省考公务员面试培训笔记.docx

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省考公务员面试培训笔记

【解读】

（1）社会现象总结梳理：

①表态方法：

直接式；情感式；联想式；引用式。

②分析要点方法：

主体分析法；主客观分析法（90后、学校分别如何做）；目的行为分析方法；切片法。

③提出对策思维：

抓关键少数（党员领导干部）；现实与长远（先解决就题论题问题，再解决意识层面问题）；类似行为可以借鉴（民主科学决策）；问题反推对策。

④结尾方法：

总结式；展望式；升华式。

（2）主体分析方法使用最多，可以帮助快速打开思维。

通过题目提取方法，不用担心现在不会用，多使用方法练习题目，有意识地去使用。

如开头使用情感切入：

我很开心、我很难过、我很理解、我很遗憾。

也可以说：

对于这件事，我是这样看的，第一；第二；第三；第四。

【态度观点】

【解读】

（1）态度观点在广东、吉林、事业单位考试中，出现的不是很多，但是为了防止题型出现变化、出题人突然有灵感，出了类似题目，可以在不失分的情况下答题。

本节课进行简单梳理，以便于答题。

（2）亮明观点：

表明态度，类似社会现象的表态，如这个故事很有道理。

将你的态度、这句话告知你的总体核心提取出来，类似提取总论点，呈现出来。

（3）分析论证：

如创新特别重要，论证为创新为什么重要，重要体现在哪。

态度观点分析论证时，要注意例子的使用，可以通过生动、形象、具体例子的提出，使答题听起来更有吸引力，让考官听起来津津有味。

（4）表明启示：

类似社会现象中的对策、怎么办，与社会现象不一样的地方是，前面分析得很充分，这一部分可以简单论述，没有必要特别细化，有意识地顺承下来即可。

方向：

①结合自身：

在未来工作中，如何落实创新，如何落实灵活方法的掌握。

②结合环境：

结合时代背景，如大众创业万众创新、互联网+、改革趋势等，领导干部要如何做，年轻人要如何做，更多的是对某个群体在时代背景下的呼吁。

【梳理】

（1）百变例子：

屠呦呦身上可以讲责任感；可以讲她坚持、奉献、创新。

一个人可以成功，说明她身上有很多优秀的品质，可以更好地挖掘，一例多用。

也可以使用司马迁、国足等例子，选择自己最会用的例子作答即可。

（2）灵活转换：

以后会练习特别多的社会现象题目，可以作为现象观点题目的例子。

如90后主播：

精准定位的重要性，要充分意识到自己的才华，如嗨氏觉得自己风趣幽默，擅长做主播，才选择这样一份职业（也可以说五五开等，选择自己会的、可以想到的即可）。

如北大毕业生，根据对自己的精准定位，选择卖米粉。

（3）结合兴趣：

如男生喜欢科比、詹姆斯、杜兰特、国足等，可以选择体育范围内的事例；如女生喜欢张继科、李易峰、胡歌等文化娱乐圈的事例。

如喜欢达康书记，在责任心部分：

演员胡刚正是由于对工作认真负责，在准备过程中，揣摩很多细节，加了一些小动作，才能使达康书记活灵活现、惟妙惟肖（选择自己擅长、感兴趣的部分作为切入点即可）。

（4）结合自身：

如果考场上没有例子时，可以选择结合自己谈，但是自己的例子没有选择性和代表性，代表的范围比较窄，如果想作答得更好，推荐使用前面的方法。

使用自己的例子时，要说得有情感、有代入感，打好感情牌。

【组织管理之调研类】

（1）前期准备：

①基本情况：

前期了解基本情况。

