信息设备维修制度.docx

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信息设备维修制度

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信息设备维修制度

　　篇一：

信息化设备维护制度

　　信息化项目管理制度

　　1、根据信息化建设需求起草信息化改造实施方案报公司审核后，报上级公司审批。

2.按照信息化投资管理的要求和程序采取招标或运用原系统维护条款选择开发商或机房建设承包商，并签订合同。

3.信息中心接收开发商系统时，必须进行接收测试，模拟普通用户的操作行为，从而发现基本的系统错误，反馈给开发商。

4.项目实施应成立实施小组，由信息中心和项目涉及的人员组成，小组负责项目的测试、用户培训、与开发商的沟通交流、实施效果评估等。

　　5.在项目实施的准备阶段，信息中心应配合编制用户培训计划和培训材料，培训计划和材料应包括了对操作人员的使用培训和对信息技术人员的基本维护培训。

6.项目在推广使用前应先在一定范围或程度内进行试运行，试运行过程中各部门应积极配合，及时向信息中心反馈运行中存在的问题，以便改进系统，试运行期结束时信息中心应征询试运行的部门意见以决定是继续试运行还是转入正式使用阶段。

7.在项目合同规定的时间，由开发商或机房建设承包商提出，信息中心组织各业务部门对项目进行验收，验收应参照项目需求分析说明书，根据各部门的意见，确定是否通过验收。

　　信息化设备维护制度

　　1、数据通信设备关系重大，应安排受过培训的专业人进行维护。

　　2、保持机房清洁干净，防尘防潮，防止虫鼠进入

　　3、每三个月清洗一次风扇，防尘网，如果发现设备表面温度过高，应检查风扇，防尘网是否赌赛。

　　4、严禁向设备维护终端计算机装入其他软件，严禁用设备维护终端计算机玩游戏。

维护终端计算机应该定期杀毒。

　　5、遇有不明原因告警，请迅速与产品供货商或我公司服务热线联系。

　　6、调整线缆一定要慎重，调整前要做标记，以防误接。

　　7、对设备硬件进行操作是应戴防静电手腕。

　　8、对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。

　　信息化设备保养制度

　　1、信息中心负责制定信息化设备的维护保养计划，对信息化设备实施定期维护。

　　2、开工前对信息化设备进行一次彻底检查、维护和保养。

　　3、定期对使用信息化设备人员进行信息化设备使用、维护、保养知识的培训。

　　4、信息化设备出现故障要即时维修，同时填写维修记录。

　　5、做好防高温、防震、防盗、防火等工作，保证设备正常运行，延长设备使用寿命。

　　6、信息化工作小组应定期检查，不定期抽查设备的维护保养情况。

　　篇二：

计算机及设备维护维修管理制度

　　计算机及设备维护维修管理制度

　　为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。

　　一、计算机及设备的管理职责

　　1.信息中心负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。

　　2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。

　　3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。

　　二、计算机及设备的使用规定

　　1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。

　　2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。

　　3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。

　　4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。

当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。

　　三、计算机及设备的维护保养

　　1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。

　　2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。

　　3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。

　　4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的光盘、u盘，以防止病毒的入侵。

　　5.计算机使用　　

者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。

　　四、计算机及设备的维修管理

　　1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。

检修人员拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。

　　2.计算机及设备出现故障，应及时通知本单位的维护维修责任人，维护维修责任人在接到通知后，应尽快到现场检查故障原因，并做出故障鉴定。

　　3.“三包”期内的计算机及设备出现故障，应当按照“三包”要求报修，不得违反“三包”规定私自拆机维修。

　　4.一般零部件硬件损坏，由各科室购买，并及时更换；重大、关键零部件损坏或出现故障，由各科室提出申请，并提出故障鉴定报告和维修方案建议，经领导批准后，由信息中心联系专业维修点维修。

