公关案例收集0410.docx

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公关案例收集0410

张家界公关案例：

穿越天门，飞向21世纪

——99张家界世界特技飞行大奖赛

世界特技飞行大赛于1999年12月8日在张家界市天门山下的荷花机场举行，其主席台及大赛的指挥中心正对着天门洞，这是“人类挑战大自然征服大自然”的一次壮举，这次飞行大赛共有来自美国、法国、俄罗斯、德国、捷克斯洛伐克、立陶宛、哈萨克斯坦等国家的15位特技飞行员参加比赛。

我国有国家跳伞队、热气球队、热气球飞艇、动力伞队等众多的运动员参加表演。

来自全国的现场观众达十多万人次；仅收看电视直播的观众就达8亿多人次，这是轰动全世界的特技飞行表演。

12月8日下午举行隆重而热烈开幕式之后，头三天下午进行特技飞行比赛并穿插跳伞、热气球、动力伞等表演。

99年12月11   日14时28分至15时56分，13名世界特技飞行大师先后驾机21次安全穿越巍立于海拔1261米之上，高131.5米，宽57米，最窄处仅28.3米的世界最高海拔的自然穿山溶洞――天门山天门洞。

首先驾机穿过天门洞的是来自匈牙利的彼得－贝森叶，当他成功穿越天门洞后，世界震动了，人类首次驾机穿越自然山洞这一壮举成功了！

人类飞行史上又一世界吉尼斯世界纪录在张家界天门山天门洞诞生了！

贝森叶就是吉尼斯得主。

15时56分，本次“世飞赛”冠军恺瑞斯更是为了表达留恋，作了连滚代旋的两次穿洞表演……给尚未离去的观众又一个惊喜。

人类永远也不会忘记这次的壮举。

99年“穿越天门”活动投入及收益状况

对主办地张家界旅游的影响

1999年张家界全市接待国内外游客327万人次，旅游收入达12.6亿元，居全省第二位，旅游业成为了张家界经济发展的龙头产业。

2000年张家界游客增长到514万人次，旅游收入增加到19.7亿元，2002年游客达773.7万人次，旅游收入达33亿元。

有权威人事计算，99“穿越天门”事件至少给张家界旅游带来了25个亿的增长。

年份（年）199819992000200120022004

人次（万人）56327514630773.71269

收入（亿元）912.619.727.63355

对主赞助商白沙集团的影响

主赞助商白沙集团借此次活动诠释和演绎了“鹤舞白沙我心飞翔”的企业文化，成为白沙集团市场营销史上的颠峰之作。

目前，其产值和效益均列中国烟草行业前茅。

年份（年）199920002001200220032004

收入（亿元）63.667.772.778.891119.9

对协办方黄龙洞旅游投资股份有限公司的影响

黄龙洞旅游人次与旅游收入表

年份（年）1998199920002001200220032004

人次（万人）30.145.667.03778264104

收入（万元）1500244336694502472139006407

（注：

2003年非典影响）

俄罗斯空军张家界天门山特技飞行表演

2006年3月17日至19日，2006俄罗斯空军张家界天门山特技飞行表演在张家界荷花机场举行，拉开了中国“俄罗斯年”的序幕。

活动期间，俄罗斯的空中勇士次第驾驶苏－30、苏－27战机和伊尔－78、伊尔－76、苏－26、雅克－52等多种机型的飞机，在张家界的上空为张家界人和中外来宾上演了连轴好戏。

一时间，中外嘉宾和海内外记者云集旅游胜地张家界，他们和数十万张家界人一道，欣赏了俄罗斯勇士们以过人的胆识、智慧演绎出的力量与速度、阳刚与柔美完美结合的蓝天诗章。

自认《阿凡达》在此取景张家界南天一柱改名

潘多拉很远，张家界很近。

全球热映大片《阿凡达》中美轮美奂的悬浮山“哈利路亚山”在哪里？

答案或许就是张家界。

2010年1月25日，张家界著名景观“南天一柱”正式更名“哈利路亚山”，吸引了数百名海内外游客见证更名仪式。

“悬浮山”出处惹争议

“南天一柱”为张家界“三千奇峰”中的一座，位于世界自然遗产武陵源风景名胜区袁家界景区南端，海拔高度1074米，垂直高度约150米，顶部植被郁郁葱葱，峰体造型奇特，垂直节理切割明显，仿若刀劈斧削般巍巍屹立于张家界，有顶天立地之势，故又名乾坤柱。

