开题报告 物流集团项目管理组织结构与流程优化研究.docx

开题报告 物流集团项目管理组织结构与流程优化研究.docx

《开题报告 物流集团项目管理组织结构与流程优化研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开题报告 物流集团项目管理组织结构与流程优化研究.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

开题报告物流集团项目管理组织结构与流程优化研究

XXXX大学

毕业论文（设计）开题报告

XX物流集团项目管理组织结构与流程优化研究

院系名称：

XXXX学院

专业：

xxxxxxxx

学生姓名：

Docer

学号：

123456789

指导老师：

Docer

XXXX大学教务处制

2017年3月1日

论文题目

XX物流集团项目管理组织结构与流程优化研究

选题来源

□国家级科研项目□省部级科研项目

□市校级科研项目■自选项目

一、本课题研究的目的、对国民经济或在学术上的价值和意义、国内外研究现状

1．研究背景

21世纪的今天，技术革命和知识经济的旗号愈演愈烈，全球经济高速运转，竞争越来越激烈，迫于压力，企业都在不断改变自身的管理方式，创新成为人们战胜对手、获取竞争优势的主要手段。

过去传统的项目管理主要以实现工程的三大目标为主要切入点，强调项目管理中组织、计划、控制等三个方面管理职能，主要应用于工程领域。

如今传统的项目管理已经不能满足现在项目对管理日益增长的需求，无法满足人们对创新活动的管理，不能适应经济的快速发展，在这种形势下项目管理进入现代项目管理阶段。

现代项目管理更加综合性、全局性的控制管理系统，它涉及到项目管理的方方面面，使各种职能相互联系并相互制约影响，具有创新性和独特性等特点。

随着信息时代的到来，互联网技术和电子信息管理系统得到企业的青睐，使得项目管理组织结构和流程的优化有了可以实施的平台，让企业流程管理的改革不再是天方夜谭。

在具体分析完项目组织结构和流程之后，再将其中联系紧密的分支过程作为系统实施整体规划和安排，熟悉项目管理流程，了解操作的整个程序和工作逻辑关系，达到制定并优化项目组织结构和管理流程的目标。

当前XX物流集团要致力于建立一套与自身发展相协调的项目管理信息系统，建立张弛有度的项目管理流程机制。

这样，项目管理流程不仅是对整个项目系统进行管理，还实现了对系统中的每个过程，以及每一过程之间的相互作用进行高效的、动态的管理。

因为有了对决策的不断权衡分析，让各项活动决策更加具有操作性，同时还可以预测出项目最终结果的好坏，争取完成项目的预期目标。

因此，企业要想提升完成项目的效率，实现利润最大化，就必须进行项目管理组织结构和流程优化设计。

2．研究意义

大多数实践证明，在我国，企业对渐进式的改进创新更容易接受，项目管理流程优化理论恰好适用于中国企业的发展。

XX物流集团把项目流程优化理论应用到管理中，通过对公司内部和外部的调查分析，及时找到企业现有项目管理过程中存在的弊端，采用项目管理相关知识，应用流程优化的思想和方法，找出问题根源。

通过对项目管理流程的渐进式的改良优化，以期在产品和服务上最大限度的满足客户需求，主要研究意义有以下几点：

（1）加强团队成员之间的沟通项目流程化管理为团队成员沟通提供了很好的途径，项目团队成员之间可以在一个总体的框架下进行沟通交流。

有了这样一个交流平台，项目经理在任何时刻都能迅速掌握有关项目进展和质量的信息，项目小组和组员之间联系更加顺畅，为团队发挥出更高水平提供了条件。

（2）增强企业竞争力

企业自身要想在不断变化的环境下持续发展就不得不重视有关组织结构优化的问题。

对企业项目管理组织结构和流程改善后，企业的信息化管理水平自然就得到提升，部门之间的信息交流更加顺畅，即使企业发生突发状况也能从容面对，增强了企业的竞争力；另一方面，通过优化企业组织结构，明确地界定了项目管理的范围，少走弯路，提高管理效率。

而且管理者对企业自身发展的规律逐渐摸清，知道自己适合发展的方向后，更轻松的指导企业向前努力，能使企业在应对更多挑战时更加从容自信，不畏惧。

（3）有利于优化企业资源配置

针对目前项目资源非常有限的情况，企业就得学会如何进行项目资源合理分配。

而且在管理过程本身就存在很多棘手的矛盾，比如关于人力资源如何配置、资金如何投放才能更有效、时间如何安排才能更合理等等问题。

在对企业管理流程与组织结构进行改善之后，管理者能逐渐对企业所有的内外部资源有深入了解，包括资源的种类、数量、质量，然后认真分析企业资源上的优势劣势，最后才能在现有资源的基础上制定出适合企业当前发展的经营战略和管理策略，减少资源的不必要浪费，逐步实现对现有资源的有效配置。