　　5.计算机及设备外出修理，应遵循先检查处理、后考虑外出修理的原则，避免不必要的修理费用开支。

送修电脑应当取得维修单回执，并注明固定设备主要关键部件。

　　6.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。

　　7.涉密计算机及设备不得外出送修，出现故障应当联系保密管理部门处理。

计算机及设备外出修理及外来技术人员进行维护工作时应做好资料备份，防止重要资料丢失，并严格遵守国家保密有关规定。

　　8.计算机及设备修理完毕后，维护维修责任人需填写维修档案，记载维修设备名称、故障内容、维修点名称、维修情况、更换设备、维修时间、维修费用等。

　　五、计算机及设备的报废管理

　　1.计算机及设备的报废，由使用科室提出，信息中心根据计算机及设备的使用、升级情况，组织鉴定，同意报废处理的，报领导批准后按固定资产管理规定办理。

　　2.报废的计算机及设备残件由信息中心负责收回处理。

　　3.计算机报废的条件：

①主要部件严重损坏，无升级和维修价值；②修理或改装费用超过或接近同等效能价值的设备。

　　篇三：

设备维护维修管理制度

　　xx公司设备维护维修管理制度

　　目录

　　目录.........................................................1一、目的.......................................................2二、责任部门...................................................3三、适用范围...................................................3四、公司的组织架构简介.........................................3维护部门主要岗位职责.........................................3五、硬件设备管理制度及流程......................................45.1设备管理范围.............................................45.2自助设备的采购管理与流程.................................45.3设备入库流程.............................................55.4设备安装管理流程.........................................65.5安装细则.................................................7

　　六、设备维护与保养管理..........................................86.1设备保养的计划...........................................86.2保养注意事项.............................................9七、设备维修管理流程及规范.....................................107.1设备故障前的管理工作....................................107.2设备故障前的管理要求....................................117.3设备故障后的管理........................................117.4设备故障记录............................................12八、设备备件管理制度...........................................12九、硬件设备附表清单...........................................139.1备件入库台账模板........................................139.2备件存量清单............................................149.3设备转移情况表..........................................149.4维护台帐记录表..........................................159.5设备报废记录表..........................................15

　　一、目的

　　为了保证设备在较长时期内保持良好的技术状态，充分发挥设

　　备的效率，延长其使用寿命，降低维护成本，提高服务质量等特制定本

　　制度。

　　二、责任部门

　　本制度由维护部负责起草、颁布、修订、解释并组织施行，适用于维护部，本制度由部门经理监督执行过程。

　　三、适用范围

　　适合公司所有自助终端所涉及的硬件设备的管理控制，维修保养全过程。

　　四、公司的组织架构简介

　　公司的主要部门分为研发部门、市场部门、维护部门、人事行政部、财务部门五大部门。

维护部门主要负责售、设备的安装、调试、维护等工作，保证设备的正常运行。

维护部门主要岗位职责

　　维护部门的主要职责是严格按照现场维护方案完成现场维护工作，并建立和保存现场维护档案，其具体的岗位职责如表1-1所示。

　　表1-1维护部岗位职责

　　五、硬件设备管理制度及流程

　　硬件设备管理制度：

为规范公司的硬件设备管理行为，尽可能减少设备故障的发生次数，提高设备运行率，并降低维护成本，特制订本流程。

　　5.1设备管理范围

　　公司目前所有的自助xx、自助xx机、xx机、打印机等设备。

代理点及公司办公设备由我部门提供技术支持和简单维修。

　　5.2自助设备的采购管理与流程

　　首先由使用部门提出申请，填写设备采购申请单如下表（5-1），经本部门经理许可签字，财务部门许可，总经理签字许可后方可进行设备的采购。

　　表设备采购申请单（5-1）

　　5.3设备入库流程

　　设备采购回来以后，应该对设备开箱检查验收，检查项目如下：

（1）检查外观及包装情况。

（2）按照装箱单清点零件、部件、工具、附件、备品、说明书和其他技术资料是否齐全，有无缺损。

（3）检查设备有无锈蚀。

（4）核对实物是否符合图纸要求。

（5）开箱检查过程中做好检查记录。