而此前，《阿凡达》导演卡梅隆称片中“悬浮山”的原型来自于中国黄山，遭到张家界网友强烈质疑，并用大量图片及文字证明：

影片宣传画册上的“哈利路亚山”与张家界的“南天一柱”简直一模一样。

随后《阿凡达》片中的“中国元素”到底源自张家界还是黄山，在各类媒体上引起轩然大波。

随后，张家界政府通过湖南大学数字媒体研究所所长高春鸣获知，好莱坞GG艺术设计大师、湖南大学数字媒体研究所特聘客座教授艾瑞克·汉森与该所助教李特曾一起深入到张家界进行为期4天的外景取景拍摄。

2009年12月下旬，李特看到《阿凡达》的宣传海报时，才恍然大悟，《阿凡达》影片当中有20分钟的画面就是源自张家界。

新线路囊括15个“阿凡达”景点

1月中旬，以张家界中国国际旅行社为主的张家界多家本地旅行社在全国抢先推出了“张家界阿凡达之旅”系列产品，结合影片中的15处场景，设计了“阿凡达-潘多拉神奇之旅”、“阿凡达-哈利路亚山玄幻之旅”、“阿凡达-悬浮山神秘之旅”等多条精品旅游线路，让人们走近“悬浮山”，身临其境去验证《阿凡达》中“中国元素”。

其中，刚刚更名为“哈利路亚山”的“南天一柱”景点成为了各界关注的焦点。

张家界袁家界景区管委会主任宋志光表示，目前景区已将影片中的场景与当地实景做了对比，并在相似的取景地做了牌子，“游客一到这里就可以感受到电影中的悬浮山与实地风景的相似程度”。

张家界中国国际旅行社董事长助理李平则称，“通过慢放发现，影片中出现多次的是黄石寨前山的‘南天一柱’，金鞭溪的‘劈山救母’出现不低于5次，出现最多的还是宝峰湖瀑布和袁家界迷魂台里面的‘擎天柱’。

”他直言，张家界和黄山的最大区别在于黄山是花岗岩地貌，山体非常光滑，几乎没有植被，而张家界是石英砂岩地貌，植被覆盖非常茂盛。

张家界近期游客激增

1月24日，记者在张家界武陵源核心景区随机采访了22名游客，受《阿凡达》中“中国元素”的吸引到张家界来实地体验的有19名之多，其中有13名是两次以上来过张家界。

有游客称，国际巨片大量源引中国元素，这表明中国绝美的自然风光已经在国际市场中叫得响当当，当前最紧要的是抓住这难得的机遇，更好地开拓海外市场，让中国更多更好的旅游资源走向国际。

