供电局用电检查和营销稽查类作业手册题库.docx

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用电检查和营销稽查类作业手册题库

一、单项选择题（共50题）

1、检查10kV及以下电压等级供电用户时，应选派（B）

（A）一级用电检查员；（B）二级用电检查员；（C）三级用电检查员；（D）不限级别用电检查员。

2、客户发生电气事故后，用电检查人员要协助客户进行事故调查和分析，同时对客户设备进行一次有针对性的反事故检查，属于（C）：

（A）特殊性检查；（B）季节性检查；（C）事故性检查；（D）反违章用电检查。

3、对客户进行夜间检查时人数不得少于（D）人，设专人负责安全保卫工作，尤其是进入客户配电房检查时应设专人监护。

（A）2；（B）4；（C）5；（D）3。

4、严格按照（B）原则开展事故调查，理清事故原因，查明事故责任者，分清事故责任，并提出反事故措施，限期整改；

（A）“三不放过”；（B）“四不放过”；（C）“五不放过”；（D）“六不放过”。

5、减容用电时间超过（A）年，不能办理减容恢复手续，需按新装或增容手续办理。

（A）2；（B）4；（C）5；（D）3。

6、抄核收类稽查中，样本可根据以下哪种方式进行随机抽样（C）

（A）按电量；（B）随机抽取；（C）按用电性质分类（大工业、普通工业、商业、农业、非工业、居民、排灌）；（D）由被检单位提供。

7、按《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的规定，对10kV及以下供电的客户，每年至少进行用电检查（A）

（A）一次；（B）二次；（C）三次；（D）四次。

8、Ⅰ类电能表至少每（A）现场校验一次，Ⅱ类电能表至少每六个月现场校验一次，Ⅲ类电能表至少每年现场校验一次，新投运或改造后的高压电能计量装置应在投入运行一月内进行首次现场检定。

（A）2个月；（B）3个月；（C）5个月；（D）6个月。

9、避免稽查结果的分析不够全面、科学，应（A）

（A）对稽查结果进行全面的统计，并纵向，横向地对稽查结果进行科学的分析；（B）重复核查；（C）请有经验人士把关；（D）请领导审核。

10、为避免不能及时回收《营销稽查整改情况反馈单》（C）

（A）仔细检查《营销稽查整改通知单》所填写的内容，并交由主管领导审核；（B）发送前仔细核查《营销稽查整改通知单》的内容，发送至被稽查单位，并通知相关的业务联系人；（C）在规定的时限内督促被整改单位填写《营销稽查整改情况反馈单》反馈整改情况；（D）视情况对整改情况进行复查。

