全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库.docx
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全国高职院校技能大赛旅游政策与法规题库
2015年全国职业院校技能大赛
高职组导游服务（旅游政策与法规）现场知识问答题库
一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B）
1.独立自主原则不仅适用于国家间的关系，而且也适用于政党间的关系，它是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。
答案：
A
2.提升中国公民旅游文明素质行动，是提高公民文明素质和现代文明程度，形成良好社会风尚的唯一途径。
答案：
B
3.平等权既是公民的权利，也是公民的义务。
答案：
B
4.休息权既是公民的权利，也是公民的义务。
答案：
B
5.依法治国就是依宪治国。
答案：
B
6.公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。
答案：
A
7．法人的民事权利能力是完全由法人的宗旨决定的，并不是无限的。
答案：
B
8.合同法是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。
答案：
B
9．民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。
答案：
A
10．就消费的客体而言，仅是实物，不包括服务。
答案：
B
11．消费者权益保护法中的消费是指生活消费。
答案：
A
12．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。
答案：
B
13．旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不相一致。
答案：
B
14.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。
答案：
B
15.旅行社自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。
答案：
B
16.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
答案：
A
17.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。
答案：
B
18.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。
答案：
A
19．旅游饭店星级的标志须置于饭店门前最明显的位置。
答案：
B
20.申请普通护照，普通公民与国家工作人员须提交同样的材料。
答案：
B
21.因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关签发人决定，签发时间可以延长至30日。
答案：
B
22.普通护照只能向公安机关申请。
答案：
B
23.中华人民共和国公民申请护照的，护照签发机关必须签发。
答案：
B
24．在旅行游览过程中，发现零散文物或者古文化遗址和古墓葬时，向组团社反映，即可进行发掘，但不得将零散文物藏匿或私自带走。
答案：
B
25．未经批准，任何单位或者个人不得调取馆藏文物。
答案：
A
26．任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。
答案：
A
27．行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。
答案：
A
28．在国内航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的，承运人无权援用法律有关赔偿责任限制的规定。
答案：
A
29.社会主义和谐社会总体要求是：
“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
”
答案：
A
30.“三个代表”重要思想，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
答案：
A
31．《人口与计划生育法》进一步明确，“国家稳定现行生育政策”。
答案：
A
32.1989年12月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了《中华人民共和国环境保护法》。
答案：
B
33.“互相尊重主权和领土完整”，是和平共处五项原则中的核心和主要原则。
答案：
A
34.《宪法》规定，凡是具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。
答案：
A
35.《宪法》规定，任何国家机关、社会团体不得强制公民信仰或不信仰宗教，不得歧视信仰和不信仰宗教的公民。
答案：
A
36．法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭。
答案：
A
37．任何一个民事法律关系都包含主体、客体、和内容三个要素，缺一不可。
答案：
A
38.合同当事人订立合同，只有书面形式、口头形式两种。
答案：
B
39．使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。
答案：
A
40．消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
答案：
A
41．农民购买了假农药，权利受到侵害的，可以适用《消费者权益保护法》维护自身的合法权益。
答案：
A
42.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保。
答案：
A
43.旅行社门市部具有独立的法人资格。
答案：
B
44.旅行社应将《旅行社业务经营许可证》的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。
答案：
B
45.导游证的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。
答案：
B
46.香港张先生现在北京工作，假期随北京一旅游团到美国旅游，该业务属于出境业务。
答案：
A
47.根据《旅行社条例》规定,旅行社分社的设立不受地域限制。
分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
答案：
A
48.根据《旅行社条例》规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金，但要增加注册资金。
答案：
B
49.我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。
答案：
B
50.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证或者临时导游证。
答案：
A
51．全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权。
答案：
A
52．省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。
答案：
B
53.边防检查站对出境、入境的人员及其行李物品、交通运输工具及其载运的货物实施边防检查。
答案：
A
54．在民用航空运输期间或者在旅客上、下民用航空器过程中因承运人的事件造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。
答案：
A
55.出境的交通工具和人员，必须在最先到达的国境口岸接受检疫。
答案：
B
56.根据《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。
答案：
B
57.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，对不属于本部门职责范围的事项，应当电话通知有关部门查处。
答案：
B
58.根据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款。
答案：
B
