《汽车维修综合实训》课程标准.docx
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《汽车维修综合实训》课程标准
汽车维修综合实训》课程标准
1．课程定位与设计思路
1．1课程定位汽车检测与维修技术专业主要面向汽车售后服务企业的机电维修和服务顾问等工作岗位，培养具有良好职业道德，具有一定的汽车专业知识及维修技能，能够熟练使用诊断仪器设备对汽车进行保养作业、性能检测、故障诊断及排除等维修工作的高素质技能型人才。
《汽车维修综合实训》课程是学生在修完汽车发动机检修、汽车传动系统检修、汽车行驶与操纵系统检修以及汽车电气系统检修等课程之后开设的一门综合性实训课程。
通过对汽车常规保养和汽车综合故障的诊断与维修，使学生将所学专业知识和专业技能得以综合运用，在校内工厂集中进行综合性、系统化的岗前训练，为学生进入顶岗实习做好充分准备。
因此本课程是学生走向工作岗位的关键环节，在整个课程体系中占有重要的地位。
该课程课程通过5工作项目的训练，让学生熟悉企业维修流程，掌握诊断思路，能够正确使用各种工具、量具和诊断仪器，合理采用各种诊断方法，对车辆进行故障诊断与排除，让学生积累实战经验，提升职业能力，并为获取汽车维修工职业资格证做铺垫。
同时在课程训练中培养学生与客户的沟通，与同事的协作能力及环保意识，培养良好的职业道德和职业素质，并且能够对所完成的任务进行检查评估。
《汽车维修综合实训》作为前修课程和后续顶岗实习的接口，成为连接从学生到准员工的桥梁，实现就学与就业“零距离对接”的目标
前修课程为：
汽车发动机检修汽车传动系统检修汽车行驶与操作系统检修汽车电气系统检修等。
后续课程为：
顶岗实习毕业设计
1．2设计思路
以汽车4S店维修岗位典型工作任务和工作流程为载体设计学习情境，基于完整的生产行动和岗位任务并参照奥迪4S店等企业工作标准设计教学内容。
以“基于工作过程”的课程开发理念为指导，对汽车4S店维修岗位典型工作任务和工作过程进行职业素质和职业能力的分析为基础，以培养学生的就业能力和可持续发展能力为宗旨，以提高学生职业能力和职业素质为目标，将企业典型工作任务转化为教学项目，让学生在校内维修工厂真实情境下完成企业的工作任务。
实现了学生实训和企业生产的有机结合、课堂与车间的有机结合、理论与实践的有机结合、做与学的有机结合。
1.以真实工作任务为基础，开发教学项目。
通过企业调研和专家研讨，以企业典型的工作任务为载体，教学项目的设计符合基于工作过程的教学设计思路，突出教学项目的典型性、真实性、实用性及可操作性。
该课程又是职业资格证书培训课程，充分体现课程的职业性。
2.以企业工作流程为主线，设计实践教学环节。
教学过程的设计体现企业真实的工作流程，每一个项目都要完成从预约准备—接车派工—诊断维修—质检交车—跟踪回访等环节，遵循了企业实际工作流程。
这样既体现了行动导向的教学理念，也有利于学生体验和了解企业的工作情境，充分体现课程的实践性。
3.以校内维修工厂为基地，实施行动导向式教学
采用全过程企业化的行动导向教学模式。
利用校内维修工厂的环境和资源，按照企业的维修工作流程，学生在教师和任务书的引导下以小组为单位利用维修手册、专业教材、网络资源等独立完成维修工作项目。
从而培养学生的知识运用能力、分析问题和解决问题能力，资料查找和信息收集能力，以及独立工作能力和团队合作精神。
4.以评价职业能力为基准，形成与终结相结合的综合考核采用形成性考核和终结性考核相合的考核方案：
一是对项目完成过程中质量检查评估的形成性考核、二是课程结束后的终结性考核。
终结性考核借鉴德国考试模式，理论考核和实践考核都是以评价学生的职业综合能力为基准，避免了单纯考核知识和单纯考核技能的弊端。
2．课程目标
通过本课程的学习使学生能够正确理解客户的要求和愿望，熟练掌握车辆维修服务的基本流程，能够制定合理的维修方案，利用各种手段和媒体获取技术等相关信息，遵守法律法规和工作要求，合理计划工作步骤并执行服务，能够正确使用各种诊断仪器进行测量检查，掌握诊断方法和策略进行故障分析，具有团队工作意识能够进行合理的任务分工，能够灵活运用掌握的知识和技能。
能够注意工作质量和工作效率，能够跟顾客进行交流提供各种咨询，能够解决汽车各种综合故障。
2．1知识目标
（1）了解汽车维修企业的工作流程及岗位的相关要求
（2）掌握汽车故障诊断方法和基本流程
3）掌握发动机各系统的工作原理
