助理市场营销师复习题.docx

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助理市场营销师复习题

助理市场营销师复习资料

一、单选选择题

1、注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种（C）。

A．生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

2、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理和购买行为四类，其中使用习惯属于（A）。

A、购买行为B、人口状况

D、地理环境C、消费者心理

3、某油漆公司生产油漆，现在又开发和控制了一大批油漆商店，这属于（A）。

A、前向一体化

B、后向一体化C、横向一体化D、多角化

、如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员4的组织结构（。

C）、区域式AB、顾客式

C、产品式

D、复合式

。

C）、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（5A、市场开发

B、产品开发

C、市场渗透

D、多角化

、以低价格高促销费用推出新产品，目的是在最短的时间内获取最短的市场占有率，这是6）策略。

C市场营销（．

A、快速掠取B、缓慢掠取

D、缓慢渗透C、快速渗透

7、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。

A、零售

B、批发C、代理

D、经销

、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的。

（A）8B．广度A．深度

C．相互关联性D．层次

9、企业对中间商的基本激励水平应以（A）为基础。

A、中间商的业绩

、企业实力B、交易关系组合C、市场形势D

10、下列不属于无差异营销策略优点的是（D）。

A、有利于企业降低成本B、可以节省市场调研和宣传费用

C、有利于提高利润水平

D、如果在多个细分市场上都能取得较好的营销效果，就能提高消费者对该企业的信赖程度

11、分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的（B）。

A、横向市场营销系统

B、垂直市场营销系统C、双向市场营销系统、水平市场营销系统D

A）是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。

（12、A、广告

、人员推销B．

C、营业推广

D、公共关系

13、为了防止假冒他人商品、仿冒他人商标和恶意抢注他人商标的商标侵权行为，国际上对商标权认定实行（D）的原则。

A、注册在先B、使用在先

D、注册在先、使用在先并存C、公告在先

会议和信函等传播媒体上发表有电台、电视、14、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、C）。

关企业产品的有利报道、展示或表演，以刺激消费需求。

这种促销方式称为（A、广告

、人员推销BC、公共关系

D、营业推广

15、儿童智力玩具一般宜选择（C）作为广告媒介。

A、报纸

、广播BC、电视

D、杂志

在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的市场营销方案16、一定的顾客，D下购买该产品的问题称为（）。

、市场预测AB、市场潜能、企业潜能C

、市场需求D

17、市场营销观念形成于（C）。

世纪初2019A、世纪末

B、20世纪30年代到40年代初

C、20世纪50年代

D、8020世纪年代

18、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A）。

A、科特勒

B、杜拉克C、波敦

D、杰克逊

。

（、在环境分析综合评价图中，低机会和低威胁的业务属于C）19A、理想业务

B、冒险业务C、成熟业务

D、困难业务

。

20、按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是（D）A、生理需求

B、安全需求

C、社交需求

D、自我实现的需求

21、在产品的（A）期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

。

（C）22、市场营销学走向成熟是在年代世纪B、2030．A20世纪初C．20世纪50年代80D、20世纪年代

23、绿色营销观念的诞生基于人们对（D）产生的反思。

A、经济环境

B、政治环境

C、科技环境

、自然环境D

。

）D（、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做24．

A．公共关系B．宣传报道

D．营业推广C．商业广告

25、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（D）。

A、改变市场营销

B、刺激市场营销C、开发市场营销、协调市场营销D

。

B）26、市场营销管理的实质是（A、刺激需求

B、需求管理C、生产管理

销售管理、D

。

）27、市场底量与市场潜量之间的距离表示（D

、营销与市场需求无关AB、要加大市场营销力度D、需求的营销灵敏度、营销对市场需求影响力C

）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

、28（B

A、产品

B、顾客C、利润

D、市场细分

。

）B、影响消费者需求变化的最活跃的因素是（29

A、个人可支配收入

、可任意支配收入BC、个人收入

D、人均国内生产总值

30、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理和购买行为四类，其中使用习惯属于（A）。

A、购买行为

、人口状况B．

C、消费者心理

、地理环境D

31、沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（D）。

A、百货商店

B、超级市场C、折扣商店

、仓储式商店D

、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（32D）。

A、品牌质量决策、家族品牌决策BC、品牌扩展决策

D、多品牌决策

、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（33D。

）、配套包装AB、附赠品包装

C、分档包装

D、再使用包装

）。

34、企业市场营销管理过程的第一步是（DA、规定企业任务

、确定营销组合BC、管理营销活动

、分析企业市场机会D

）。

C、为了增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长远利益的战略称为（35

、发展战略AB、保持战略

C、收割战略

、放弃战略D

）的组合或结构。

D、产品组合是指企业生产经营的（36．

A、部分产品线和部分产品项目

B、部分产品线和全部产品项目

C、全部产品线和部分产品项目

D、全部产品线和全部产品项目

37、产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品（C）的特点。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

