真题.docx
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真题
9-1项目经理加入一个团队，开发一项新产品。
在根据现有信息评估项目后，项目经理安排与关键相关方召开会议，以评估项目的可行性。
召开会议之前，项目经理应该做什么？
A.重新进行市场分析。
B.重新评估商业论证。
C.查阅经验教训。
D.执行风险分析。
9-2项目经理正在领导一个项目，扩建一个小镇上的制造工厂。
在上次市议会会议期间，当地居民对该项目表示担忧。
项目经理将当地居民添加到相关方参与计划中，项目经理接下来应该做什么？
A.在下次市议会会议期间召开互动问答会议。
B.使用电视和广播点让他们了解项目及其担忧的问题。
C.向当地的报纸提交一份文件，解释该扩建及其对社区的好处。
D.在市议会厅外安装一个滚动屏幕以提供项目进度更新。
9-3地震已导致项目里程碑的截止日期推迟。
项目团队现在面临着在不降低质量的情况下将影响降至最低的压力。
若要确保维持质量，项目经理应该做什么？
A.减少质量控制点，以更快完成项目。
B.通过制定新的质量管理计划来适应这种情况。
C.确保团队遵循质量管理计划，同时快速跟进该项目。
D.专注于高质量完成高优先级工作包，以确保按时交付。
9-4项目经理加入了一个旨在提升组织市场领导地位的重大项目。
在与发起人协商之后，项目经理制定了项目管理计划。
项目经理下一步应该做什么？
A.请求获得项目管理计划批准
B.与主题专家（sme）分享该计划以进行核实。
C.在项目管理信息系统（pmis）中公布该计划。
D.让项目相关方参与，以更新该计划。
9-5一家公司成功完成了其首个内部项目开发经验。
大部分项目团队成员现在将回到以前的职位。
在结束项目之前，项目经理应该如何提高未来项目的绩效？
A.请求技能评估。
B.创建项目管理办公室（pmo）。
C.要求将项目团队永久地分配给未来的内部项目。
D.创建组织知识库。
9-6项目经理正在管理一家公司的第一个数字化转型项目。
在审查项目章程后，项目经理认为范围定义过于宽松。
项目经理下一步应该做什么？
A.与相关方进行头脑风暴，以更准确地定义范围。
B.与项目发起人讨论范围。
C.访谈相关方，以识别高层级需求。
D.创建具有详细工作分解结构（wbs）的项目计划。
9-7项目经理希望将项目目标传达给团队，获得他们的承诺，并说明每个相关方的角色与职责。
若要完成这些工作。
项目经理应该做什么？
A.制定基本规则，并告知团队，让团队了解期望。
B.要求团队查阅项目管理计划，以了解项目。
C.开展团队建设活动。
D.召开团队开工大会。
9-8在结束采购并提供合同已完成的正式书面通知后，项目经理接下来应该做什么？
A.启动采购审计。
B.编写最终项目报告。
C.更新经验教训登记册。
D.通知相关方。
9-9在创建组织业务计划的项目期间，项目经理促成与高级管理层一起召开优势、劣势、机会与威胁（swot）分析研讨会。
项目经理正在实施的是哪一个过程？
A.规划风险管理
B.识别风险
C.实施定性风险分析
D.制定风险响应计划
9-10项目经理正在管理一个进度紧张的项目。
团队成员位于全国各地，非常繁忙，对关注经验教训登记册并不感兴趣。
若要确保准备、管理并跟踪经验教训，项目经理应该做什么？
A.要求每个团队成员在有时间时更新经验教训登记册。
B.分配一名资源用问题日志来准备和更新经验教训登记册。
C.安排定期电话会议，以收集信息并更新经验教训登记册。
D.组织项目结束会议，以便团队成员可以报告问题并应用最佳实践。
9-11在完成项目章程时，项目经理发现相关方对某些要素的意见不一致。
项目经理应该做什么？
A.将预计结果与商业论证相关联，以获得相关方的一致同意。
B.与相关方合作解决冲突并最终确定项目章程。
C.参考项目治理框架，加强项目承诺。
D.与项目团队合作，以解决问题并继续进行项目规划活动。
