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单选多选判断名词
简述论述计算
一、单项选择题
1、管理学形成的标志是
19世纪末
20世纪初出现的（B）
A.法约尔管理过程理论
B.泰罗科学管理理论
C.韦伯理想行政组织理论
D.梅奥的霍桑试验理论
2、被称为“科学管理之父”的是（B）
A.亚当·斯密
B.泰罗
C.韦伯
D.法约尔
3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（D）
A.提高工资
B.使用标准化工具
C.实行职能工长制
D.提高劳动生产率
4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项
的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（C）
A.职能工长制
B.工作定额原理
C.例外原则
D.心理革命
5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B）
A.平均奖金制
B.差别计件工资制
C.平均工资制
D.计件工资制
6、管理的本质（C）
A.是一种手段
B.是一项职能
C.是活动或过程
D.是一种资源
7、管理的核心是（B）
A.协调人力物力
B.处理好人际关系
C.建立组织机构
D.尽量减少支出
8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（B）
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.梅奥
9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（B）
A.一般性特点
B.多样性特点
C.历史性特点
D.实践性特点
10、古典管理理论认为，人是（A）
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
11、行为科学理论认为，人是（B）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
12、（C）提出了重视管理中人的因素
A.铁锹实验
B.金属切制实验
C.霍桑试验
D.搬运生铁试验
13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范
但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是
先理（梳理）然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：
（B）
A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理
14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点。
A.社会系统学派
B.经验主义学派
C.权变学派
D.管理科学学派
15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?
（D）
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
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C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例
外事件
16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越
是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序
排列：
（C）
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能
17、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
18、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人
的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：
（C）
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁
后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。
你认为下述四种说法中哪一条明显有
误?
（D）
A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了
B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
20、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方
案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?
（D）
A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广
D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
21、管理道德的出发点是（C）
A.管理者的责任意识
B.管理活动的职业特殊性
C.管理系统的整体利益
D.社会一般道德原则
22、管理道德是一种（A）的规范和制约力量。
A．内在于管理者
B．外在于管理者
C．由相关的法律制度确定下来
D．适用于一切组织成员的、普遍
23、道德的本质是（D）
A.方法
B.手段
C.技术
D.规则或原则
24、在社会主义国家中，（A）是一切管理道德行为的最高准则。
A.国家利益
B.集体利益
C.经济效益
D.社会效益
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25、决策要完全依据其后果或结果作出是（A）的观点。
A.道德的功利观
B.道德的权利观
C.公平理论道德观
D.综合社会契约理论观点
26、决定管理秩序和管理效益的根本因素是（C）。
A.管理者的素质
B.管理者的人格
C.管理者的活动
D.管理者的道德品质
27、管理道德教育的最高目的是（B）
A.提高管理者的素质
B.造就管理者的管理人格
C.促进管理者的自我完善
D.增强管理者的责任感
28、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（C）
A.前惯例层次
B.惯例层次
C.原则层次
D.以上都不是
29、在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为（D）。
A.管理效率的提高
B.管理制度的完善
C.人际冲突的缓解
D.人际关系的展开和有序化
30、一个造纸厂的企业精神是：
团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大
特色。
该厂规定：
迟到一次罚款
20元。
一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车
一样爬行，结果当天全厂有
85%的职工迟到。
遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种
对企业最有利？
（C）
A.一律扣罚
20元，以维持厂纪的严肃性
B.一律免罚
20元，以体现工厂对职工的关心
C.一律免罚
20元，并宣布当天早下班
2小时，以方便职工
D.考虑情况特殊，每人少扣
10元，即迟到者每人扣罚
10元
31、下列属于信息形态的是（C）
A.文字
B.图形
C.报表
D.单据
32、下列不属于数据收集和信息产生中的有形成本的是（B）
A.系统维护和升级成本
B.组织业绩下降而使信誉受损
C.折旧成本
D.系统运行和监督成本
33、从管理的角度看，会计对各种发票和单据进行分类登录、汇总和其他的加工处理，制成
的满足不同需要的帐册、报表和分析资料，对于管理者而言是（B）
A.数据
B.信息
