电子商务题库.docx
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电子商务题库
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．ＭIS是指（B）
A．供应链管理B．管理信息系统
C．人力资源管理D．客户关系管理
2．电子商务中的任何一笔交易，都包含了信息流、资金流和物流这三要素，就我国目前的现状，最严重制约电子商务发展的是（C）。
A．信息流B．资金流
C．物流D．商流
3．全球最大的中文网上书店当当书店采用的主要经营模式是（）。
A．广告促销B．专业零售
C．综合零售D．网上零售中介
4．在未来几年内，下列（B）电子商务的交易模式将成为电子商务的主体。
A．B2CB．B2B
C．C2CD．B2G
5．下列网站属于新生网上商店的是（）。
A．亚马逊书店B．DELL
C．沃尔马D．梅林正广和
6．数字签名可以解决（D）。
A．数据被泄露B．数据被篡改
C．XX的擅自访问D．冒名发送数据或发送后抵赖
7．在公钥密码体系中，加密和解密使用（B）的密钥。
A．相同B．不同
C．私人D．公开
8．下面关于SSL的说法，不正确的是（）。
A．SSL支持两台计算机的安全连接
B．SSL能保证TELNET会话的安全
C．SSL处于INTERNET协议的最顶层——应用层
D．SSL通常用对称密钥加密系统对信息进行加密
9．在电子商务安全技术中DES属于（B）。
A．不对称密码体系B．对称密码体系
C．公钥密码体系D．SET
10．认证中心的主要职能是（B）。
A．验证信息B．签发和管理数字证书
C．签发数字证书D．验证数字证书
二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1、
2、我国的电子商务立法从2003年2月《广东省电子交易条例》开始实施。
3、网络经济下的三大定律是梅特卡夫法则、摩尔定律以及达维多定律。
4、电子商务按交易对象可以分为B2C、C2C、B2G、B2B四类。
5、通常有两种基本的防火墙设计策略，分别为
6、Internet的接入技术基本上可以分为3类：
7、电子商务的安全需求包括：
机密性、完整性、认证性、不可抵赖性以及有效性。
三判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分10分）（T为正确，F为错误）
1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（T）
2．ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）为数据库语言。
（）
3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
（T）
4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（F）
5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（F）
6．URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（T）
7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（T）
8．网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。
（）
9．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
（）
10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（）
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1移动电子商务中采用的相关技术有哪些？
（至少列出五种）每个1分
2、简述网络经济下的三大定律
3、简述对电子商务理论认识的基本观点。
1）电子商务理论的形成是一个长期的过程。
（1分）
2）借鉴是电子商务理论在自身理论未形成前其发展的主要方式。
（1分）
3）电子商务理论的成型取决于对虚拟交易市场理论的形成和完善。
（1分）
4）对电子商务理论基础的认识应落实到商务交易的基点上。
（1分）
5）技术是手段，交易是目的，网络的虚拟空间是交易的基本环境（1分）
4、电子商务交易的特点是什么？
（1）商业全球化特点（1分）
（2）交易方便快捷的特点（1分）
（3）消费者个性化需求的特点（1分）
（4）低成本渗透的特点（1分）
（5）高效率与多选择性特点（1分）
5、虚拟市场的交易理论是什么？
（1）市场规模的差异性（1分）
（2）交易主体的不确定性（1分）
（3）交易信息的飘浮性（1分）
（4）交易主体的权益的转移性（1分）
（5）交易行为多样性（1分）
五、综合能力题（本大题共2小题，第1小题10分，第2小题15分，共25分）
一、选择题（共15题，每题2分，满分30分。
每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在打题卡的相应位置，多选少选皆不得分。
）
1、（C）2、（）3、（D）4、（）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（）12、（C）13、（A）14、（）15、（）
二、名词解释（共5题，每题4分，满分20分）
1、数字签名：
2、通信协议：
通讯双方在通信时使用的约定（2分）。
在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：
TCP/IP协议、HTTP协议等（1分）。
3、数字证书：
数字证书（digitalID）又称为数字凭证、数字标识。
它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份（2分）。
证书包括以下的内容：
证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号（2分）。
4、数字现金：
5、网上零售：
网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。
购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（2分）。