具体而言，在项目管理的每一阶段，项目进行的不同时期，都要注意对资源的合理分配，特别要注意那些稀缺资源，必须留在项目关键的时候才使用。

这样一来:

不仅能够使各项资源发挥其最大的作用，大大地减少了不必要的资源浪费；而且就整个项目的进程而言，不会出现一般资源利用率太低，珍贵资源不够用的尴尬局面。

3．国内外研究现状

（1）国外研究现状

项目流程管理意在以较为规范的流程为中心，来提高企业绩效；以顾客需求为宗旨，通过职能之间相互配合，增强企业各个流程的增值速度。

在较早时期，项目管理理论不是作为一个整体研究，而是分散在动力学、战略管理理论、组织管理理论、管理行为等理论的研究中，而且只有少许对理论或方法的论述，局限在单一的流程上。

1911年管理大师泰勒提出工作分析的概念后，在1920年流程管理的思想便开始萌芽；福特在汽车流水式生产中运用到流程管理的思想，算是将流程管理推向实践的第一人[1-6]。

在20世纪中期，随着管理实践的不断发展，运筹学理论开始被国外学者挖掘和利用，社会分工更加明细和具体。

1980年，流程管理与质量管理的观点得以结合，20世纪70年代日本提出全面质量管理的思想，强调项目的流程改善和流程思考，提出把对流程的改善和思考运用到项目管理当中[7-8]。

1990年由哈默教授提出流程再造概念，随后企业再造、流程改善等话题得到学者的广泛关注[9-10]。

从流程再造思想发展到今天，世界上许多理论家对此积极投入进行研究，不仅如此，企业家们将再造思想运用到管理实践中，进一步扩大了流程再造的影响。

随着信息技术的提高和科技的发展，到了80年代中期，很多大企业开始质疑，流程的改善已经不能满足企业日益增长的需要，这时就出现了“价值链”理论，创立了“为制造而设计”等观念[11]。

在这种思想下，工作不再是关注单一的流程，而是更加强调职能之间的配合协作，注重运用信息技术来协调整个流程的发展，最终实现提升项目流程业绩的目标。

随后经过不断的发展探索，人们发现这种倡导以客户为导向，对流程进行持续柔和地改善的企业慢慢显示出了独特的优势。

很多企业也开始效仿。

通过对流程的优化，企业会获得持续的动力，不断提升自身的竞争力。

詹姆斯·哈林顿认为对流程进行优化，能够让企业的业务更有效率和效果，更好的适应企业发展和客户需求，从产品和服务上都能满足顾客需求[12]。

在国外很多地区，有很多管理界的精英学者，都已经将流程优化和改造看成是改善项目管理系统的重要途径之一，而且可以帮助企业寻求到更好的发展机会[13]。

项目管理流程的优化思想是由美国管理大师MichaelHammer提出的。

他主张对企业流程进行彻底的设计，改善企业在成本、质量、采购、信息等方面的业绩[14]。

项目管理有着管理本身的特质，管理科学的发展也推动着项目管理的进步，现如今有很多学者致力于项目管理的研究和利用。

自从将项目管理的理论与应用方法加入到企业管理之后，很大程度上提高了管理人员的工作效率，得到企业的欢迎，目前在发达国家现代项目管理的应用已十分普及。

大到国防和航天领域，电子、计算机、智能软件开发、建筑业、制药业、金融业等各行各业，小到政府机关，项目管理涉及的领域越来越宽泛[15]。

近几年来，项目管理已经发展成为比较成熟的学科。

（2）国内研究现状

与国外相比，我国项目管理的发展比较缓慢，还无法同国际上先进研究水平相提并论。

现如今我国都没有形成一套属于中国自己的，适合中国国情的项目流程理论和学科体系，专业化项目管理人员极度缺乏。

1991年6月我国成立了中国项目管理研究委员会，在一定程度上推动我国项目管理的发展。

面对世界上纷繁复杂的国际化竞争，项目管理显得异常重要。

企业慢慢认识到在推动科学技术创新的今天，管理也该注重创新，因此了解就能发现在我国近几年，现代项目管理慢慢走进了各行各业中，健康有序的项目管理不但能提升企业绩效，节省大量的人力、物力和财力，让企业自身重新涌入一股新鲜的活力，还使企业更有信心的面对激烈的市场竞争。