9-12在项目执行阶段，项目经理了解到一些相关方认为已批准的变更是不必要的，所以他们对接受这些变更犹豫不决，这些变更对项目的成本和进度基准影响很小。
项目经理应该做什么？
A.与这些相关方开会，打消他们的顾虑。
B.执行这些变更，因为它们的影响微不足道。
C.将该问题升级上报给高级管理层。
D.要求变更控制委员会（ccb）重新审查批准的变更。
9-13在启动为一家大公司创建服务的过渡项目时，项目经理发现存在多个具有相互竞争需求的业务领域。
若要获得相关方的共识，项目经理应该做什么？
A.确保项目发起人承诺负责项目章程。
B.协商每个业务领域最有资质的资源。
C.与相关方开会，以获得必要的信息。
D.进行业务领域评估，以了解独特需求。
9-14一个大型项目的工作分解结构（wbs）显示，2级项目计划几乎没有提供有关活动，依赖关系以及所需资源的信息。
若要评估项目持续时间，项目经理应该做什么？
A.分析资源分解结构（rbs）。
B.制定资源日历。
C.制定wbs字典。
D.执行自下而上估算。
9-15团队成员必须按照进度基准来完成一个复杂项目的可交付成果。
但是，由于一些团队成员被其他职能经理分配给其他任务，导致项目落后。
若要将项目拉回正轨，项目经理应该做什么？
A.遵循并执行资源管理计划。
B.与职能经理协商，就资源分配达成共识。
C.告知团队成员，他们只能被分配到一个项目上工作。
D.提醒团队成员，将功能性任务视为第二优先事项。
9-16项目经理将一个大型项目划分为三个区域，并为每个区域分配一个区域协调员。
远程站点的一个协调员报告说，由于难以找到技术熟练的资源，他们产生了高额成本。
项目经理应该做什么？
A.分析增加的成本对总体预算的影响。
B.执行挣值分析（eva）。
C.进行成本效益分析。
D.估算外包远程站点任务的成本。
9-17在与关键相关方进行项目讨论期间，一些相关方表达了他们对项目潜在收益的不同意见。
项目经理应该如何引导会议？
A.咨询变更控制委员会（ccb）。
B.与相关方一起审查需求文档。
C.更新风险登记册。
D.与相关方一起评估商业论证。
9-18一个长期项目已经错过几个里程碑了。
高级管理层与项目经理开会讨论以解决该问题，但会议引发了争论。
这导致高级管理层在未经项目经理同意的情况下，聘请顾问重新制定进度计划的基准。
这描述的是哪一种冲突解决技术？
A.撤退/回避
B.合作/解决问题
C.强迫/指导
D.妥协/调解
9-19项目团队正在估算一个新项目的成本，希望利用之前项目的成本估算。
若要获得最准确和可靠的估算，团队应审查哪一份文件？
A.项目范围说明书
B.项目收尾报告
C.项目章程
D.商业论证
9-20在项目的初始阶段，通过了一项新法规。
这项法规有可能会影响到项目的进度和预算。
开始规划阶段之前，项目经理应该做什么？
A.更新风险应对计划。
B.请求变更进度计划和预算。
C.执行定性风险分析。
D.将该风险包含在项目章程中。
9-21在经验教训会议上，团队的反馈非常积极，项目经理意识到这是因为团队不想损失可能获得的奖金。
若要获得团队的诚实反馈，项目经理应该怎么做？
A.进行匿名电子调查
B.使用分析技术收集绩效和其他指标
C.让发起人参与获得独立评估
D.正视团队成员的明显偏差
9-22一个项目是为了开发一个新产品，在该项目开始几周后，当地社区煽动破坏项目工作。
项目经理应该做什么？
A.获取法律援助以重新获得项目控制权
B.告知社区必须联系他们的当地代表。
C.要求项目发起人与当地社区团体接洽，解释项目的收益。
D.将该社区作为相关方添加进相关方参与计划中。
9-23在制定项目的收益管理计划时，项目经理收到一些相关方的意见，表示该项目对公司的价值很小。
项目经理下一步应该做什么？
A.使用组织过程资产。
B.与所有相关方一起审查商业论证。
C.将互相冲突的相关方担忧的问题通知发起人。
D.将相关方的意见记录在相关方参与计划中。
