大客户部工作计划.docx
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大客户部工作计划
大客户部工作计划
工作计
:
工作计划客户部房地产大客户拓展方案划怎么写工作计划范文篇一:
大客户部规划书
大客户部规划书
结合招贤纳士网的发展现状,针对企业HR整体解决方案的销售推广制定如下计划:
一、目标与愿景
计划客户开发以每月开发5个以上的大客户为目标,争取全年稳定合作大客户30个以上。
计划以石油、燃气、煤炭、机械为前期重点开发行业,除大力度进行销售业绩的突破外,更多大客户的开拓和加深大客户的合作深度,具体思路如下:
(大客户定义:
石油、燃气、煤炭、机械排名前10的企业,和新兴资金雄厚或拿到融资的企业,单笔合作金额不低于5万以及在网络招聘前3网站有广告投放的客户。
)
二、工作思路
1、明确职责
“量化考核”时刻以开拓大客户为重中之中,同时转变思路,以大客户服务和HR整体解决方案提供商的双重角色开展工作。
以大客户需求为中心,根据不同的大客户的具体情况,对大客户进行重点的公关和针对他提出的具体需求和预算金额,提供“量身定做”且专业化的HR整体解决方案。
2、顾问式营销大客户部的销售不能是简单的低级的电话式的营销,其扮演的更多的是一个大客户的HR资深顾问的角色,对所负责的大客户内部情况了如指掌,例如大客户的经营状况,今年HR整体预算,今年
HR方面有那些需求,和那些招聘网合作过,目前服务提供商有几家,具体是那几家。
大客户部销售只有经历过这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,才能真正做到对大客户了如指掌,从实践中找到适合自身的正确营销模式,从而才能给客户提供专业的
HR整体解决方案,实实在在帮客户解决实际问题。
大客户部人员必须完成七方面的工作:
1、通过网络、报纸等渠道熟悉自己负责的行业,发现市场机会
点,并针对性地找出行业重点大客户;
2、搜集大客户品牌产品和活动信息,结合行业发展趋势,提出针对性的大客户的开发思路;
3、将个人的大客户开发工作具体量化到月、周、日;
4、做好个人的客户crm管理工作,重点在于金字塔型的客户积累和重点客户的把握,对自己负责的每一个客户都思路清晰,知道客户的具体现状和推进步骤。
5、定期对大客户进行跟踪拜访,并将大客户的建议需求反馈到公司,以便公司下一步针对性的调整产品制定和开发方向;
6、提高自己的方案制作能力,能做出专业的ppt方案,能现场
给客户演示提案。
7、在开发大客户的工作中,不断总结,成功之处和失败之处,自身的不足以及以后如何提高。
三、管理团队
1、销售团队配置标准:
大客户销售人员一共配置8名,分为2个组,每个组设组长一名。
每个组负责2个重点行业,一个行业2个销售人员来分工开发。
篇二:
大客户工作计划
篇一:
大客户工作计划-sean
isunor大客户工作计划
-产品成熟期
一、大客户工作流程
1.明确大客户名单;尤其要以能够出大单的客户为核心;
2.列出大客户的组织架构图、决策流程图、产品图;
3.针对组织架构图和决策流程图,对客户的三个角色进行相应的角色配置,并对三个角色的人际关系进行了
解;
4.根据不同角色
制定不同的跟进服务办法,列出角色服务计划(包括目标、方法、时间、行动、频次);
5.执行计划,并每月检讨与总结一次,对计划进行调整和修正;(大客户中意向较好的,每次拜访后都要检讨、
总结和调整;)
6.发现和创造客户需求,提交策划方案,再次明确产品价值,进行共赢谈判;
7.签单,对各个角色的售后服务,跟踪用户体验,提供合作评估报告,再次挖掘客户需求;
二、工作要点
1.什么是大客户?
-如何甄别大客户。
熟悉ebay操作流程-了解客户需求。
熟悉同行业领先产
品使用-熟知各同类产品的优略势。
如何进行有效沟通?
