东博百货开业庆典执行方案.docx
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东博百货开业庆典执行方案
东博百货开业庆典执行方案
第一部分：
典礼仪式
一、活动规模
参加人数约为300人次左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基
准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。
二、活动时间、地点
活动时间为2005年9月30日（星期五）；地点为东博百货正门广场
三、组委会
主办单位：
广西东博商业有限责任公司
协办单位：
入主经营的企业品牌、代理商
广西星江地产有限责任公司
承办单位：
四、席人员
◆嘉宾
广西区、南宁市和兴宁区党政领导；
市、兴宁区工商、税务、公关、消防、城管等部门领导；
同行企业领导。
◆部分品牌加盟店业主
◆媒体记者
广西电视台记者2名
南宁电视台记者2名
南宁电台记者1名
《南国早报》记者1名
《南宁日报》记者1名
《南宁晚报》记者1名
《当代生活报》1名
《今商报》记者1名
◆“东博”领导
李建文总经理
谢应先总经理
吴玉明副总经理
张迎贵副总经理
梁海行政总监苗福民经理许康经理朱静平经理王国兴经理
五、参与（工作）人员
企划部成员
行政部成员
客服部成员
安保部成员
XX广告公司工作人员（15名）
六、主持人
男女各1名
七、活动安排
（一）准备阶段（开业前）
1）方案批复
9月22日，企划部将执行方案提交总部审阅，总部就方案做出实际性的修改，并于三个工作日内给予批复。
2）工作落实
9月25日，根据执行方案要求，由行政部将开业各人职责通知到个人
3）嘉宾邀请
9月25日开始，发送请柬，并在三日内完成回执的回收工作。
4） 开业物品准备
9月28日，各种活动用品（印刷品、礼品等）应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。
5）场景布置（由广告公司完成）
此项必须在开业前一天，即9月29日完成。
（二）实施阶段（开业当天）
1）效果验收（8：
30—9：
00）
主要是舞台布置和商场布置的验收，场景布置及所有开业庆典工作人员到位情况的验收。
验收完毕后，保安人员正式对现场进行保护工作。
2）礼仪小姐就位迎宾（9：
00—10：
00）
分组进行，具体安排见以下客服部“工作安排”。
3）军乐对奏乐迎宾（9：
00—10：
00）
为了造势和聚集开业人气，营造开业喜庆氛围。
在开业前安排军乐队奏乐。
4）与会人员签到、入坐（9：
00—10：
00）
在礼仪小姐的协助下，与会人员进行签到、入坐
5）仪式流程
◆10：
00—10：
10活动启动
奏乐停止，主持人上台宣布东博百货开业仪式正式开始（鼓乐齐鸣，放礼炮，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下），主持人介绍现场贵宾。
◆10：
10—10：
15东博领导讲话
◆10：
15—10：
20市领导致辞
◆10：
20—10：
25剪彩人员上台
主持人宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。
◆10：
25—10：
30剪彩仪式
礼仪小姐手捧金盘上台，在阵阵锣鼓声中，剪彩人员剪彩，剪彩瞬间在广场四周同时放飞888个气球，同时礼炮升起，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒落。
