这两种理论强调主体<特别是人）的主动性，为我们研究经济等复杂系统提供了新的、有力的思想工具。
<关于这两种理论的详细情况可以参看有关文献。
[。
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]）作为信息经济学的基本方法，博弈论也已经得到了普遍的重视。
特别是纳什近年来关于三方博弈的研究，对于我们重新认识经济系统，提供了有益的启发。
<见纳什2005年在北京工商大学的演讲。
）
当我们讨论经济和社会的信息化的时候，涉及的经济主体有三类：
政府主管部门，大型骨干企业，中小企业。
在目前的一般讨论中，只对于政府和企业的角色加以区分，把大型骨干企业和中小企业混载一起。
事实上，这两者的情况和特点是有很大区别的，它们对于环境和外部条件的诉求也是完全部一样的，有必要从分析地思路上加以区别对待。
回顾人类分工的历史，由于种种原因，任何分工都不可避免地造成某种不对称，或者说的更直接一点，某种不平等。
分工的某一方面占据了优势或强势的有利地位，而另一方面则处于某种意义下的劣势或弱势地位。
然而由这种分工合作关系而形成的新的实体<组织、企业、供应链、行业、地区经济、国民经济、WTO、世界经济等等），一般地说系统整体，即整个系统的存在则是以双方的参与为前提的。
需要说明的一点是，由此形成的整体<无论它叫什么）是一种新的、具有自身利益和行为规律的实体。
用系统科学的语言来说是一个新的主体——Agent。
关键是它将具有自身的利益取向和价值标准。
简单地说，在分工形成的三种主体中，强势群体和弱势群体在博弈中各自争取或保护自己的局部利益，而整体的根本利益在于系统的和谐与平衡。
把上面的一般理解应用到我们这里讨论的企业间电子商务这个复杂系统，就可以得到下面的三主体模型，它可以作为进一步详细分析有关的经济问题的框架。
<见图二）
图22三类主体构成的经济系统的模型
在这个模型中，这三种主体对于信息化的目标和需求是不同的。
在考虑信息化的投入和效益的时候，大型骨干企业更多地考虑的是在市场上的份额和领头地位、与竞争对手相比的相对优势、企业发展的后劲和战略等等。
而中小企业作为在供应链里的从属者，更多考虑的是直接的成本和效益，是如何找到更多的订单，节省生产和销售的成本。
所以，同样讲ERP，大型骨干企业和中小企业的实际情况是相去甚远的。
至于代表整体利益的政府主管部门<包括地方政府和行业主管部门），作为整体利益的代表，考虑的主要是宏观的发展和协调，是整个地区或行业的健康发展。
三者构成了一个完整的经济的生态系统，缺一不可。
之所以要首先说明这一点，是因为我们习惯于一种二分法的思维方式，不是将“政府和企业的关系”，就是讲“大企业和中小企业的关系”，而没有从一个完整的生态环境来看问题。
所以我们首先做这样的一点说明。
2.2资源概念的扩充和资源运营
2004年34号文件指出：
“信息资源是现代社会的战略资源。
信息资源与能源、材料资源同等重要，在经济社会资源结构中具有不可替代的地位。
充分利用信息资源对能源、材料等资源的节约和增值作用，优化资源利用结构，是实现经济增长方式根本转变、建设资源节约型社会、推动可持续发展的重要途径。
”这是我国改革开放以来的大量经验教训的科学总结，认真体会这一论述具有重要的意义。
科学的发展观要求我们扩展对于资源概念的理解，建立广义的资源和资源利用的观念。
关于资源，我们的许多企业仍然停留在传统的资源观上，对于信息，对于知识，对于品牌许多企业还没有认识到其作用。
我们在研究和调查中深感到这个问题的重要性和紧迫性。
如果还是用传统的观念看待资源，处理资源，就不可能有效地抓住信息时代提供的时机，开创新的局面。