蒋志隋（2004）认为，项目管理是组织为完成某一特定的目标或任务而进行的

一系列具有逻辑相关性活动的有机结合[16]。

在企业的流程设计和优化过程中，要充分考虑顾客（Customer）、变化（change）、竞争（competition）三个方面的因素，以便适应企业竞争、市场变化和满足顾客的需求。

著名学者穆峰把流程再造看作是一场彻底的、根本性的改革，具有高风险、高投入的特点。

企业流程再造的根本目的就在于打造适合项目管理的优化组织，胡滨（2007）将项目管理理论和流程再造理论相结合，将项目管理的思想、技术和工具运用到流程再造中，实现了企业资源优化的目的。

相比之下流程优化是在现有业务流程的基础上，对流程的进行部分改善，以提高企业绩效。

这种渐进的方法无疑更适合于大多数中国企业，而且流程优化并不要求很高的门槛，用较少的投入，较低的风险，就可以为企业带来绩效的改进。

芮明杰等专门对企业流程再设计的问题进行了研究，弥补了哈默等人在流程再造方面没有可遵循的科学方法的缺陷[17]。

李习彬将工序流程研究、管理工作过程和方法优化、规范化作为规范化管理的重要内容[18]。

赵卫东建议将“管理作业标准（流程）设计”作为“改制、改组、改造”企业管理系统设计的重要内容[19]。

因此，流程再造是对流程进行重新设计。

流程优化是一种渐进的、柔和的方式，强调流程导向对企业进行持续的改良，调整体最优而不是单个环节或任务的最优。

它打破了传统的劳动分工思想的束缚，并且强调以“职能导向”来代替“流程导向”[20]，在对目前流程研究和分析之后，找到问题的根源，利用所有资源来提高产品或服务质量，更好地满足顾客需求。

赵璐在其博士论文中写到流程优化（BusinessProcessImprovement）理论是从西方管理界流行的业务流程再造（BusinessProcessReengineering）理论演化而来的[21]。

穆峰认为流程再造是一种彻底的、根本性的变革，具有高风险、高投入的特点，相比而言流程优化是在现有业务流程的基础上，对流程的一部分进行改善，来提高企业绩效。

这种循序渐进的办法目前可能更实用于大多数中国企业。

同时流程优化不需要很高的门槛，投入相对较少，风险也比较低，却可以为企业带来绩效的改进。

王玉荣认为流程再造强调对现有流程进行全新的设计和根本性的再思考[22]，也就是说，流程再造相当于在一张白纸上对流程进

行重新设计。

流程优化强调渐进的改良，以适应“顾客、竞争和变化”为原则，

分析理解现有流程，在现有流程基础上进行优化、改进，强调整体最优而不是单个环节或作业任务最优。

综上所述，国内对项目流程管理的研究主要集中在如何运用项目管理的思想进行企业流程优化，提高管理效率以及将项目管理思想与流程管理相结合，两者集成管理，促进企业功能实现等方面。

对项目管理各阶段，如何釆用流程管理技术进行管理优化尚缺乏足够的研究。

有关企业项目流程优化理论、内容、技术等方面都无法形成统一的认识，缺乏一个切实可行的方法来评价项目流程优化的绩效。

还有很多问题和缺陷需要进一步的研究和解决[23]。

二、本课题研究的主要内容及预期效果

1．主要内容：

本文应用项目管理理论对XX物流集团在项目进度控制、成本控制、质量控制、信息管理、采购管理现状进行了调查，分析公司在项目管理中存在的弊端之后对公司的组织结构和管理流程优化，提出保证优化落实的策略，下面是论文的主要内容：

第1章：

绪论，对本文的选题背景、选题意义、以及本文的研究思路和研究内容作了具体概述。

第2章：

对论文相关理论基础进行介绍和描述。

第3章：

XX物流集团项目管理组织结构与流程现状进行分析，通过对XX物流集团组织结构现状分析，发现其存在的问题，运用项目管理理论从进度控制、成本控制、质量控制、信息管理、采购管理对XX物流集团项目管理流程现状进行了分析，指出公司现存在问题并分析了问题原因。