◆10：
30—10：
35威风锣鼓、醒狮点睛
请来宾欣赏威风锣鼓表演，邀请百货总经理及贵宾为睡狮点睛，舞狮欢舞！
◆10：
35—11：
00舞狮、采青
在锣鼓声中，舞狮队进场——舞狮、点睛、采青。
◆11：
00—11：
20时装表演
包括“锦绣闺房”、“碧海花潮”。
◆11：
20—11：
30街舞表演
◆11：
30—11：
45乐队表演
◆11：
45—12：
00互动节目
◆12：
00结束语，预告下午及晚上节目
6）相关说明
1、礼仪小姐必须统一穿着，身披绶带
2、工作人员必须统一穿工作服，佩带工作牌
（三）后期阶段（活动结束后）
这一时期的工作主要是活动场景的维护
由安保部派出保安两名对舞台及其它场景（舞台、拱门等）进行维护以保证下午及晚上表演活动的顺利进行。
八、活动分工
（一）工作小组人员及分工
本次活动在具体的操作过程中将有大量的工作需要得到足够的重视，活动分工是否到位将直接影响本次活动的成败，因此特成立开业工作小组，明确各自的责任，以保证工作的顺利开展。
活动执行表
职务
内容
责任人
备注
总协调
协调人员、监督工作内容和工作进度
苗福民
团长
区、市和兴宁区党政领导的邀请；宣读致辞
李建文
副团长
是市、兴宁区工商、税务、公关、消防、城管等部门领导的邀请
吴玉民
副团长
企业领导的邀请
张迎贵
宣传员
广西电视台、南宁电视台、《南国早报》、《南宁日报》、南宁电台记者的邀请；媒体接待；与承办方的联系、沟通
朱静平
宣传员
《南宁晚报》、《当代生活报》、《今商报》记者的邀请及新闻稿的撰写
邓剑宁
宣传员
表演者的落实、现场拍照
黄锡光
何媚
组织员
现场监控、人员分工
梁海
唐月
（二）部门分工
1）企划部：
负责人：
朱静平
◆与承办方进行沟通、联系
◆活动前方案完善以及效果预测
◆协助各小组工作内容和工作进度
◆不定期检查活动效果，及时发现问题并予于解决
◆活动过程中细节问题和随机问题的处理
◆掌控整个活动的时间安排和调整
◆撰写新闻稿，邀请媒体进行报道
◆验收活动效果，整理客户资源
2）行政、人事部：
负责人：
粱海
◆场景布置效果验收
◆督促各小组工作内容和工作进度
◆掌控整个活动的人员安排和调整
◆活动所需物品的准备，礼品、纪念品保管
3）客服部：
负责人：
唐月
主要负责嘉宾的服务工作，分组进行，具体分工如下表：
组别
人数
职责
内容
备注
第一组
8名
迎接嘉宾
迎接顾客
嘉宾入口处（正门广场入口处）安排8名礼仪小姐（左右两边各4名）列队迎接
要求迎接时间从活动开始至活动结束
第二组
4名
DM派发
在活动现场进行派发
同上
第三组
2名
协助签到
在嘉宾签到处迎接嘉宾，并指引嘉宾进行签到
共需8名，合理调配，同一人可从事不同工作。
第四组
2名
指引入坐
在嘉宾座位迎接，引导嘉宾到相关位置就坐。
第五组
2名
引领上台
在主持人宣读剪彩嘉宾名单后，引领嘉宾上台。
第六组
8名
协助剪彩
在剪彩开始时，手捧金盘上台
第七组
6名
带领参观
剪彩结束后，带领领导嘉宾参观东博百货，参观后有带回原来位置
第八组
8名
欢送嘉宾
活动结束后，同公司领导一起欢送嘉宾
除第一第八组外，全体礼仪小姐街参加
4）安保部：
负责人：
许飞
主要负责开业现场及卖场秩序的维护，分组进行：
组别
人数
地点
内容
备注
第一组
2名
开业主会场警戒区
在活动前，阻拦人流，疏导群众，严禁无关人员进入表演区和主席台，维护整个会场秩序，凭请柬进入剪裁区。
第二组
6名
顾客入口处