例如调查大学生创业情况，前期在互联网查阅资料，了解学校的分布、大学生目前基本的创业方向，做到心中有数。

②物资准备：

准备调查问卷，方便工作的开展。

（2）调研人员：

工作人员，和谁一起调研、配合工作。

①品质：

热情、负责任、细心、沟通能力强、吃苦耐劳、公正正直、平易近人。

②专业：

对这件事情比其他人了解程度高，擅长某一领域，在某领域有威望，是专家、权威人士、学科带头人等。

③经验：

曾经做过类似的事情，就会驾轻就熟，做事效率高，配合会更默契。

有相关实践经验，了解调研流程。

例如调研创业，找有经验的创业中心人员。

注意：

专业的不一定有经验、调过研。

（3）调研对象：

找谁进行调研。

无法提前准备，要从题目中提取。

注意针对性。

（4）调研方式：

①文献资料：

例如去机关、企事业单位调研，可以看一下他们的图表、数据、文件、工作总结等，保证真实性且高效。

还可以与时俱进用到大数据分析。

②问卷调查：

a线上问卷：

适用于调研对象年纪小、调研范围广的情况。

b线下方式：

适用于年纪大、对新生事物不容易接受、不太上网的人，以及人流密集地点，例如地铁站、公交站、超市门口。

③上门走访：

行动不便的老年人、对领导教授专业人士表示尊重，偏远地方、工作生活场景固定、交通不便的人、上班族，例如企事业单位工作人员。

④实地考察：

重点是针对物，例如现场、具体环境、硬件设施、基础设备，考查的是客观环境、条件。

尤其是政策落实情况，要通过实地考察，保证信息的真实性。

⑤暗访：

黑心作坊、违法企业、污染企业等涉及问题的，通过暗访突击调研，使调研更高效。

⑥座谈会：

适用人多的场合，找专家、领导干部、群众代表、工作人员代表，人数较多，可以广泛听取意见、了解想法。

（5）调研内容：

为什么调研，将内容结合目的细化展开。

答题要紧贴题干，保证内容针对性，注意审题、扣题、结合题干。

（6）调研报告：

①内容：

a合理化建议：

例如了解某APP运营情况，给运营商提出建议，优化功能设置。

b分类：

例如调研粉笔运营情况，分类调研省考、国考、广东省、山东省等的情况。

c对比：

横向对比是和别人比，如和其他地市、兄弟单位作比较；纵向对比是内部比较，跟自己比，如2016年的情况和2017年的情况做对比。

②形式：

呈交给领导的调研报告要清晰、直观。

使用图表、PPT、视频、图片，使报告清晰、直观。

【组织管理之宣传类】

【梳理】

（1）宣传类要素：

宣传方式、宣传内容、宣传对象与调研类似，只是将“调研”换成了“宣传”，不同之处在于结果，通过宣传效果呈现。

前期准备、宣传人员和宣传对象与之前讲解过的内容相似，不具体展开，迁移之前内容即可。

（2）宣传方式：

同学们能够想到的宣传方式有海报、新媒体、小视频、微信、微博、条幅、展板、公告栏等。

本节课简单梳理宣传方式，按照类型区分：

①单向宣传：

“我说你听，你需要参与”。

a传统方式：

广播、电视、报纸、杂志、海报、展板、宣传栏、手册等。

b新媒体方式：

两微一端、微电影、公益广告、led显示屏。

不能只简单的

答“通过两微一端”，还要细化。

比如通过微博宣传防电话诈骗小常识，可以说明通过微博话题“人人争做防骗卫士/防骗专家”的形式宣传，也可以请微博大V帮助宣传，如@江宁公安在线；设计“一图告诉你如何预防电话诈骗”，这是细化的展开方式，要结合题目内容展开。

