如何树立8090后员工的良好心态.docx
《如何树立8090后员工的良好心态.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何树立8090后员工的良好心态.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
如何树立8090后员工的良好心态
如何树立80、90后员工的良好心态
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●了解员工态度的组成因素；
●帮助员工改变心智模式；
●帮助员工培养正确的工作心态；
●培养员工提升职业化品格。
如何树立80、90后员工的良好心态
态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。
认知成分是人们对外界事物的看法或心理印象，包含对事物知识及信念的认识，是其他态度的基础；情感成分是指人们喜欢或厌恶、支持或反对某一事物所持有的情感；行为倾向是指情感表现出来的行为意图，是对某一事物作出某种反映的意向。
比如，在没有加班费的情况下让员工加班，80、90后不愿意加班是认知成分，讨厌加班是情感成分，逃避或找借口不加班是行为倾向。
一、如何引导80、90后员工改变心智模式
智从知来，财从才来。
要想改变员工的态度，首先要改变他们的认知。
改变80、90后员工的认知，让他们从错误观念的催眠中苏醒过来，已成为管理者面临的首要任务。
想要改变80、90后的认知，可以从以下两个方面着手：
1.改变为老板打工的心态
管理者应该给员工贯彻“先付出才能有所得”的思维。
很多员工都会有一种错误思维，认为自己是为老板打工拿工资而已。
而实际上，员工从公司获得的不仅仅是收入，还有知识、技能以及经验、综合素质的提升。
对于工资方面，很多员工认为“公司给我多少钱，我就给公司做多少事”，老板则认为“员工帮我做多少事，自然会给员工相应的工资”。
这就是员工思维和老板思维的一种博弈。
事实上，员工工资不是老板给的，也不是客户给的，而是自己创造的。
只有员工为公司、为企业创造了价值，带来效益，老板才会给员工相应的工资作为回馈。
2.提升智力曲线
管理者要给员工灌输一个重要的观念：
智力曲线比收入曲线更重要。
人们的生活大体包括两条曲线：
一是清晰可见的工资曲线（收入曲线），另一个是看不见的智力曲线。
大部分80、90后员工喜欢跳槽，喜欢找收入高的工作，其实就是更关心自己的收入曲线。
实际上，智力曲线往往比收入曲线更重要，因为收入曲线不可控，操之于公司；智力曲线操之于自己，是可控因素。
只要个人能力提高，智力曲线上升，收入自然就会提高。
想要提升智力曲线，要做到如下两个方面：
不走捷径
人们往往难以发现自身能力提升的快慢。
特别是80、90后员工喜欢走捷径，常常急于求成，希望能力快速提升，这是不妥当的行为。
想要知道自己能力提升的程度，可以从两个方面入手：
第一，通过领导、同事了解。
比如，问领导，一年来自己能力到底有没有提升，让同事多角度评估自己的进步等。
第二，做职业生涯专业测评。
要点提示
知晓自身能力提升程度的方法：
①问领导、同事；
②做职业生涯专业测评。
不急于求成
成长期漫长、收获期短暂是自然界普遍存在的规律。
比如，一棵苹果树，从种子播种、发芽、成长到茁壮成长，最后开花结果变成苍天大树，其成长期相当漫长，而收获期相对较短。
很多80、90后员工希望成长期缩短，收获时间尽量拉长，这种观念不太现实。
只有长时间修炼，能力提高到一定程度，收入、职位才可能成正比，才能达到所谓的“十年磨一剑”。
因此，管理者要给80、90后员工灌输一个重要理念：
工作要一步一个脚印，不要急于求成。
二、如何帮助员工80、90后树立正确的工作心态
职业心态是指在职场人士根据职业的需求表露出来的心理感情，即对自己职业及其职业能否成功的心理反映。
