中英合作商务管理综合应用电子教材之五.docx

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中英合作商务管理综合应用电子教材之五

综合应用之五经济增长的成本

河边市市政厅致力于为城市持续增长和繁荣保驾护航。

多年来，市麓厅鼓励城市新产业的发展。

通过一系列的方法和激励可以实现这一目毹但是，首先它必须宣传在当地设立企业的优势。

常用的方法之一就是向国内外企业邮寄展示城市吸引力的简短宣传册。

下面是一个宣传册的拷贝。

欢迎到河边市

在短短的几年之内，河边已经由一个失业中心变为一座现代化繁忙的都市。

在这座城市里有许多企业，包括化工制药、电力、精密机械工程、建筑和流通、金融服务、制造和食物加工。

可用劳动人口

经调查，本地区的劳动人口愿意通过继续教育学习新的技能，能够适应新的技术，只有10％的人缺乏任何技能。

良好的交通设施

河边构建并不断扩展连接国内其他地区、欧洲以及世界其他地区的完善的交通网络。

河边机场在城市的郊区。

机场全年都有包机服务，根据需求情况还矗不断扩展国内外航线。

市政厅积极支持机场的扩建以便进一步服务于社塔的需要。

河边市有南到伦敦、北到苏格兰的直达高速公路，向西联结着高速谊路网。

因而，当地的企业可以到达国内的任何地方，经由当地的港口或曼车船联运港或海底隧道，可以到达欧洲的其他地区。

河边火车站是东海岸城市问铁路网络的一个关键站点。

如果有必要制话。

这里也是有发展铁路货运潜力的。

河边码头是繁忙而高效的，能够处理任何货物。

良好的休闲设施

河边从未忘记人们休闲的需求。

河边市有很多的公园和休闲场所。

市政厅已经援建了金融行业博物馆，旨在展示该地区经济发展的历

史。

河边市购物中心是欧洲最新潮的休闲和购物集中地。

你可以流连于店

铺之间，购买由设计师制作的服装，到电影院看电影，到高档的酒店吃

饭，到酒吧坐坐，打打保龄球，迎接新的一天的到来。

这一地区的教育享有盛誉，住房价格也低于全国平均水平。

旅游业的增长

旅游业已经变成本市经济越来越重要的一个组成部分。

它为当地的社

区提供了就业机会。

也为企业积累了资本。

交通体系促进了旅游业的增长，城市的独特位置对于游客来说也是理

想之选。

它为参观邻近乡村、博物馆和公园、休闲中心提供了便利，吸引

了来自国内外的游客。

迁到河边市的理由

·城市的地理位置极佳，国内外交通非常便利。

·本地就业特征的快速变化已经彰显出劳动力能获取新的技能。

·当地组织（包括市政厅）的积极有效的措施。

市政厅尽可能地提

供支持，鼓励河边地区新行业的发展。

如果您需要了解更多信息，请与河边市市政厅发展组联系。

电话：

Ol849—673261

河边市市政厅发展组的每个成员愿竭诚为您提供详情资讯，以便帮助

您做出搬迁至河边市的决定。

史蒂文森一瑞茨有限公司成为了目标公司之一。

他们是肥料和杀虫剂

的生产商。

他们的产品在美国的几个工厂生产，多年来美国也是他们的主

要市场。

然而，大约15年前，他们认识到世界其他地区有提高农业产量

的需要，所以他们发展成为一个跨国企业。

他们在拉美的许多国家建了工

厂，也在印度、巴基斯坦等亚洲市场建立了许多据点。

他们常常采取相同

的运营模式。

首先，他们从美国进口肥料和杀虫剂。

一旦达到较高的销售

水平，他们会在该国建立生产车间。

建造工厂所带来的良好的就业前景以

及物流过程中提供的就业机会常常使他们可以获得来自当地政府的翻

因为这些国家的政府非常渴望提高本国的工业化水平，所以通常会提瘸

些资金支持。

i

史蒂文森一瑞茨有限公司可以提供就业机会，这是毋庸置疑的，磋

这些都是一些报酬较低的工作。

管理者和监督者都是从美国派来的。

夔

文森一瑞茨公司的管理者解释道，这是必要的，因为只有他们本土的意

足够熟悉工厂有效、安全运转的流程。

史蒂文森一瑞茨公司采用的财务政策也存在一些问题。

该公司通过

妙地处理税收条例来最大化利润。

如果公司能和政府做买卖，这样针对

润所收的税在很长一段时间不用支付，从美国工厂买人的肥料和杀虫嗣