9-24在项目的规划阶段，一位关键相关方通知项目经理在制定项目章程过程中未考虑一项需求，这一新需求极大地改变关键可交付成果。
项目经理应该做什么？
A.告知该相关方该需求超出范围。
B.通知发起人并添加该需求。
C.收集有关该需求的更多详细信息，并启动一个新项目来解决该需求。
D.向该相关方保证将考虑他们的意见，并保证他们参与项目。
9-25一个项目可交付成果已交付给客户，但未能满足质量标准。
项目经理下一步应该做什么？
A.对可交付成果进行补救工作。
B.执行根本原因分析，并识别纠正方案。
C.审查可接受的公差水平。
D.调整下一个可交付成果的参数。
9-26在项目执行阶段，供应商未能按时交付指定材料。
这延迟了项目的活动。
项目经理下一步应该做什么？
A.解雇现有供应商并雇佣新供应商。
B.向供应商提交索赔。
C.审查采购管理计划和供应商合同。
D.与供应商一起讨论延期情况。
9-27项目团队已完成项目管理计划中的所有可交付成果。
该团队期待尽快做出收尾决定。
但是，项目经理正在努力向相关方证明该决定的合理性。
若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.在进入最终产品阶段之前解决所有客户投诉。
B.确保最终产品符合承诺的业务价值。
C.定义项目可交付成果的验收标准。
D.确认满足发起人的期望。
9-28一个虚拟项目团队的成员在不同地点工作。
一名团队成员错过其任务完成日期。
项目经理发现该团队成员在添加一个其认为客户想要的小功能。
项目经理应该做什么？
A.让团队集中办公，以确保尽快完成任务。
B.提出一项变更请求，以将新功能包含在范围中。
C.支持该团队成员的主动思考，并将新功能添加到可交付成果的范围中。
D.要求该团队成员停止新功能的相关工作，并核实可交付成果的范围。
9-29据报告，项目所在地区存在严重的健康风险，当地卫生局要求团队成员限制进出该地区。
若要管理这个风险，项目经理应该做什么？
A.评估对项目的影响。
B.通知项目发起人。
C.更新风险登记册。
D.执行定性和定量风险分析。
9-30项目经理与客户开会，以协调一个大型项目。
在会议期间，客户要求变更范围。
项目经理首先应该做什么？
A.分析并评估这些变更的影响。
B.拒绝这些变更，因为它们不包含在项目范围说明中。
C.建议客户提交一份正式的变更请求。
D.启动范围变更，以维持良好的客户关系。
9-31项目已准备好收尾，但审计认为组织归档程序存在缺陷。
由于发起人对归档不感兴趣，项目经理接下来应该做什么？
A.项目收尾。
B.聘请归档专家。
C.与所有相关方开会。
D.更新组织归档标准。
9-32在项目中途，一位关键团队成员离开并被替换。
项目经理应该首先让新资源查阅哪一项？
A.问题日志
B.项目章程
C.项目管理计划
D.项目状态报告
9-33一个制作新产品的大型敏捷项目已经启动。
几个团队正在同时开展新功能和增强功能方面的工作。
项目经理面临严重的扩展挑战，以确保不同功能的创建并协作。
若要解决这种情况，项目经理应该做什么？
A.将工作划分为多个版本。
B.执行充分的前期规划以管理依赖关系。
C.通过大量协作工作进行交付。
D.使用相同的团队进行开发、集成和测试。
9-34代表不同组织的两名项目团队成员分别制作了各自的初始需求文件。
项目经理应该在沟通管理计划中添加什么内容以避免将来重复工作？
A.相关方需求
B.升级上报需求
C.责任分配矩阵（ram）
D.报告方法
9-35一家组织中标获得一个大型施工项目。
项目经理得知该组织之前成功完成了一个类似的项目，希望利用该项目的经验教训。
项目经理应该使用哪一种数据分析技术？
A.回归分析
B.趋势分析
C.文件分析
D.偏差分析
9-36项目经理必须制定相关方参与计划，以避免相关方之间发生利益冲突。
项目经理应该使用什么来执行相关方分析？
A.数据收集技术
B.优势、劣势、机会与威胁（swot）分析
C.执行、负责、咨询和知情（raci）矩阵
