拓客活动工作流程及执行细节+拓客模式.docx
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拓客活动工作流程及执行细节+拓客模式
拓客活动工作流程及执行细节（3～5天时间抽奖在星期六、日）
流程
具体内容
执行细节
人员安排
备注
一
考察店家周围确定活动地点
最好是在大型的购物商场、超市门口，人流量大的广场，或者店是在人流量比较大的商业区，在店门口也行，必须城管批准。
顾问老师陪同老板看场，确定马上申报审批
注意店的商圈
二
洽谈外联单位
服装、珠宝、摄影、美发、娱乐健身、瑜珈等女性消费单位
老板
两家即可，支持力度加大
三
确定活动主题
如：
×××美容院感恩×年免费路演活动
老板、顾问
主题鲜明、响亮，有号召力
四
制作老板及员工宣传KT板
主题内容、每一个人的照片、职位、从业时间、工作格言
老板和全体员工
1、克服心理障碍、自信、勇敢
2、认真、投入，树立美容院及个人形象
五
培训、活动流程讲解及奖罚制度
1、培训（心态、状态、鼓舞士气、流程讲解）。
2、人员编号，红包编号。
全体员工
特别注意数量和质量
“保证完成任务！
行！
动快！
”
六
确定主导品牌，申请品牌老师辅助工作
1、活动中的销售力量。
2、活动当天专家成员。
确定2个老师
加强配合
七
预约老客户带朋友参与
1、预约关系好的顾客带好姐妹参与。
2、针对平时觉得贵，在犹豫的客人。
3有可能流失的客人。
老板及全体美容师
强调语言诉求
八
腰鼓队+美容师游街
从早上8点到10点，1、锣鼓队；2美容师。
口号：
1、×××美容院感恩×周年，轰动××城；
2、××美容院让全城姐妹都漂亮起来。
3、认真，快，坚守承诺！
认真，快，坚守承诺！
认真，快，坚守承诺！
4、保证顾客满意，决不找借口！
保证顾客满意，决不找借口！
保证顾客满意，决不找借口！
腰鼓队+老板+员工
重点在商圈、着边的繁华区
要求美容师统一服装、发式、绶带，
九
活动现场
1、抽奖台A洗手区（牛奶+玫瑰花瓣+檀香精油+玫瑰精油、干净白色毛巾）B抽奖区：
抽奖箱，主持人吆喝，美容师配合加分数。
2、专家台：
A会员档案编号，B老板负责老客户及好朋友掷色子，收取定金
3、领奖区：
两个人负责，确认奖项，签名发放
4、其余美容师发放红包
5、场控人员：
音响、喝水就餐
顾问、老板、美容师、礼仪公司
1、主持人控场
2、老客定大卡，新客中大奖主持人强调并放礼炮
3、中场换水
4、发放红包时，鞠躬并说“大吉大利，送您一个大红包，请您到×××处免费抽奖，祝好运
5、隔1小时美容师跳舞
6、加强音响要7、顾客交预约金要求：
档次高的店应收50～100元；档次低一点的30～50元；再低10～20元
7、掌握三种舞蹈
十
总结
执行中的好坏
全体参会人员
注意美容师的情绪
十一
会后跟进
1、顾客跟进7天完成
2、安排重要客人及预约当天客人进行电话回访
3、每天电话回访
顾问老师
重在美导、美容师的配合
A：
短信问候系统（一天一短信两月成贵人）
原则：
对所有的在档顾客必须采取每一天一短信，内容为女性的生理及心理相关的知识并追求连贯性，更换不同的称呼融入感性元素及不忘暑名，并准确的说出顾客有多少时间没来本店了，告诉她你特别想念她。
不舍不得，小舍小得，大舍大得！
生命的智慧在于先付出，施出受更有福！
宇宙定律告诉我们：
1、只要你是为了他人好，没有人会拒绝，同时她也享有拒绝的权利，请放宽我们的胸怀，让客人在接收短息的过程中受到被重视、被尊重、被鼓励
2、请在同一时间发出短信给客人，并做到坚持
3、请尽量把每条信息的次数控制在70字以上，这样客人每天就只受到一条
4、请做到个性化服务，不要群发，而是一个一个客人有客户昵称地发信息，这样会令客人有强烈的被关注，被重视感；
5、可发给我们潜在的客人，通过真诚的服务，她们最终会成为我们的客人的。
6、如果客人有回短信或电话，请在第一时间给予表扬、鼓励、欣赏的回馈给客人。