很多80、90后的员工，分不清个人心态和职业心态，只凭情绪、个人心态对待工作，很难胜任职场要求。
因此，管理者要帮助80、90后员工树立正确的职业心态。
具体来说，员工应树立的职业心态包括五个方面：
1.角色转换
80、90后从社会环境走向职场环境，就是从自然人变成职业人的过程。
作为管理者，要为员工灌输学会付出、感恩、协作、负责等重要观念。
要点提示
帮助员工进行角色转换，需要让员工：
①拥有付出心态；
②学会感恩；
③拥有负责、协作意识；
④敬业、务实。
拥有付出心态
要为公司付出，确认自己是公司的资产还是负债。
员工如果付出劳动、敬业协作并创造价值，老板自然就会给员工相应的待遇。
学会感恩
【案例】
通用电器用人之道
GE通用电器董事会投资几千万，任命一个工程师建了所实验室，结果在实验操作过程中，因为操作方法不对，导致实验室发生爆炸，几千万的资产顷刻间化为乌有。
这个工程师非常恐慌，担心被董事会总经理处置或开除。
出乎意料，董事会派人传话：
“这次爆炸让你学到了什么？
”工程师说：
“此次方法不行，应该用另外的思路筹建实验室。
”之后，董事会又投资并任命他再建一所实验室，最终实验室建设得非常成功。
这个工程师最后成为了通用电器的首席执行官杰克•韦尔奇。
从案例可知，感恩心态会激励员工创造更多效益。
拥有负责、协作意识
80、90后员工自我意识比较强，责任意识比较匮乏，管理者要培养他们的协作心态。
协作要求团队共同完成任务，员工要收敛个性，根据团队需求做好份内之事。
只有这样，大家才会团结协作，才能各自发挥才能，才能最终完成预定的任务。
敬业、务实
【案例】
品质管理改进方法
一位电脑滑鼠品质管理员，面对被客户退货15批，总经理说：
“如果再退一批，你自己就看着办。
”当时这位品质管理员的压力非常大，后来他想出办法，先到客户那边学习，再把客户的IQC（验货的IQC）请到公司为品管部门、制造部门，对所有员工进行培训；还带来一个电脑滑鼠样品，具体分析电脑滑鼠的缺陷，以及客户能够承受的电脑滑鼠的特点，并归纳起来放在客户允收、客户拒收两个看板上。
通过培训，管理员发现，品管和制造经常发生冲突，不是因为产品本身的问题，更多的是对产品的认知心理、对产品品质上的认知不一致才导致矛盾出现。
最终，大家对电脑滑鼠的品质认知达成一致，管理员又请客户主管亲临指导，发现问题时就及时纠正，这样，就杜绝了退货现象的出现。
从案例可知，正是因为客户主管的挑剔和退货以及培训指导，才使电脑滑鼠品质闯过了难关。
由此也体现了员工敬业、务实站在企业角度思考问题的重要性。
2.积极乐观
积极心态排在职业心态的首位，它有两个重要的表现：
一是不轻言放弃，二是不怨天尤人。
管理者想要员工积极乐观地面对工作，就要使员工拥有阳光心态，并且专职于一个领域。
不轻言放弃
80、90后员工进入职场，要有阳光心态，面对任何新事物绝不轻易放弃，掌握快速学习新知识、新技能的本领。
【案例】
西部牛仔大王的积极心态
美国年轻人李维斯，跟随别人到西部淘金。
当一条大河挡在他面前的时候，他觉得万事的发生都有因和果，都有利于他。
于是他想办法砍了一些木柴，做成一只轮船划过河。
当首次淘金被勒令制止的时候，他又说：
“这样的事情发生在我身上真是太好了，万事的发生都有因和果，都有利于我。
”结果他放弃淘金，转行卖矿泉水，大赚一笔。
当又被制止的时候，他仍然用精神胜利法激励自己。
一次李维斯在海滩边散步，看到很多破旧帐篷，觉得可惜，就捡起来洗干净做成裤子，穿上帐篷做的笔挺裤子，很酷地在海滩边散步，受到了很好的追捧，于是他把帐篷做的牛仔裤卖给当地人，又大赚一笔。
后来李维斯成立牛仔裤专业制作公司，款式各异，最后成就了他的“西部牛仔”大业。
从案例可以看出，西部牛仔大王李维斯由于心态积极、愈挫愈勇，最后成就了他的牛仔大业。
所以，管理者要引导80、90后员工拥有阳光心态，鼓励他们在工作中不断创新。
专职于一个领域
管理者还要引导80、90后员工学会坚持，引导他们专职于一个领域。
