QC操作手册V15.docx
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QC操作手册V15
QC操作手册
版本-V_1.5
目录
目录1
一、概括1
二、访问QC1
1、在XP系统1
2、在vista系统4
三、状态图6
四、角色6
1、测试人员7
2、开发人员8
3、测试组长9
4、子工作流业务组长12
5、子工作流技术组长12
6、导入缺陷的人员13
五、※注意事项17
一、概括
缺陷的管理工作是以角色的划分为基础，每个角色成员拥有该角色的权限，比如拥有测试人员角色的成员有提交缺陷的权限，而开发人员角色下的成员并没有。
目前角色共有6类：
1.测试人员
2.开发人员
3.测试组长
4.子工作流业务组长
5.子工作流技术组长
6.导入缺陷的人员
本手册主要按角色所拥有的权限，所能做的工作进行说明，以及部分注意事项。
二、访问QC
请使用IE浏览器访问QC工具，目前访问地址为：
http:
//197.1.5.33:
8080/qcbin/start_a.htm，
1、在XP系统
XP系统下,首次打开的时候会有下载控件的提示：
<安装ActiveX控件>
<点击安装>
<自动下载插件>
<若机器中无.net2.0，那么会出现net2.0的安装提示，点击下一步，同意守则，安装即可>
<下载完毕后，IE自动跳转到登陆界面>
输入登录名和密码，选择相应的域和项目，即可进入系统，对缺陷进行管理。
2、在vista系统
vista系统中需要先将“用户帐户控制”关闭，具体操作如下
通过“设置”进入“控制面板”
进入“控制面板”→“用户帐户”
打开“用户帐户”
点击“用户帐户控制”，将“使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机”前面的勾去掉。
后面的操作同XP系统，打开IE进行插件下载，即可正常使用QC工具。
3、首次进入的界面设置
无论哪种角色，第一次进入系统时的界面为下图
关闭提示框后,首先要点击”选择列”按钮
将需要显示的列按顺序放在可见列中:
<1>缺陷流程的字段顺序为:
缺陷ID,所属业务模块,测试日期,测试人,缺陷分类,可重现,严重程度,解决优先级,期望解决日期,实际解决日期,案例编号,测试点,交易代码,交易名称,交易提交日期,交易开发者,缺陷原因,重测次数,缺陷状态,分配给,缺陷审阅人,缺陷描述,注释,
调整好内容如下图:
<2>测试提交流程的字段顺序
以下图片只参考其中标注红色框区域的变化，实际工作中，字段的顺序可能与图片不符。
三、状态图
缺陷流程中共有9种状态，分别为：
新建、待讨论、待分配、待修改、待复测、延期修改、已放弃、复测失败、已解决。
下图为这9种状态之间的关系图。
四、角色
1、测试人员
测试人员发现缺陷后，将缺陷的信息按照分发好的Excel表格进行填写，按照规定的时间将汇总好缺陷的Excel表交给缺陷导入人员，由导入人员统一将缺陷导入到QC中。
测试人员对修改后的缺陷进行状态变更，操作流程如下：
①进入系统后，在缺陷管理界面下，双击需要修改状态的缺陷即可
②在“缺陷状态”下拉框中，可以对当前为“待复测”的缺陷状态进行修改
③若测试通过，则将缺陷状态置为“已解决”；
④若测试未通过，则将缺陷状态置为“复测失败”
⑤最后要更改“负责人”选框，置为下一个接收该缺陷的人员
⑥将状态更改后，点击“确定”按钮进行提交
2、开发人员
开发人员将缺陷修复后，在QC中将该缺陷的状态进行更改，操作如下：
①进入系统后，在缺陷管理界面下，双击需要进行修改的缺陷即可
②在“缺陷状态”下拉框中，可以对当前为“待修改”的缺陷状态进行修改
③将“待修改”状态置为“待复测”
④最后要更改“负责人”选框，置为下一个接收该缺陷的人员
⑤将状态更改后，点击“确定”按钮进行提交
3、测试组长
测试组长在整个缺陷流程管理中的职责主要是：
㈠审核测试人员发现的缺陷，审核通过的缺陷才可提交到QC中，不通过的直接放弃