温馨提示：
1如果客人到店,可以送书及小礼品,但一定要注意跟进读书的进度并与她一起分享,这样就有了沟通的共同话题;
2有了沟通的话题后,也有利于保持常到店和我们完善客户档案；
3亲子教育信息适合人群；计划要孩子的准妈妈们或爸爸们、为人父母者、对此话题感兴趣的人；
两性关系信息适合人群：
准备或正在交异性朋友的人，恋爱中的伴侣。
已婚者、对此话题感兴趣的人：
4成为一个受客户欢迎的美容师源于她丰富的广泛性知识。
因此伙伴自己更要在业余时间多多用心学习和努力提升自己这些广泛性知识，只有这样方能已达达人。
领会以上注意事项及温馨提示，灵活运用好各系列信息，您将有意想不到的收获！
一、亲子教育信息系列一：
致可敬的某某（客人昵称）：
经营事业不成功可以重来，孩子的童年、教育的不成功不可重来！
若您愿意，我愿在未来的21天里与您探讨亲子教育的真谛。
--------美容会所
（客户昵称）（问候语，如：
早安！
午安！
晚安！
周一好心情！
周末愉快！
好心情！
。
。
。
。
。
。
）
第一天：
孩子一生要学的是：
1、学习如何做人。
2、如何做事。
3学习如何与人沟通。
4、学习如何学习。
祝您的孩子快乐健康快乐成长！
--------美容会所（美容师的昵称）
（客人昵称）（问候语）第二天：
与孩子打交道时，我们有时会发脾气，我们有权生气而不必感到内疚羞愧，只要不攻击孩子的人品或性格，我们可以表达我们的愤怒（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）！
第三天：
人格是父母留给孩子最好的财产。
我们可以不留给孩子任何东西，但一定要留给她信心和勇气！
家长是孩子最早接触且接触时间最长的人。
对孩子影响最大（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第四天：
设置一些小障碍放手让孩子自己解决。
培养孩子独立处理问题的能力。
有智慧的父母深知能力的培养对孩子的将来的生活一定会有所帮助（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称）（问候语）第五天：
宋庆龄说过‘父母的一言一行都对孩子产生深远的影响’孩子的眼睛是录像机耳朵、是录像机头脑、是电子计算机。
请注意言传身教哦。
（美容师昵称）
（客户昵称）（问候语）第六天：
孩子是父母的一面镜子，家庭教育对孩子特别是对幼儿而言，主要不是靠言教而是靠身教。
父母的表率作用对孩子的成长有着特殊意义（美容师昵称）
（客户昵称）（问候语）第七天：
鲁迅有一句家教名言：
孩子的世界与成人截然不同，倘不先行理解，一味蛮做，便大碍于孩子的发展。
愿您与孩子亲密无间！
（美容师昵称）
（客户昵称）（问候语）第八天：
怎样培养孩子快乐性格。
1、密切相互间的感情。
2、给决策机会和权利。
3、教她调整心态。
4、限制物质占有欲。
5、培养他的广泛兴趣。
6、保持家庭生活美满和谐（美容师昵称）
（客户昵称）（问候语）第九天：
每一位孩子觉醒的力量是排山倒海、势不可挡的!
常识教育让家长和孩子觉醒，让孩子的生命状态得以舒展（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十天：
赏识教育操作原则：
信任尊重激励理解宽容提醒，赏识教育是父母教孩子学说话学走路是承认差异允许失败符合生命成长规律的教育（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十一天：
庄稼长势不好时，农民从不埋怨庄稼而是从自己身上找原因。
孩子学习不还时许多家长却一味指责很少想过自己的责任，在自己身上找找原因吧！
友（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称）（问候语）第十三天：
农民日夜思考的是庄稼需要什么？
怎样满足庄稼的需要?
