电子商务课程设计2.docx

电子商务课程设计2.docx

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电子商务课程设计2

电子商务课程设计

一、系统分析

组织结构图

系统U/C矩阵

数据类

功能

计

划

财

务

商

品

商

品

库

存

任

务

单

商

品

供

应

客

户

订

单

发货单

成本

职

工

经营计划

经营计划

C

U

U

财务计划

U

C

U

U

U

采购计划

商品预测

U

U

U

U

库存控制

C

U

调度

U

U

C

U

商品需求

U

C

销售

销售

U

C

U

订货服务

U

U

C

发运

U

U

U

C

财务

会计

U

U

U

U

成本会计

U

C

人事

人员计划

C

人员招聘

U

零售商电子商务系统调查分析

功能结构图

零售商电子商务系统业务流程图和数据流程图

顾客购买商品业务流程图

顾客通过网上购物可以方便地查看商品信息，及了解每天的特价商品，检索所需商品，可以按品种、名称、规格、等级进行相关查询，也可按地区、商家、厂家进行商品查询。

当购买时，本系统提供顾客便捷的购物车功能服务，顾客可以方便地对购物车的商品进行增加、删除、修改和下订单操作。

在消费者购买商品之后，可以采取不同的方式获得商品配送和使用中的售后服务，顾客可以反馈自己的满意和不满意意见，以及一些商品使用维护方法咨询、意外情况处理等等。

基于顾客购买商品业务流程图的数据流程图

信息管理员操作业务流程图和数据流程图

信息管理员通过登录信息管理模块，进入不同的管理模块对其所管理的模块进行相应操作。

商品信息管理员通过商品管理模块可以添加、删除、修改商品的种类和商品;特价商品信息管理员通过特价商品信息管理模块可以添加、删除、修改每天的特价商品;用户管理员通过用户管理模块可以创建、删除、修改不同信息管理员的用户名和密码;订单管理员通过订单管理模块负责查看订单，检查库存是否有订单的商品，然后将商品发送给顾客，若库存不存在该商品，则需要及时联系用户和填写货物请购单;顾客反馈信息管理员通过顾客反馈信息管理模块查看每个客户的反馈意见，及时处理不满意见和填写不满意见处理表。

如图2所示。

商品信息管理员操作业务流程图：

商品信息管理员操作数据流程图：

特价商品信息管理员操作业务流程图：

特价商品信息管理员操作数据流程图：

广告信息管理员操作业务流程图：

广告信息管理员操作数据流程图：

订单信息管理员操作业务流程图：

订单信息管理员操作数据流程图：

用户信息管理员操作业务流程图：

用户信息管理员操作数据流程图：

二、系统实施设计

系统E-R图

顾客信息实体图

商品信息实体图

商品类别实体图

订单实体图

系统E—R图