②互动宣传：

“我说的时候不仅你要听，还需要互动，一起嗨”。

如见面会、演讲、讲座、比赛等方式，特别推荐体验式宣传，邀请大家体验可以达到很好的宣传效果。

比如宣传新型节能灯，可以请顾客亲自体验灯泡的耗电量、照明亮度、持久性等方面的性能，给宣传对象更加直观的感受，提升宣传效果，同时可以免费赠送VR体验。

③创新宣传：

与时俱进，能够体现答题的亮点，结合时下最流行的宣传方式。

可遇不可求，不能强求使用，如果考场上能够灵机一动想到这方面的内容则可以使用。

如马拉松、冰桶挑战、直播的形式都可以作为宣传的方式，不必担心考官听不懂，考官都是能够与时俱进的，有创新思想。

“快闪”是一群人聚集在一起做某事达到宣传的目的，如宣传环保的理念。

（3）宣传内容：

结合题目展开即可。

（4）宣传效果：

宣传结束后要考虑扩大宣传效果，让更多人知道。

①效果反馈：

收集建议，进行宣传的调整。

②效果巩固，建立长效机制，定期定时宣传，进行常态化宣传。

如今天是国产品牌日，明年的今天也可以进行相关宣传，建立品牌效应，按照时间定期并巩固效果。

③二次宣传，将本次宣传放到相关平台，在电视或者官网宣传，使更多人知晓，提升影响力。

注意宣传的六要素与调研类要素类似，但是宣传的方式和效果需要重点关注。

【组织管理之培训类】

【解读】

（1）培训的要素：

前期准备，培训师（培训人员），培训纪律，培训方式，培训内容，培训效果。

本节课讲解以上要素的细化展开。

（2）前期准备：

将了解的内容细化，结合粉笔的培训理解：

同学们交完钱之后填写问卷星，说明个人需要，介绍对面试的需求，填写个人姓名、联系方式、排名等基本情况，粉笔掌握人员信息才能更好的展开培训工作。

这与前面的内容不太一致。

（3）培训师：

从品质、专业、经验等方面展开。

（4）培训纪律：

不能过于随性，培训纪律的保证一方面要强调重要性，小班课之前有开班动员，让大家从意识上先重视起来。

另一方面有制度化的措施，如设置签到打卡、请假、考勤制度，通过精细化的管理方式保证纪律，从而保证培训效果。

（5）培训方式：

①理论与实践相结合：

a目前理论课讲解理论，老师通过ppt进行讲解，与学生互动。

b小班课是实践课，进行练习，开设上机演练、模拟、实操等形式。

②线上与线下相结合：

a线上的方式适用于人数较多，不容易聚集于某一地区、受地域限制的情况。

b线下的方式适用于人较少，时间容易聚集的情况，要注意根据培训对象的不同进行调整和区分。

③分主体分批次。

a分批次：

人比较多，为了避免影响工作的开展，比如培训乡村医生，不能一次性培训，否则没有人给患者治病，因此需要分批次，保证工作顺利开展。

b分主体：

选择培训主体不同的特质，根据主体特点不同，比如经验不同、可以分为零经验的、有基础的、高层次的，其他分类还包括专业、级别、年龄不同，根据培训对象的不同特点进行更好的培训方式的选择。

（6）培训内容：

需要根据题目细化展开。

（7）培训效果：

通过考核保证培训效果，现在不用考试就能成为公务员，则没有人愿意来上课。

①考核方式：

a日常考核，比如答题、期中测验、随堂检验、交笔记等。

b最终考核，比通过专业的考核方式，呈现培训效果和学习效果。

②考核结果：

优秀学员可以给予奖励、称号和荣誉，成绩不好的进行延期或再学习，如大学有补考，保证培训效果。

【组织管理之比赛类】

（1）评分标准。

例如粉笔评选男神，选择什么样的男神要有一些标准，例如作为一个具体的人，唐宋颜值高、气质佳、讲课水平高、声音有磁性、内涵丰富等都可以作为标准和要求。

（2）评委选择。

①专业性：

可以让上一届男神来做评委。

②民主性：

同学们是民主的代表，因此可以选取同学、群众进行全民投票。

③权威性：

权威往往代表领导，粉笔的权威人物例如张小龙老师。

（3）通知报名，即通知方式和报名方式。

①通知的方式：

例如短信通知、单位内部微信群、公众号、单位OA系统（单位内部办公软件）、单位内网等；如果涉及关于社会上的通知可以用“两微一端”的方式进行广而告之。

②报名方式：

例如唐宋觉得自己很合适，则可以通过微信报名、现场报名、网上报名等方式进行自我推荐，即自荐；欧阳觉得自己虽然很好但是很腼腆、没有勇气自荐，可以由同学、其他老师等他人推荐，即他荐。

（4）评选过程，题目重点。

①多环节：

例如快男、超女比赛有初赛、复赛、海选、晋级赛、踢馆赛、淘汰赛等多种环节。

②多方式：

每一个环节之下考查的内容，例如才艺、专业素养、英语能力、应急应变能力等。

（5）评选结果。

①保证公平：

即需要由大家来监督。

例如选择欧阳，可能别的老师不服气，要让他们有反馈的渠道，因此需要进行公开和公正。

②扩大效果：

考虑用媒体进行扩大影响，以及让男神来分享经验，让粉笔其他老师也成为男神，因此可以进行经验分享会和采访等。

③设置奖项：

对于最佳/最上镜/最受同学欢迎男神颁发荣誉证书、授予荣誉称号。

【组织管理之会议类】

（1）会议类较简单，大家都可能参与或组织过会议。

（2）会议物资。

谈到会议物资很多同学会谈到桌签、水、名牌等，这些其实都不是重点；重点需要结合会议主题做好文献、总结报表的材料收集准备工作，要围绕工作来展开。

（3）宣传通知。

①宣传方式：

OA系统，微信，微博，电话，公告等。

②宣传内容：

告知会议时间、会议地点、会议议题