家长彻夜难眠，想到孩子心灵深处的需求是什么吗？
怎样能满足孩子的精神需求呢？
友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十四天：
称赞，就像青霉素一样，绝不能随意用药，最重要的一条规则是：
只能夸奖孩子的努力和成就，不要夸奖他们的品格和人格。
祝您做个成功妈妈（爸爸）友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十五天：
家长必须牢记的十个不要：
不要瞧不起孩子，不要恐吓孩子，不要贿赂孩子，不要逼孩子答应“下次不敢了”，不要过度监督保护孩子，不要对孩子唠叨不休，不要强迫孩子立即盲目的服从他人，不要纵容孩子，不要不一致的规矩管教孩子，不要订不适合孩子年龄的规矩（美容师昵称）愿成为您一生好友
（客户昵称）（问候语）第十六天：
您会给孩子订一种以上适合阅读的报刊杂志，每月至少带孩子去一次书店看书吗？
从小培养孩子阅读习惯，孩子将终生受益。
一生好友：
（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称）（问候语）第十七天：
您会培养孩子关心天下的广阔胸怀吗？
会买一个地球仪、一张世界地图、一张中国地图吗？
每次新闻报道到哪，您会和孩子把那个地方找出来吗？
让孩子足不出户就可以行万里路，天天播放新闻孩子就阅进天下了，一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十八天：
在教育孩子中父母应该做的事：
你会让孩子做家务吗？
孩子即使将来成为伟人，什么东西都要学习才会的，不给机会锻炼他怎么会呢？
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十九天：
您会在孩子睡觉前和他聊聊天吗?
父母在孩子睡觉前跟他们聊聊天道声晚安是与孩子最佳的沟通，原您可爱的孩子健康快乐的成长。
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第二十天：
好书推荐《孩子你为什么不听话》作者斯宾塞•约翰逊博士为家长提供一套简单实用的“1-2-3教育魔法”：
一分钟批评教您如何批评孩子，才能让他心服口服，真心接受批评并改正错误；一分钟称赞教您如何表扬孩子，让他正确认识自己，培养他自信而不是自负的健康的心态；一分钟目标教您如何设定目标，养成孩子自动自发积极向上的优秀品格（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第二十一天：
好书推荐《卡尔•威特的教育》天才的诞生与快乐的童年并不矛盾，天才与天赋也没有必然的关联。
这本出自19世纪一个睿智乡村牧师之手的教育史上的奇书。
用事实告诉我们每一个孩子都具备成为天才的潜力。
您也可以将孩子造就成一个健康快乐的天才。
谢谢您二十一天与我的分享。
一生好友（美容师昵称）
此时伙伴们联络客人并把这两本书中一本当做礼物送给顾客
亲子教育信息系列二
致可敬的（客人昵称）：
经营事业不成功可以重来，孩子的童年、教育的不成功不可重来！
若您愿意，我愿在未来的21天里与您探讨亲子教育的真谛。
--------美容会所
（客人昵称）（问候语）第四天：
培养孩子主动学习十法：
1、孩子每天上学前告诉放学回家后将一天所学的内容讲出来。
2、在孩子喜欢的电视节目开始前的半小时或1小时定为孩子的学习时间（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第五天：
培养孩子主动学习十法：
3、每天让孩子在书桌前坐十分钟。
4、将孩子学习每科的时间控制在二十分钟。
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第六天：
培养孩子主动学习十法：
5、给孩子制度的目学习目标放在“量”而不是“时间”上。
6、让孩子彻底放松地玩；7、当孩子的注意力不在学习上时，最好不要强迫孩子学习。
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第七天：
培养孩子主动学习十法：
