netcall服务端配置手册.docx
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netcall服务端配置手册
新中大
即时通信软件服务端（NetcallServer）
用
户
配
置
手
册
版本：
3.7.0
目录
第一章安装配置篇1
第一步：
安装netcallserver。
1
特别提醒：
2
第二步：
netcallserver基础配置2
特别提醒：
4
第二章系统集成篇7
第一步：
配置应用系统7
第二步：
netcall服务器配置系统集成参数8
特别提醒：
8
第三步：
用户、组同步9
特别提醒：
9
第三章用户/组设置篇10
第一步：
管理netcall用户10
第二步：
管理netcall组以及设置共享组（必看*）11
特别提醒：
13
1.第一章安装配置篇
第一步：
安装netcallserver。
netcallserver的安装过程很简单，根据安装向导点击“下一步”，就可轻松完成。
图11netcallserver协议
图12安装路径选择
图13安装组件界面
特别提醒：
1.在安装界面图13，推荐安装程序附带的java环境，如果您想自己安装java环境或者本机已经安装了java环境，请确保您配置的java环境为jdk1.6以上版本。
第二步：
netcallserver基础配置
安装成功以后，勾选登入到netcallserver管理平台，便调用启动netcallServer了。
图14netcallserver启动界面
等弹出红色框框出来的启动信息以后，点击“LaunchAdmin”浏览器打开一个netcallserver的配置管理页面。
如图15首先进入netcallserver的语言配置界面，选择界面上的语言后点“继续”，进入服务器设置界面
图15配置语言界面
界面中，域即为您为netcallserver设置的名称，默认为该机器名。
在域下面的端口号即为通过IE浏览器登入netcallserver的端口号。
点“继续”进入下一步操作
图16配置服务器名和端口号
图17选择netcallserver的数据库形式
根据您的具体要求选择数据库
●数据库服务器地址：
需要在哪个数据库服务器上创建netcall的数据库
●数据库服务器端口号：
数据库服务器的端口号，对于选择不同的数据库服务器类型都有一个不同的默认的地址。
如sqlserver默认的为1433，mysql为3306等。
●数据库名：
在上面指定的数据库服务器中的创建的数据库，为默认为netcallDB
●用户名：
连接到数据库服务器的用户名
●密码：
用户名对应的密码
特别提醒：
1.在配置此页之前，请先在相应的<数据库服务器>中，创建一个与此页<数据库名>项同名的数据库。
默认的数据库名为netcallDB。
否则，无法建立连接。
图18配置netcallserver的数据库
点“继续”，进入特性设置一般选择初始设置就可以了，
图19选择用户、组的集成使用方式
点击“继续”，设置netcallserver的管理员用户名、密码。
默认为用户名：
admin，密码：
admin。
不过最好设置一下。
点击“继续”完成配置，登入到管理界面。
图110配置管理员界面
图111配置完成
点击“登入到管理控制台”，进入到netcallserver的管理平台。
特别提醒：
1.如果在全部配置好以后，想重新进行配置这些内容那么，找到netcallserver安装路径下面的conf\openfire.xml，打开修改true为false
2.第二章系统集成篇
netcall与应用系统的集成很简便，只需操作三步，便可轻松进行集成。
第一步：
配置应用系统
点击下面菜单，进入新中大SOA服务管理器，需要输入密码（系统管理员密码）。
打开新中大SOA服务管理器后，进入即时通讯Tab页，如下所示。
左边的列表列出的是企业（帐套），选择一个帐套后，右边的列表刷出对应帐套下的组织树，选择一颗组织树后，点击左上角的导出映射关系按钮，显示导出成功。
这个时候，选择的帐套和相应的组织树就被保存了。
然后就可以到Netcall服务端进行数据同步了（这里推荐选择人力资源组织树,在没有建人力资源组织树的情况下，可以选择其他的组织树替代）。
第二步：
netcall服务器配置系统集成参数
登入到netcallserver管理界面，进入“newgrand系统集成设置”界面。