、衰退期D

。

38、以下属于报纸媒体的优点的是（D）、形象生动逼真，感染力强AB、专业性强，针对性强C、表现手法多样，艺术性强D、简便灵活，制作方便，费用低廉

、一般来说，产品成长期的顾客是（B）。

39A、创新者

B、早期使用者

C、中期大众

D、落后者

。

40、消费品市场营销的最主要促销工具是（A）、广告AB、人员推销

C、销售促进

D、宣传

41、国际市场营销是（D）在国际市场上的延伸。

A、网络市场营销活动

B、地区市场营销活动、关系市场营销活动C

、国内市场营销活动D．

42、国际市场与国内市场的本质区别在于（D）。

A、市场的客体不同

B、市场范围不同C、市场主体不同D、市场进入方式不同

43、若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（B）市场策略。

、大量AB、集中性

C、市场开发

无选择性D、

44、下列品牌策略中，存在成本高、企业资源分散缺点的是（D）。

B、品牌使用者策略、品牌化策略A

D、多品牌扩展策略C、品牌统分策略

）。

、根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平（45A、越高A

B、越低

C、不一定

D、没关系

。

B）46、市场营销观念的中心是（A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品、制造大量产品并推销出去D

47、最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（。

）C

A、选择性市场策略、无选择性市场策略BC、集中性市场策略产品开发策略、D．

48、在环境威胁和市场机会组合矩阵图中，低机会和低威胁的企业属于（B）。

A．理想的企业B、成熟的企业

D、冒险的企业C、困难的企业

、下列对于边际效用的表达公式，正确的是（C）。

49A、边际效用＝效用量∕消费量、边际效用＝消费量∕效用量B、边际效用＝效用的增加量∕消费的增加量CD、边际效用＝消费的增加量∕效用的增加量

）。

50、下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（BA、生活方式

B、家庭规模

C、城市农村

D、个性

51、维修和售后服务属于产品整体概念中的（）。

D

A、核心产品

B、形体产品

C、形式产品

D、附加产品

。

B52、采用新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于（）A、全新型新产品

、换代型新产品BC、改进型新产品

D、仿制型新产品

、产品线中所包含的产品项目的多少叫（53。

）C

、产品线A

、产品项目B、产品组合广度C

、产品组合深度D．

54、（A）是影响产品价格的重要因素。

A、市场状况

B、商品形象C、心理因素

D、购买行为

55、产品组合的关联性是指（C。

）、部分产品项目之间的关联程度A、一个企业产品线的多少BC、各产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的相关程度D、一个企业成套设备的先进程度