这里有两点需要略微展开一下。
资源的概念要拓展。
我们的许多企业至今还停留在“只见物资，不看信息”，“只看现在，不看将来”的传统的资源观念上。
如果说到库存、设备、厂房，许多领导如数家珍，一清二楚；然而问到无形资产，如专利、技术、信息、能力则不甚了了，甚至完全没有想过。
同样的，对于未来可能成为资源的财富，许多人也没有基本的概念和考虑。
至于如上述文件中提到的“与能源、材料资源同等重要”则还远远没有成为普遍的意识。
而电子商务的意义恰恰正是发挥这些广义的、未来的资源在经济生活中的潜在作用。
因此如果不把这种广义的资源观普及推广，电子商务的发展是很难深入到各行各业，特别是传统产业中去的。
从以占有资源转向整合资源、发挥资源的潜在的作用。
传统的资源观是努力占有更多的资源，就象古代的征城掠地一样。
现代的资源观则是“不求所有，只求所用”，重在整合与增值。
前者是瓜分蛋糕，你多一分，我就必定少一分。
后者是发挥资源的潜在的价值，一加一大于二，共同把蛋糕做大，实现双赢。
前者是家家备一个大水缸，比谁家的水缸大。
后者是把水龙头接到千家万户，由自来水公司实现资源的运营和开发，实现全社会和个体两个层次上的资源优化。
没有这样一种观念的转变，电子商务是不可能有效地、健康地发展的。
正是因为在资源的问题上存在误区，许多企业总是认为资源紧张，其实，实际的情况往往是：
资源的存量不少，流量少，资源的配置不合理，造成了巨大的浪费。
这种情况对于我们的社会主义建设的危害是非常巨大的。
在转变经济增长方式，建设节约型经济的过程中
国外学术界近年来已经逐步形成了建立在广义的资源观的基础上的资源运营的理论。
典型的就是英国学者提出的MICK模式，MICK表示物质、信息、资本、知识四种资源，<见图三）这些资源的流动和组合就是信息时代企业运营的基本脉络，也是企业估价和提升核心竞争力的基本框架。
M物料I信息
C资本K知识
图23广义的资源概念——MICK模型
事实上基于这样的理念，国外从六十年代开始就已经开始出现了基于广义的资源观念的、不用现金进行交易的商业模式，即Barter.现在的国际互换贸易组织<。
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）就是该领域的领头者。
可惜的是，在我国，这个词从开始就被译为“易货”，被错误地理解为单纯的以物易物，丢掉了广义的资源运营和资源整合的积极意义。
这一误解必须澄清。
我国目前不仅存在大量积压的库存物资<数以万亿计算），而且更多的无形资产在闲置、浪费和无效贬值。
而在目前的电子商务领域，基本上没有渠道和平台可以进行这样的跨地区、跨行业、跨资源类型的资源运营和资源整合。
在这种情况下，我们非常有必要恢复Barter（我们建议译为“对冲交易”>的本来含义，开辟有效的资源运营和资源整合的渠道。
2.3中小企业的作用及其集群效益
关于规模，我们多年来形成了一种观念，似乎现代化、进步、发展总是和巨大的规模联系在一起的。
“现代化大生产”、“小农经济”、“规模效益”、“抓大放小”等习惯用语大量出现在我们的文件、文章、教科书以致媒体里面，充分表现出这种认识的普及程度。
特别是近年来学术界广为传播的“80/20”法则，更使得“重大轻小”、眼睛只盯着大企业、有钱人似乎成了天经地义的、理所当然的事情了。
最极端的例子恐怕是北京街头出现过的一条广告：
“只为少数人的房子”！
最近的两本书：
《小的是美好的》和《长尾理论》值得我们参考。
前者是一本老书，后者则是去年涌现出来的畅销书。
这两本书的共同点就是对前面所述观念的质疑。
他们提出的观点值得我们认真思考。