格非常低，因而利润会很高。

这意味着在美国支付的税很低，因为美酋

厂的销售价格很低。

由于和政府有协议，在新市场不需要缴税。

一旦在

样的国家需要照常纳税，其价格体系就会发生变化。

如果在该国进行

产，史蒂文森一瑞茨公司就会抬高从美国进口的原材料价格，边际利润

比较低，这样支付的税收就会非常少。

当然，这种做法是合法的，但是

地政府预期的税收收入就会减少。

这里还有关于史蒂文森一瑞茨的安全记录的疑虑。

他们在美国的I

没有问题，工厂完全是计算机操作的，以确保任何气体的泄露都能及刚

知，并能及时、自动地采取相应的补救措施。

然而，这种设备是极其爵

的。

在他们的亚洲工厂，还没有安装这样的设备，结果，几次气体的{8j

已经对当地造成了严重的破坏，包括环境问题和工厂邻近的社区。

这里还包括大量使用这些肥料和杀虫剂对于该地区的影响问题。

遇

乎对野生动植物造成了危害，减少了野生动物和鸟类的数量，农民说{Ii

的牲畜需要很长时间才能达到相应的出栏重量。

史蒂文森一瑞茨公司虫

否认这些谴责，当地的官方言论站到公司的一边。

然而，这已部分表碜

们在表态之前已经收受了贿赂。

公司在亚洲和南美的成功运营使得管理层考虑将欧洲作为一个潜硇

场，当他们正在寻找潜在基地时，像其他公司一样，河边市市政厅发居

投来橄榄枝。

这似乎是一个不可多得的好机会，所以史蒂文森一瑞茨公司与河逆

市政厅展开了谈判。

他们声称有意在河边建一个生产和存储工厂。

同|

建了生产工厂之后，史蒂文森一瑞茨公司提出要从美国进口杀虫剂雨

料。

他们要在码头建仓库储存这些货物，准备将这些货物发送给其他刮

洲客户。

当生产车间建成后，原材料将通过码头进口，储存到仓库直到确

买主再转移。

史蒂文森一瑞茨公司知道，他们需要对港口设施进行特别的改良，圳

便使进出口产品更为便利。

如果市政厅赞同他们的计划，他们会负担这些

调整成本。

不过，新的港口设施也能被其他海运公司使用，因而会惠及港

口其他用户。

这一改良会为该地区带来额外的业务。

储存设施靠着新码头

兴建，可以使搬运成本最小化。

史蒂文森一瑞茨公司提出，作为回报，市政厅在港口尽头给公司一片

地作为新的生产工厂。

当一家造船厂倒闭时，市政厅买下了这块地。

它由

几个又旧又破的建筑、成堆的金属废料和灌木丛组成，上面覆盖着废油

积水和杂草。

市政厅已经显示出他们通过这次购买以改善这一地区面貌的意图。

这

块地已经从垃圾场转变成一块小的自然保护区。

旧的建筑和被污染的土姐

已经被清理，土壤也得以改善。

政府在这片土地上种植了树木，在其他雕

地块上种植了四季常青的树木和草坪，这里吸引了野生动物。

这一举措轲

为成功。

这块地变成了候鸟和各种濒危的蝴蝶和昆虫的避难所。

小动物来到这

里，繁衍生息。

市政厅也乐于将这一举措作为其关注环境的一个范例。

市政厅的行动和舆论宣传使得这一地区深受鸟类观察者和旅行者的营

爱。

特别是来自全国的鸟类观察者开始花大把的时间在附近观察一些树

本。

当地的学校已经在这个保护区内修了一条通往自然景观的小路，教师

也已经将其纳入课堂。

该校不仅吸引了河边，也吸引了国内其他地区的关

注。

学校利用这个通往景观的小路作为教学的中心，尽力大幅提高教育办

平，孩子们也乐在其中。

史蒂文森一瑞茨公司想开发自然保护区及周边地区作为工业区，并薅

造生产和行政管理区。

公司承诺这会给该地区带来500个工作机会。

币

且，改良港口设施也会进一步促进就业。

为了向市政厅和当地居民证明他们能给这一地区带来繁荣，史蒂支

森一瑞茨公司提出拿钱出来为社区做公益。

公司声称这是他们社会良知削

象征。

一旦这一提议的消息公布于众，立刻引起了河边市的大争论。

每个』

都对是否认可这一计划有自己的观点。

为了尽力说服居民从有利于他们的方面思考，史蒂文森一瑞茨公司声

明如果市政厅赞同他们的计划，他们准备建造一个以公司命名的美式风引

的休闲场所。

休闲场所里设有“地道美式”的餐馆、苏打吧、保龄球馆．!