11.变压器油的凝固点一般在（D）之间。

（A）－10～－25℃；（B）－15～－30℃；（C）10～－10℃；（D）－10℃～－45℃。

12.独立避雷针与配电装置的空间距离不应小于（A）。

（A）5m；（B）10m；（C）12m；（D）15m。

13.10kV线路首端发生短路时，（B）保护动作，断路器跳闸。

（A）过电流；（B）速断；（C）低周减载；（D）差动。

14.中性点接地系统比不接地系统供电可靠性（A）。

（A）高；（B）差；（C）相同；（D）无法比。

15.高压供电方案的有效期限为（B）。

（A）半年；（B）1年；（C）2年；（D）三个月。

16.高压输电线路故障，绝大部分是（A）。

（A）单相接地；（B）两相接地短路；（C）三相短路；（D）两相短路。

17.变压器油在变压器内主要起（B）作用。

（A）绝缘；（B）冷却和绝缘；（C）消弧；（D）润滑。

18.变电所对直击雷的保护是采用（C）。

（A）避雷针；（B）避雷线；（C）避雷针或避雷线；（D）避雷器。

19.电缆穿越农田时，敷设在农田中的电缆埋设深度不应小于（B）m。

（A）0.5；（B）1；（C）1.5；（D）2。

20.供电企业供到用户受电端的供电电压10kV及以下三相供电的允许偏差为（A）。

（A）额定值的＋7%～－7%；（B）额定值的＋7%～－10%；（C）额定值的＋5%～－5%；（D）额定值＋10%～－10%。

21.在电力系统中使用氧化锌避雷器的主要原因是它具有（C）的优点。

（A）造价低；（B）便于安装；（C）保护性能好；（D）体积小，运输方便。

22.大电流接地系统是指中性点直接接地的系统，其接地电阻值应不大于（B）。

（A）0.4Ω；（B）0.5Ω；（C）1Ω；（D）4Ω。

23.母线及隔离开关长期允许的工作温度通常不应超过（C）。

（A）50℃；（B）60℃；（C）70℃；（D）80℃。

24.变电所防护直击雷的措施是（D）。

（A）装设架空地线；（B）每线装阀型避雷器；（C）装设避雷线；（D）装设独立避雷针。

25.用户提出减少用电容量，供电部门应根据用户所提出的期限，使其保留期限最长不超过（C）。

（A）半年；（B）一年；（C）两年；（D）四年。

26.高压供电的工业单位，其功率因数的标准是（B）。

（A）0.85以上；（B）0.9以上；（C）0.8以上；（D）0.95以上。

27.独立避雷针的接地电阻一般不大于（D）。

（A）4Ω；（B）6Ω；（C）8Ω；（D）10Ω。

28.FS、FZ阀型避雷器能有效的消除（B）。

（A）直击雷过电压；（B）感应雷过电压、行波过电压；（C）内部过电压；（D）感应雷过电压、操作过电压。

29.变压器接线组别为Y，yn0时，其中性线电流不得超过低压绕组额定电流的（C）。

（A）15%；（B）20%；（C）25%；（D）35%。

30.在故障情况下，变压器超过额定负荷二倍时，允许运行的时间为（B）。

（A）15min；（B）7.5min；（C）3.5min；（D）2min。

31.少油式高压断路器所规定的故障检修，应在经过切断故障电流（C）。

（A）1次后进行；（B）2次后进行；（C）3次后进行；（D）5次后进行。

32.当一根电缆的载流量不能满足要求，需将两根电缆并联使用时，其额定电流（C）两根电缆额定电流之和。

（A）等于；（B）大于；（C）小于；（D）大于等于。

33.测量电流互感器极性的目的是为了（B）。

（A）满足负载的要求；（B）保证外部接线正确；（C）满足计量和保护装置的要求；（D）提高保护装置动作的灵敏度。

34.一只被检电流互感器的额定二次电流为5A，额定二次负荷为5VA，额定功率因数为1，则其额定二次负荷阻抗为（A）。

（A）0.15Ω；（B）0.3Ω；（C）0.2Ω；（D）0.25Ω。

35.电流互感器相当于普通变压器（B）运行状态。

（A）开路；（B）短路；（C）带负荷；（D）空载。

36.控制回路在正常最大负荷时，控制母线至各设备的电压降，不应超过额定电压的（B）。

（A）5%；（B）10%；（C）15%；（D）20%。

37.变压器并列运行的基本条件是（C）。

（A）接线组别标号相同、电压比相等；（B）短路阻抗相等、容量相同；（C）接线组别标号相同、电压比相等、短路阻抗相等；（D）接线组别标号相同、电压比相等、容量相同。