从分散的、自给自足的自然经济发展到分工合作的专业化的工业经济，是人类历史上的一个巨大进步。
在相对来说比较短的几百年中，这种变革“像用魔法召唤出来似地”<马克思语）成百倍地提高了人类活动和生产的能力。
究其根源，最基本的就是两条：
科学技术的发展，人们的分工合作。
用经典的说法，那就是：
生产的社会化程度的空前提高。
这不但是理论上的科学论断，更是已经为几百年来的现实所一再证实了的客观真理。
问题是：
生产的社会化程度的提高，是否就必须伴随着企业规模的不断加大？
或者反过来说，随着社会的发展和进步，中小企业是否还有存在的必要和空间？
是否已经变得无足轻重、可有可无？
正是在这里，我们的认识出现了偏差。
改革开放以来，当我们在珠江三角洲和浙江看到成千的充满活力的小企业，像蚂蚁啃骨头一样地推动着经济的发展的时候；当我们看到在硅谷，活跃在巨型企业周边的众多小企业不断涌现出新的技术和理念的时候；当我们逐步接受供应链、虚拟企业、外包等新的概念的时候，对于我们的习惯思维方式的修正就是顺理成章的事情了。
简单地说，现实告诉我们，“社会化生产”并不一定意味着企业规模的“大”，在社会从工业化走向信息化的时候，中小企业不但没有失去存在的必要和空间，而且由于现代信息技术提供的条件和手段，更加显示出它们的特有优势和在经济发展中的不可替代的作用。
这种新的认识本身就是信息化带来的变革之一。
在工业化时代，由于客观条件的限制，中小企业确实处于明显的劣势地位。
由于种种资源的限制，中小企业只能处于大企业的附庸的地位，随时会被并吞，只能在夹缝中求生存。
他们是分散的、无力的、沉默的、在经济生活中没有发言权的“分母”。
在这种意义上讲，“80/20”法则确实是反映了工业时代的现实。
然而，正是信息化时代的到来，这种情况正在发生变化。
《小的是美好的》和《长尾理论》的出现，正是这种变化的反映。
作为单独的个体，中小企业是经济生活中的弱者；然而作为企业集群的不可缺少的组成部分，中小企业的作用和地位是不可忽视的。
在这种意义下，推动广大中小企业，与大型骨干企业一起，形成各种不同类型的企业集群，对于地区和行业的经济发展来说，是一种有效的、重要的手段。
企业集群的概念运用得相当广泛，它可以包括地区集群、行业集群、虚拟集群、创新集群等不同的内涵和种类。
对于电子商务来说，一方面，电子商务的推进有利于企业集群的形成，另一方面，形成集群又是电子商务的良好的环境要素。
充分认识和利用这种集群效益，有意识地发挥两者的相辅相成的促进作用，形成良性互动的发展格局，是推动电子商务的一个值得注意的方面。
为此，各级政府的主管部门、大型骨干企业、广大中小企业都需要进一步提高认识，积极推动，充分发挥企业集群的作用。
总之我们必须认识到，作为一个完整的、协调的社会经济系统，中小企业这个群体和大型骨干企业一样，是不可缺少的组成部分。
只有大树，没有小草的生态环境，不是一个健康的、稳定的、可以持续发展的生态环境。
中小企业的蓬勃发展是整个经济健康发展的组成部分和必要条件。
在我们研究和讨论中小企业的信息化的时候，这种观念上的转变是必需的。
2.4从产品经济到服务经济的转变
世界权威的计算机学术团体ACM，在其会刊特约主编、IBM的服务研究中心主任JimSpohrer在序言中指出：
在过去的五十年里，服务业的增长异常迅速，并已经成为各发达经济体的最大部门。
这种从产品经济向服务经济的转变，已经成为世界经济发展的潮流，并且在向更多的国家，包括我国扩展。
转变经济发展方式的任务正是在这样的背景中提出的。
事实上，早在上世纪末，关于从产品经济到服务经济的转变已经引起了各国政府和学者的关注。