其中有些是河边市没有的，还有溜冰场也是河边市没有的。

河边有一支F

家津津乐道的冰球队。

史蒂文森一瑞茨公司声称他们准备考虑提供一些赞

助。

几个邻近的城市也都有这样的冰球队，这一想法让许多人兴奋不已．

特别是城市的年轻人。

史蒂文森一瑞茨公司也和河边流浪者足球俱乐部商谈，可以将相应的

场馆出租作为比赛场地，也可以出租给当地的居民。

河边流浪者队是英超

联赛里的球队，球队的成绩让许多生活在这一地区的人们引以为豪。

市致

厅将英超联赛的排名看做是城市影响力的关键指标，以及城市复苏的象

征。

主场比赛的门票常常在比赛日之前很早就售罄，大多数市民都急切地

等待关于流浪者队的消息。

在过去的日子里，流浪者队已经进入欧洲赛决

赛，因而当地的支持者对新赛季满怀期待。

为了提高被允许在河边市设厂的概率，史蒂文森一瑞茨公司决定利用

对于当地球队的支持做些文章。

他们声称准备资助俱乐部购买一名前锋．

根据他的进球数量公司将给予相应的奖励。

他们认为这对企业是个最有力

的正面宣传。

然而，公司是如此有争议，也注定会有激烈的反对，尤其以当地居民

为甚。

史蒂文森一瑞茨公司想要的另一块地是一小块独立的居住区，那里

的许多居民都有小孩，很重视他们所处的和谐的环境。

他们和该地区的很

多人对可能的污染都非常反感。

在安全运营和环境保护方面声誉不好的史

蒂文森一瑞茨公司让情况显得更为糟糕。

另外，道路使用率的提高也会导致噪音和可能的事故。

许多居民非常

关注他们的生活质量，但是一些人也相信经济机会会使他们受益。

因而．

人们的想法是非常复杂的。

市政厅决定要召开听证会来听取该市居民的意见，以便评估民意。

这

会帮助他们作出决策。

各种观点归纳如下：

·失业者很有热情，因为他们觉得更多的就业机会会让他们受

益。

·有抱负的当地人认为史蒂文森一瑞茨公司的工作要比他们现在从

事的工作更好。

·当地的商人希望城市变得富有，这意味着人们会有更多的钱消费，

他们会得益于销售量的增长。

·年轻人喜欢美式休闲设施的规划。

·足球队的支持者希望看到世界最好的前锋，梦想着获得欧洲杯。

·警察没有遇到像其他城市一样庞大的恶意破坏行为的问题，希望

改善的设施能让年轻人有更多事可做，少给他们找麻烦。

因而，城市的发

展有助于降低犯罪率。

·许多人认为当地社区一定会得益于额外资金的流入。

市政厅已经同意支持所有工业化的发展，但是一些成员反对这一计

划。

而且，他们不仅仅包括那些已经预知这一方案的实施将产生潜在问题

的人们。

·警察自己也担心附带的交通问题。

·几位在国内有影响的经济学家表达了对资金大规模流人和消费可

能导致的严重通货膨胀的关注。

来自市政厅的官方回复声称，他们能应对

这种可能，预防任何困难，但是大家对于他们是否能高效地应对持高度怀

疑态度。

·拥有通往自然景观小路的当地学校已经开始了反对开发的行动。

他们获得了当地所有其他学校的支持，国内许多教育学家也声援了这一运

动。

·国立鸟类福利社团已经给予当地组织支持，他们也开始酝酿反对

提案的运动。

·其他环境保护主义组织也加入了反对提议的行列。

·基于史蒂文森一瑞茨公司糟糕的安全记录，还有许多人非常关

注城市的安全。

公司已经做了确保安全的许多承诺，但是反对者不相

信。

·靠近规划建设仓储设施的郊区居民也坚决反对这一计划。

他们认

为，他们当时购买该地区房屋的原因就是因为这里非常安静，这里地处自

然保护区且拥有良好的居住环境。

但是现在他们被出卖了。

作业

请撰写一篇报纸评论陈述支持和反对史蒂文森一瑞茨公司的观点。

为了有效地完成这一作业，你应该：

①概括支持和反对方案的关键的社会、经济和政治问题。

②运用恰当的分析格式来协助做出决策。

③得出一个恰当的结论。

对于在上面资料里没有回答的一些问题，你应该在报告里提出，

释为什么需要这些资料。

研究方法：

当地政府、公共部门、广告、行业选址、劳动力、技能、配送、

性、市场、就业率、国际贸易、商业伦理、利润、政府收入、计算

作、社会成本、施压集团。

企业组织与经营环境

第2章企业目标与利益相关者

企业使命、企业目标与战略目标的概念

定义

使命

企业目标

战略目标

利益相关者

利益相关者的概念

股东

员工

管理者

供应商

顾客

当地社区

政府

环境

第3章企业组织类型

公共部门

当地权威企业

第4章企业选址

影响企业选址的因素

能源来源

原材料供应