80、90后员工喜欢跳槽，总是被试用一段时间后不满意，重新找工作，又被低待遇地重新试用，周而复始，就像是在学蛙泳。
而实际上，应该学习青蛙专注的精神，每天都低调地蹲着，但是要跳的时候就能一跃而起。
3.自我实现
人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有当人的潜力充分发挥出来时，才会感到最大的满足。
拥有“老板”心态
管理者要引导80、90后员工树立老板的心态，才会真正帮助员工进行自我价值的实现。
要点提示
如何做到自我实现：
①拥有“老板”心态；
②进行自我投资。
【案例】
买土豆，看心态
张三、李四和王五是同一所学校的大学生，他们到同一个餐饮行业上班，一年后，总经理任命张三为经理，李四、王五对此不服气。
于是总经理分别让他们三人去买土豆。
李四直接到市场买了五斤土豆回来。
王五问清需要的数量后出发了。
当他发现A市场的土豆很嫩，价格是3块钱一斤；B市场的土豆很大而且比较熟，可价格是5块钱一斤，所以王五就各买5斤土豆提回来。
张三则首先进行市场调研，A市场的土豆很嫩，3块钱一斤但量不多；B市场的土豆很大，5块钱一斤，量也不多；C市场有一个很大的农贸市场，多数是当地农民自己种的土豆，有大有小，数量很多而且新鲜，5块钱一斤。
张三说：
“如果我买10斤，4块钱一斤行不行？
”老伯说行。
按照这个方法，张三把价格降低到“买10000斤，1块5一斤可以吗？
我是某公司的采购经理，希望采购很多土豆。
我现在就想买10000斤。
能不能签一个协议？
”结果，张三和老伯签了协议，老伯还拿10斤送给张三做样品。
于是张三一分钱没花就买到10斤土豆。
张三向总经理汇报了市场调研情况，并引见了老伯。
总经理非常高兴，把采购土豆的事情全权交给张三处理。
这样，公司就能长期采购到大量新鲜而且大小各异的土豆。
总经理对李四、王五说：
“现在明白了吗？
为什么要提升张三做经理？
因为张三有老板的心态，懂得市场调研、溢价、比价，懂得谈判技巧，懂得为公司省钱，他一年可以省25万。
你俩不但没有给公司省钱，反而增加成本，这就是我任命张三做经理的原因。
”
从案例可知，老板提拔张三，是因为他有老板的心态，能够站在公司的角度为公司省钱。
进行自我投资
员工要有自我投资心态。
在一个专长领域里，只要用心做事，每个人都会创造奇迹。
例如，台球运动冠军、台球“东方之星”丁俊晖，只是专注于桌球，并不断地进行自我投资，最终获得桌球世界第一，这也是“十年磨一剑”的结果。
4.团队合作
在工作中，团队精神是“1+1＞2”。
因此，管理者还要引导80、90后员工培养团队协作精神。
例如，航天员费俊龙、聂海胜两人密切配合，团结协作，出色地完成了“神州六号”太空飞行任务。
在企业里，每个员工要勇于奉献，敢当配角并被他人整合。
很多80、90后希望做领导，不喜欢被别人整合。
其实，当今社会里能被比人整合也是一种本领，适当扮演配角也能成功。
比如，影星范冰冰，也是扮演配角出身，如今还是一样获得成功。
5.价值认同
价值认同主要体现在个人与企业核心价值的交融，最终能够在企业的舞台上游刃有余。
价值认同的深远意义在于，它能够开启员工内心深处的力量和价值源泉。
因此管理者一定要让80、90后员工认同公司的文化和价值观。
【案例】
海尔文化：
真诚到永远
中国海尔的文化理念是：
真诚到永远。
海尔提倡这个理念，也遵循这个理念来要求员工。
某顾客用了三年的海尔冰箱制冷效果出了问题，打电话叫海尔维修。
海尔维修人员5分钟就赶到，快速解决了问题，而且把地板擦干净。
海尔公司“真诚到永远”的价值理念已经渗透到了维修员工的心中，使员工对价值观得以认同，从而为客户真诚服务。
6.职业化定位
管理者要引导80、90后员工进行职业化定位，要达到职业化态度、职业化形象、职业化技能的标准程度。
【案例】
阳光酒店职业化
深圳罗湖有一个五星级阳光酒店，员工换烟灰缸也很职业，首先拿一个崭新的烟灰缸套住装满烟灰的烟灰缸，然后一块提上来，再把新的烟灰缸放下去。