（4）掌握变速箱的工作原理
（5）掌握底盘各总成的工作原理
（6）掌握汽车电气系统的工作原理
（7）熟悉汽车各系统之间相互关系
2．2能力目标
（1）熟练掌握诊断仪器的使用
（2）能够正确查找并使用各类汽车维修资料
（3）能够根据故障现象及客户描述制定维修方案
（4）能够解决常见车型的典型故障
（5）能够与顾客进行交流并获取有效信息
（6）能够填写各种企业工单
（7）能够对发动机进行检测维修
（8）能够对底盘各总成进行检测维修
（9）能够对电气系统进行检测维修
2．3素质目标
（1）具有团队协作意识
（2）具有责任感
（3）具有人际交往能力
（4）具有职业道德
（5）具有语言表达能力
（6）具有倾听的能力
7）具有约束力
（8）具有亲切感
2．4其他目标
（1）具有自学能力
（2）具有决策能力
（3）具有执行能力
（4）具有组织工作能力
（5）具有分析能力
（6）具有统筹能力
（7）具有运用知识的能力
3．教学内容
经过对大众、本田、通用等汽车4S店汽车维修岗位工作任务调查，与企业专家共同在捷达、桑塔纳、宝来、雅阁和赛欧轿车105个维修作业项目中按其在企业发生的频率和所涵盖的知识和技能进行了筛选和综合，归纳总结出汽车常规保养、检修汽车动力系统、检修行驶与操纵系统等5个典型工作任务做为课程内容。
通过对5个典型工作任务的分析，把完成5个典型工作任务所需的知识、能力和素质做为本课程的教学内容。
在前修课程的基础上通过本课程的学习和实践，使学生进一步掌握汽车维修工作流程和操作规范；进一步掌握现代汽车维修工作应具备的汽车保养、诊断维修的知识和技能，提高学生分析问题和解决问题的能力；为学生职业技能鉴定考核和顶岗实习打下良好的基础，并为学生适应汽车维修技术工作岗位能力需求和职业发展奠定坚实的基础。
以汽车保养项目和故障现象为载体，结合前修课程的理论和技能，融合汽车典型工作任务所需的知识、能力和素质要求，将典型工作任务转化为具体的个五学习项目。
采用“全过程企业化”的教学模式，按照企业维修服务工作流程和工作标准，以完成工作任务为目标，采用团队合作和自主学习为主的行动导向教学方法。
按照企业的工作要求，注重培养学生职业能力和职业素质，为学生职业技能鉴定考核和顶岗实习打下良好的基础，进而提高学生的岗位适应能力和可持续发展能力。
各项目采用任务驱动的情境化教学，以故障现象切入，以解决故障为目标，分析故障原因，引导相关实训内容。
学生以小组形式或独立工作，在任务的驱动下使学生对知识和技能的学习更具有目的性和主动性。
同时将所需的知识与技能应用到故障分析和解决故障的工作过程和实训教学活动中，避免了单纯的知识讲授和拆装训练使学生在实际工作任务面前无从下手的现象。
工作过程的系统化注重培养学生的方法能力和社会能力以及职业素质。
按照企业的工作流程设计教学环节，本课程的五个学习项目都按照大众售后服务核心流程的从预约准备、接车制单、维修质检到交车回访进行组织实施教学，教学内容融入其中，从而培养学生的职业综合能力。
表1学习情境/项目描述
序号
工作项目
教学内容
学时分配
1
汽车保养
1．与客户进行交流并获取有效信息方法；
2．车辆的常规保养技术要求和操作规范；3．使用专用工具和诊断仪器对车辆检查和设定；4．查找和使用电路图和维修手册等技术资料；
５．企业工作流程和安全、环保等相关要求。
18
2
汽车行驶跑偏故障检修
1．与客户进行交流并获取有效信息方法；
2．根据行驶系结构原理分析行驶跑偏故障原因；
3．汽车四轮定位仪的使用方法和数据分析；
4．根据检测结果制定汽车行驶跑偏维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修行驶系统；７．行驶系统维修质量检查；
８.企业工作流程和安全、环保等相关要求
12
3
汽车无法起动故障检修
1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．根据发动机结构原理分析汽车无法起动的故障原因；3．汽车故障诊断仪的使用方法和数据分析；4．根据检测结果制定发动机不着火维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修发动机；７．发动机维修质量检查；
８.企业工作流程和安全、环保等相关要求
16
4
空调制冷不足故障检修