无论从产值来说，还是从就业来看，服务业超过制造业，至少在发达国家已经成为事实。
正如JimSpohrer指出的，今天的农业部门虽然只占用了百分之几的劳动力，却为社会提供了人类历史上前所未有的丰富食品，其原因就在于有许多不同类型的公司为农业服务，种子公司提供种子，化肥公司提供化肥，这些专业化的服务使得农业的生产效率有了成百倍的提高。
今天，我们的制造业正在经历着同样的过程。
基于现代技术的新型的服务企业，为传统的制造业企业提供各种各样的服务。
从财务到物业，从秘书到服务器托管，都可以外包给专门的公司，从而提高本企业的效率。
大量理论研究和实际案例都表明，服务经济和产品经济在经营理念、管理模式、质量标准、赢利点等方面存在很多根本性的差别。
面对这样的转变，进行经济活动的观念也需要更新。
一些跨国公司，如IBM、微软等，最近一再宣传他们提供的是服务，而不只是产品，正是看准了这种正在发生的根本转变。
对于这样的转变，总的来说我们的准备是不足的，包括观念和体制两个方面。
在电子商务问题上的障碍，在很大程度上，正是传统的产品经济的观念和体制造成的。
现在我们迫切需要做的是，认真研究服务经济的特点，切实从为企业服务出发，以帮助传统企业，特别是大量的中小企业进入电子商务为切入点，设计和建立新型的服务机制。
我们后面将提出的BAB模式就是从这里引伸出来的。
3.新的运营模式——BAB的概念与实施
3.1BAB模式的概念、功能和特点
基于以上对于理论和中国实际情况的认真分析，我们认为：
我国的企业间的电子商务应该形成一种：
能够从事资源运营和资源整合的、为各类企业提供全方位、全过程的优质服务的、通过可靠的代理实现的新型模式，简称BAB模式。
BAB是在BtoB的基础上，结合中国实际提出的一种新的电子商务的运营模式。
它与BtoB的主要区别在于：
把现代信息技术提供的迅速、方便的服务和以代理这里的Agent是一种在运用现代信息技术<包括计算机和网络）的基础上，为企业和社会提供可靠的优质服务的中介环节，它本身是在信息时代涌现出来的新型经济实体。
国外的BtoB占了电子商务营业额的80-90%，而国内的BtoB始终上不去，原因在什么地方呢？
关键在于在成熟的市场经济条件下，比较成熟的信用体系为BtoB提供了实施的条件。
而在我国这样的处于转型期的、信誉体系不完善的情况下，BtoB就遇到了难以避免的实施中的困难。
正是由于这样的原因，我国的BtoB电子商务始终徘徊于“雷声大、雨点小”的境地中，停留在低水平的、单纯货物交易的阶段。
BAB的模式针对上述情况，根据国家关于开展易货贸易的精神，把网络提供的技术手段和依靠有信誉的Agent提供保证结合起来，把身份认证、信息服务、网上支付、物流配送等各个环节集成起来，提供统一的、可靠的平台，从而实现了“三流合一”<信息流、资金流、物资流），为企业之间的电子商务进一步提高水平提供了基础条件
总之，BAB与现有的电子商务相区别的主要特点在于以下三点：
多种形式的资源的交易和整合；
现代信息技术和有效的人工服务的有机结合；
全面的、可靠的、有效的、连中小企业都可以承受的中介服务。
3.2BAB平台的运营结构
BAB的理念是通过BAB平台实现的。
从最抽象的层次说，这个平台的运营结构如图三所示。
图31BAB模式的运营环境
通过整合各方面的资源和能力，BAB模式将能够达到如下目标：
●降低企业营销及整体营运成本
●快捷的全程在线交易
●保证交易安全
●建立损失保障机制
●直接面对全球市场
上述模型的各个方面我们都已经进行了详细的设计，例如与银行结算系统的无缝衔接。
我们已经选择了若干家商业银行作为结算行，并通过平台的结算中心与结算银行进行沟通。