38.作用于电力系统的过电压，按其起因及持续时间大致可分为（D）。

（A）大气过电压、操作过电压；（B）大气过电压、工频过电压、谐振过电压；（C）大气过电压、工频过电压；（D）大气过电压、工频过电压、谐振过电压、操作过电压。

39.输、配电线路发生短路会引起（B）。

（A）电压不变，电流增大；（B）电流增大，电压下降；（C）电压升高，电流增大；（D）电压降低，电流不变。

40.全线敷设电缆的配电线路，一般不装设自动重合闸，是因为（B）。

（A）电缆线路故障几率少；（B）电缆线路故障多系永久性故障；（C）电缆故障不允许重合；（D）装设自动重合闸会扩大故障。

41.用试拉断路器的方法寻找接地线路时，应最后试拉（D）。

（A）短线路；（B）长线路；（C）双线路；（D）带有重要用户的线路。

流增大；（D）产生危害绝缘的操作过电压，并影响断路器切断故障的能力。

42.要想变压器效率最高，应使其运行在（D）。

（A）额定负载时；（B）80%额定负载时；（C）75%额定负载时；（D）绕组中铜损耗与空载损耗相等时。

43.SF6电气设备投运前，应检验设备气室内SF6（A）含量。

（A）水分和空气；（B）水分和氮气；（C）空气和氮气；（D）水分和SF6气体。

44.当变比不同的两台变压器并列运行时，会产生环流，并在两台变压器内产生电压降，使得两台变压器输出端电压（C）。

（A）上升；（B）降低；（C）变比大的升，变比小的降；（D）变比小的升，变比大的降。

45.在接地体径向地面上，水平距离为（D）m的两点间的电压，称为跨步电压。

（A）1.6；（B）1.2；（C）1.0；（D）0.8。

46.单相同容量的电烘箱和电动机，两者的低压熔丝选择原则是（B）。

（A）相同；（B）电动机的应大于电烘箱的；（C）电动机的应小于电烘箱的；（D）应按电动机和电烘箱型号而定。

47.下列缺陷中能够由工频耐压试验考核的是（D）。

（A）绕组匝间绝缘损伤；（B）高压绕组与高压分接引线之间绝缘薄弱；（C）外绕组相间绝缘距离过小；（D）高压绕组与低压绕组引线之间的绝缘薄弱。

48.发现断路器严重漏油时，应（C）。

（A）立即将重合闸停用；（B）立即断开断路器；（C）采取禁止跳闸的措施；（D）立即停止上一级断路器。

49.中性点不接地系统中单相金属性接地时，其他两相对地电压升高（B）。

（A）3倍；（B）

倍；（C）2倍；（D）5倍。

50.10kV及以上电压等级线路的导线截面被磨损时，在（A）范围以内可不作处理。

（A）5%；（B）7%；（C）8%；（D）10%。

二、多项选择题（共30题）

1.编制日常检查计划的作业指导内容包括以下哪几项？

（ABCD）。

（A）用电检查班在年（季、月）底对所在营业单位供电范围内的客户编制下年（季、月）度的日常检查计划。

（B）及时将年（季、月）度日常检查计划报营业单位主管领导审批。

（C）用电检查班班长根据批准的年（季、月）度日常检查计划，结合客户举报或本单位工作人员的发现制定日检查计划，

（D）用电检查班班长根据日检查计划组织用电检查人员分组开展日常检查工作。

2.指导书对出具《客户用电检查工作单》所作的危险点评估包括（ABC）。

（A）《客户用电检查工作单》资料填写错误；

（B）未出具《客户用电检查工作单》，或未经部门主管审核及加盖公章。

（C）对《客户用电检查工作单》所要求的检查内容、客户基本情况不熟悉，造成项目漏检或填写错误。

（D）小组分工，一人填写，一人复核，确保填写准确。

3.下列属于指导书对出具《客户用电检查工作单》危险点评估所列明的预控措施的是（BC）。

（A）言语粗俗、态度差，引发客户抵触情绪。

（B）严格执行与客户提前预约，并做好记录。

（C）小组成员共同认真熟悉《客户用电检查工作单》的内容，讨论明确检查的项目和重点。

（D）未经批准，私自查电。

4.日常检查作业手册规定填写《客户用电检查工作单》的质量验评有哪几项？

（ABC）。

（A）按照现场检查的情况如实、准确、正确填写《客户用电检查工作单》。

（B）检查小组全体成员和客户代表双方在《客户用电检查工作单》上签字。

（C）作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司

营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求。

（D）小组成员互相监督提醒，及时纠正不当言行。

5.开具《用电检查结果通知书》作业指导内容有哪些？

（AD）。

（A）如经现场检查发现客户在设备状况、电工作业行为、运行管理等方面不符合安全规定，或者在电力使用方面违反了有关电力法规的规定，用电检查员即场开具《用电检查结果通知书》一式两份。

（B）因故确实无法如约前往，应及时与客户做好解释工作，取得客户的谅解。

（C）赴客户处前，工作负责人认真检查是否已出具《客户用电检查工作单》，是否已经部门主管审核及加盖公章。

（D）《用电检查结果通知书》一份交由客户存留整改，另一份用电检查员收回存档备查并作跟踪处理。

6.日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的质量验评有哪几项？

（ABCD）。

（A）用电检查员按照现场检查的发现问题如实、正确填写《用电检查结果通知书》。

（B）检查小组全体成员和客户代表双方在《用电检查结果通知书》上签字。

（C）发出的《用电检查结果通知书》均应设法取得客户的签字确认，一份交由客户存留

整改，另一份收回存档备查并作跟踪处理。

（D）作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司

营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求。

7.日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的后续工作指导有哪些？

（ABCD）。

（A）《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档备查，并据此对客户整改作跟踪处理。

（B）客户按期完成整改，并将处理结果书面报送用电检查班。

（C）用电检查班分组派员携带《用电检查结果通知书》到现场进行整改复查，并做好复查记录。

（D）检查小组与客户代表在《用电检查结果通知书》的“复查结果客户签收签名”栏上签字。

8.日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的质量验评有哪些？

（ABCD）。

（A）跟踪、指导、督促客户按期完成整改。

（B）在收到客户的完成整改书面报告后，用电检查班安排复查，做好复查记录，检查小组与

客户双方签字确认。

（C）《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好。

（D）作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司

营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求。

9.违章用电和窃电行为查处作业手册对开具《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》、《违约用电、窃电处理工作单》的作业指导包括（AB）。