D.计划-实施-检查-行动（pdca）循环
9-37项目经理领导着位于不同国家和时区的项目团队。
在制定相关方参与计划时，项目经理必须考虑到几个相关方在范围、时间表和项目质量方面存在相互冲突的观点。
A.应用工具和技术来评估利益相关者的影响力、权利和影响。
B.对文化差异执行风险评估，并相应更新风险登记册。
C.与存在冲突的相关方当面或远程会议以获得支持。
D.聘请文化差异专家教练来制定解决该问题的策略。
9-38一个使用多个供应商的项目估计将在两年内完成。
在第一年结束时，发现存在重大预算超支。
项目经理意识到必须将项目重新拉回控制，因此签发一项变更请求。
若要支持这项变更请求，项目经理应该做什么？
A.召开风险研讨会。
B.执行根本原因分析。
C.更新变更控制过程。
D.完成质量审计。
9-39在准备状态报告时，项目经理发现完工估算（eac）高于完工预算（bac）。
项目经理下一步应该做什么？
A.评估并在风险登记册中记录该风险。
B.与团队开会，以解决该问题。
C.将问题升级上报给项目发起人。
D.减少范围，以符合bac。
9-40在一个关键项目中，一名重要的团队成员辞职。
若要管理这种情况，项目经理首先应该做什么？
A.审查风险管理和行动应对计划。
B.确定该团队成员辞职的原因。
C.将剩余的工作负荷分配给其他团队成员。
D.通知项目相关方。
9-41团队一直在努力按时交付任务，项目经理需要更好地了解潜在会延迟项目的可能性。
项目经理应该查阅下列哪一份文件来分析这个问题？
A.项目管理计划
B.工作绩效报告
C.风险管理计划
D.问题日志
9-42在项目实施过程中，营销部门通知项目经理说，产品的市场需求已经发生变化。
之前未成预料到这些变化，可能会显著影响调查的销售数量，并可能影响项目范围。
项目经理应该怎么做？
A.规划风险应对，并更新风险登记册
B.应用检测方法
C.规划应急储备并更新风险减轻计划
D.使用挣值管理（evm）方法
9-43项目经理与项目相关方开会，获得关于如何最好地向施工现场输送用品的信息和知识。
这使用的是哪种沟通方法类型？
A.交互式沟通
B.内部沟通
C.拉式沟通
D.推式沟通
9-44一个国际团队被分配到一个项目上工作，项目经理担心由于文化差异可能会产生误解。
项目经理应该使用什么来确保团队对项目目标达成共识？
A.相关方登记册
B.沟通管理计划
C.项目章程
D.责任分配矩阵（ram）
9-45项目经理正领导一支缺乏经验的项目团队，发现业务需求文件可能无法按时完成。
由于这可能会影响下一个活动的开始，项目经理安排了额外资源来减少不确定性。
项目经理下一步应该做什么？
A.执行定量风险分析。
B.修订项目进度计划。
C.修改问题日志。
D.更新风险登记册。
9-46一名项目团队成员确定了一个简单的变更，可以在不影响项目预算的情况下提高产品质量。
项目经理应该做什么？
A.与团队成员开会，以评估影响，并遵循变更控制过程。
B.让团队成员尽快将其包含在其分配的任务中。
C.请求发起人对所提议的变更提出建议。
D.在审查变更之后，将其包含在质量管理计划中。
9-47在项目执行过程中，一名相关方希望知道谁有权分配项目资源。
为了解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A.与该相关方一起审查项目章程
B.与该相关方一起检查沟通管理计划
C.与该相关方一起审查项目资源管理计划
D.获得相关方的一致同意，并更新相关方登记册
9-48一个相关方不同意一个项目功能的实施方式。
项目经理首先应该做什么？
A.更新变更日志和风险登记册。
B.将其记录在问题日志中。
C.将其升级上报给测试团队。
D.要求该相关方签发一项变更请求。
9-49一个开发软件产品的项目包含几个不同的组件。
在实施项目之前，项目经理审查了从之前的类似项目中汲取的经验教训。