㈡当开发对缺陷有异议的时候，测试组长组织相关人员进行讨论
㈢为缺陷添加缺陷原因：
如有缺陷需要添加缺陷原因，可在缺陷详细信息窗口中的“缺陷原因”中填写。
第一条职责不需要在QC进行操作
第二条职责的操作流程如下：
①进入系统后，在缺陷管理界面下，双击需要修改状态的缺陷即可
②在“缺陷状态”下拉框中，可以对当前为“待讨论”的缺陷状态进行修改
③经讨论后：
若确定为缺陷，需要修改，则将状态置为“待分配”；
④若确定为缺陷，由于某些因素而不需要立刻修复，则将状态置为“延迟修改”（到修复期时，将状态由“延迟修改”置为“待分配”）；
⑤若确定非缺陷，则将状态置为“已放弃”。
⑥最后要更改“负责人”选框，置为下一个接收该缺陷的人员
⑦将状态更改后，点击“确定”按钮进行提交
4、子工作流业务组长
业务组长目前无QC操作
5、子工作流技术组长
技术组长的职责是对测试人员提交的缺陷进行评估，若不是本模块的缺陷，上报总工作流负责人，是本模块的缺陷再进行是否有异议的评估，操作流程如下：
①进入系统后，在缺陷管理界面下，双击需要修改状态的缺陷即可
②在“缺陷状态”下拉框中，可以对当前为“新建”的缺陷状态进行修改
③若对缺陷有异议，则将状态置为“待讨论”；
④若对缺陷无异议，则将状态置为“待修改”
⑤最后要更改“负责人”选框，置为下一个接收该缺陷的人员
⑥将状态更改后，点击“确定”按钮进行提交。
6、导入缺陷的人员
负责导入缺陷的人员将缺陷导入到QC中
Excel中的缺陷列表是根据缺陷模板中要素而来.通过QC与Excel连接的插件实现导入功能
导入前一定要将需要导入的缺陷内容全部选中，再进行导入操作
操作过程如下:
①安装好插件后，点击工具下的exporttoqualitycenter
②输入QC的访问地址，点击Next
③输入具有“新建缺陷”权限的QC用户名及密码
④选择要添加到的域及项目名称
⑤选择类型为缺陷，即“Defects”
⑥选择一个已有的映射名称，如果是首次导入，那么需要选择第2项“Typeanewmapname”来创建一个映射名称
⑦将需要导入的字段点击“>”符号移动到右侧，并将该列表字段在Excel中所对应的列号添加进来，如“用例编号”在“D”列，那么就在MapFieldwithColumn对话框中输入D，点击OK即可。
⑧字段全部选好后，点击Next，如果没有提示错误信息，即表示导入工作顺利完成。
五、※注意事项
①各角色人员进入系统后可先将密码进行修改，在界面的右上方点击“工具——自定义”（见图1），进入自定义界面后，点击左侧“用户属性”，可进入修改密码界面，点击更改密码（见图2），输入旧密码和新密码即可完成密码修改。
<图1>
<图2>
②以上所有的流程操作，主要是围绕对“缺陷状态”的修改进行的，当缺陷状态被修改时，要记得将“负责人”这项同时进行修改，“负责人”是指下一名将要对该缺陷进行管理的人员。
例如：
测试人员对开发人员修复的缺陷进行复测，测试未通过，则将缺陷状态置为“复测失败”，同时要将“负责人”项选择相应的开发人员，那么该缺陷的下一个负责人就是被选中的那个开发人员。
（特例：
被置为“延期修复”状态的缺陷，不需要选择负责人，而是与相关人员明确修复日期，到期后再将状态置为“待分配”，然后再转交给测试组长）
③下拉选框中，不可以输入其他内容，系统会进行校验，从而报错
必输项的前面有“*”号图标，并且字体呈红色
④不要去修改一些非自己应当修改的内容，如“注释”中为每位人员对缺陷添加的个人意见，不允许删除。
QC中对每位用户的每个操作都保留历史记录。
⑤每位工作人员进入QC后，在缺陷管理界面下，可通过条件筛选，只寻找“负责人”为自己名字的缺陷，这样可以更便捷的进行工作。
如下图中，“负责人”处选择jiayuhui，那么界面将仅列出负责人为jiayuhui的全部缺陷。
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