从这些细节可以看出阳光酒店的员工非常职业。
阳光酒店工作人员能准确定位自己、经营自己，每个细小的工作都很职业。
这是80、90后员工值得学习的地方。
三、如何帮助80、90后员工进行准确定位
不能准确定位自己，就难以成功。
作为管理者，要让员工准确定位自己、经营自己，概括起来需要做到三点：
挂好人生的“幌”、经营好“幌”和定位好“幌”。
1.挂好人生的“幌”
人生其实就是一个经营“幌”的过程。
那么，“幌”是什么？
《水浒传》里梁山军师吴用，想把卢俊义引到梁山，于是手上提着一个算命的幌在路上走，幌就是那块算命的布。
2.经营好“幌”
人生要亮出自己的幌，要有清晰的职业定位。
周恩来一生都希望为中华崛起而读书；流行音乐王子迈克尔•杰克逊一生都为流行音乐努力……生活中有很多挂幌成功的事情，比如，有人小时候就挂出自己的幌，长大后要做一名受人敬重的职业培训师，经过不限努力，终于如愿以偿。
3.定位好“幌”
有些人由于没有定位好幌，走了很多弯路。
比如，一些人开始从事保险工作，接着改为从事其他产品销售工作，半年后改行为小学老师，再后来又从事其他工作，一年换四个工作，一直飘浮不定。
这就是没有定义好幌的结果。
所以，不定位好自己，不清楚自己的志趣，是做不好工作的。
要点提示
帮助员工进行准确定位三方法：
①挂好人生的“幌”；
②经营好“幌”；
③定位好“幌”。
人生如果没有准确定位，就难以取得成功。
四、如何帮助80、90后员工培养正确的工作思路
认真做事和用心做事是两个不同的概念。
用心做事要求员工做一个诚信、敬业、忠诚的人，只有这样，才能赢得别人的尊重和信赖，才会把工作当做自己的事业。
因此，管理者要培养员工正确的工作思路。
“人类真正的富有是思维的富有。
”2011年比较流行《活法》（作者是日本稻盛和夫）这本书。
《活法》讲了一个公式：
人生工作的结果=思维方式×热情×能力
【案例】
错误思维
王新1992年毕业之后在深圳上班，母亲告诫他不要在外面买房，因为将来总是要叶落归根，结果他工作5年都不买房。
1998年一套房子就四五十万，如今他花费230万买了一套25000一平米的房子。
错过买房时机，王新就得为自己错误的思维多花费100多万元。
80、90后员工的思维是喜欢跳槽，如果认为某个岗位待遇低、很辛苦，热情马上降低，工作没有激情能力也没有提升，所以就变化思维，寻找新的工作，最后很难成功。
同样是一瓶可口可乐，在大排挡、三星级酒店、咖啡店却体现了不同的价格，可乐的质和量没有变化，是环境赋予它不同的价格。
人想要在不同环境都体现出自己的能力，就要给自己确定两方面的价值，一是使用价值，二是社会价值。
五、如何培养80、90后员工工作细心的习惯
管理者要告诉80、90后员工，接手的事情必须按标准按时完成，已完成的事情要自己检查和认定。
很多80、90后员工制作月报时速度很快，但由于没有弄懂领导想要的结果，连管理报表和数据报表都没分清，结果交上的只是基本数据统计。
其实，管理报表是需要透过数据分析对报表进行归纳整理，得出某种结论，进而给领导提供建议。
台湾首富王永庆曾说过，“天下大事，必做于细。
”正是说明了员工有细心的工作思维的重要性。
【案例】
细心成就大业
王永庆22岁就跟着父亲卖大米，有一天，他看到社区里很多卖大米的店铺，就细心观察别人卖的大米，发现有很多米糠、小石子，他就想：
这样的大米卖给人家，人家会买吗？
于是王永庆六点钟就起床，把大米筛选干净，去掉米糠、石子，八点钟以后，大批业主都跑到他这里来买米。
同样的价格，结果别人愿意买他的大米，因为他的大米干净。
后来他又以拉家常的办法了解人们的意愿，调查客户家里的人口、大米消耗、家庭地址等详细情况，并用心记录业主的个性需求。
之后他又敲响业主的门：
“如果我没猜错的话，你们家的米快没有了吧。
”业主说：
“还有两斤。
”王永庆说：
“没关系，这两斤你换给我，我换两斤新的给你。