，该服装店的BA，以600元卖给顾客56、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客。

A）定价属于（

A、顾客差别定价

、产品形式差别定价BC、产品部位差别定价

、销售时间差别定价D

）促销方式是对企业在开拓市场，促进销售，改善企业公关形象，提高企业的整（A57、体竞争力和社会影响力上有着十分重要的作用，是连接企业和社会与消费者之间的桥梁。

A、广告、人员推销BC、公共关系、营业推广D

58、有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是（A）。

A、取脂定价策略

B、渗透定价策略

C、温和定价策略

D、君子定价策略

59、促销策略的四大因素是（D）。

A、产品、价格、分销、促销

、品牌、质量、价格、包装B．

C、报纸、杂志、广播、电视

D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广

60、传统渠道模式是（C）。

A、制造商——批发商——消费者

B、批发商——零售商——消费者

C、制造商——批发商——零售商——消费者

D、制造商——批发商、零售商——消费者

61、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（D）。

A、改变市场营销B、刺激市场营销

D、协调市场营销C、开发市场营销

其中根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素综合62、市场细分的方法是多种多样的，C。

）进行市场细分的方法是（BA、单一标准法、主导因素排列法D、综合标准法C、系列因素法

、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）。

63B、拒绝群体A、正相关群体

、隔离群体DC、向往群体

。

）64、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（DA.政治环境B.经济环境

自然环境D.C.科技环境

（A）65、就某种程度而言，促销的实质是一种的活动。

B．沟通信息A、树立形象

、方便消费D、达成销售C

二、多项选择题、市场营销控制的方法有（1。

）ABD

、年度计划控制A

、营销战略控制B、市场营销战略C．

D、利润控制

2、市场营销计划按计划的重要程度划分，可以分为（ABC）。

A、战略计划

、策略计划BC、作业计划

、总体营销计划D

）BC。

3、新产品开发的成功条件有（

A、提高企业的竞争位次B、进行市场细分，寻找目标市场，准确定位、有一个计划周到而且协调一致的市场开发营销体系C、满足顾客求新的心理特征D

、一个企业究竟应当采用哪种目标市场营销策略取决于多方面因素，一般来说可考虑以下4ABCD）因素。

（A、产品同质程度

、市场差异程度BC、目标市场上竞争对手的策略

、企业实力D

、差异性目标市场战略的特点是（）。

AC5、能提高目标市场针对性AB、能减少产品开发成本C、能提高单一产品市场规模、便于管理D

。

BCD）、最基本的市场定位战略有（6

A、一体化定位战略

、补缺定位战略B、侧翼定位战略C

、对抗定位战略D

BC）。

（、在推销中宜采用推式策略的产品有7、程控机床B、牙膏A．

C、超大型计算机D、牛奶

8、一般来说，（BC）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。

A、高科技

B、技术相对稳定C、消费者偏好相对稳定

D、新潮产品

。

、某企业的销售渠道是“生产者→零售商→消费者”，属于（BD）9A、直接渠道

B、间接渠道

C、长渠道

、短渠道D

ABD）这几个可量度的实质内容。

10、市场每一次交易都包括（A、至少有两个有价值的事物B、交易双方所同意的条件C、关联交易D、协议时间和地点

。

11、影响消费者购买行为最重要的经济因素有（BCD）、社会经济AB、商品价格

C、消费者收入

、商品效用D

逐渐形成人们对于战略和战术的关系问题提出了新的见解，、12随着市场竞争的日益激烈，逆向营销这一概念，其主要内涵有（BC。

）、战略应当支配战术A、战术应当支配战略BC、战略应当自下而上地制定D、战略应当自上而下地制定

13、以下（ABCD）是市场营销审计的特征。

A、全面性

、系统性BC、独立性

、定期进行性D

）属于人员推销的特点。

ABCD14、以下（

、针对不同类型的顾客，推销员采取不同的、有针对性的推销手段和策略AB、往往可以在推销后立即成交C、可以直接从顾客处得到信息反馈D、所需人力、物力、财力和时间量大

。

、存货策略包括（BD）15、降低营业成本决策A、订购点决策BC、顾客需求决策

D、订购量决策

BCD16、当代社会，公关主体主要有（）。

、公众人群AB、社会组织C、工商企业D、政府

）。

BCD、企业多元化增长战略中，多元化增长的主要方式有（17

、垂直多元化A

B、水平多元化C、同心多元化

D、集团多元化

ABCD18、根据市场竞争的程度，可将市场形态分为（。

）A、完全竞争

B、不完全竞争

、完全垄断C．

D、垄断竞争

19、根据消费者购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和（BC）。

A、耐用品B、特殊品

D、非耐用品C、非谋求品

20、影响生产者购买决策的主要因素有（ABCD）。

A、环境因素

B、组织因素

C、人际因素

D、个人因素

21、顾客总价值包括（ABCD）。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

22、社会营销观念认为企业营销要将（ABD）有机结合。

A、市场需求

B、社会利益

C、企业需求

D、企业优势

23、经济环境因素主要包括（BC）等。

A、人口总量的增长

B、收入状况

C、储蓄与信贷

D、价值观念

24、市场渗透战略的主要方法有（AC）等。

A、争取竞争对手的顾客

B、增加新的销售地区

、争取尚未购买的潜在顾客C．

D、在原有销售地区内增加新的目标市场

25、产品差异化的内容可概括为（AD）。

A、整体产品差异化

B、产品广度差异化

C、产品深度差异化

D、市场营销组合因素差异化

26、销售渠道按生产企业在其渠道的每个层次中选用同种类型的中间商多少分为（CD）。

A、长渠道

B、短渠道

C、宽渠道

D、窄渠道

27、下列价格形式中，（ACD）属于差别定价。

A、公园门票对某些社会成员给予优惠

B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