参与交易的所有方都在结算银行开设一个自己的监管账户。
银行和BAB系统的结算流程可描述如下：
<1）在网上签订交易合同后，通过结算银行的网上支付系统，买方将向银行监管账户提交货物全款，卖方交纳一定比例的履约保证金；若需要第三方物流服务，物流公司也要提交一定数量的履约保证金。
<2）结算银行将根据从系统结算中心发来的合同副本，在收到各方应缴款项后，冻结相应企业帐户上的资金，并向BAB结算中心发出资金到位的确认通知。
<3）BAB平台结算中心将确认文件传输到交易各方及物流方。
卖方发货，买方收验货后向BAB确认。
<4）BAB平台将收验货确认文件传送到结算行，进入结算程序，结算行按合同约定向各方支付款项。
类似地，与物流公司的物流管理系统的无缝连接是这样实现的。
BAB整合多家物流企业资源。
建立一个虚拟的第四方物流调度中心，为交易双方提供最优化的物流解决方案，并加以实施。
参与物流的企业制定保险计划，以应对储运过程中出现的风险。
对于利用BAB平台物流服务的交易，相关处理流程为：
<1）在BAB虚拟物流调度中心，发布需要物流服务的相关交易信息，如货物名称、类型、数量、价值、取货地点、送货地点、要求的物流配送时间<如最早取货时间、最晚取货时间、最早送货时间、最晚送货时间等）以及其它物流要求<如是否可以转运、船运航运还是货运等）。
<2）各个合作的物流公司获得这些信息后，利用自己的管理系统得出一个或几个物流配送方案，方案内容包括配送路线、时间、服务费计算等，再传入交易平台，由客户选择某个合适的物流方案。
<3）客户和交易所确认某个物流方案后，物流公司向平台提交物流合同，交易双方签字并经交易所<4）货物送到后，买方收验货物。
物流方和买方向BAB确认，BAB通知银行启动结算过程。
BAB中的“A”的功能是依托于整个系统的结构和资源，以人机结合的方式实现的。
具体地说，从用户的角度来说，他们得到的服务将包括：
<1）全程在线交易，全程风险控制。
通过和CA认证中心、银行、物流公司、保险公司、第三方信誉评级机构等形成战略合作伙伴关系，为协议会员企业间的在线交易提供全面的支持和风险控制机制。
<2）对现货、易货、远期交割、资源置换等不同类型的交易活动提供自动的和人工的匹配和撮合服务。
所有的关键业务信息，都需要Agent<交易顾问）的审核或数字签名。
<3）资源配置服务。
根据企业需求，对物质类、信息类、知识类和资本类资源进行多方之间的配置和整合，提供多种特色鲜明的专项服务。
<4）个性化推荐服务。
利用Web挖掘技术、社会网络分析技术，准确地挖掘出企业的潜在需求、未来可能的交易对象，从而更有效的进行推荐和撮合。
4.支持技术——现代IT和INTERNET的应用
4.1硬件技术
资源运营及其支持技术工程是一个以联机事务处理CNBAB硬件平台主要包含以下设备：
6台web服务器，一台4800做主数据存储，直连存储做数据备份，6台应用功能服务器为扩展功能的服务器，一台DELLpoweredge6850作数据库服务器，一个cx300存储。
本系统采用两台IBMP560Q小型机和一部IBMDS4800磁盘阵列组成的RAC系统架构。
数据库系统被安装到由两台IBMP560Q小型机组成的RAC系统中，该系统上装有AIX操作系统。
“RAC”是OracleRealApplicationCluster的简写，即“真正应用集群”，它一般由两台或两台以上同构计算机及共享存储设备组成，可提供强大的处理能力，现在是Oracle10gGrid的重要组成部分。
服务器采取RAID1配置，RA
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