（如果没有出现该界面，是因为系统正在加载，请等待一点时间，重刷页面后即会出现。
或者重启netcallserver等待一段时间后，重新登入到管理平台）。
进入该界面后，配置新中大其他需要集成的产品信息。
如图21所示。
根据配置界面的提示，便可轻松完成参数的设置。
配置完成后点击“更新”（配置页中的三个信息都不能为空），更新成功以后在开始->所有程序->netcallserver中，重启netcallserver（关闭后重新开启）。
特别提醒：
1.在此配置的参数很重要，请确保配置正确无误。
2.配置完以后重启netcallserver（关闭后重新打开）。
图21集成参数配置
第三步：
用户、组同步
参数配置完成后，接下来就是要进行用户的同步了。
点击一级导航栏中的“用户/组”进入图进行用户的同步操作。
在用户同步界面中有三个选择界面：
●用户初始同步：
仅仅用于第一次同步用户时候的使用。
如果您是刚装好netcall，想将集成系统中的用户、部门同步过来，那么这个功能再适合不过了。
●用户更新同步：
在集成软件系统中，有用户、部门变更的时候，您想把变更的用户、部门等同步过来，那这个功能将满足您的需要。
●用户同步设置：
当不是与新中大产品其他产品集成时使用。
进行设置或做一些相应的开发，详情参考netcall集成开发文档。
特别提醒：
1.同步之前先检查当前的系统java环境是否可用，检查方法：
a）运行javac看是否会弹出命令框并显示内容。
如果没有则表明java环境不可用。
b）检查、并设置java系统环境变量。
三个变量
path中包含“.;%JAVA_HOME%\bin;”
class_path中包含“.;%JAVA_HOME%\lib\dt.jar;%JAVA_HOME%\lib\tools.jar;”
JAVA_HOME=“netcallserver安装路径下面”\jdk，如D:
\netcallserver\jdk
c）设置完成后重启计算机
2.初次使用同步的时候使用初始同步，之后使用请使用更新同步。
3.用户同步的时候，可能会占用比较多的系统资源，请在系统空闲的时候进行用户同步更新操作。
4.初始同步会自动设置默认的组名到共享组中。
更新同步则不会，需自己手动处理更新的组（详情参考组、用户设置篇，第二步）。
图22用户同步
3.第三章用户/组设置篇
做完上面的操作后，您是不是想看看或者设置现在netcall服务器中这些用户？
或者设置哪些用户能看到哪些部门？
（当您没有设置之前登入客户端，客户端将不会显示任何的组/部门、联系人）那么您接着看，第一个问题您看“管理netcall用户”，第二个问题您看“管理netcall组以及设置共享组”。
第一步：
管理netcall用户
点击主导航栏中的“用户/组”，选择次导航栏的“用户”，显示用户列表如图31。
如果您是从其他集成系统中已经同步用户过，那么这里将显示您所同步的所有的用户的netcall信息。
如果您想自己创建netcall用户，那么请点击图31左边导航栏中的“新建用户”。
图31用户列表
如果你想修改该用户的信息，点击列表中的人员，即可对该用户netcall信息进行如图32。
图32用户信息设置编辑
第二步：
管理netcall组以及设置共享组（必看*）
想让客户端能看到联系人、组/部门，请在这里进行设置。
点击次导航栏中的“组”，显示所有组的列表，如图33。
图33netcall组列表界面
选择点击指定的组进入到这个组的管理界面，以group001为例如图34，
图34设置指定的组
选择界面中的开启联系列表共享，显示界面如图35
图35设置共享组
关键：
其中“输入联系人列表组名”列即为该组在netcall客户端显示的组的名字，如果该组需要以树结构展示，那么在“输入联系人列表组名”列，输入父组名:
:
子组名（以:
:
分隔，注意非中文的两个冒号）
比如A组为总部，B组为产品中心，B组要显示在A组下面，那么将A组的“联系列表组名字”设为“总部”，将B组的“联系列表组名字”为“总部:
:
产品中心”，B组在客户端显示的时候就会显示为如
图36客户端显示的树结构组
特别提醒：
1.设置树结构组的时候分隔符以英文的两个冒号（:
:
）分隔，如果中文则在客户端不能显示
2.初次同步会初始组“联系列表组名字”，更新同步的时候不会初始设置该属性。
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