1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．根据空调系统结构原理分析空调制冷不足故障原因；3．汽车故障诊断仪的使用方法和数据分析；4．根据检测结果制定空调制冷不足维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．空调系统检漏和冷媒的加注；７．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修空调系统；８.空调系统维修质量检查；
９.企业工作流程和安全、环保等相关要求
16
5
汽车动力不足故障检修
1．与客户进行交流并获取有效信息方法；
2．根据发动机和传动系统结构原理分析动力不足故障原因；
3．汽车故障诊断仪的使用方法和数据分析；
4．根据检测结果制定维修汽车动力不足维修方案；
5．查找和使用维修手册等技术资料；
6．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修发动机和传动系统系统；
７．发动机和传动系统维修质量检查；
８.企业工作流程和安全、环保等相关要求
18
4．教学设计
以汽车保养项目和故障现象为载体，结合前修课程的理论和技能，融合汽车
典型工作任务所需的知识、能力和素质要求，采用“全过程企业化”的教学模
式，按照企业维修服务工作流程和工作标准，以完成工作项目为目标，将教学内容融入企业工作流程中，每一个实训项目均按企业工作流程组织教学实施。
注重培养学生职业能力和职业素质。
学生以小组的形式在任务书的引导下完成实训项目，在课堂活动中强调学习过程的最终目的是对知识的正确运用和对技能的熟练提高，在这样的学习环境中，教学设计不再是从分析教学目标开始，而是从客户的实际需求开始，不论是学生的独立探索、协作学习不是教师辅导，都要紧紧围绕解决客户需求这个中心而展开。
针对不同的实训项目，选用不同特点的教学方法，教师从知识传授者的角色转为学习过程的组织者、咨询者和指导者，最终将学习的压力传达到学生身上，使教学过程向学生自学的学习过程转化。
学习情境/项目教学实施方案设计
课程名称：
汽车维修综合实训
开设时间：
第五学期学时：
80
教学基本条件：
实训汽车、举升架、专用工具、诊断仪器、汽车维修手册、企业培训资料、自学课件、任务书、教学软件、视频教学资料、多媒体设备、网络教学资源。
行动领域工作流程
项目开发：
选取企业维修真实案例，按照汽车技术的发展和学生的认知规律由简单到复杂对项目进行排序，参照企业维修工作过程组织实施教学。
项目一：
汽车常规保养项目二：
汽车行驶跑偏故障检修项目三：
汽车无法起动故障检修项目四：
空调制冷不足故障检修项目五：
汽车动力不足故障检修
行动领域具体步骤
?
客户接待，与客户交流，获取相关信息
?
试车检测，明确故障现象是否与顾客描述相符
?
初步检查，判断产生故障现象的原因
?
环车检查，签订维修合同
?
填写任务工单，下派工作任务
?
复查车辆，明确工作任务
?
通过汽车自检系统，判断故障
?
制定检测维修方案
?
执行维修方案
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对车辆进行检测，评估维修效果
?
合理估算维修费用，并向顾客说明
?
进行维修质量检查，进行维修记录
?
与客户沟通，交车，回访
项目教学目标
学生应具备的能力（学习之后）
专业能力
·熟悉维修服务的工作流程
·能够正确选择使用拆装调整工具
·能够正确使用检测仪器
·能够正确查询车辆技术信息
·能够对检测结果进行分析
·能够检测和更换故障零部件
·能够解释故障原因和维修方法
方法能力具有信息收集与利用能力、自学能力、分析能力、计划能力、决策能力、执行能力
社会能力
团队合作能力、与人沟通能力、表达能力、责任意识、环保意识
5．考核与评价
采用形成性考核和终结性考核相合的考核方案：
一是对项目完成过程中质量检查评估的形成性考核、二是课程结束后的终结性考核。
形成性考核是在项目的进行过程或一个项目结束时对学生在团队完成项目过程中的参与程度、工作态度、工作能力、完成质量、任务书的记录情况等的考核评价，可做为平时成绩。
终结性考核借鉴德国奥迪培训班的考试方式和方法，包括理论考核和实践考核，理论考核的试题由合作企业维修技师和学校专业教师共同讨论确定题目内容，每一个题目以一个故障案例做为情景主题，主题下的每一个问题是根据解决此故障所要做的工作和完成的任务来提问的，使考核的内容与以往传统考试相比将更全面、更具体、更贴近实际，包括：