-根据具体情况策略分析。
制订合作计划方案书-商务条款初步拟定能力。
2.影响购买的三个角色:
使用者、技术把关者、决策者决策者:
一般是客
户公司的总经理或者项目决策人。
这些人物有购买的财务决策权力,是项目的最后拍板人,
但往往也比较难掌握。
根据人物性格以他的方式沟通交流依据老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊
四种方式判定。
技术把关者:
一般
是客户公司的技术主管。
他们考虑的重点是项目可行性、技术效果等,他们具有对技术上的
建议权和否决权。
技术买家一般不关心商务条件;另一是客户公司的财务主管。
他们负责付
钱,希望预算不超过标准。
他们可能是价格谈判中的主角之一。
切忌这类人如果作为主导谈判要适当的体现他存在的价值。
使用者:
一般是客
户公司生产部门或使用部门的主管。
他们关心的是产品应用是否方便,是否具有可操作性。
使用者有是否采用的说话权,虽然不起决定性作用,但是他们得意见具有一定的影响。
要提
高他们对于我们产品的期望值,让他们相信我们能够使他们工作化繁为简提高效率。
3.不同角色的服
务策略:
三个购买影响者中
有一个不清楚,就有危险,所以要找到三个买者,把他们一网打尽;
把握客户的组织架
构和决策流程,如果见不到决策层,就见使用者和技术把关者,当中此类人对ebay第三方行
业知识度很高,我们要尊重他的观点,如受到对我方产品质疑的时候,不要立即举证反驳方
式对待,要先赞同他的观点,此类人一定要学会尊重他,但是始终相信客户提出的所有问题
都是合理的,我们需要挖掘其问题真正需求点,把他们培养成朋友,消灭危险区;与决策层
沟通,首因效应很重要,见面之前一定要熟悉其公司日常决策流
程与工作方式,做足功课以
获得好感与深刻印象;
把培养和发展内线
当成日常工作,保持与内线的高密度沟通和见面,进入内线的工作以外时间;
不要把内线当成我
们的代理人或者业务人员,他们只是我们的支持者,只让内线做举手之劳的事;
每次沟通前,准备
好提问提纲以及销售人员的五个自问自答;
4.业务人员的五
个自问自答系统:
业务人员的自问自
答系统
1、回想自已最感觉
失败的销售经历,分析是否踩到了地雷?
在以往的销售经验
中,你是否有意、故意、刻意去发现、培养内线?
数量和质量够
吗?
当前的销售中,谁
有可能成为你的内线?
你准备从他(她)那里获得何种信息?
你打算怎样和他(她)相处?
2、分析正在进行的
销售活动
a、所有的买者身份
都清晰了吗?
b、还有哪位买者没
有面谈?
c、需要通过内线了解更多的信息吗?
谁是内线?
3、雷区中另一类危
险地带就是出现或现有“演员”重组。
所以问一下自已:
a、客户购买力最近
是否有变化?
b、有无新面孔出现?
如果有,我了解他对销售的影响吗?
c、购买组织最近有
无重组?
d、能否肯定最终决
策权掌握在哪几个人手里?
4.你准备好与客
户沟通的问话提纲了吗?
而且你问了吗?
5.用了文字的沟
通方法吗?