第4章：

XX物流集团项目管理组织结构优化设计，主要针对存在的问题，分析公司项目管理组织结构状况，并对公司的组织结构进行了优化。

第5章：

XX物流集团项目管理流程优化。

分别从进度控制、成本控制、质量控制、信息管理、采购管理对XX物流集团项目管理的流程进行优化。

第6章：

XX物流集团项目管理组织结构与管理流程优化实施的保障措施，具体对第4、5章中提出的组织结构与管理流程优化提供保证其顺利实施的办法。

第7章：

结论与建议。

这一部分对全文进行总结，提出本文的研究结论，并对项目建设中存在问题提出可行的对策及建议。

2.拟定目录

第1章绪论

1.1论文的选题背景

1.2论文研究的意义

1.2.1加强团队成员之间的沟通

1.2.2增强企业竞争力

1.2.3有利于优化企业资源配置

1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究现状

1.3.2国内研究现状

1.4论文的研究思路及主要内容

1.4.1论文的研究思路

1.4.2论文研究的主要内容

第2章相关理论概述

2.1项目管理组织结构与流程理论

2.1.1项目管理的概念

2.1.2项目组织基本理论

2.1.3项目管理流程理论

2.2流程再造理论

2.3德尔菲法

2.4项目管理组织结构的主要内容

第3章XX物流集团项目管理组织结构与流程现状及问题

3.1XX物流集团概况

3.2XX物流集团项目管理组织结构现状及问题

3.3XX物流集团项目管理流程现状及问题

3.3.1XX物流集团项目进度现状及问题

3.3.2XX物流集团项目成本现状及问题

3.3.3XX物流集团项目质量管理现状及问题

3.3.4XX物流集团项目信息管理现状及问题

3.3.5XX物流集团项目采购管理现状及问题

第4章XX物流集团项目管理组织结构优化设计

4.1XX物流集团项目管理组织结构优化需考虑的因素

4.1.1组织的结构要与项目管理的基本要求相一致

4.1.2项目管理的组织结构要适应环境需要

4.2XX物流集团项目管理组织结构优化的有利条件

4.2.1公司高层领导的支持

4.2.2规范的制度保障

4.2.3良好的企业文化氛围

4.2.4雄厚的资金

4.2.5有经验可以借鉴

4.3XX物流集团项目管理组织结构优化设计方案

第5章XX物流集团项目管理流程优化

5.1XX物流集团项目进度控制流程优化

5.2XX物流集团项目成本控制流程优化

5.3XX物流集团项目质量管理流程优化

5.4XX物流集团项目信息管理流程优化

第6章XX物流集团项目管理组织结构及流程优化实施的保障措施

6.1制定新的管理制度和原则

6.2加强企业项目管理的培训

6.3完善项目管理绩效考核制度

6.4建立有效的岗位配置调整机制

6.5完善公司员工激励机制

结论与建议

参考文献

致谢

3．预期效果：

（1）通过在本公司实地考察和专家访谈，对XX物流集团项目管理组织结构与流程现状及问题进行有效分析。

（2）运用科学合理的项目管理优化理论和方法对XX物流集团项目管理组织结构及流程进行优化设计。

（3）为了保证XX物流集团项目管理组织结构及流程优化设计的完美实施，提出可行性保障措施。

三、本课题研究拟采用的研究方法与研究思路

1．研究方法

（1）文献研究法

本研究需要尽可能地收集国内外相关文献资料，作为理论与实证分析的基础。

通过大量的文献检索、阅读和分析，总结国内外相关理论研究成果、借助相关学科的理论观点，提出理论研究框架。

（2）实地访谈

对XX物流集团项目管理组织结构与流程现状进行实地考察，并结合对该公司各个部门的相关的人员的访谈，了解该公司的项目管理组织结构与流程优化实施情况并作深入分析。

（3）专家咨询与研讨方法。

通过函询或研讨会等形式，广泛征询高校相关领域的研究专家等对本文研究的意见和建议，并不断加以完善。

（4）定性与定量研究相结合的方法。

本文研究以定性分析为主，在对XX物流集团项目管理组织结构及流程进行优化设计分析时，运用科学合理的分析方法对XX物流集团项目管理组织结构与流程现状及问题有效评价，将定性研究与定量研究相结合。

2．研究思路

本文站在企业项目管理流程的角度，结合XX物流集团业务流程特点，同时借鉴国内国外学者在此领域的先进经验，找到公司现有项目管理上存在的弊端，分析其原因并提出相应的解决措施。

当下，XX物流集团突出的问题是组织结构繁杂松散，过程控制力度不够，加上部门之间沟通不顺畅，直接导致项目运作效率低下，通过对公司内部组织结构的变化调整，项目进度控制、成本控制、质量管理、信息管理、采购管理5个方面对公司项目管理流程优化设计。

同时制定新的企业管理制度和原则，保障优化方案顺利实施。

企业高层管理要充分重视到员工的积极性和创造性，鼓励全员参与；加强企业项目管理培训；完善项目管理绩效考核制度；建立有效的岗位配置调制机制；完善员工激励机制等措施来保障提高项目管理水平。