D、剧院里不同位置的座位的票价不同

28、市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（ABD）策略可供选择。

A、维持原价

B、追随降价、提价CD、改进产品

、对企业来说，降低价格往往出于被迫无奈，但在下列（ABC）情况下，必须考虑降价。

29A、产品供过于求，生产能力过剩、市场竞争激烈，产品市场占有率下降BC、生产成本下降，挤占竞争对手市场、顾客反馈建议产品价格降低D

、常用的心理定价策略主要有（30）ABCD。

、尾数定价策略A．

B、整数定价策略

C、习惯定价策略

、招徕定价策略D

、下列属于双向信息沟通手段的营销方式是（ACD）。

31B、广告宣传A、人员推销

C、公共关系D、网络营销

。

、323R是指（ACD）A、留住顾客、定价决策B、顾客推荐DC、相关销售

判断题三、

1、个人收入是影响奢侈品、轿车、旅游等产品销售的主要因素。

（×）、无门市零售商是指不经过店铺销售产品的零售形式，主要有直销、自动售货和购物服务2（×）中心。

）×3、宏观环境下，机会高威胁低的企业属于成熟型企业。

（、产品定位的实质就是竞争优势定位。

4（√）√（）5、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。

（蛀牙）”采用的就是理性诉求。

（×）、佳洁士牙膏的广告“你不能拿某些事情冒险。

6×）（7、恩格尔系数越大，表明生活越富裕。

（8、调查法最适合于开拓性调查，而观察法适合于收集描述性数据。

×））（9、便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。

××）（10、影响企业定价的外部因素主要包括定价目标、市场性质、政府力量和竞争者力量。

11、获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。

（×）×）（12、产品试制提供给市场用于满足人们某种欲望和需求的一切有形物品。

（13、一般日用商品适合采用直接分销渠道。

×）√）（14、公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。

15、品牌和商标是同一个概念。

）（×、公共关系的目的不是直接促销，而是一种间接促销。

）（√16、促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。

17×）（）√（18、公众因素属于宏观环境的内容。

√）（、企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。

19、摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。

20）×（．

21、任何商品都必须有品牌才能在市场上销售。

（×）

22、商品的价格主要是由商品的价值决定的。

（√）

23、所谓边际贡献是预计的销售收入减去固定成本后的收益。

（×）

24、要价格下降，潜在需求就会转变为现实需求。

（×）

25、共负盈亏和按股分享收益的一种直接投资方式。

（×）

26、窄渠道的优点是：

有利于在中间商之间展开竞争，扩大产品销售量，拓展产品销售范围。

（×）

27、电子商务和网络营销带来的一个最主要的社会和伦理问题是隐私权问题。

（√）

28、大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。

（×）

29、在产品属性中，风格是一个比设计更广泛的概念。

（×）

30、工业生产者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购买等特点。

（√）

四、实务题

1、简述企业市场细分的基本要求是什么？

答：

（1）有明显的区别

（2）有合理的范围

（3）适当的购买潜力

（4）有相对的稳定性

2、试论述企业产品差异化。

答：

产品差异化是企业为使自己的产品有别于同类竞争产品而突出本企业产品的特征，用以增强本企业产品对消费者的吸引力，巩固其产品的市场地位的一种产品策略。

产品差异化包括两个方面：

一是产品因素差异化，二是市场营销组合因素差异化。

产品差异化的方法：

（1）通过产品质量形象化来实现产品差异化。

（2）通过信息传递来实现产品差异化。

（3）利用商标、品牌来实现产品的差异化。

（4）通过分销渠道来实现产品差异化。

（5）通过向消费者提供良好的服务来实现产品差异化。

3、简述市场营销学的产生和发展。

答：

市场营销学作为一门独立的学科，于19世纪末20世纪初诞生于美国，它是在资本主义商品经济迅速发展，市场销售问题日益尖锐化的社会背景下孕育、发展起来的。

它的形成与发展大致经历了三个阶段。

年代。

工业革命完成，20世纪20世纪末到19）市场营销学的形成阶段。

这一阶段是从1（．

生产迅速增长，商品销售显得越来越困难。

一些经济学家开始讲授推销术和广告促销的课程。

1912年，第一本以《市场营销学》（Marketing）命名的教科书问世，是市场营销学诞生的里程碑。

（2）市场营销学的应用阶段。

20世纪30年代的经济危机使企业认识到只有重视和加强市场推销和促销，于是，市场营销学由学校走向了企业应用。

（3）市场营销学的变革阶段。

二战后，美国社会的生产与消费又进入一个全新的时期。

由于第三次科技革命的发展，劳动生产率大大提高，社会产品的数量剧增，消费者的需求发生质的变化在这种情况下，企业（卖主）的一切经济活动，都必须以顾客（买主）为中心，根据顾客的需要来组织生产和销售活动。

经过变革，原有市场营销学的范畴被大大突破而走向成熟，从而确立了现代市场营销学的理论范畴。

4、什么是购买动机？

消费者购买动机有哪些类型？

答：

购买动机是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。

消费者购买动机可以分为一般心理动机和个性心理动机两大类。

一般心理动机包括感情动机、理智动机、信任动机；个性心理动机则有求实心理动机、求名心理动机、求廉心理动机、求新心理动机、求美心理动机等。

5、简述市场营销战略的步骤和特征。

答：

六个步骤：

（1）企业内外部环境分析

（2）市场细分、目标市场选择与市场定位

（3）提出营销目标

（4）企业战略业务单位的建立和调整

（5）确定市场营销策略组合

（6）营销控制

特征：

现实性、全局性、长远性、导向性、竞争性。

6、简述企业制定市场营销计划应坚持哪些原则。

答：

（1）系统性原则

（2）灵活性原则

（3）连续性原则

（自行展开）

7、案例分析：

年成立的青岛电冰箱