8、开始学习前让孩子整理一下书桌。
9、饭前饭后一小时不要让孩子学习。
10、孩子学习过程中休息时间不要超过10分钟，且最好让孩子离开书桌。
友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第八天：
国外父母如何教孩子自立：
在发达国家的家庭里，父母普遍都重视从小培养孩子的自理能力和自强精神。
友（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称）（问候语）第九天：
在美国家庭教育是以培养孩子富有开拓精神、成为自食其力的人为出发点。
从小就让他们认识劳动的价值，富家子弟也要自谋生路。
美国的中学生有句口号：
要花钱自己挣！
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十天：
在瑞士，父母从小就着力培养孩子自食其力的精神，长期依靠父母过寄居生活的人，被人为是没有出息或可耻的。
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十一天：
在日本孩子很小的时候就被灌输一种思想：
不给别人添麻烦，并注意培养自理能力自强精神。
全家人外出旅行不论多小的孩子都背个小背包，父母说：
“这是他们自己的东西应该自己来背。
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十二天：
在教育孩子中父母应避免做的事：
1、孩子在场不要吵架，任何时候都不要对孩子说谎，父母之间要相互谦让，相互谅解。
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十三天：
在教育孩子中父母应避免做的事：
2、父母与孩子间要保持平等，孩子的朋友来做客不要表示不欢迎。
孩子提出的题尽量全面答复，在孩子的朋友前不要讲孩子过错。
（美容师昵称）愿成为您一生好友
（客人昵称）（问候语）第十四天：
不要过分地强调孩子的缺点；对孩子的爱要稳定，不要动不动就发脾气或打骂，不要当着孩子的面讲他人的坏话。
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十五天：
不可在孩子面前泄露别人的隐私，不可说孩子无法理解的事，不可谈论是孩子忧虑而又无能为力的话题，否则会变成孩子沉重的精神负担。
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十六天：
您会给孩子定一种以上适合孩子阅读的报刊杂志，每月至少带孩子去一次书店看书吗？
从小培养孩子阅读习惯，孩子将终生受益。
一生好友：
（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称）（问候语）第十七天：
您会培养孩子关心天下的广阔胸怀吗？
会买一个地球仪、一张世界地图、一张中国地图吗？
每次新闻报道到哪，您会和孩子把那个地方找出来吗？
让孩子足不出户就可以行万里路，天天播放新闻孩子就阅进天下了，一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十八天：
在教育孩子中父母应该做的事：
你会让孩子做家务吗？
孩子即使将来成为伟人，什么东西都要学习才会的，不给机会锻炼他怎么会呢？
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第十九天：
您会在孩子睡觉前和他聊聊天吗?
父母在孩子睡觉前跟他们聊聊天道声晚安是与孩子最佳的沟通，原您可爱的孩子健康快乐的成长。
一生好友（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第二十天：
好书推荐《孩子你为什么不听话》作者斯宾塞•约翰逊博士为家长提供一套简单实用的“1-2-3教育魔法”：
一分钟批评教您如何批评孩子，才能让他心服口服，真心接受批评并改正错误；一分钟称赞教您如何表扬孩子，让他正确认识自己，培养他自信而不是自负的健康的心态；一分钟目标教您如何设定目标，养成孩子自动自发积极向上的优秀品格（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第二十一天：
