家装首批合作服务商之一。
有了居家通的合作，可以把“打扮家”的服务能力拓展到全国范围；让这个比较重的传统行业，可以解决最后一公里的难题，为电商平台规模发展扫清障碍；
从商业上看，“打扮家”作为平台型模式起到了互联网的连接作用，平台提供基础服务，通过连接设计师、家装公司、家居建材供应商、物流服务商以及消费者，建立VR家居电商平台，通过整合压缩中间渠道、减少门店面积、增加门店流量，整体提升门店运营效率，大大降低了生态链各环节的交易成本。
新技术+新模式将给现在传统分散的家装家居市场带来革命性的变化。
必然是以后从业者的必备技能
第三章售后保障
1、售后服务体系
售后技术支持能力
北京欧雷公司核心技术人员均来自美国等跨国高科技企业，具备强大的技术实力，我们有足够的实力为客户项目提供专业的服务。
成立一支专门的服务队伍
针对客户系统的特点，北京欧雷将依托自身的售后服务团队，全权负责系统的售后服务工作，以便能够及时、有效地处理客户系统出现的问题，保障系统能够安全、稳定地运行。
北京欧雷拥有一支独立的售后服务队伍，负责项目的售后服务、二次开发、系统维护等工作。
对客户提出的个性化需求，将在第一时间内做出响应并付诸实现。
第一时间的服务响应
为保证客户系统能够得到及时、有效的服务，欧雷提供服务热线电话，以及服务邮箱，并承诺提供两名工程师，与用户方的系统维护人员共同负责系统的维护管理工作，以处理各种紧急事件。
双方可以充分利用上述手段，与欧雷的技术专家、开发工程师保持24小时不间断的高效的互动与沟通，共同探讨系统运行过程中出现的问题以及新的需求的变化，并予以解决。
网上服务平台
为规范企业内部项目过程管理以及与用户的沟通管理，欧雷在外籍专家的指导下建立了一套在线项目管理系统。
维护服务内容
针对客户系统，欧雷特别提供三年的售后服务，以保证在系统的分步实施过程中，可以提供贴身的、持续的技术服务。
欧雷提供的售后服务内容包括：
系统运行必须的软硬件环境的集成；系统的安装、调试工作；系统的日常维护工作；故障处理以及系统功能的调整等。
2、售后服务内容
1、维护时间
所有设备及产品均按照产品原厂的保修条款提供服务支持。
保修期和系统技术支持自供需双方代表在设备验收单上签字之日起生效。
考虑双方长期合作，我公司提供1年的售后服务。
2、保修期内售后服务内容
◆系统故障维修维护：
当系统出现故障时，在最短的时间内对问题进行诊断、分析、排除。
提供365×24小时的电话响应服务，从接到用户故障保修电话、Email、传真后，我公司将在1小时内提供电话及互联网在线支持服务。
在条件允许的情况下，我公司可通过专有虚拟远程服务技术进行技术支持，若问题仍然不能解决，按照合同规定内容，我们提供24小时热线咨询和技术支持，在远程不能处理问题的情况下，正常情况下在48小时内到达采购人现场，实地解决问题。
所有硬件设备及产品均提供原厂承诺的保修服务时间，软件终身免费升级。
保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
并提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
工作时间内，故障解决时限为48小时，如硬件设备-包括软件介质及加密锁故障在检测72时仍无法排除，我公司将提供相同档次的设备（包括临时软件许可）供用户替代使用，直至故障设备修复为止，保证用户业务的不间断。
对于不能明确故障原因时，我公司将尽力配合用户进行系统检查，在必要时在上述响应时间内到达现场协助排除问题。
◆咨询服务：
免费为用户提供技术咨询等技术支持服务。
包括系统管理的技术指导，协助用户订立操作守则等。
◆备件保修和更换服务：
我公司根据产品情况，自产产品随时进行备件更换，非自产产品及时协调原厂家为用户提供备件更换服务。
◆软件服务：
我公司提供合同所描述的软件技术支持服务，功能技术培训及服务。
当用户系统需要升级时，我公司及时向用户做出通知并根据具体情况做出升级方案，以确保系统一直运行在良好状态。
◆补丁通知及推荐：
向用户通知适用于他们系统的补丁并提出具体建议，使用户系统在性能上得到不断和改善。
◆原厂家服务：
本项目除享受我公司完善的售后服务外，同时还受设备和产品的原厂家的服务及技术支持。
3、保修期外售后服务内容
保修期满后，我公司将继续提供维修维护，技术支持等售后服务，售后服务内容、方式与保修期内相同，软件升级要收取成本费，所发生的费用我公司将会事先通知用户，用户同意后执行。
保证原厂家高质量的培训效果，负责进行维护、管理等全面的培训，通过讲授各种产品的使用方法、原理，维护管理技术以及上机实际操作培训，使业主负责人能独立的进行
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