C.财务资料
D.财务报表
34、决策支持系统有助于决策者对（D）作出高质量的决策
A.程序化问题
B.随机性问题
C.复杂问题
D.半结构化问题
35、组织的业务部门如财务管理部门制作工资表，会计做账，编制财务报表等使用计算机时，
应用了信息系统的（C）功能
A.业务控制
B.功能控制
C.数据处理
D.决策支持
36、在信息系统的开发过程中，设计人员确定所需要的硬件、软件和数据来源，并对将要产
生出来的用来满足功能要求的信息产品进行描述。
这一步骤是（C）
A.系统调查
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
37、在使用决策支持系统的过程中，“IF…THEN…”的分析方法属于（B）
A.系统软件
B.分析模型
C.数据库
D.计算机语言
38、大量的关于公司的经营状况、财务记录、员工基本情况和顾客基本情况等信息均包含于
管理信息系统的（C）之中
A.硬件
B.软件
C.数据库
D.存储设备
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39、进入
20世纪
90年代以来，管理信息系统的飞速发展已经在深刻地改变着管理工作的性
质和内容，而且也在不断地影响企业组织的结构和权力关系。
在一家已经广泛使用了现代信
息系统技术的企业中，可以想像的是该企业：
（C）
A.实现了无纸化经营
B.消除了中层管理层次
C.改善了高层管理的控制手段
D.权力更加集中
40、以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条（B）
A.信息取之不尽、用之不竭。
B.信息的提取及处理能力至关重要。
C.所需信息均可方便地从网上下载。
D.信息的处理可以变得非常经济，
41、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：
（C）
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
42、有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（C）
A.长期决策
B.战术决策
C.初始决策
D.程序化决策
43、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的？
（C）
A.幼童和瘦狗都可能被放弃
B.金牛能给企业带来最大的现金流
C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率
D.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提
44、对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作：
（1）对方案进行分析、比较、评价；
（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选
方案；（5）明确决策目标。
你认为正确的分析思路与程序应该是：
（A）
A.（5）（3）（4）
（1）
（2）B.（3）（4）
（1）
（2）（5）
C.（5）（4）（3）
（1）
（2）D.（3）（5）（4）
（1）
（2）
45、政策指导矩阵是根据（D）将经营单位进行分类的。
A.业务增长率和相对竞争地位
B.业务增长率和行业市场前景
C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位
D.经营单位的竞争能力与行业市场前景
46、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。
最近公司发文规定，
在文件所列举的
20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及
时报告上级经理。
对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?
（D）
A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权
B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权
D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实
47、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部
等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。
后
来，对此过程作了些调整，这就是：
总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人
员来磋商，最后由自己形成决策。
再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有
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各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。
对此你的看法是：
（Ｃ）
A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响
B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
48、现在社会上销售彩票的很多。
一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循
了什么决策原则?
（A）
A.乐观原则
B.悲观原则
C.折衷原则
D.最小最大后悔值原则
49、在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需
求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响?
（D）
A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D预期心理
50、企业面临的境况正日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，
因此现代决策应该更多地依靠：
（B）
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
51、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是（D）
A.计划工作是全体管理人员的一项职能
B.一线的基层管理人员制订的是工作计划
C.高层的管理人员制订的是战略计划
D.高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划
52、下列不属于按职能空间来对计划进行分类的是（B）
A.业务计划
B.长期计划
C.人事计划
D.财务计划
53、关于具体性计划和指导性计划理解错误的有（B）
A.二者是根据计划内容的明确性标准来划分的
B.指导性计划具有明确规定的目标，不存在模糊不清
C.规定未来
6个月内销售额要增加
17%属于具体性计划
D.规定未来
6个月内销售额要增加
12%-20%属于指导性计划
54、决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志的是（A）
A.目的或使命B.目标C.政策D.方案
55、关于政策的理解错误的是（C）
A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书
B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由
C.所有的政策都是陈述书或理解书
D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制
56、“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。
”“一件事情出错，其他事情也跟着错。
”
类似的话在揭示人们什么?