（A）对违章用电客户，应追补的电量电费和违约使用电费按照《供电营业规则》第一百条的

规定计算。

（B）客户代表在《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》上签字后，携以上表单到营业收费部门缴费。

（C）与营业收费部门联系，跟踪客户交费情况。

（D）不能确定。

10.违章用电和窃电行为查处作业手册对开具《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》、《违约用电、窃电处理工作单》的质量验评包括（BC）。

（A）用电检查人员通过营销系统生成《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，各打印一式三份并签字后，报审批权限人员审批盖章。

（B）《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》经审批权限人员审批盖章后，交客户作为收费依据。

（C）按规定计算应追补的电量电费和违约使用电费，正确填写《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，双方签字确认。

（D）《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好。

11.违章用电和窃电行为查处作业手册中，危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为包括（ABCD）

（A）擅自改变用电类别。

（B）擅自超过合同约定的容量用电。

（C）擅自超过计划分配的用电指标。

（D）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或擅自启用已经被供电企业

查封的电力设备。

12.违章用电和窃电行为查处作业手册中，窃电行为包括（BCD）。

（A）擅自超过计划分配的用电指标。

（B）绕越供电企业的用电计量装置用电。

（C）伪造或开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电。

（D）故意损坏供电企业用电计量装置。

13.事故处理前的准备工作作业指导包括（AC）

（A）接到客户事故报告后，用电检查班班长按照主管领导的安排，派员前往事故现场作事故调查处理。

（B）正确打印《客户事故情况记录表》，不浪费纸张。

（C）检查小组出具含有客户信息的《客户事故情况记录表》，呈报主管领导审核，并加盖公章。

（D）用电检查人员熟悉工器具的性能及使用方法。

14.事故处理前的准备工作危险点评估包括（ABCD）。

（A）用电检查员人数不足。

（B）参与事故处理的人员未具备相应的用电检查资格证。

（C）未出具《客户事故情况记录表》，或未经主管领导审核及加盖公章。

（D）工器具的准备出现遗漏。

15.事故处理前的准备工作质量验评包括（BCD）。

（A）正确打印《客户事故情况记录表》，不浪费纸张；

（B）派工合理，人员充足，精神状态良好，并具备相应的用电检查资格，选派的工作负责人具备工作负责人资格；

（C）用电检查人员的绝缘鞋、工作服、安全帽穿戴整齐，工器具准备齐全；

（D）用电检查人员熟悉工器具的性能及使用方法。

16.事故处理中现场调查询问作业指导包括（ABCD）。

（A）听取当值人员或目睹者介绍事故经过；

（B）按先后顺序仔细记录有关事故发生的情况；

（C）对照现场判断当事者的介绍与现场情况是否相吻合，不符之处应反复询问、查实；

（D）当事故整个情况基本清楚后，再根据事故情况进行现场检查。

17.事故处理中现场设备检查和处理应（ABCD）

（A）要求客户配合做好事故现场的保护，未经调查和记录的事故现场，不得任意变动；

（B）调阅事故发生时的现场监控录像、录音、故障录波图，必要时应查阅设计、制造、施工安装、调试等资料；

（C）查阅事故设备及与事故设备有关的保护设备（如继电器、操作电源、操动机构、避雷器和接地装置等）的有关历史资料，如设备试验记录、缺陷记录和检修调整记录等；

（D）经过事故抢修处理，设备试验合格后，可组织恢复对客户的正常供电。

18.事故处理中现场设备检查和处理危险点评估包括（AB）。

（A）未在客户电气负责人或工作人员的陪同下进行检查；

（B）进入检查现场前，未进行安全技术交底；

（C）查阅客户发生事故时的有关资料，如天气、温度、运行方式、负荷电流、运行电压、频率及其他有关记录；查阅和询问事故发生时现场情况及现象，如声、光、味、震动等；