人员只进不出，带包者须存包，严禁带包进
每个入口处安排一名
第三组
4名
百货卖场
协同楼层安全员，加强对各楼层的巡视，发现异常情况要及时处理，及时向总指挥报告。
每一楼层安排一名
第三组
6名
顾客出口处
严禁人员从大门进入，所有人员只出不进，耐心疏导顾客，从入口处进店。
每个入口处安排一名
第五组
1名
员工通道
除本店员工外，谢绝一切客户穿行，严禁任何人携包出入
合计
20名
九、物料准备及分工
名称
数量
规格
责任人
备注
小礼品
5000件
2—3元/件
黄锡光
生日礼品
1000件
12元/件左右
黄锡光
DM传单
2万份
邓剑宁
医药箱
1个
陈焱
请柬
100份
何媚
VIP卡
1000张
唐月
矿泉水
2件
12瓶/件
陈焱
嘉宾用
矿泉水
5桶
陈焱
顾客用
纸杯
100/条
50个/条
陈焱
顾客用
桌椅
唐月
十、媒体支持
（一）电视
《新闻夜班》全面追踪报道
（二）报纸
《南国早报》、《南宁晚报》、《南宁日报》、《当代生活报》、《今商报》分别以新闻形式进行报道。
（三）广播
以新闻的形式在在南国新闻网早间报道中播报
十一、费用预算（略）
第二部分：
促销组合
活动
（一）：
活动主题：
买300送100
活动时间：
2005年9月30日—10月7日
活动内容：
活动期间，凡当天消费累积满300元的送100元现金，满600元的送300元，依此类推，多买多送。
电脑彩票当天有效，可累计。
特价商品及明示专柜不参加本次活动。
活动程序：
消费者凭电脑小票先在兑券处领取现金券，然后凭现金券到兑金处领取现金。
活动说明：
1）为防止伪造，代金券上要求要盖有我公司财务的专用章（钢印）。
2）对于部分特价商品及明示专柜不参加本次活动的商品，在电脑小票上要有“不参加买300送100活动”的字样。
3）顾客领取现金券后，兑券处工作人员须在电脑小票上加盖“￥券”章。
现金券使用说明：
1）本券使用有限期为2005年9月30日—10月9日
2）本券仅适用于东博百货
3）特价商品、个别明示专柜不接受本券
4）本券限一次性使用，不设找赎。
5）本券恕不再参加累计赠送
6）本券须加盖我公司财务专用章为有效（钢印）
7）本公司拥有本券最终解释权
（详情参照商场海报）
工作安排：
部门
职责
备注
财务部
活动前在代金券上盖章
电脑部
调控电脑，使不参加本次活动的商品，在小票上自动显示“不参加买300送100活动”的字样。
行政部
落实“￥券”印章
企划部
设计、布置兑券处、兑金处
营运部
在兑券处、兑金处各安排一名工作人员
场地安排：
兑券地点：
商场三楼
兑金地点：
正门入口左侧
策略分析：
按惯例分析，一楼二楼一般人流量较大，将兑券地点安排在三楼不仅可以避开人流，且对于三楼而言还能起到聚集人气的作用；而将兑金地点放在正门入口处，让顾客一进商场就可以看到则可以起到宣传作用，从而可以起到促进他们消费的作用。
时间安排：
兑金时间：
每天下午：
14：
00—16：
30
这不仅可以避免我公司人力资源的浪费，同时对于暂时不能领取的顾客还能吸引他们再次回头。
兑券时间：
全天
活动
（二）：
活动主题：
388，把轿车开回家
活动时间：
2005年9月30日—10月7日
活动地点：
太阳东博百货正门广场
活动内容：
1）凡活动期间，当日消费累积满388元的，便可参加10月7日举行的“幸运消费者”抽奖活动。
中奖者在“闯关”（东博知识问答）成功后即可获得由东博送出的奖品一份。
奖项设置如下：
一等奖1名赠送轿车一部
二等奖2名各赠送笔记本电脑一台
三等奖5名各赠送MP3一部