59.根据《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
但是，经双方协商一致或者旅游者要求的除外。
答案：
B
60.根据《旅游法》规定，履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人。
答案：
B
61.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
答案：
A
62.对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒。
答案：
A
63.根据《旅游法》规定，旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。
答案：
B
64.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
答案：
A
65.根据《旅游法》规定，旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。
答案：
A
66.根据《旅游法》规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款。
答案：
B
67.根据《旅游法》规定，地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
答案：
A
68.根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。
答案：
A
69.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。
答案：
A
70.根据《旅游法》规定，组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
答案：
A
71.根据《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。
答案：
A
72.根据《旅游法》规定，县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
答案：
A
73.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
答案：
A
74.根据《旅游法》规定，旅游主管部门依照规定实施监督检查，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。
答案：
B
75.根据《旅游法》规定，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
答案：
A
76.根据《旅游法》规定，凡是包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行的，旅行社均应当承担责任。
答案：
B
77.根据《旅游法》规定，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，但可以依法转让旅行社业务经营许可证。
答案：
B
78.根据《旅游法》规定，导游和领队为旅游者提供服务可以接受旅行社委派，也可以私自承揽导游和领队业务。
答案：
B
79.根据《旅游法》规定，包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
答案：
B
80.根据《旅游法》规定，旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
答案：
A
81.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。
答案：
A
82.根据《旅游法》规定，国务院和县级以上地方人民政府制定并实施旅游形象推广战略。
答案：
B
83.根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由国务院相关部门制定。
答案：
B
84.根据《旅游法》规定，旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
答案：
B
85.根据《旅游法》规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
答案：
A
86.根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件。
答案：
B
87.根据《旅游法》规定，依法成立的旅游行业组织，实行旅游行业行政管理。
答案：
B
88.根据《旅游法》规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。
答案：
A
89.根据《旅游法》规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。
答案：
A
90.根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由国务院组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。
答案：
B
91.根据《旅游法》规定，旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府应当根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。
答案：
B
92.旅游经营者给予或者收受贿赂的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由工商行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。
答案：
B
93.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
答案：
A
94.根据《旅游法》规定，旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，可以在缺少资金并情况紧急时可以让导游先垫付。
答案：
B
95.根据《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由县级人民政府制定。
答案：
B
96.根据《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。
答案：
B
97.根据《旅游法》规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
答案：
A
98.根据《旅游法》规定，包价旅游合同内容包括导游人员的基本信息。
答案：
B
99.根据《旅游法》规定，旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。
答案：
A
100.根据《旅游法》规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社可以向旅游者扣除必要的费用。
答案：
B
二、单选题（请选择一个正确答案）
1．邓小平理论的主题是。
A.“三个代表”思想B.改革开放
C.什么是社会主义，怎样建设社会主义D.解放思想，实事求是
答案：
C
2.社会主义初级阶段党的基本路线可以简要概括为。
A.一个中心B.两个基本点
C.一个中心，两个基本点D.一国两制
答案：
C
3．是立国之本。
A.改革开放 B.四项基本原则
C.科学发展观D.大力发展生产力
答案：
B
4.马列主义同中国实际相结合有次历史性飞跃。
A.两 B.三 C.四 D.五
答案：
A
5．2001年12月我国正式加入世贸组织。
标志着我国对外开放进入一个。
A.新时期 B.新阶段C.新发展 D.新开始
答案：
B
6.“一国两制”是对学说的具体运用和发展。
A.马克思主义B.马克思主义国家C.辩证唯物主义D.历史唯物主义
答案：
B
7.1997年7月1日，回归祖国，标志着“一国两制”由科学构想变成现实。
A.澳门B.香港C.香港和澳门D.台湾
答案：
B
8．我国对外政策的首要目标是。
A.加强同第三世界的团结合作B.在国际事务中有所作为
C.和平与发展D.维护国家的主权和安全利益
答案：
C
9.8月，中共中央文明办、国家旅游局经过认真调研，在充分听取有关部门和社会各界意见和建议的基础上，制订了《提升中国公民旅游文明素质行动计划》。