三、问答题（共4题，每题5分，满分20分）
1、什么是电子商务？
简述电子商务的特点。
用电子工具从事商务活动（2分）。
特点：
（1）高效率
（2）低成本（3）个性化
（4）交互性（3分）。
2、INTERNET提供的基本服务有哪些？
并分别解释。
3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？
符合下列征的商品将会有更多的销售机会：
（1） 有一定的品牌知名度。
（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。
（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。
（4） 价格有竞争优势的商品。
（5） 能重复购买的商品，如日用品。
（6） 有标准规格的商品。
（7） 能用多媒体有效展示的商品。
（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。
评分标准：
在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。
4、网上商店的模式主要有哪些？
（1）传统的（或典型的）网上商店（2分）
顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。
如8848网上商店等。
（2）虚拟商店/电子中介店（1分）
这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。
“空买空卖”。
有利之处：
减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。
关键之处：
要尽可能在最短的时间完成定单任务。
要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。
（3）联合商店（2分）
将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。
采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。
将互联网销售作为一个互补的销售渠道。
对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。
①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；
②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。
四、作图题（共1题，每题10分，满分10分）
图示并解释非对称密钥加密解密过程。
五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分）
1、
（1）智能卡就是
2.请用图解方式解释电子信封技术（15分）
每错一处扣一分。
一．名词解释（每小题5分，共20分）
1.电子商务：
指商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其它客体要素所进行的商务活动。
2.非对称加密：
非对称加密指密钥被分解成一对，即公钥和私钥，一把用于加密，另一把用于解密。
3.网络营销：
是以现在营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动。
4.数字现金：
又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。
二、单项选择题（每小题2分，共40分。
）
1.下列不属于计算机网络拓扑结构的是（）。
A、广播式网络B、总线网络C、星形网络D、网状网络
2.超文本传输协议是（B）。
A、FTPB、HTMLC、HTTPD、WWW
3.大多数网络应用服务器采用的操作系统是（）。
A、Windows2000操作系统B、MAC操作系统
C、Unix操作系统或WindowsNTD、Linux操作系统
4.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）。
A、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算
5.下列不属于信用卡的功能是（）。
A、结算功能B、吸收储蓄功能C、代发工资功能D、普遍性功能
6.实现在线交易，最重要的是解决交易中的（）问题。
A、信誉B、安全C、法律D、同步
7.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（B）。
A、渠道管理B、工作组的通信管理C、存货管理D、供应商管理
8.Dell公司和海尔集团属于（C）类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业
C、商品制造商D、网络交易服务公司
9.按（）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。
A、贸易方式B、工作流程C、商品种类D、支付方式
10.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站（）？
A、综合网站B、水平网站C、垂直网站D、大型企业B2B网站
11.网络广告具有传播对象面广、表现手段丰富等特点，下面的几种说法中哪一个是不确的（D）。
A、价格便宜，内容种类繁多，信息面广B、多对多的传播过程，具有定向性和分类性C、智能化的信息促销手段D、实现一对多网络形式
12.在广告投放过程中，听到或者看到某广告的每千个人平均分担多少广告成本的模式为（A）。
A、CPMB、CPCC、CPAD、CPP
13.大众媒体促销过程的最重要特征是（B）。
A、销售者是被动的，购买者也是被动的
B、销售者是主动的，购买者是被动的
C、销售者是主动的，购买者也是主动的
D、销售者是被动的，购买者是主动的
14.计价方式指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费，而不限广告放量的模式称为（）。
A、CPMB、CPCC、CPAD、CPP
15.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（）。
A、网络广告市场集中趋势更加明显B、网络广告的形式更趋分化