最后对本文主要内容总结分析，提出不足和有待进一步解决的问题。

本文具体的研究思路如图1-1。

图1本文的研究思路

四、论文工作计划进度

工作项目

阶段工作内容预计完成的指标

起讫时间

科研调研

收集与查阅资料，完成文献综述报告

2015.12-2016.01

论文开题

完成开题报告，确定论文研究关键技术和方法

2016.01-2016.02

理论分析

研究项目管理组织结构与流程优化设计研究的相关理论

2016.03

案例分析

在理论分析的基础上，结合实际调查，深入分析XX物流集团项目管理组织结构与流程现状及问题

2016.03-2016.04

论文撰写

完成论文撰写

2016.04-2012.06

论文评阅

论文送审

2016.07

论文答辩

毕业论文答辩

2016.08

五、参考文献

[1]Kogut，B1Designingglobalstrategies:

comparativeandcompetitivevalue-addedchains[J]SloanManagementReview，1985，26（4）:

15-281

[2]HammerM.Reengineeringwork:

Don’tautomate，obliterate.HarvardBusinessReviewJuly/August:

104-112.

[3]TongLi.InternationalConferenceonRemoteSensing（ICRS）[C].SchoolofManagementTianjinUniversityofTechnologyTianjin，China.2010:

411-412.

[4]Rose，KennethH.；Randolph，Steve.FundamentalsofProjectManagement，FourthEdition[J].ProjectManagementJournal，2012’Vol.43（4）:

81

[5]DarrenDalcherPMPReviewer.ProjectManagementfortheCreationofOrganisationalValue[J].ProjectManagementJournal,2012,Vol.43（3）:

79

[6]MichaelHammer,JamesChampy.ReengineeringtheCorporation:

amanifestoforbusinessrevolution[M].1993.

[7]Vanhoucke，Mario.Onthedynamicuseofprojectperformanceandscheduleriskinformationduringprojecttracking[J].Omega:

Theinternationaljournalofmanagementscience，2011，Vol.39（4）:

416-426

[8]ArthurA.Thompson，Jr.A.J.StricklandⅢ:

StrategicManagement:

ConceptsandCases（Tenthedition）[M].NewYork:

PearsonEducationLimited，1998.

[9]BurtR.S.StructuralHoles:

TheSocialStructureofCompetition[M].Cambridge，MA:

HarvardUniversityPress，1992.

[10]bin，J.&Seelmg，P.Clements:

SuccessfulProjectManagement[J].NewYork:

ThomsonSouth‐WesternCollegePublishing，2003（6）:

12‐16.

[11]LelandD.L.，KingW.R.Projectmanagementhandbook[H].NewYork:

VanNostrandReindoldCompanyInc，1983:

283‐295.

[12]H.詹姆斯.哈林顿（著）.于增彪（译）.业务流程改进:

全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略[M].北京:

中国财政经济出版社，2002.

[13]王立国，狄雅婵.现代项目管理三大知识体系比较分析[J].学术交流，2011

（1）:

135-139.

[14]ProjectManagementInstitute.AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge（PMB0K2000）.2001:

23-29

[15]（美）项目管理协会.项目管理知识体系指南（第3版）[M].卢有杰、王勇译.北京:

电子工业出版社，1999.

[16]张玲玲、汪寿阳.业务流程导向的知识管理:

流程与知识，最佳实践的传承途径[M].北京:

科学出版社，2010:

25-36.

[17]美戴雏·克利兰.项目管理一战略设计与实施[M].杨爱华等译.北京:

机械工业出版，2001

[18]卫东.流程的协调管理研究[J].管理科学与工程，2003，

（2）:

43-44

[19]佩帕德P.罗兰.业务流程再造精要[M].北京:

中信出版社，2003.

[20]梁晓晨.基于集团型建筑企业的多项目管理流程优化研究[D].北京:

北京交通大学，2012.

[21]芮明杰，钱平、L.再造流程[M].杭州:

浙江人民出版社，1990

[22]WilliamR.Dincan.AGuideToTheProjectManagementBodyOfKnowledge，1996.

[23]刘怀增.我国石油公司涉外项目组织结构研究[D].北京:

中国石油大学，2009.

[24]陶建新.建筑施工企业管理信息化的现状与发展对策[J].甘肃科技纵横，2010，39

（2）：

119-126.

[25]徐强.施工企业项目管理模式研究[D].北京:

北京交通大学经济管理学院，2007.

[26]刘宇辉.基于网络环境的企业组织机构优化创新[J].商业时代，2009（5）:

99-