（C）
A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。
B.制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划
C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现
问题时再仓促应对
D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论
57、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性
的。
你是如何看待这种认识的（D）
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A.正确，几乎所有的企业都是这样的
B.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的
C.不正确。
管理当中存在着权变，这种说法太绝对了
D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的
58、计划内容中的“WHO”指（C）
A.计划的制定者
B.决策者
C.计划的执行者
D.评价者
59、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有
道理（D）
A.变化快要求企业只需要制定短期计划
B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大
C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划
D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划
60、制定计划重要，实施计划更重要。
据此判断，以下说法哪一个更为适当？
（A）
A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
B.做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制
C.做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
D.层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制
61、组织纵向结构设计的结果是（B）
A.组织的部门化
B.组织的层级化
C.管理幅度
D.职务分析与设计
62、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（B）
A.产品部门化
B.地域部门化
C.顾客部门化
D.职能部门化
63、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（C）
A.职能部门化
B.地域部门化
C.流程部门化
D.顾客部门化
64、教室教学、影片教学以及模拟演练等属于（C）
A.提升培训
B.在职培训
C.离职培训
D.新来员工培训
65、（B）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经
验，从而提高他们的组织和管理协调能力。
A.职前引导
B.职务轮换
C.在职培训
D.提升培训
66人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。
为适应时代的要求，社会各界的学习
欲望普遍高涨，企业也在极力地想将自己改造成为学习型组织。
一位学者在北方某城市开展
的大样本问卷调查结果却显示出这样的结论：
企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之
间呈现显著的负相关关系。
为什么会这样，有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更
为科学?
（Ｄ）
A.理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育程度与企业
经营业绩无关
B.我国目前市场竞争缺乏规范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的
市场机会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。
我国需要敢于冒险的创业家，不需要
职业经理群体
C.目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例很小，从统计学的原理
看，自然应该得到这样的统计结果
D.可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范
67、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。
一般来说，你认为员工最
有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?
（Ｄ）
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A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
68、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种
思路贯穿于企业的管理工作中。
当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销
售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而
不愿有难同当。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从
中拿提成。
这位老板有些不解，你认为这是为什么?
（Ｄ）
A.这位老板在搞平均主义
B.这位老板把激励因素转化成了保健因素
C.员工们的横向攀比
D.这位老板对员工激励缺乏系统规划
69、对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、
训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找出—种最
佳的方法：
（C）
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
70、某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了
100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大
超额完成了工作任务。
他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。
谁知销
售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。
这位推销员等了好多天，什么也没等
到。
他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。
如果这位销售主管是一位称职的
管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?
（B）
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
71、（C）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的
变化。
A.人员
B.目标
C.结构
D.技术与任务
72、组织在解冻期间的中心任务是（B）
A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制
B.改变员工原有的观念和态度
C.使新的组织状态保持相对的稳定
D.变革驱动力和约束力的平衡
73、（B）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
A.变革
B.竞争
C.利益
D.文化价值
74、被称为“软文化”的是（C）
A.狭义的文化
B.物质文化
C.精神文化
D.组织文化
75、组织文化的核心和主体是（D）
A.物质层
B.制度层
C.道德规范
D.精神层
76、组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（B）
A.制度层
B.物质层
C.精神层
D.价值观念
77、（C）是一个组织的精神支柱。
是组织文化的核心。
A.组织的价值观
B.伦理规范
C.组织精神
D.组织素养
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78、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们
很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去
安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。
对于上述司机们的行为
和活动，你最倾向于以下哪一种评价?
（Ｄ）
A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。
企业领导如果经
常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工
时应把员工的奉献精神放在首位
D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
79、在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于（B）
A.正式组织
B.非正式组织
C.公共组织
D.B和
C都对
80、下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权？
（D）
A.决策信息的广泛性
B.培养后备管理人员
C.企业规模的扩大
D.组织命令的统一性
81、领导的本质是（B）
A.权力的运用
B.被领导者和追随者的服从
C.领导者的个人魅力
D.领导者职位的高低
82、主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属的领导者属于（A）
A.民主式领导者
B.集权式领导者
C.魅力型领导者
D.变革型领导者
83、被称为“事务型”领导者的是（C）
A.创新型领导者
B.战略型领导者
C.维持型领导者
D.集权式领导者
84、（B）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
A.生产导向
B.员工导向
C.权力导向
D.利益导向
5、管理方格图中，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导
者类型是（D）
A.乡村俱乐部型管理
B.任务型管理
升级会员 