”于是把人家的米缸接过来，认真地擦干净，把新大米卖给了他。
王永庆就是依靠细心发现机会并抓住机会，越做越大，最终赢得了成功。
六、如何培养80、90后员工不断追求进步的心态
管理者要帮助员工树立不断追求进步的心态。
“把简单事情重复做，就是不简单！
把简单的招式练到极致，就是绝招。
”李小龙就是在不断追求进步的心态下获得成功的。
【案例】
李小龙的进步秘诀
李小龙从小喜欢学武术，喜欢打架，母亲就把他送到美国西雅图读大学。
这可难住了李小龙的教授：
一个爱好打架的孩子学什么专业？
经过分析，让李小龙选择了哲学专业。
于是，李小龙白天用心读书，晚上与空手道、柔道、泰国拳高手过招，即使打不赢也要打一架，以此来学习别人拳术的精华。
后来，李小龙迷上了拳术，把哲学里阴阳八卦图放在卧室里，每天研究阴阳八卦图，悟出了武术的精华就是搏击、防守这两招，攻和守能不能合在一块。
因此，李小龙研发出截拳道。
从案例可见，80、90后员工不但要学习李小龙的执著和坚持的韧力，学习他不断追求进步的心态，还要学习他反求诸己的胸怀（遇到挫折时切莫责怪他人，而应先反过来从自己身上找出问题的症结，并努力加以改正）。
七、如何培养80、90后员工归零心态和谦卑心态
归零心态即空杯心态，是重新开始做人做事。
定期给自己复位归零，清除心灵的污染，就会发现枯燥、缺少激情的工作其实也有美好的一面。
作为管理者，要培养80、90后员工的归零心态和谦卑心态。
1.适当取舍，一切归零
没有激情，工作便逐渐失去追求，倦怠之心便油然而生。
培养归零的心态是消除员工职业倦怠的一种途径。
80、90后员工要有归零的心态，要尝试舍弃，才能获得更多机会和进步。
【案例】
卓别林的成功之道
卓别林是一个喜剧演员，以前上台表演都没有人看，因为每次上台他要演什么人们都知道。
有一天下台时，卓别林不小心摔了一跤，反而引起了大家的注意，哄堂大笑。
回去以后，卓别林终于悟出来一个道理：
自己的表演不吸引人、不好笑，所以无法吸引观众。
后来，他把过去学的东西抛掉，开始学习喜剧、幽默，最后表演得很成功。
从案例可知，卓别林的成功源自取舍适当。
如果卓别林不能舍弃以前学到的表演技能，重新学戏剧、学幽默，就不可能获得后来的成功。
【案例】
换位思考
哈佛大学的一位教授到美国的一个偏僻农村体验穷人生活。
他沿途乞讨找工作，好不容易被一个旅馆收留做清洗碗筷的劳工，半个月后，旅馆嫌他洗得慢又不干净，以20美金把他打发走。
他继续一路沿途乞讨，讨了三个月才凑足两百美金，然后买了张火车票回到哈佛。
教授深有感触，原来世界上许多人的境遇不如自己，为什么不珍惜现有的境遇、不善待自己的工作？
因此，他放下过去厌烦的一些工作情绪，重新投入工作，工作更加出色。
案例中教授的心态就是归零心态。
教授的体验方式也值得80、90后员工学习。
80、90后很少有吃苦机会，管理者可以在周六、日开展拓展活动，把员工带到偏僻的地方，让他们锻炼、吃苦，再回到公司时他们就会更珍惜工作。
2.谦卑是一种智慧
谦卑就是谦虚，不自高自大。
谦卑是一种智慧，是为人处事的黄金法则。
80、90后自我、自傲，管理者更要教导他们培养谦卑的心态。
《易经》里有吉、吝、凶、悔的概念。
吉、凶是相对的，辩证的关系。
在人生顺利时，有人开始吝付出，说话没有遮掩，于是凶（麻烦）就来临，很多同事不配合你，嫉妒你甚至给你“穿小鞋”，等你悔改好了，人生又进入一个吉的状态。
【案例】
祸福相依
某公司业务员接到一个2000万的订单，为了庆祝，请公司高管吃饭，晚上喝醉后在酒席上说：
“公司的订单都是我想办法拿到的，如果没有我，老板拿不到这个订单。
”
说者无心，听着有意，有的高管就把他的话告诉了老板。
老板就说：
“你的能力不错，我们准备把你调到北方开拓市场，如果你在北方市场能够一年接10亿订单，我一样奖励你200万。
如果完不成订单任务，200万奖金也就取消。
”结果把他调到一个新市场，人生地不熟、没有人脉，根本完不成任务。
最后，这位业务精英的200万奖金被“没收”了。