活动程序：
1）购物者凭电脑小票到兑券处领取抽奖券一张。
2）持券者将抽奖券副券投入抽奖箱，正券留个人保管。
3）由现场观众进行中奖者抽取活动。
。
4）中奖名单公布后，中奖者要求参加“东博知识闯关”活动。
相关说明：
1）消费满388元的送抽奖券一张，满776元的送2张，依次类推，多买多送。
2）顾客领取抽奖券后，兑券处工作人员须在电脑小票上加盖“抽奖”章。
3）抽奖活动的抽取工作共派三名代表进行（一、二、三等奖各派一名）。
抽取过程由南宁市公证处进行公证，并由媒体进行追踪报道
4）“闯关”活动意在加深消费者对东博的印象，题目不宜过难，力求每一位幸运者都能回答。
不能回答的，可求助现场观众。
4）对于参加抽取工作的三名观众，应每人赠送精美礼品一份，以示感谢。
注意事项：
1）抽奖券副券必须明晰填写个人有效身份证号码和联系方式，否则作无效处理。
2）中奖者领取奖品时必须提供有效个人身份证件和抽奖券正券。
3）奖品的个人所得税由中奖者自行交纳。
4）中奖者必须在中奖结果公布三日内到东博百货领取奖品，逾期做弃权处理
工作安排：
责任人
职责
备注
朱静平
轿车联系、购买；南宁市公证处邀请、媒体邀请
邓剑宁
赚写新闻稿
何媚
抽奖券、抽奖箱的设计
黄锡光
抽奖券、抽奖箱制作的联系；奖品电脑、MP3的选择、联系
李建文总经理
活动致辞，宣布中奖者名单、颁发奖品
周远
开奖活动主持人
唐月
抽奖人礼品准备
共3份
陈焱
落实“抽奖”印章
活动（三）：
活动主题：
1888，空调抱回家
活动时间：
2005年9月30日—10月7日
活动地点：
商场正门入口处
——意在吸引消费者，让消费者一进商场便可看到，从而促进消费者的购买欲。
活动内容：
活动期间，当日消费累积满1888元的，即可凭电脑小票获赠空调一台。
满3776元的，可赠2台，依此类推，多买多得。
注：
获赠者在领取空调时需填写个人资料一份
活动宣传：
主要是户外POP海报宣传
设置展架一个上张贴POP海报宣传。
海报内容为已送出的空调数量和获赠的人员的名单。
空调赠送日期及数量安排：
日期
30日
1日
2日
3日
4日
5日
6日
7日
合计
数量
10台
10台
5台
5台
5台
3台
3台
3台
42台
备注：
若最后几份礼品领取时，发生顾客同时到赠品处的情况，则按电脑小票打印时间的先后顺序排列进行领取奖品。
活动（四）：
活动主题：
轻松做VIP会员
活动时间：
2005年9月30日—10月7日
活动地点：
一楼服务总台
活动内容：
活动期间，无须购物，中国移动金卡会员、白盛会员、梦之岛会员、王俯井会员凭VIP会员卡，即可免费办理东博VIP金卡，成为尊贵的VIP会员。
活动说明：
1）办卡者在办理东博VIP金卡时需提供所属会员（中国移动金卡会员、白盛会员、梦之岛会员、王俯井会员）会员卡及个人有效身份证件。
2）办卡者在办理东博VIP金卡需填写会员资料一份，以作为东博的客户资源。
工作安排：
该项活动的主要工作是东博会员资料和VIP金卡的准备，由行政部全权负责并给服务总台。
活动（五）：
活动主题：
靓照即时送——“人体雕塑”
活动时间：
2005年9月30、10月1日
活动地点：
正门广场——
1）热烈隆重的活动氛围必然能吸引过往行人，从而引起他们的围观
2）同时广场上各种诱人的活动信息则必然引起他们的消费欲望
3）此外以正门门头“东博百货”几个大字为拍摄背景则可起到宣传东博的作用
活动方式：
活动期间，凡消费满累积满300元的，均可凭电脑小票与人体雕塑合照一次，并获得立拍得照片一张。
先买先得，每天限100名