A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年
答案：
C
10.《宪法》以法律的形式确认了中国各族人民奋斗的成果，规定了国家的根本制度和根本任务，是国家的根本大法，具有。
A.最高的法律效力B.法律效力
C.与普通法同等的法律效力D.一般的法律效力
答案：
A
11.我国各少数民族聚居的地方实行，设立自治机关，行使自治权。
A.民族地方自治 B.民族区域自治
C.民族社会自治Ｄ.一国两制
答案：
B
12.我国在社会主义初级阶段，坚持基本经济制度。
A.全民所有和集体所有的B.全民所有的
C.公有制为主体、多种所有制经济共同发展的Ｄ.市场经济的
答案：
C
13.我国在社会主义初级阶段，坚持分配制度。
A.按劳分配的B.多种方式的
C.按劳分配为主、多种分配方式并存的D.平均分配的
答案：
C
14.合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有的向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称。
A.质押B.定金C.保证D.抵押
答案：
D
15.隐私权是指公民的个人生活自由、生活秘密和通讯秘密不被他人干涉的权利。
隐私权是一种。
A.名誉权B.人格权C.姓名权D.生命健康权
答案：
B
16.《民法通则》规定最长诉讼时效为年，适用于一切民事纠纷。
这就是说，从权利被侵害日起超过规定时限，法院不予保护。
A.3B.10C.20D.15
答案：
C
17.当财产已由他人非法占有时，所有人有权提起诉讼，请求
责令非法占有人返还原物。
A.人民法院B.公安机关
C.人民政府D.人民检察院
答案：
A
18.《合同法》规定，在合同中价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定执行。
A.平均价格B.最高价格
C.市场价格D.参考价格
答案：
C
19.法律意义上的消费者，是指为了满足的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。
A.单位生活消费B.个人生活消费
C.个人生产消费D.单位生产消费
答案：
B
20.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。
A.价格说明B.有效期限说明
C.售后服务说明D.真实的说明
答案：
D
21.消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者过程中与经营者、国家机关发生的权益保护关系的法律规范的总称。
A.接受服务B.买卖C.交换D.消费
答案：
A
22.任何商品或者服务与实际质量状况不相符合的宣传，都会损害消费者的合法权益，必须对其承担责任。
A.生产者B.经营者C.服务者D.宣传者
答案：
B
23.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担、消费者必须支付的合理费用。
A.违约责任B.侵权责任
C.预付款的利息D.民事责任
答案：
C
24.甲旅行社服务网点从事接待活动的，旅游行政管理部门没收其违法所得6万元，并处的罚款。
A.60万元以上B.50万元以上C.0万元D.10万元
答案：
D
25.1985年5月11日，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，这是我国第一部旅游行业的行政法规。
在这部法规中，按照不同，旅行社被划分为一类、二类、三类旅行社。
A．管理职能B．企业规模C．企业性质D．经营业务范围
答案：
D
26.旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：
安排交通、住宿、餐饮、观光游览、、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
A．休闲度假B．旅游娱乐C．旅游会展D．旅游购物
答案：
A
27.旅行社责任保险统保规定：
人身伤害无免赔额，旅游者财产损失每次事故每人绝对免赔额为人民币元。
A．200B．2000C．3000D．500
答案：
A
28.具有经营出境旅游业务的甲地旅行社。
决定在乙地设立一个经营出境旅游业务的分社，在丙地设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社。
根据《旅行社条例》规定，该旅行社共存质量保证金应为万元。
A．135B．175C．155D．145
答案：
B
29.甲旅行社组织姚明等18人去新加坡旅游。
地接社是新加坡乙旅行社，在前往新加坡摩天塔的途中，新加坡丙汽车公司的旅游巴士发生侧翻，造成18人不同程度的受伤。
姚明等18人回国后，向旅游部门投诉，可要求先行赔偿。
A．乙旅行社B．丙汽车公司
C．甲旅行社D．乙旅行社或丙汽车公司
答案：
C
30.大陆居民赴台旅游实行配额管理。
配额由会同有关部门确认后，下达给组团社。
A．外交部B．商务部C．国家旅游局D．中央台办
答案：
C
31.绍兴市甲旅行社为扩大经营区域，可以在设立服务网点。
A．宁波市鄞州区B．绍兴市新昌县
C．衢州市开化县D．丽水市青田县
答案：
B
32.导游人员在导游活动中有情形的，按照《导游人员管理实施办法》扣除2分。
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗B.仪表、着装不整洁
C.因自身原因误接旅游团D.私自转借导游证供他人使用
答案：
B
33.导游证有效期到期后可以更换，但是临时导游证期满后。
A.可以更换B.可以延期C.不得延期D.必须年审
答案：
C
34.导游人员在带团过程中将导游证放在包内，执法人员在检查时发现其未佩戴导游证，再三要求其佩戴，该导游人员不听劝告，则可以对导游人员处以元的罚款。
A.300B.800C.600D.1000
答案：
A
35.导游人员在导游活动中有情形的，按照《导游人员管理实施办法》扣除8分。
A.因自身原因造成旅游团重大危害和损失
B.欺骗旅游者消费
C.因自身原因漏接旅游团
D.未经旅行社委派私自承揽导游业务
答案：
D
36.导游人员年审时累计扣分达到分的，暂缓通过年审。
A.4B.6C.8D.10
答案：
D
37.导游证有效期为，到期后可以更换。
A.3个月B.5年C.无期D.3年
答案：
D
38.导游人员擅自临时为旅游者增加免费服务项目，则该行为属于
行为。
A.合理B.正常C.合法D.违约
答案：
D
39.获得导游资格证年未从业的，导游人员资格证自动失效。
A.3B.2C.4D.1
答案：
A
40.导游人员在带团过程中得知前方因大暴雨而有山体滑坡，对旅游者的人身安全有重大威胁的，导游人员，可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。
A.经征得部分旅游者的同意B.经征得多数旅游者的同意
C.不需要征得旅游者的同意D.不可以调整或变更接待计划
答案：
B
41．根据《导游人员管理实施办法》规定，以下情形中，一次扣除导游人员4分的是。
A．私自带人随团游览的B．未按规定时间到岗的
C．未携带正规接待计划的D．仪表、着装不整洁的
答案：
A
42．根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，其考评结果为：
。
A．全行业通报B．警告批评C．缓通过年审D．不予通过年审
答案：
B
43．临时导游证的有效期最长不超过。
A．1个月B．3个月C．6个月D．1年
答案：
B
44.全国旅游饭店星级评定机构具体负责评定。
A.所有星级饭店B.一星级、二星级、三星级饭店
C.四星级、五星级饭店D.五星级饭店
答案：
D
45.正式开业以上的饭店，可申请饭店星级评定。
A.3个月B.6个月C.1年D.3年
答案：
C
46.凡是被降低或取消星级的饭店，后方可申请重新评定星级。
A.3个月B.6个月C.1年D.2年
答案：
C
47.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元的为事故。
A.特大B.轻微C.一般D.重大
答案：
C
48.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重
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