关于《信访工作目标责任书》贯彻落实情况的自查总结报告.docx
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关于《信访工作目标责任书》贯彻落实情况的自查总结报告
关于《信访工作目标责任书》贯彻落实情况的自查总结报告
篇一：
关于《信访条例》贯彻落实情况的自查总结报告
关于《信访条例》贯彻落实情况的自查总结报告
市联席会议办公室：
根据联席会议办[20XX]42号《关于在全市组织开展〈信访条例〉贯彻落实情况大检查的通知》文件精神，我区领导高度重视，专题研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信访条例》的贯彻落实情况，总结经验，查找不足，完善措施，进一步加强和改进信访工作，保持党和政府同人民群众的的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序。
现将自查总结报告如下：
一、提高认识，加强领导，深入学习贯彻《信访条例》
充分认识《信访条例》颁布实施的重要意义，切实加强领导，深入学习贯彻《信访条例》。
首先，区领导带头学习。
区领导高度重视，亲自研究安排在区委中心组专题学习、讨论《信访条例》2次。
同时，按照李勇林书记的要求，购买了《信访条例》单行本400余本发到区级领导、各乡镇、街道、区级部门党政一把手，要求在各自的中心学习组上，领导带头学习讲解；其次，广泛宣传。
按照上级要求，20XX年元月，区信访办以（05）6号文发出“关于宣传贯彻国务院《信访条例》的通知”，要求各乡镇、街道部门培训学习，并报告学习情况。
从检查和报告情况看，绝大多数已运用板报、橱窗、宣传提纲、咨询服务等形式，进行了广泛宣传，各乡镇、街道信访接待室已把《信访条例》、“关于维护信访秩序的通知”、“来访须知”、“接待制度”、“信访工作人员准则”等制作上墙，随时向上访人宣传；三是深入基层宣传。
组织安排翠屏区为民工作队，送《信访条例》进街道、进社区、进村组、进农户，并带着今年1-4月未解决好的92件信访问题，主动下访，切实解决在当地，化解在萌芽状态；四是办好各种培训班。
在5月21日前，对所有公务员，特别是信访机构工作人员，全部培训一遍。
各乡镇、街道都专题举办了培训班，有的还聘请了法律专家，资深律师，信访工作领导进行讲解，取得了较好效果。
通过《信访条例》的广泛学习宣传，全区广大干部群众充分认识了《条例》提出的五项原则（方便信访人的原则；属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；治标与治本相结合的原则；责任的原则）、六项制度（畅通信访渠道制度、信访事项提出制度、信访事项的受理制度、信访事项的办理制度、法律责任制度），采用法律程序来解决人民群众内部矛盾，防止、处理突发性事件，充分体现了政府工作纳入了法制化的轨道。
二、完善配套制度、措施，规范信访秩序
（一）建立快速反应和排查调处制度。
严格执行重要信访信息报送制度，重大事件及时上报，不迟报、漏报、瞒报。
坚持定期排查信访问题制度，做到早发现、早控制、早化解。
认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重大信访苗头，特别是对重点地区、重点领域、重点时期可能发生的集访、越级访要事先掌握情况，制订预案。
（二）规范和完善信访工作程序。
建立了规范化的办信、接访程序，做到信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实。
（三）建立健全信访各项工作制度。
完善与之相适应的信访受理登记和转送、告知、限时办结、听证、案件终结、督查督办、干部考核奖惩、责任追究等制度。
加强信访督查督办工作，对重大信访案件，特别是对领导批示件加大督办力度，严肃督查纪律，查处结果在规定期限内上报。
（四）积极推行信访代理机制。
乡镇街道是群众信访的源头，也是解决问题的关键。
为了从源头上解决一些信访问题，掌握第一手的信访信息，有效防范群众盲目信访、越级重复信访，在乡镇、街道建立了信访代理机制，引导群众向村干部或者向驻村干部反映信访问题。
村干部或驻村干部把收集到的问题及时报送乡镇分管领导处理、反馈。
对须由上级机关或部门协调处理的，及时派专人向有关部门反映、求决，并负责把处理情况反馈当事人。
（五）完善领导包案责任制度。
严格实行“五定”责任制，明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，立卷建档；由区联席会议办公室牵头，对“五定”责任落实情况进行跟踪了解，掌握责任，落实进度，促进问题落实，责任落实不到位、问题不解决，责任领导和责任人不脱钩。
（六）耐心做好息访息诉工作。
凡是政策、法律允许范围内的问题，限期解决，不留尾巴；对政策、法律不允许的过高要求，派专人负责，向有关人员做好宣传解释和思想教育工作，努力化解矛盾。
对有可能继续越级上访的人员，切实做好劝阻工作。
三、创新机制，建立健全信访工作长效机制
为积极应对我区在新时期、新形势下出现的信访工作的新困难、新问题，我们牢固树立信访工作一盘棋的思想，进一步创新信访工作机制。
一是建立副科级后备干部挂职锻炼制度。
从去年8月以来，我区已先后从副科级后备干部中选派3批9人到信访办挂职锻炼，他们通过接访值班，疏导群众集访，处置突发事件，参与信访案件调查，到省、进京接返上访人员。
一方面磨砺了后备干部综合素质，体察了社情民意，学会真心为民。
另一方面为信访队伍注入了“新鲜血液”，充实了信访工作力量，提高了工作效率。
二是建立律师参与信访工作制度。
从20XX年10月起，由区司法局安排2名律师每周星期三轮流到区信访办值班，为涉法涉诉上访群众答疑释惑出主意。
建立律师参与信访工作制度以来，通过律师为来访群众提供法律咨询、法制宣传、依法疏导、法律援助和法律服务，接待处置了涉法涉诉类来访220人次，参与重大疑难信访案件调查座谈3次，为妥善处理信访问题提供了法律支持，既维护上访群众的合法权益，又依法规范上访秩序。
为维护全区社会稳定，促进经济发展创造良好的社会环境。
如宗场乡民胜村村民在市重点工程新建变电站征地安置、补偿费分配中，占地户和未占地户从各自利益出发，在分配比例标准上产生分歧，纷纷非法阻工、上访。