好书推荐《卡尔•威特的教育》天才的诞生与快乐的童年并不矛盾，天才与天赋也没有必然的关联。
这本出自19世纪一个睿智乡村牧师之手的教育史上的奇书。
用事实告诉我们每一个孩子都具备成为天才的潜力。
您也可以将孩子造就成一个健康快乐的天才。
谢谢您二十一天与我的分享。
一生好友（美容师昵称）
此时伙伴们联络客人并把这两本书中一本当做礼物送给顾客
二、两性关系系列
致最有魅力的（客户昵称），听说在男人和女人之间，存在一场永恒的对话，而拥有美满幸福的一生是很多人所追求的！
在未来的当21天中我愿意与卓越的您共勉，共同分享这个有趣且有意义的话题！
--------美容会所
（客户昵称）（问候语，如：
早安！
午安！
晚安！
周一好心情！
周末愉快！
好心情！
。
。
。
。
。
。
）
第一天：
男女双方感情如何，不取决于对方是否完美，即使他们各自有很多缺点，却仍然可以和睦相处、一生幸福。
这是永恒的真理！
衷心地祝愿您幸福！
--------养生美容会所（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第二天：
“爱”只给你某人做一些事的动力并没给你控制那个人的权利，当爱一个的时候就应尽自己最大的能力区为她或他去做一些事情，不要抱着要回报的心态，有所求时，你就会痛苦了！
愿您幸福！
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第三天：
：
“爱一个人”并不给你以下的权利：
1、要求他（她）也爱你；2、控制她（他）的思想行为；3、要求他（她）照顾你的人生快乐，愿您幸福~（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第四天：
当男人和女人要能够相互理解、尊重和接受对方的差异时，爱情才会真正生根发芽，开花结果，愿您幸福！
（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第五天：
未经男人的请求，就擅自为他提供建议，出谋划策，相当于告男人：
“你不知道怎样做”。
或者“你没有能力独自解决问题”。
友（美容师昵称）与您共勉
（客人昵称）（问候语）第六天：
在大多数情况下，女人讲述当天的事情，只为同男人交流和分享。
她的丈夫却认为可以为她效劳。
于是，他打断女人的谈话，针对女人的问题和困惑，开始提供一系列的方案（美容师昵称）
（客人昵称）（问候语）第七天：
伴侣抗拒我们时，可能只是因为我们选择了错误的时间，采取了错误的方式（美容师昵称）愿做您一生好友
（客人昵称）（问候语）第八天：
男人感觉到，他是“问题”的解决着，而不是女人眼中的“问题”时，他才愿意放弃对抗，按对方理想中的样子做出改变。
一生的好朋友（美容师昵称）
1尊敬的贵宾，感谢您对我 的信任和支持，从您付定金的那一刻开始就已经成为我生命中很重要的贵人，我们必将为您提供最真诚、最专业的服务来回报您的厚爱。
总经理
2您好!
我是------的--------，谢谢您对我们工作的信任和支持，我们工作的目标就是想让您拥有更多欣赏的目光，成为最有魅力的女性。
能为您提供高品质的服务是我最大的快乐和荣幸。
魅力女人篇
1、自信是女人美丽的源泉，美丽是一种天赋，自信却像树苗一样，可以播种、可以培植、可以蔚然成林，可以直到地老天荒。
总经理
2、美，蕴涵在生活的每一个细节，天生的美丽不是不会失去，重要的是要抓时间，不仅要学会享受，更要学会珍惜。
总经理
3、魅力女人的修炼秘籍之一：
拥有雍容典雅的仪态。
形体之胜于颜色之美，而优雅的行为之美又胜于形体之美。
内修与外炼相结合，有了成熟的思想和得体的举止后，女人方可“仪态盈万方”。
总经理
4、之二：
呵护肌肤要尽早。
保持光鲜的肌肤不仅是为了挽留青春，更是女性修养、生活品质和性情的一份说明书。
总经理
5、之三：
窈窕身材最亮眼。
天生的美丽不是不会失去，重要的是要抓时间，不仅要学会享受，更要学会珍惜。
总经理
6、之四：
得体的衣着最炫。
衣着服饰是一个女人内在品位，气质的无声表达，是彰显个性的魅力语言。
总经理
7、之五：
笑得甜的女人，将来命运都不坏。