(指短信、信函等)
三、业务工具
2.一台专业的笔
记本电脑是必不可少的,切忌您的电脑决定您的工作态度。
(如果有
必要演示,不要随
意使用别人公司的电脑,特别是对方老板的电脑,电脑桌面您
可以放满很多与工作有关的文
档但切忌不要太杂乱无章和花哨,有必要可以选择办理无线网卡,万事不求人自给自足,以
上目的两个字概括:
专十一月前收集完成30家内测客户名单。
把握内测客户质量(由大中小客户组成,比例待定)
3周完成内测客户拜访量。
(具体时间待定)
第四周与深圳
ebay携手举办tongtool启航活动(邀请30家内测客户及相关媒体)
二、在内测阶段做
好客勤关系,准确把握客户提出的需求,并及时向技术部门反馈测试
阶段中显现出的问
题。
三、总结启动会议,
向市场部门提出合理工作建议。
篇二:
大客户部规划书
大客
户部规划书
结合招贤纳士网的发展现状,针对企业hr整体解决方案的销售推广制定如下计划:
一、目标与愿景
计划客户开发以每
月开发5个以上的大客户为目标,争取全年稳定合作大客户30
个以上。
计划以石油、燃气、
煤炭、机械为前期重点开发行业,除大力度进行销售业绩的突破外,更多大客户的开拓和加
深大客户的合作深度,具体思路如下:
(大客户定义:
石油、燃气、煤炭、机械排名前10的
企业,和新兴资金雄厚或拿到融资的企业,单笔合作金额不低于5万以及在网络招聘前3网站
有广告投放的客户。
)
二、工作思路
1、明确职责
“量化考核”时刻以开拓大客户为重中之中,同时转变思路,以大客户服务和hr整体解决方案提供商的双重角
色开展工作。
以大客户需求为中心,根据不同的大客户的具体情况,对大客户进行重点的公
关和针对他提出的具体需求和预算金额,提供“量身定做”且专业化的hr整体解决方案。
2、顾问式营销
大客户部的销售不能是简单的低级的电话式的营销,其扮演的更多的是一个大客户的hr资深顾问的角色,对所
负责的大客户内部情况了如指掌,例如大客户的经营状况,今年
hr整体预算,今年hr方面
有那些需求,和那些招聘网合作过,目前服务提供商有几家,具体是那几家。
大客户部销售
只有经历过这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,才能真正做到对大客户了如指掌,从
实践中找到适合自身的正确营销模式,从而才能给客户提供专业
的hr整体解决方案,实实在
在帮客户解决实际问题。
大客户部人员必须
完成七方面的工作:
1、通过网络、报纸
等渠道熟悉自己负责的行业,发现市场机会点,并针对性地找出行业重点大客户;
2、搜集大客户品牌
产品和活动信息,结合行业发展趋势,提出针对性的大客户的开
发思路;
3、将个人的大客户
开发工作具体量化到月、周、日;
4、做好个人的客户
crm管理工作,重点在于金字塔型的客户积累和重点客户的把握,对自己负责的每一个客户
都思路清晰,知道客户的具体现状和推进步骤。
以便公司下
5、定期对大客户进行跟踪拜访,并将大客户的建议需求反馈到公司,步针对性的调整产品制定和
开发方向;
6、提高自己的方案
制作能力,能做出专业的ppt方案,能现场给客户演示提案。
7、在开发大客户的工作中,不断总结,成功之处和失败之处,自身的不足以及以后如何提高。
三、管理团队
1、销售团队配置标
准:
大客户销售人员一共配置8名,分为2个组,每个组设组长一名每个组负责2个重点行业,
一个行业2个销售人员来分工开发。
篇三:
大客户部工作进度计划表具体
-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任务工作计划与评价表
具体-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任
务
具体-红色:
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重要不紧急;绿色:
已完成任
务
具体-红色:
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重要不紧急;绿色:
已完成任务
具体-红色:
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重要不紧急;绿色:
已完成任务
篇四:
大客户工作计划
大客
户工作计划
1.大客户包括政
府单位,各大企业单位,医院,学校等
2.形式:
车展
3.单位协议价(签
订协议的单位享受协议价格,或者一定额度的
赠品)
4.互助合作单位
5.定制广汽丰田
4s店,购车合作合同
篇五:
大客户工作销售计划
2011
年底及2012年销售工作计划
2012年计划分为两大部分:
第一部分:
2012年
团单计划预计完成12000万元篇三:
大客户部工作进度计划表
具体-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任务
工作计划与评价表
具体-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任务
具体-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任务
具体-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任务
具体-红色:
重要且紧急;紫色:
重要不紧急;绿色:
已完成任