项目经理发现，质量保证团队经常要求开发团队对未达到验证标准的产品组件进行返工。
项目经理应该在项目中加入什么来防止这种情况再发生？
A.质量管理计划，包含每个组件的开发任务、验收标准和质量保证任务。
B.充足的开发团队资源，用于质量保证任务，确保以更高的质量交付产品。
C.充足的质量保证团队资源，确保质量保证任务的执行更加高效。
D.进度计划中的充足时间，来完成所需的开发和质量保证任务。
9-50由于缺乏相关方的支持，虽然项目和预算均已获得批准，但项目经理无法获得资源。
项目经理应该做什么？
A.在下一次项目状态会议上要求相关方提供更好的支持。
B.将问题和减轻计划添加到风险日志中，并通知发起人。
C.将问题升级上报给上级管理层。
D.执行相关方分析，并举行开工会议，让相关方参与其中。
9-51项目执行期间，客户请求进行一个小变更。
在执行高层级审查后，开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。
项目经理下一步应该怎么做？
A.要求开发人员继续进行修改
B.签发变更请求
C.更新问题日志
D.向所有项目相关方沟通提议的变
9-52在开工会议期间，一些相关方对项目管理计划的不同方面提出异议，在解决所有异议后，项目团队收到对计划的支持，发起人和相关方承诺完全支持该项目。
这属于下面哪一项的实例？
A.高效的团队协作
B.相关方关系的复杂性
C.精力充沛的相关方
D.有效的规划和沟通
9-53项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件，争论最近收到的一个可交付成果。
项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求，但供应商却坚持他们不知道这个需求。
项目经理首先应该查阅哪份文件？
A.沟通管理计划
B.工作说明书（sow）
C.需求管理计划
D.工作分解结构（wbs）
9-54一个分包商虽然工作速度非常快，当却未能完成项目可交付成果的正式验收程序。
客户的质量团队检查了可交付成果，并创建了一份很长的缺陷清单。
若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.实施质量管理计划
B.要求客户提供厚型
C.经常与客户举行状态会议
D.让一个内部质量团队检查可交付成果
9-55一个项目正处于执行阶段，一些可交付成果已经准备好交给客户。
团队成员希望快速交付这些可交付成果，以节省时间并获得奖金。
若要实现这个目标，就必须消除质量控制相关的任务。
项目经理应该怎么做？
A.让团队成员查阅质量管理计划并记录风险
B.将可能不满足客户要求的风险更新到风险登记册中
C.完成项目，签发变更请求，并由于不合规而请求一支新团队
D.向项目发起人和管理层报告该问题，防止支付效率奖金
9-56一位高级经理要求项目经理向其发送项目摘要。
项目经理应该做什么？
A.发送最新的项目状态报告，其中包括项目摘要。
B.向他们提供执行项目摘要。
C.安排召开会议，以口头传达项目摘要。
D.请发起人发送项目摘要。
9-57一些之前未识别到的相关方报告说，他们的职能领域受到很大影响，但没有持续通知他们关键项目的状态。
项目经理首先应该做什么？
A.审查项目的沟通方法
B.检查并更新相关方登记册
C.确定沟通项目状态的新策略
D.邀请所有相关方参加状态会议
9-58一家组织必须执行一个具有明确目标的项目，但由于缺乏知识，发现难以确定具体需求。
项目经理应该做什么？
A.制定技术规范，以供发起人核实和批准。
B.定义初步范围说明书，用于项目规划。
C.创建并获得工作分解结构（wrs）的批准
D.建议推迟项目，直至可以定义更多规范为止。
9-59项目经理为一个具有按时完成盈利项目历史记录的组织工作。
然而，由于缺乏相关方的支持以及他们未能提供信息，这些项目都经历过问题。
若要避免这些问题，项目经理在新项目开始时应该做些什么？