（D）调阅事故发生时的现场监控录像、录音、故障录波图，必要时应查阅设计、制造、施工安装、调试等资料。

19.事故分析会议应完成以下工作（ABCD）。

（A）事故过程和人员伤亡情况、设备损坏情况、经济损失情况；

（B）查明事故原因、事故发展和扩大的原因；

（C）确定事故的类型、性质和责任；

（D）提出事故处理意见和防范措施。

20.稽查中抽选样本（A）。

（A）要求被查单位提供业务受理清单，从清单中抽选样本。

（B）查询营销系统中的已完成归档的业务受理记录，从记录中抽选样本。

（C）由被检单位自由提供；

（D）抽取一份。

21.制定稽查工作计划作业工序包括（AB）。

（A）制定稽查工作计划；

（B）发出营销稽查通知单；

（C）编写日常检查工作计划；

（D）发出用电检查工作单。

22.营销稽查常态化业务作业指导书有（ABCD）。

（A）营销稽查常态化业扩稽查手册（YX-JC-CTH/YX）。

（B）营销稽查常态化抄核收稽查手册（YX-JC-CTH/CHS）。

（C）营销稽查常态化用检稽查手册（YX-JC-CTH/YJ）。

（D）营销稽查常态化计量作业手册（YX-JC-CTH/JL））。

23.对稽查结果进行分析需包含以下内容（ABCD）。

（A）样本数量；

（B）存在误差的样本数；

（C）样本误差率；

（D）各类业务的误差比重。

24.稽查通报需包含以下内容（ABCD）。

（A）上一稽查周期所发现问题的整改情况；

（B）本期稽查情况统计及分析；

（C）本期发现问题；

（D）本期样本误差说明；

25.以下属于发送营销稽查整改通知单作业指导内容的是（ACD）。

（A）营销稽查人员按要求填写《营销稽查整改通知单》；

（B）被稽查单位样本误差对比；

（C）将《营销稽查整改通知单》发送至被稽查的单位；

（D）对于未及时将整改情况反馈的单位进行通报。

26.营销稽查人员制定《专项营销稽查工作方案》。

方案内必须包含如下内容：

（BCD）。

（A）用户的设备明细表；

（B）检查的重点；

（C）检查的依据；

（D）抽样的标准。

27.发出营销稽查通知单危险点包括（AB）。

（A）《营销稽查通知单》填写不清晰、不规范；

（B）《营销稽查通知单》未及时发送至被稽查单位；

（C）方案的内容不明确、不清晰；

（D）填写整洁。

28.属于常态化计量稽查计量资料管理检查内容的有（ABC）。

（A）电能计量器具是否被检定并编贴局资产编号；

（B）已领出但因故未能安装或拆回的电能计量器具是否按回退程序处理；

（C）库存待装的计量装置是否已超出两年的校验合格期限；内部过电压；

（D）封印是否由指定人员保管，领用记录是否清晰齐全，废旧计量封印是否上缴回收、登记和保管。

29.属于常态化计量稽查计量故障处理检查内容的（AC）。

（A）计量故障检查传票资料记录是否清晰、齐全，是否由供用双方签名确认；

（B）库存待装的计量装置是否已超出两年的校验合格期限；

（C）退补方案是否按计量故障原因分析、追补电量测算、退补方案审批的流程进行；

（D）封印是否由指定人员保管，领用记录是否清晰齐全，废旧计量封印是否上缴回收、登记和保管。

30.属于常态化抄核收核算工作稽查作业指导的有（ABD）。

（A）检查《抄表异常复核清单》，抄表数据上装系统后，是否按《江门供电局用电营业抄核收工作规范》规定核算异常电量电费数据，核对人是否有签名确认；对于抄见电量变化幅度在±200%及以上的，是否有到现场核实并在《抄表异常复核清单》上填写相应的复核结果；

（B）检查有无对计费表及参考表的电量进行复核，要求提供复核结论；

（C）检查新装客户是否在抄表周期前完成业务归档，使其正常流入抄表收费环节；

（D）检查电量异常情况复核单是否在复核完毕后进行归档。

三、判断题（共50题）

1、工作负责人检查小组成员是否全部随身携带用电检查证。

（√）

2、每年结合重要节日（如春节、劳动节、国庆节等）、季节特点（如大风、雷雨、汛期等）或保供电要求，对客户设备开展专项检查，属于特殊性检查。

（×）

3、发现客户有违章用电、窃电行为后，应组织保护好现场，及时拍摄照片或录音、录像，询问目击证人，做好现场笔录，必要时请电力设施保护大队或公安机关协助取证。

（√）

4、发生事故单位根据事故分析会上的调查分析结果，在事故发生后7天内提出事故报告和事故调查报告。

（√）

5、业扩项目类样本从已完成装表接电的业务中抽选，抽样方法可要求被查单位提供业务受理清单，从清单中抽选样本。

（√）

6、检查《抄表异常复核清单》，抄表数据上装系统后，是否按《江门供电局用电营业抄核收工作规范》规定核算