产品属性

交通设施

自然地理和气候

劳动力供给

产品市场

集聚经济

产业惰性

自由产业

政府的态度

第7章管理者在企业中的作用

通过管理控制系统对企业目标完成情况的考核

SWOT分析法

第8章环境对企业活动的影响

环境的影响

PEST分析

SLEPT分析

第9章政府政策对企业活动的影响

政府的目标

提高生活水平

改善生活质量

政府经济政策的主要领域

失业

经济增长

利益

社会成本

商务沟通方法与技能

第2章商务沟通的重要性

与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

第3章沟通的方法和路径

单向和双向的沟通渠道

正式和非正式的沟通渠道

沟通网络

第4章口头沟通

口头沟通的方式

面对面交流

电话沟通

非正式会议

面谈和其他正式会议

半正式会议

第7章书面商务文件

外部沟通

会计原理与实务

第1章会计工作的性质

税收及税务协调

管理会计

公共部门会计

第4章财务会计的理论框架

会计的性质和目标

会计信息的主要使用者

内部和外部信息的使用者

会计假设

会计原则

第5章会计准则

会计准则的产生

主要会计准则

第9章收入、成本和利润

收入

成本

利润

第11章财务报表分析

偿债能力分析

获利能力分析

潮潮澜镧穗镳灞

资本利用效率分析

市场与市场营销

第1章经济学及经济体系的本质

稀缺性

欲望和需求

生产要素

收入循环流动

经济体系概述

混合经济

第5章市场经济体系中的政府干预

政府干预的必要性

政府干预的主要方式

第10章消费者权益保护

消费者权益的概念

消费者权益保护法律体系

管理学与人力资源管理

第1章企业的利益相关者

利益相关者的概念

内部和外部利益相关者

各种利益相关者的不同期望

确保各方利益相关者的利益的必要性

第7章团体、团体行为与冲突

正式团体和非正式团体

冲突

商务运营管理

第1章运营管理引论

运营管理的含义

制造业运营

输入一输出循环

第2章质量管理

质量与顾客

产品属性

产品性能

产品质量

传统的追求质量的方法

追求质量的现代方法

供应链

标杆超越

质量管理标准

第3章计划与控制

控制的实质

控制的含义

第6章物料流的计划与控制

最优化生产技术

第7章运营战略

环境管理与运营

国际商务与国际营销

第1章国际贸易的优势

国际贸易的起因

国际贸易的制约因素

第2章国际收支

政府调节国际收支平衡的干预手段——关税、配额和实物管

第4章国际贸易和国际营销环境

国际营销的原因

规模经济

市场拓展

新市场

竞争

风险分散

经济条件

技术因素

国际市场营销环境

社会和文化

物质文化

语言因素

宗教信仰

教育

社会组织

法律环境

当地的法律、国际法及本国国内法对于国际市场营销环境的影响

政治环境

运营限制

歧视性限制

直接抵制行为、稳定性

国际关系

经济

发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销

第6章国际营销组合

产品和服务

产品的性质

形象和品牌

企业形象

产品形象

原产国效应

定价问题

跨市场价格的协调和控制

外汇问题

国际分销策略

国外市场中介的选择

产品的实体配送和物流

距离和复杂性的增加

信息技术的采用

运输方式

第7章国际市场营销战略、计划和控制

战略

企业战略

实施战略的原因

战略分析

战略决策

市场营销战略

国际市场营销战略

制定市场计划

利益相关者的预期

战略管理与伦理

第1章战略管理与伦理概述

企业伦理概述

伦理、道德、法律

伦理、道德、法律的关系

企业战略管理中的基本伦理矛盾

企业战略管理中的伦理关系

正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系

正确处理企业发展与生态文明建设的关系

第2章企业愿景、使命与伦理追求

企业战略目标与伦理追求的融合

案例研究的关键问题很明显是一个伦理问题。

因此，这里可能没有

“正确”的答案。

你可能觉得公司人驻这一地区引起的危险和破坏是不可

接受的，或者你会党得它提供的经济机会不容忽视。

你要确保你了解每个利益相关者群体的观点。

然后，你要有逻辑性地进行案例分析。

作业中的建议可能有助于作业

的完成。