活动说明：
1）每人（指消费满300元的）不管消费金额多少，有且仅有一次机会。
2）如最后几次拍照，发生顾客同时到合照现场现象，则按小票打印的时间先后顺序排列进行。
3）购物者在合照完毕后，工作人员需在电脑小票上加盖“已照”章。
4）真人扮演的雕塑要求为青春亮丽的少女，穿着时尚，面部表情不能过于丰富。
5）合照者可根据个人喜好摆不同的造型，但要求不能对人体雕塑有过激或不雅的行为。
工作安排：
责任人
职责
备注
唐月
协调督促各成员工作内容和工作进度
黄锡光
联系、租借立拍得相机一部，拍照
陈焱
落实“已照”印章
人体雕塑
行政部提供
盖章
由营运部派出工作人员一名
现场秩序维护
安保部负责
活动（六）：
活动主题：
“的士师傅，您辛苦了”慰问活动
活动时间：
2005年9月30日—10月7日
活动地点：
一楼服务总台
活动方式：
活动期间，凡的士司机均可凭工作证件及个人有效证件领取价值20元的购物卡一张。
每人限领一次。
为防止部分司机多领、冒领，各司机在领取购物券后须真实填写相关资料一份。
工作安排：
职务
责任人
职责
备注
负责人
李晓菁
督促活动开展中的工作内容和工作进度
协助
陈焱
司机资料表的准备
1000份
协助
何媚
代金券的设计、制作
1000份
活动（七）：
活动主题：
听钢琴，抓喜糖
活动时间：
2005年9月30日—10月3日，分三个时间段：
上午：
10：
30—12：
00
下午：
15：
00—16：
00
晚上：
20：
00—21：
00
活动地点：
商场四楼
——四楼一般人流量较少，可以避免人流过多而造成的堵塞现象
活动内容：
活动期间，凡来店者，只要能说出现场所演奏的钢琴的曲目就可以获取抓喜糖的机会，每人限抓一次，抓多少得多少。
相关要求：
为了让更多的人获得抓取的机会，每首钢琴曲演奏的时间时间不宜过长，要求控制在1—2分种/次。
举办方式：
钢琴演奏者演奏作停，由主持人说“开始”，现场观众举手，由主持人点名选择作答人员。
如回答不正确则继续点名。
现场布置：
设主持台一个，主持桌上摆放果盘一个，盘里装着喜糖；
主持台正后方为钢琴演奏处（一桌一椅一钢琴）
主持台正前方8米远处为观众站位
工作安排：
职务
责任人
职责
备注
组长
陈焱
协调督促工作内容和工作进度
小组各成员要求每场必到，相互合作直至活动结束，即10月7日
组员
黄海慧
维护活动现场秩序
组员
主持活动的进行
组员
（营业员）
添加喜糖
协助
黄锡光
购买果盘、租借钢琴
协助
邓剑宁
选购喜糖
（约需100斤）
活动（八）：
活动主题：
生日送
活动时间：
2005年9月30日
活动地点：
一楼服务总台
活动内容：
活动期间，凡生日是9月30日的消费者，可凭个人有效身份证件领取生日礼品一份，每人限领一份。
为防止多领或冒领，领取者在领取购物券前须真实填写相关资料一份。
工作安排：
职务
责任人
职责
备注
负责人
李晓菁
协调督促活动开展中的工作内容和工作进度，及时反馈活动进况。
协助
陈焱
生日者资料表的准备
500份
协助
黄锡光
生日礼品的落实
1000份
活动（九）：
活动主题：
“让每一个孩子都能上学”捐资助学活动
活动时间：
2005年9月30日—10月7日
捐款箱设置：
服务总台
活动内容：
在活动期间，凡来店的顾客都可以给山区的孩子“献上一份爱心”。
捐款满100元的顾客可以获得由东博送出的纪念品一份。
相关说明：
1）捐赠者在领取纪念品时要求填写个人资料
2）此项活动活动由服务总台负责，由领班将活动进展情况上报企划部。
升级会员 