“至于其中国元素是源自张家界还是源自黄山，没必要作太多口舌之争，一切让事实来验证。

”据三湘都市报

张家界天门山上演翼装飞行表演

2011年9月24日，张家界天门山翼装飞行表演现场，3名极限运动员拉烟飞过天门洞。

当日，来自美国、芬兰等国的8名翼装飞行高手在湖南张家界天门山上演了一场惊险的翼装飞行表演。

在此次公开表演中，几位翼装侠分别从山顶悬崖、索道吊箱和直升机上起跳，在短短的时间内，运动员通过控制下降的速度和角度，准确降落在着陆地点。

据介绍，翼装飞行也叫近距离天际滑翔运动，诞生不到20年的历史。

飞行者身着翼装，从高楼、高塔、大桥、悬崖上飞下，紧贴高空中的建筑物或自然景观进行飞行。

由于运动员起飞高度低，因而用于调整姿势和打开降落伞的时间十分短促，危险性和难度极大，是世界极限运动之最。

美国“鸟人”成功穿越张家界天门洞

2011年9月24日，美国著名极限跳伞运动员克里斯在第一次试飞失败的情况下穿无动力翼装成功穿越世界海拔最高的的穿山溶洞――张家界天门洞。

在此次公开表演中，几位“鸟人”分别从山顶悬崖、索道吊箱和直升机上起跳，在短短的时间内，运动员通过控制下降的速度和角度，准确降落在着陆地点。

决战天门——红牛天路漂移对抗赛

2013年8月17日，意大利车手费德里科和中国香港车手邓智仑，在宽度仅6米的湖南张家界天门山99弯通天大道上进行“决战天门——红牛天路漂移对抗赛”。

两人既要能连续漂移顺利完成全程路段，还要在速度、漂移角度、连贯性等方面进行比拼，通过专业裁判的苛刻评判来决出胜负。

最终，费德里科技高一筹，成功加冕“天路漂移之王”。

图为赛车在悬崖边漂移。

 2008年，著名影星孙红雷和香港著名特技大师罗礼贤曾驾车挑战通天大道，由此引发了自驾热潮，通天大道成为了众多自驾车友想要挑战的终极“天路”；

 2012年，法国“轮滑变形金刚”让伊夫・布朗杜身着自制的17公斤重的蓝色盔甲以19分34秒的时速成功挑战了天门山99弯通天大道，演绎了一个疯狂的轮滑传奇。

张家界坠崖鸟人确认遇难选手意外或因技术失误

2013年10月8日下午,参加第二届世界翼装飞行世锦赛的匈牙利选手维克多·科瓦茨在湖南张家界天门山试飞过程中不幸坠落（本报昨日A15版曾作报道）。

9日上午,维克多被确认不幸遇难,沿着绝壁攀岩而下的救援队员已找到他的遗体。

维克多曾在世界高空跳伞和翼装跳伞界获得诸多荣誉,这悲壮一跳也向人们展示了生命的特殊含义。

逾700人泰国旅行团赴张家界体验“阿凡达之旅”

中新社张家界2014年3月2日电

首批400余名泰国游客2日走进湖南张家界武陵源核心景区体验“阿凡达之旅”。

据承接旅行社介绍，这个境外旅行团成员共有769人，全部来自泰国，将分三批游览世界自然遗产地武陵源。

地处湖南省西北部的武陵源风景名胜区，是电影《阿凡达》的取景地，以奇峰、怪石、幽谷、秀水、溶洞等“五绝”闻名于世，其中的石英砂岩峰林峡谷地貌更是世界罕见。

英国康沃尔郡公关案例：

英国特技飞行表演队飞越彩虹

北京时间2009年8月25日消息，据英国《每日邮报》报道，这是8月20日拍到的难得一见的画面：

世界著名的英国皇家空军“红箭”飞行表演队正在进行拉烟表演，天上出现了一轮壮观的彩虹，飞行拉出的彩色烟雾与彩虹相映成趣。

红箭表演的地点是在英国康沃尔郡，5名飞行员驾驶飞机为每年一度的皇家划船赛助兴，现场有数千人观看。

这是红箭第32次为这一赛事表演，飞行时速超过400英里。

长白山公关案例：

2009年，长白山管委会邀请*****对长白山旅游形象进行整体策划，初步确定了未来的发展目标和“1?

3?

7”的空间布局。

加大广告宣传力度，在中央电视台等媒体打造“观光胜地、度假天堂”的品牌形象，在高速公路、机场、香港主线巴士推介新的旅游度假产品。

聘请国内专业标识设计公司，成功推出了高水准、广泛认可的长白山统一形象标识系统。

通过深入挖掘和广泛宣传，长白山“原始、源头、元气”和“神奇、神圣、神秘”的大文化内涵得到了社会各界的广泛认同。

成功举办了“2009中国长白山国际雪文化旅游节”、“2009中国长白山国际旅游节”，有针对性地开展了“长三角、珠三角旅游促销”，“港、澳、台旅游促销”，“北京――吉林旅游宣传周”和“北京――长白山航线通航新闻发布会”等营销活动。

长白山被评为“中国十大休闲胜地”之首，景区旅游人数首次突破百万大关。

少林寺公关案例：

30年前，一部电影《少林寺》让这座藏于深山的千年古刹名扬天下，30年后，这个千年古刹，早已在全国打响了自己的品牌。

2007年,少林寺成为登封市旅游经济的支柱。

以禅修、武术驰名的河南嵩山少林寺，现代多元化企业经营，架设英文站点宣传，到各地演出，在世界各国广开分寺；俨然已成为国际化的大公司，海外每年收入高达一千万英镑。

近些年来，在释永信的带领下，少林寺名声大振。

“促成饿罗斯总统普京参观少林寺”，“促成美国500个武术爱好者朝拜少林寺”等，都是少林寺面向世界，公关营销的大手笔。

1990年以来，永信法师利用少林寺佛教文化这一特殊途径和优势，先后访问香港、台湾、日本、韩国、美国、俄罗斯、英国、德国、西班牙、澳大利亚、加拿大、泰国、马来西亚、新加坡、阿联酋等国家地区，为传播中国传播文化、增进中外友谊和理解、促进世界和平做出了巨大贡献。