A.在启动阶段识别关键相关方并进行优先级排序。
B.复制之前项目的工作，因为这些项目结束时都很好。
C.管理所有相关方的期望，并为每个人提供解决方案。
D.准备一份包含所有相关方的沟通管理计划。
9-60为了帮助满足项目截止日期，一个相关方提交了一项修改执行过程的请求。
项目经理应该做什么？
A.评估这项变更对项目的影响。
B.与团队一起讨论影响。
C.查阅相关方登记册。
D.暂时搁置这项请求，等到下一次发起人会议上讨论。
9-61供应商建议项目经理，为了满足要求的规格，需要更换特定材料。
为确保成本基准不受影响，项目经理应该审查下列哪一项？
A.成本预测
B.挣值（ev）分析
C.管理储备
D.应急储备
9-62一个项目经理领导一个创新项目，该项目将为公司创造持久的价值。
项目经理召开一次团队会有进行头脑风暴并细分项目的范围。
在这次会议上，项目经理和团队应该做什么？
A.查看项目范围说明书。
B.创建项目章程。
C.产生工作分解结构（wbs）。
D.制定并向wbs分配识别码。
9-63项目主管担心一个计划驱动的项目可能无法实现其完成日期。
若要减轻这个问题，项目经理应该做什么？
A.采用开始到开始（ss）任务关系来加速关键路径活动。
B.重定进度基准和资源管理计划。
C.制定资源分解结构（rbs）。
D.应用资源平衡。
9-64一个项目需要工程部门的专业技术知识。
但是，高级工程师正在领导另一个单独项目的团队，唯一可用的资源是一位初级工程师。
高级工程师受到客户的高度推崇，也受到项目经理的青睐。
项目经理首先应该做什么才能让高级工程师参与这个项目？
A.与工程部门经理开会，讨论可让高级工程师参与的方案。
B.要求分配高级工程师，以提高客户对交付优质产品的信息。
C.使用高级工程师的师资拟定工作描述，以聘请一位资质相当的高级工程师。
D.立即要求项目发起人升级上报这项资源要求。
9-65项目经理正在管理一个全球项目，其团队成员分散于多个国家。
为简化项目状态更新，来自一个地区的经理启动了本地语言社交媒体账户。
项目经理应该做什么？
A.要求这些经理遵守项目管理办公室（pmo）的沟通政策。
B.更新沟通管理计划，以包含新的沟通渠道。
C.审计新的沟通渠道以确保其遵守pmo政策。
D.要求这些经理传达新渠道内容的翻译版本。
9-66一个施工项目位于热带地区，该项目的风险登记册包括雨季洪水的风险。
现在雨季已经结束，项目即将完成。
应使用哪一项工具或技术来管理这个风险？
A.风险接受
B.风险转移
C.风险规避
D.风险审计
9-67项目经理的任务是提高组织对其公司“品牌重塑”项目的认识。
若要实现这一点，项目经理应该做什么？
A.确保所有项目文件都存储在项目管理信息系统（pmis）中，供所有工作人员访问。
B.更新沟通管理计划，并让组织的内部沟通团队参与。
C.要求项目管理办公室（pmo）创建内部项目储存库。
D.确保定期更新公司的社交媒体账户。
9-68根据公司的战略目标，下一年的业务计划中授权了一个关键的效率改进项目。
但是，由于投资高，收益有限，负责实施后运营的一个关键相关方强烈反对该项目。
项目经理应该做什么？
A.与该关键相关方讨论这些问题，并将其升级上报给发起人以获得指示。
B.与该相关方召开一对一的头脑风暴会议，以清楚地了解他们担忧的问题。
C.执行全面的相关方分析，并据此影响相关方。
D.邀请所有相关方讨论担忧的问题，并对未来的行动方案进行投票
9-69一个项目团队正在不同时区工作，团队成员之间经常出现误解。
尽管项目经理试图解决这个问题，但这个问题一直没有得到解决。
若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？
A.在团队会议上讨论这个问题
B.与每位团队成员分别解决这个问题
C.修订沟通管理
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