C、网络广告已经无所不能D、网络广告仍在不断革新
16.防火墙的功能是保障网络用户访问公共网络时具有（①）；与此同时，也保护专用网络（②）。
A、①最低风险②免遭外部袭击B、①防火作用②免遭盗窃
C、①防病毒作用②防止黑客入侵D、①防系统破坏作用②防止信息丢失
17.加密技术是电子商务采取的主要安全措施之一，贸易方可根据需要在信息交换的过程中使用。
所谓加密技术指的是（B）。
A、将数据进行编码，使它成为一段数字字符B、将数据进行编码，使它成为一种不可理解的形式C、将数据进行编码，使它成为一段字母字符D、将数据进行编码，使它成为一段看不见的字母、数字混合字符
18.所谓常规密钥密码体制是指加密密钥与解密密钥相同。
为使密文保密，往往需要将其（C）。
A、按一定的规律转换成看不见的字母字符B、按一定的规律转换成密文C、按一定的规律转换成密码D、按一定的规律转换成看不见的数字、字母混合字符
19.密钥的长度是指密钥的位数，一般来说（）。
A、密钥位数越长，被破译的可能就越小B、密钥位数越短，被破译的可能就越小C、密钥位数越长，被破译的可能就越大D、以上说法都正确
20.数据加密标准（DES）是目前广泛采用的对称加密方式之一，主要应用于（C）。
A、电子商务中的电子数据交换（EDI）领域B、信息传递中的电子邮件（E-mail）领域C、银行业中的电子资金转账（EFT）领域
D、银行业中的智能卡交易领域
三、多项选择题（每小题2分，共18分）
1.电子数据交换所需的硬件设备包括（）。
A、计算机B、调制解调器C、通信设备D、通信线路
2.组成电子数据交换系统的三要素是（ABC）。
A、数据标准化B、EDI软件和硬件C、通信网络D、数据标准化
3.在Internet上专门有一种各方都信任的机构，该机构专门用来负责数字证书的发放和管理，其职能为（）。
A、管理和维护用户的证书B、维护自身的安全C、维护买卖双方的利益D、提供安全审计的依据
4.SSL协议又称为“安全套接层协议”，其功能是（ABC）。
A、对用户和服务器进行认证
B、对被发送的数据进行加密处理
C、对传送的数据进行完整性校验
D、对接收的数据进行解密码处理
5.防火墙指的是（）。
A、防火、防盗、防破坏
B、由软件和硬件设备组合而成的保护屏障
C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障
D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障
6.从传统角度来看，中央银行对于电子支付的作用体现在（）。
A、管理货币政策B、监管支付体系
C、发布有关规章制度D、对银行体系的协调运行实施监管
7.金融电子化的风险越来越多，对于一些基层银行电子化业务中存在的风险有（BCD）。
A、市场风险B、操作风险
C、制度风险D、管理风险
8.网络广告的作用是（）。
A、能赢得很高的利润并产生良好的经济效益和社会效益
B、能建立企业的组织形象
C、能树立企业的产品或服务品牌
D、能引导消费者和挖掘潜在消费者购买的欲望。
9.以下几种说法中，不正确的是（）。
A、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的
B、客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C、客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E、客户关系管理能够帮助企业整合销售、营销和服务
四、问答题（第一小题14分，第二小题8分，共22分）
1.企业对企业（BTOB）电子商务的优势包括那些方面？
1.答：
电子商务的引入能够给企业带来巨大的收益。
在飞速发展的网络经济时代，企业面临更大的挑战和更多的机遇。
一方面，经济全球化带来了日益激烈的市场竞争，企业必须缩短生产周期、降低经营成本、提高服务质量、加强供应链管理和客户关系管理，才能在严峻的市场经济环境中生存和发展；另一方面，信息技术和计算机网络技术，尤其是Internet的迅猛发展，给企业实现上述目标提供了可能。
在这种背景下，B2B电子商务应运而生。
它能给企业带来更高的生产率、更低的经营成本、更优质的服务和更多的商业机会。
具体来说，B2B电子商务给企业带来以下明显的好处：
（2分）
（1）改善供应链管理。
供应链是从采购原材料开始，到生产中间产品和最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，是企业赖以生存的商业循环系统。
通过B2B电子商务，可以动态维持企业的采购、制造、分销、运输等各个环节以及和其他企业的贸易合作关系，大大降低供应链的运营成本，真正建立高效低耗的全球供应链系统。
（2分）
（2）增加商业机会和开拓新市场。
作为B2B电子商务的主要工具，Internet没有时间和空间的限制，且成本费用低廉，从而为企业提供了理想的和低成本的信息发布和传送渠道。
越来越多的企业加入电子商务这一新的商务领域中来，从而大大增加了商业机会。
（2分）（3）缩短订货周期。
B2B电子商务带来了更快捷、更准确的订单处理和更低的安全库存量，提高了库存动态更新的自动化程度。
（2分）（4）改善过程管理。
更好的记录跟踪，更少的错误发生，提高了企业业务处理和过程管理的质量和效率。
（2分）（5）降低交易的成本。
减少了通信、邮政和纸质文档的维护工作量，减少业务代表成本，减少中间环节，减少传统广告投入。
（2分）（6）改善信息管理和决策水平。
丰富、准确的信息和交易审计跟踪营造了更好的决策支持环境，协助发现潜在的大市场。
（2分）（7）改善工作方式，最终提高利润率。
B2B电子商务的产生可以追溯到20世纪80年代。
国外一些大型企业在过去20多年中一直利用专用的增值网络（Value-addedNetwork，VAN），进行相对封闭的电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）。
EDI的投入大，费用高，买卖双方的选择不够灵活，在一定程度上限制了现代企业以客户为中心的经营管理方式。
随着IT技术的成熟和互联网的迅猛发展，基于Internet的B2B电子商务得到了飞速发展
2.目前，网上银行金融服务常见方式包括那些？
（8分）
一、单项选择题（1分X10）
1、计算机的核心部件指的是：
（C）
（A）存储器
（B）基本输入输出设备
（C）中央处理器
（D）Modem
2、网上交易的安全性是由谁来保证的（）
（A）厂家
（B）认证中心
（C）银行