雪花啤酒勇闯天涯：

“雪花啤酒勇闯天涯”活动是由华润雪花啤酒中国（有限）公司独立创新的具有原创性的品牌推广活动，它不仅是国内啤酒品牌大规模、广区域的一次全国范围的品牌推广活动，更是雪花啤酒为回馈中国啤酒爱好者所创立的一个独特的文化品牌。

2005年，“雪花啤酒勇闯天涯”雅鲁藏布大峡谷探索成长之旅的消费者活动。

雪花啤酒联合美国Discovery亚太电视网，组织了对世界第一大峡谷——雅鲁藏布大峡谷的探索活动。

2006年，“雪花啤酒勇闯天涯探源长江之旅”活动。

探索队员们从青藏铁路的起点西宁出发，穿越大可可西里区域，抵达了长江源头冈加曲巴冰川。

2007年，“雪花啤酒勇闯天涯之远征国境线”活动。

五大纵队远征足迹遍布中尼、中缅等十余个边境地区。

穿越四十多个县，行程近两万公里。

还开展了捐助国境沿线贫困学校，慰问边防哨所等系列公益活动。

2008年，“雪花啤酒勇闯天涯”之“极地探索”科考。

成功穿越了柴达木盆地和塔克拉玛干沙漠，与《中国国家地理》联手。

在地质专家指导下对“干极”、“风极”等各项极限指标进行考察。

完成了中国国家地理“触摸中国”之极限探索活动。

2009年，"雪花勇闯天涯“之”挑战乔戈里。

首次由中国人组织的非专业团体挑战活动。

以其对人迹罕至的自然地理的独特挑战方式和对自然环境的关注引起了业界的广泛关注，也是雪花啤酒5年来最为艰险的一次———海拔8611米的乔戈里被称为“世界第一险峰”、“地球上不可超越的高度”！

2010年8月24日至9月3日，华润雪花啤酒（中国）有限公司为纪念中国工农红军长征胜利74周年，举办了“勇闯天涯·共攀长征之巅”活动，在社会各界引起强烈反响，此次活动规模、参加人数、持续时间、挑战难度等创造了该公司历次“勇闯天涯”活动之最！