律师在接访村民中，在村民大会上，在田间院坝中，面对面讲政策、讲法律，最终组织村民达成了合理的分配比例，把征地费发放到村民手中，化解了矛盾，确保了这一重点工程顺利施工。
三是狠抓基层基础性工作。
各乡镇、街道都设立专门的信访接待室，健全了各项信访工作制度，确定了专职或兼职信访员，基层信访工作做到了有专人负责，使信访工作重心下移，进一步夯实了基层信访工作基础。
此外，基层还结合自身实际，创出了一系列好的做法，乡镇、街道普遍建立了党政领导信访值班接待制度。
区公安分局建立和完善信访问题首次处理责任制和工作责任追究制。
区法院坚持每月20日“院长接待日”，变上访为下访、由来访改约访、扩建信访大厅，方便当事人反映意见、帮助当事人解决实际困难，起到了亲民、便民和利民的作用。
沙坪镇坚持镇干部包村、村干部包社、社干部和党员包户的“三包干”责任制，就地依法解决问题。
高店镇在信访工作中实行“一表三卡”即“群众来信来访登记表和信用卡、责任卡、回复卡”，成效明显，受到干部群众好评。
四、存在的问题
（一）信访群众诉求各异，有的与现行政策规定存在差异，有的要求过高，超过政策极限；有的按政策解决了，但又提出新的过分要求；有的坚持无理要求，甚至以制造事端来达到无理要求。
（二）一些地方和部门责任主体意识不强，认识没有完全到位，解决信访问题的措施不多，履责不力直接导致群众重复上访和越级上访。
（三）建立信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况还存在问题。
五、对策建议
（一）抓住“事要解决”这个核心，认真做好交办案件办理工作，大力解决信访突出问题。
（二）抓住信访部门建设这个关键，打牢信访工作基础。
做好信访工作关键在基层，关键在信访部门。
党委、政府要从维护群众利益和社会稳定的大局出发，高度重视和全力支持信访部门的工作，积极为信访部门开展信访工作创造有利条件，认真研究解决好信访有人办事、有钱办事、有能力办事的问题，提供充足的人力保障、物力保障和财力保障，使之能够履行《信访条例》赋予的职能职责。
（三）抓住制度创新这个突破口，进一步规范信访秩序。
《信访条例》在信访工作制度建设方面提了许多新的要求，在信访工作实践中要结合自身实际，加强调查研究，创造性地抓好贯彻落实，不断探索和积累新办法新经验，进一步完善规范化的办信、接访和信访事项受理、承办制度，信访事项转送、交办、督查制度，信访事项的通报制度，信访听证制度，信访公示制度，律师参与信访接待制度，以及矛盾纠纷排查调处机制等等。
篇二：
信访工作情况自查报告（上报）
关于20XX年度信访稳定工作自查报告
区信访局：
20XX年我局信访工作在市局、市政府的领导下，在区信访局的具体指导下，按照《###20XX年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。
现将信访工作自查情况报告如下:
一、基本情况
截止12月31日，我局共收到上级交办、群众寄（交）来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。
所有信访件（信访问题）处理率、办复率100%。
按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。
从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的%。
涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。
二、目标完成情况
全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。
全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。
及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。
三、加强领导，健全群众和信访工作络
1、加强领导，层层分解责任。
我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。
我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。
2、定期研究信访问题。
我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作意识。
做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的工作计划中。
对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅或亲自接待。
班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。
3、健全完善机构机制。
设立了信访接待室。
同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。
四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制
1、畅通信访工作渠道。
在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。
设置专门版块，征求群众工作意见和建议。
2、加大对信访工作的督办力度。
对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。
3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。
我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。
我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答,虚心听取、接受群众意见、批评和建议。
对能解决的问题及时给予解决；对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。
我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@20XX年1月5日
篇三：
信访工作情况自查报告（上报）
关于办理信访件的自查报告