（D）信用卡中心
3、下面不属于传统营销促销形式的是：
（B）
（A）人员推销
（B）网络广告
（C）销售促进
（D）宣传推广
4、效率最高、最保险的杀毒方式是（）
（A）手工杀毒
（B）自动杀毒
（C）杀毒软件
（D）磁盘格式化
5、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？
（）
（A）Usenet新闻组
（B）电子邮件
（C）HTTP/IP
（D）FTP
6．数字签名可以解决（）。
A．数据被泄露B．数据被篡改
C．XX的擅自访问D．冒名发送数据或发送后抵赖
7．在公钥密码体系中，加密和解密使用（A）的密钥。
A．相同B．不同
C．私人D．公开
8．下面关于SSL的说法，不正确的是（）。
A．SSL支持两台计算机的安全连接
B．SSL能保证TELNET会话的安全
C．SSL处于INTERNET协议的最顶层——应用层
D．SSL通常用对称密钥加密系统对信息进行加密
9．在电子商务安全技术中DES属于（B）。
A．不对称密码体系B．对称密码体系
C．公钥密码体系D．SET
10．认证中心的主要职能是（B）。
A．验证信息B．签发和管理数字证书
C．签发数字证书D．验证数字证书
二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1、
2、我国的电子商务立法从2003年2003年2月的条例开始实施。
3、网络经济下的三大定律是。
4、电子商务按交易对象可以分为四类。
5、通常有两种基本的防火墙设计策略，分别为允许任何服务除非被明确禁止、禁止任何服务除非被明确允许。
6、Internet的接入技术基本上可以分为3类：
。
7、电子商务的安全需求包括：
机密性、完整性、认证性、不可抵赖性以及有效性。
三、判断题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）
1、FTP服务基于浏览器／服务器模式（F）
2、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）
3、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（）
4、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG（）
5、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）
6、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）
7、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）
8、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）
9、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（）
10、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）
11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（）
12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T）
13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
（T）
14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
（T）
15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
（）
16．Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
（F）
17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）
19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
（）
20．网上单证尽量减少客户的输入操作（）
四、名词解释（共5题，每题5分，满分25分）
1、数字签名：
数字签名（digitalsignature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者（1分）。
接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，（1分）若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。
同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息（2分）。
.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性（1分）。
2、通信协议：
通讯双方在通信时使用的约定（2分）。
在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：
TCP/IP协议、HTTP协议等（2分）。
3、数字证书：
4、数字现金：
5、网上零售：
网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。
购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（3分）。
五、综合能力题（本大题共2小题，第1小题10分，第2小题15分，共25分）
2.请用图解方式解释非对称密钥加密（15分）
二、单项选择题（2分X10）
3．ERP是指（）
A．供应链管理B．企业资源计划
C．人力资源管理D．客户关系管理
4．电子商务中的任何一笔交易，都包含了信息流、资金流和物流这三要素，就我国目前的现状，最严重制约电子商务发展的是（）。
A．信息流B．资金流
C．物流D．商流
3．全球最大的中文网上书店当当书店采用的主要经营模式是（）。
A．广告促销B．专业零售
C．综合零售D．网上零售中介
4．在未来几年内，下列（B）电子商务的交易模式将成为电子商务的主体。
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