业务员接到大订单，自然高兴，可是不注意谦卑，困难就会来临。
因此，管理者应该告诉员工：
得意的时候不要自我，不要得理不饶人，而要注意职业修养，养成谦卑心态。
八、如何使80、90后员工用心做事
李素丽曾说过，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。
”对于企业员工来讲，认真做事和用心做事是不同的概念。
十、如何培养80、90后员工优秀的职业化品格
市场经济的高速发展，给企业带了机遇也带了挑战。
要想打造企业核心竞争优势，必须先打造核心人才。
这就对企业的员工队伍建设和发展提出了很高的要求。
员工职业化品格是员工队伍建设和发展的基础，能否做好员工职业化品格培养，直接关系到企业的竞争力。
培养员工的职业化品格，可以从以下几个方面着手：
1.客户为中心
优秀的职业化品格要求员工首先做到“以客户为中心”，要求员工具有内部、外部客户导向观念。
员工以不同的心态开展工作，将会产生不同的影响。
【案例】
就餐习惯
同样是在麦当劳、肯德基快餐店，不同地区的习惯会有所差别。
在日本，必须把吃完的餐盘、台面收拾干净，把垃圾倒掉，把餐盘放好再离开。
在台湾，必须把台面收拾干净，把餐盘放在台上才能离开。
在大陆，吃完以后嘴巴一抹、纸巾一扔、台面很脏就离开了。
为什么出现这种差异？
究其原因，可能是我们缺乏一种内外部客户的导向。
在日本，他们会认为如果不整理干净、收拾干净台面，会被别人认为没有教养。
在台湾，他们也许会认为弄干净是方便别人。
可是大陆某些80、90后的观念却是“我在这里消费，服务员收拾是应该的”。
2.结果为导向
结果为导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度）。
比如，管理者让一个80、90后员工开车去接一个客户，员工赶到机场，没有看见客户，客户手机也关机，他就开车回来了。
这个员工模糊了一个概念，把过程当结果。
其实，领导看重的是结果而非过程，所以，管理者要引导员工以结果为导向。
要点提示
培养员工职业化品格的六个方面：
①客户为中心；
②结果为导向；
③责任为首选；
④理性为基础；
⑤服务为灵魂；
⑥协作为保障。
3.责任为首选
责任心是指一个人对自己、对家人、对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度。
管理者一定要让80、90后员工认识责任的重要性，并培养他们勇于承担责任。
4.理性为基础
面对工作、领导的指责或者分配的任务，很多80后90后员工不太理智，他们觉得不属于自己的工作范畴的工作可以不做，因此与领导之间常常出现冲突。
所以，管理者要培养员工保持理智的情绪。
5.服务为灵魂
做好工作不仅仅是方便别人，员工还要有服务的心态。
沃尔玛之所以成为排名世界第一的零售业，最根本的原因就是它的组织结构与别的零售企业不一样。
中国企业的组织结构都是上面是老板，下面副总、经理、主任、员工。
而沃尔玛组织结构是倒过来的，组织结构是员工、主任、经理、副总、老板。
沃尔玛认为，如果老板退居幕后，或让出20%的股份，或做幕后教练，就会促使所有副总为争取一个机会往前冲；如果一个副总让出位置，或者退居幕后，就会促使所有经理往前冲；如果一个经理让出位置，就会促使所有主任往前冲；如果主任让出一个位置，可能所有员工就会往前冲。
最终，员工冲到前面，老板为副总服务，副总为经理服务，经理为主任服务，主任为员工服务，员工为客户服务，层层服务细化，自然令客户满意。
因为员工掌握的资源最多、财物信息最多，所以管理层让员工做得开心，扫除员工工作中的一切障碍，员工工作就更加出色。
6.协作为保障
管理者要跟80、90后员工灌输团队协作精神。
协作是为了一个目标，大家一起把事情完成，不需要张扬员工的个性，而需员工听从项目主管的安排。
综上所述，这六个方面就是管理者必须给80、90后员工灌输的重要的职业化品格。
升级会员 