与客户的交流问题，诊断的思路和工作流程，总成和系统的结构组成和各部件的功能，故障的检测和判断方法，诊断仪器的使用方法等多方面。
在考试过程中需要给学生提供维修资料和电路图完成试题，从而考核学生对资料的查找和运用能力，而不是考核死记硬背书本知识。
实践考试的试题是根据汽车维修企业典型工作任务确定接车、诊断和维修的三个环节。
在接车环节学生以维修技术人员的身份接待客户（考官），采用企业真实接/交车单完成服务顾问的检车工作。
在诊断环节学生会遇到一个在企业发
生过的真实故障，考试的重点不是放在学生是否排出了故障，而是主要考察学生解决故障的过程和诊断思路。
在维修环节学生将根据维修任务来更换某个部件，主要考察学生对维修手册的信息查询和运用能力、工具的选取和使用能力、工作步骤的规范程度。
同时还会配有口试题，检查学生对所拆部件的原理知识掌握程度。
在整个实践考核过程中除了考察学生的动手能力和知识掌握程度外还要重点考察学生的工作思路、安全环保意思、对知识的理解和运用能力以及个人的职业素质。
6．实施建议
6．1教材及相关资源开发建议
在本课程的实施过程中，将通过多媒体课件演示，模拟仿真，实践操作等多种手段，帮助学生巩固理论知识，熟练实践操作技能。
这些教学手段不仅为学生提供了高速度、高容量的信息资源，更以其声、形、音、画合而为一的动感场景和巨大的虚拟设计功能为教学增加吸引力和感染力，为学生创造一个能全面调动学习兴趣，激活创造性思维的环境。
学校内设有维修工厂，从布局到设备到工具，完全按照真实的工作情景进行布置和配备。
学生在这样的环境中进行实训操作，收获的不仅是简单的技能，还有宝贵的经验。
将来走出学校进入工作岗位，就会迅速适应环境，快速投入角色。
虚拟仿真技术的应用，克服了传统课堂教学容量小，学生被动接受的现象，使课堂从“以教师为中心”转变为“以学生为中心”，完全契合了现代的教育理论。
虚拟仿真技术使课堂的气氛变得自由民主但又不失科学和严谨，这样的氛围更有利于培养学生的创新能力。
虚拟仿真技术也培养了学生的团队精神和协调合作能力。
因为任何一种虚拟工作都不是一个人能够完成的，都需要几个同学进行协作。
这种能力的培养对于学生今后进入企业是不可或缺的
汽车检测与维修技术专业联合企业行业加强实践教学基地的建设，注重培养学生的创新能力和实践能力，使学生既掌握必要的理论知识，又具备熟练的职业技能和应变能力。
校企合作，与企业行业共建校内实训基地，共同制订生产性实习实训基地建设规划，引入现代企业的理念，从生产性实训环境设计、生产性实训项目开发，企业文化氛围、企业管理模式等方面营造真实或仿真职业氛围。
以工学结合为主要形式，开发实训项目，实行实训室开放式管理，加大生产性实习实训占整个实践教学环节的比例。
建立与工学结合人才培养模式相适应的实践教学运行管理制度，形成良好的校内实训基地运作机制。
参考书：
《汽车发动机检修》、《汽车电气系统检修》、《汽车传动系统检修》等先修课程教材
各种车型的《汽车维修手册》各种车型的《汽车电路图》
各种车型的《汽车使用手册》
6．2教学师资配备建议
主讲教师需具有相关教学经验3年以上，具有较强的教学实践能力和团队协作精神，能够根据行业企业岗位开发课程，及时更新教学内容，组织专业教学和实践实训教学。
实践教师须具有5年以上汽车维修经验，能够独自组织实训（实验）教学，能够充分发挥实际操作能力强,行业知识新的优势。
积极参与专业改革，课程改革，能够根据市场需求对教学计划提出意见，能够参与教材编写和教材选订。
6．3教学条件配备建议
为了使学生能够更好的进行实践活动，掌握维修服务的基本流程，熟练使用各种诊断仪器进行车辆保养和维修，能够跟顾客进行交流提供各种咨询，解决汽车各种综合故障。
需要配备一个综合性的实训室，包括车辆维修区，教学区，资料信息查询区等，能够模拟汽车维修企业各个工作流程。
实训设备：
实训用车（4-5辆）、举升架（4-5台）、各种诊断仪器（4-5台）、各种配套维修工具及工具车（4-5套）、电脑（10台）、各种维修资料、各种保养维修耗材。
实训规模：
30—40人
实训项目：
车辆的各种保养
车辆各部件的拆卸与安装
车辆各种故障的诊断与维修
制定人：
依志国
审核人：
张传慧
2010年2月
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