市信访局：
20XX年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，按照《###20XX年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。
现将信访工作自查情况报告如下:
一、基本情况
截止12月18日，我局共收到上级交办、群众寄（交）来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。
所有信访件（信访问题）处理率、办复率100%。
按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。
从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的%。
涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。
二、目标完成情况
全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。
全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。
及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有
落实。
三、加强领导，健全群众和信访工作络
1、加强领导，层层分解责任。
我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。
我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。
2、定期研究信访问题。
我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作意识。
做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的工作计划中。
对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅或亲自接待。
班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。
3、健全完善机构机制。
设立了信访接待室。
同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。
四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制
1、畅通信访工作渠道。
在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。
设置专门版块，征求群众工作意见
和建议。
2、加大对信访工作的督办力度。
对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。
3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。
我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。
我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答,虚心听取、接受群众意见、批评和建议。
对能解决的问题及时给予解决；对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。
我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。
篇四：
信访工作情况自查报告（上报）
信访工作自查报告
市信访局：
20XX年我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的具体指导下，按照《###20XX年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作，认真办理每一件信访，热情接待每一位来访人，尽力协调、解决群众反映的困难和问题，从根源上化解矛盾纠纷，为杜绝群体性不稳定事件，维护社会稳定和和谐作出了贡献。
现将信访工作自查情况报告如下:
一、基本情况
截止12月18日，我局共收到上级交办、群众寄（交）来的各类信访件@@件，比上年同期（@@件）下降@%。
所有信访件（信访问题）处理率、办复率100%。
按照信访问题分类，我局今年办理的@@件信访件中，涉及@@问题的@@件。
从来信反映的问题来看，涉及###管理问题的仍然较多，占整个信访件的%。
涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因。
二、目标完成情况
全年接办信访案@@件，均按期结案，结案率达100%；集体访或突发性事件能及时处理。
全年安排集中下访活动两次，排解矛盾10件。
及时受理和解决市民的举报和投诉，全年受理@@件，做到件件有落实。
三、加强领导，健全群众和信访工作络
1、加强领导，层层分解责任。
我局层层落实信访工作责任，坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核，明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人，其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，对分管工作范围内的信访工作进行统一部署，统一研究和落实，统一督查和考核。
我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容，在年初的考核目标任务中就进行了下达分解，在年中和年底进行定期考核，在日常工作中进行督促和抽查。
2、定期研究信访问题。
我局按有关要求定期研究信访工作，认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神，使全局职工强化信访工作意识。
做到局党组会和每月的局长办公会，都要听取信访工作的情况汇报，专题研究信访突出问题，将信访工作列入每月的工作计划中。