为缅怀先烈、砥砺后人，华润集团与红军后代共立“红军万岁”纪念碑。

在众人的注视下，宋林董事长和朱曙光中将为“红军万岁”纪念碑模型揭幕。

不久，庄严肃穆的纪念碑将矗立在丽江，它将激励后人永远铭记长眠在长征路上的红军烈士，永远珍惜前辈们为我们留下宝贵的精神财富。

2011穿越可可西里 “雪花 勇闯天涯 穿越可可西里”活动。

从格尔木出发，沿青藏公路自北向南穿越可可西里，最后翻越唐古拉山口，进入西藏沿大北线穿行，最终到达拉萨，全程4138公里。

队伍除体验广袤无人区的艰辛路程和绝美风光外，更通过践行环保、捐赠藏区小学等公益行动，传承了雪花啤酒的勇闯精神及高度社会责任感，为可可西里带去了最真诚的关爱。

雪花啤酒落户华南

在深圳下一场雪，人工造雪。

碧浪公关案例：

全球最大的衬衣

——碧浪意欲清洗

 1999年国庆节前夕，一件高40.6m，宽30.8m，重达930kg的大衬衣，在北京的东三环路附近的一幢大楼上悬挂着，约有12层楼高。

这件衬衣在此悬挂了半个月。

这是爱德曼国际公关有限公司为宝洁公司碧浪品牌的经理和同事们坐在广州的办公室里冥思苦想，怎样在建国50周年国庆到来之际，为中国朋友做一件具有划时代意义的事情。

其中有一位中方经理提到：

既然中国是世界上最大的国家之一，宝洁公司是世界最大的洗涤用品公司，碧浪又号称世界销量最好的洗衣粉品牌之一，为什么不能再创造一个世界第一？

于是，经过几个月的筹备工作，1999年7月8日，这件巨大衬衣终于诞生在世界最大城市之一——北京。

在该大衬衣的揭幕仪式上，宝洁公司同时宣布洗涤这件世界最大衬衣的挑战倒计时正式开始。

来自宝洁公司的代表、吉尼斯世界纪录申报见证代表以及近百名新闻界的记者在北京观看了全球最大衬衣的揭幕仪式。

这无疑为迎接10月50年国庆大典的中国增添了一份精彩和骄傲。

这件向吉尼斯世界纪录发起冲击的巨大衬衣，如果用制作它的布料来制作正常尺寸的衬衣，可缝制2350件。

在巨大的衬衣上，印有“全新碧浪漂渍洗衣粉”的醒目标志，其中巨大的两个红字“碧浪”高5.8m，宽9.8m，在雪白的衬衣底色衬托下，分外鲜明灿烂。

这件衬衣在北京的东三环路附近悬挂半个月。

悬挂期间，衬衣将经历半个月的风吹雨淋和空气污染的侵蚀。

为进一步验证全新碧浪漂渍泼在这件大衬衣上使其“污”不堪言。

7月23日，碧浪品牌用其推出的全新突破性产品成功洗涤了这件世界上最大的衬衣。

这件衬衣象征着宝洁公司对中国市场的承诺，其中包括系统产品，对生产设施的投资和员工培训计划等一系列服务中国消费者的长远项目。

制作全球最大的衬衣无论是对碧浪、宝洁还是对中国来说都是第一次，而洗净这件最大的“脏”衬衣对碧浪是一个全新的挑战。

此举不仅仅是冲击一个吉尼斯的世界纪录，更希望通过此次“洗净全球最大衬衣”的挑战活动让中国消费者更加了解碧浪的承诺。

当时吉尼斯历史上还没有世界最大衬衣的纪录。

3名申报见证代表见证了衬衣揭幕的全过程。

这件衬衣面世后，依照吉尼斯的审批程序，3个月后正式载入吉尼斯世界纪录。

这件大衬衣是成衣制造史上的一次突破，而这次碧浪除渍活动更是宝洁公司公关策划的又一次创新。

万斯家具公关案例：

“有奖求教”，家具俏销

万斯家具厂的产品连续三年滞销，究其原因，在于与用户的实际需要和具体要求脱节。

针对这一弊病，厂长巴莫开了一张处方：

尊敬的顾客：

我厂根据变形金刚的启发，最近聘请了一批高级家具设计工程师，为你们设计了一种可变形的多功能家具。

为了使这种家具既能满足您的需要，解决您住房窄小的困难，又能给您带来方便、舒适和美的享受，恳请您来信指教，我们将根据您的意见进行设计。

凡来信指教的顾客，将在报上公布名字，发一个优惠20%的购物卡，凭此卡可购买一件多功能的家具，意见被采纳的指教者，赠送一件多功能家具。

这封有奖求教信在报上刊登后，收到1814封指教信。

巴莫严守信用，立即在报上用大号黑体字“可变形多功能家具凝聚着这些先生的智慧和心血”，排印了一个通栏标题，在这个标题下，依来信的先后顺序公布了指教者的姓名，并给每一个指教者寄出了一封感谢信和优惠卡。

这种家具在一投放市场，立即被抢购一空，一个月的销售量等于过去三年的销售总量的960倍。

“燕子来信”案例

“小燕子”的来信

日本奈良市郊区有一家旅馆，外在环境优美，招待客人热情，很能吸引顾客。

但美中不足的是，每至春季，燕子们也争相光顾，在屋檐下营巢安家，排泄的粪便弄脏了环境窗和走廊，服务员小姐擦不胜擦，使得旅客有点不快。

旅馆主人爱鸟，不忍心把燕子赶走，但又难以把燕子粪便及时、彻底清除掉，很是苦恼。

一天，旅馆经理忽生一计，提笔写道：

女士们，先生们：

我们是刚从南方赶到这儿过春的小燕子，没有征得主人的同意，就在这儿安了家，还要生儿育女。

我们的小宝贝年幼无知，我们的习惯也不好，常常弄脏您的环境和走廊，致使您不愉快。

我们很过意不去，请女士们先生们多多原谅！

还有一件事恳求女士们和先生们，请您千万不要埋怨服务员小姐，她们是经常打扫的，只是擦不胜擦。

这完全是我们的过错。

请您稍等一会儿，她们就来了。

您的朋友：

小燕子

客人们看了这封信后，都给逗乐了，不仅不再提意见，而且还对这家旅馆更感亲切。