微笑是女人当家武器，微笑着的女人是阳光的、自信的、成熟的、和善的、聪慧的、优雅的，更是快乐的、幸运的、幸福的、、、、、、、 总经理
8、之六：
让爱乘上诺亚方舟。
成熟健康的婚恋观也许未必能保证你得到绝对的爱情婚姻，但至少能让你无悔无憾。
总经理
9、之七：
点燃个性独特的亮点。
个性就是特点，特点就是优势，优势就是力量，力量就是美！
总经理
10、之八：
赋予语言艺术美。
嘴巴除了吃饭以外，更重要的是表达，而且是艺术的表达。
总经理
11、之九：
纤手巧绘未来图。
机遇总是青睐有准备的人，你只有制定合理的职业规划，才能抓住一个个稍纵即逝的机遇。
总经理
12、之十：
征服一切靠气质。
女人有女人的优势，女人有女人的强项。
而气质就是女人征服世界的利器！
总经理
13、激怒时要疏导、平静；过喜时要收敛、抑制；优愁时宜释放、自解；思虑时应分散、消遣；悲伤时要转移、娱乐；恐惧时寻支持、帮助；惊慌时要镇定、沉着、、、、、、 总经理
14、女人不可不读书，世界因女人的存在而美丽，女人因书籍的滋养而变得更加聪慧。
总经理
15、女人用坚强守护心灵的沃土，懦弱才不会趁虚而入；女人用坚强交上生命的答卷，灵魂才会在美好的港湾停泊、歇息。
女人不是软弱的，而是柔韧的！
总经理
16、童心不能失去，这是做一个真性情人的需要，也是做一个健康、快乐、长寿之人的需要；对女人来说，童心更不能失去，这是女人享受宠爱，享受快乐，享受红颜永驻的青春的需要！
总经理
美 容 篇
1．多吃含维生素C的食物，如小黄瓜、草莓、番茄等。
大量的维素C能帮你把黑色素还原，祛除黑斑，使肌肤更光泽，重现健康光彩。
总经理
2．早晚一大杯白开水，喝白开水，除了补充水分之外，还有着清除毒素的作用，特别早晨空腹一大杯白开水，效果特别明显。
总经理
3．每天吃一片多种复合维生素片。
因为维生素中的C和E是人体皮肤健康必须拥有的，维生素C具有美白皮肤的效果，维生素E则是皮肤长生不老素，是皮肤延缓衰老的良药。
总经理
4．每天补充一小杯的醋，食醋可以延缓血管硬化，促过血管的微循环功能，有利于皮肤的养生。
总经理
5．每天喝一杯酸奶，牛奶的营养十分丰富，含有多种维生素的营养物质，特别是酸奶，很容易被皮肤所吸收。
总经理
6．每天吃一个生番茄，在所有的果蔬中，番茄是维生素含量最高的一种，一个生番茄可以满足一个人一天的维生素的需求。
总经理
7．每天做一次矿泉水敷脸，补充皮肤水分和各种微量元素。
总经理
8．补水“鸡蛋黄面膜”：
用一个鸡蛋黄，加一小匙橄榄油，调入一小匙蜂蜜，均匀地涂在脸上，15分钟左右洗去，每周做一次，能使角质层的水分充盈起来。
总经理
9．补水“燕麦酸奶面膜”：
一匙燕麦和三匙酸奶拌和，待其膨胀开后，均匀地敷在脸上，20分钟后洗净。
总经理
10．颈部护理法：
冷热水交替敷法：
先用柔和的的洗面奶洗净颈部，然后取出两个小盆，一个小盆置冷水，一个小盆置热水，分别用毛巾交替敷在颈部，15分钟左右为好。
然后再在颈部涂些油分多一点的营养霜。
总经理
1．欢愉的岁月，稚气的青春，理智的中年，人生使我懂得该如何奋斗，生活使我知道该如何识别世界的真善丑恶。
朋友，幸福的生活需要智慧和大胆，祝你成功！
2．用感恩的心看世界，你会觉得世界很美；用宽容的心看世界，你会觉得世界很大。
只要你面向阳光，你就不会看到阴影！
3．如果你活得好累好累，那就听听小鸟的歌唱，看看那美丽的飞翔，从中领悟心灵的真谛。
懂得好好地爱，好好地生活。
4．幸福不仅是我们的权利，还是我们的义务，因为我们的幸福会影响到我们周围的人，当你所思、所言、所为协调一致时，你就是幸福的！
5．有了困难，不要灰心；有了烦恼，不要闹心；失去了，不要伤心；迷惘中，要树立信心。
总之，做人要有一颗平常心。
6．没有一帆风顺的人生，没有风和日丽的春天，要创造人生的价值，就要靠自己的努力！
7．安于自己的选择，珍惜自己想得到并已得到的，对别人的成就没有窥视之心，这样的人生优雅而从容。
8．生活的艺术就在于知道如何去享受一点点而忍受许许多多，每天给自己多一点自信，即使生活有一千个理由让你苦，你也要有一千零一个理由笑。
9．春天总有
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