对于上级来的信访件及重要群众来访，局领导均亲自批阅或亲自接待。
班子成员亲自阅批群众来信、接待群众来访，针对较为突出的信访问题，局领导亲自参与督查督办。
3、健全完善机构机制。
设立了信访接待室。
同时，我局进一步完善了信访工作各项规章制度，切实做到信访工作领导重视，机构、人员、经费落实。
四、及时解决，化解矛盾，建立健全信访接访长效机制
1、畅通信访工作渠道。
在局机关设置了专门的信访接待室，方便了市民来访。
设置专门版块，征求群众工作意见和建议。
2、加大对信访工作的督办力度。
对重大信访问题、疑难信访案件和重要信访事项实行限时督办，确保群众信访问题妥善解决。
3、认真开展矛盾纠纷排查化解，落实领导包案。
我局坚持矛盾纠纷月排查和零报告制度。
我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答,虚心听取、接受群众意见、批评和建议。
对能解决的问题及时给予解决；对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作或与有关部门协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持和监督。
我局按照国务院《信访条例》和省、市信访工作指示精神，不断加强信访工作自身建设，进一步规范信访工作程序，不断改进工作方法，努力做好新形势下的信访工作，全力协调、解决涉及群众利益的问题，切实为群众办好事、办实事。
篇五：
20XX年度信访工作自查报告
20XX年度信访工作自查报告
一年来,我局信访工作在区委、区府的领导和上级信访部门的支持、指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，认真贯彻《信访工作条例》，较好地完成了上级下达的本年度信访工作目标任务。
通过认真自查，现将一年来的工作报告如下：
一、加强领导，切实抓好信访工作
我局领导对信访工作十分重视，为了切实抓好这一工作，我局成立了以***局长为组长的信访工作领导小组，并且明确了***副局长具体负责抓信访工作，局办公室落实了两名工作人员负责日常信访工作。
我局把信访工作纳入重要议事日程，一年来，我局共有信访案件2起，都是关于**老人待遇过低问题，局领导研究和听取信访工作汇报有十多次，并且多次召开专题会议进行研究，使问题逐步得到实质性的解决。
二、认真做好信访案件的处置工作
（一）是热情接待来信来访。
一年来，局行政办公室共接待群众来信来访3件，并且做到了件件回复或告知信访人。
同时还按时、保质、保量地办结上级转来的市长、区长信箱件，未出现过任何拒办、拖办的情况。
（二）是加强初信初访的排查调处工作。
工作中，我们注重做好排查调处，摸清家底，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本局范围内。
建立信访突
出问题工作的预案，认真做好群体上访和突出问题的预防、处置工作。
（三）是实行重点个案领导包案责任制，把重点个案落实到局党政主要负责人，成立专案工作组，加大对历史遗留问题的解决力度，确保从根本上解决较大、尖锐的信访问题。
今年主要开展了*“老人”待遇过低问题。
我们一方面努力将群众稳控在基层，另一方面积极寻求解决办法消除不稳定因素。
通过努力，一些信访问题得到平息，一些问题正在区委、区府的支持下，进入解决程序，涉访群众情绪稳定。
今年来我局未出现过因处理上访不当，围堵区委区政府机关大门的集体上访事件。
（四）畅通信息，按时上报信访材料
我们按上级要求坚持每月7日以前向区委维稳办报送月报表、统计情况、排查分析等材料。
做到了按时上报工作意见、总结以及其他信息。
在节假日和重大会议期间，我们还按要求实行零报告，未出现过虚报、迟报或漏报情况。
综上所述，由于我局领导的重视和信访工作人员的努力，较好地完成了20XX年信访工作任务。
我们将进一步贯彻《信访条例》，完善各种措施，不断探索信访工作的新路子，使我局的信访工作更上一层楼，在来年取得更大的成绩。
20XX年12月16日
篇六：
关于开展主题责任落实情况自查自纠报告
山东新升实业发展有限责任公司矸石热电厂
企业安全生产主体责任落实情况自查自改报告
埠村安监所：
矸石热电厂接到《章丘市人民政府办公室关于印发章丘市深入开展企业安全生产主体责任落实情况专项执法检查实施方案的通知》文件以后，立即召开了有班子成员及相关车间、部室管理人员参加的专项会议，学习文件精神，认真组织开展自查自改，现将活动开展情况进行汇报如下：
一、成立活动组织机构
为使此项活动有序进行，我电厂领导高度重视，专门成立了活动领导小组：
组长：
郑汝琳
副组长：
李凯张玉亮孙志强
成员：
徐家祥、郭京东、刘上红、司志富、李光玉、朱洪斌、张晓文、张波
二、活动开展情况
1、以会代训，提高主要管理人员的思想认识。
我们利用每天一次的安全生产例会的机会，逐条讲解《章丘市人民政府办公室关于印发章丘市深入开展企业安全生产主体责任落实情况专项执法检查实施方案的通知》，将其与实施安全生产标准化建设相结合，并与推行落实安全生产主体责任相结合。
2、完善制度，依法依规。
根据文件要求，我们结合安全标准化建设，在原有管理制度的基础上，结合我厂的实际情况，重新修订和完善了《管理制度汇编》、《操作规程》等一套完善的安全生产规章制度体系，为落实企业安全生产责任提供了政策依据。
3、建立健全安全生产责任制。
建立及落实各级管理人员的安全生产责任制和各种的安全岗位责任制；逐级落实安全管理责任，层层签订了《安全目标责任书》将安全工作目标落实到了每个部室、每个车间、每个班组、每个岗位；切实形成人人尽职尽责、环环相扣安全压力层层传递的安全管理体系。
4、严格落实安全生产责任制和各项相关制度
每周由分管安全负责人牵头，认真组织开展安全生产隐患排查治理工作，对生产作业过程中的重要环节、部位、设备、装置的检查、排查，落实了重大隐患的管理治理；每月组织一次全面隐患排查，对重大危险源进行监管监控。
5、完善安全生产资金投入保障体系。
电厂加大安全生产资金投入，将安全生产资金投入纳入年度生产经营计划和财务预算，专项用于安全生产，不得挪作他用；建立了安全生产费用提取和使用制度，及时足额提取和使用安全生产费用；要按照国家或行
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