淘宝搜索以及豆腐块.docx

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淘宝搜索以及豆腐块

淘宝搜索以及豆腐块全文-分享至天天吃醋

解释为什么有的商品销量低却排在销量高的前面

解释为什么有的商品突然在列表页消失了

解释为什么有的商品会出现在豆腐块

解释为什么有的商品排名怎么都提升不上去

XX叫这个搜索原理：

抽屉

类目相关性，以及抽屉理念

淘宝把所有的商家分类分了好几个层级了～ 那么每个商家都在不同抽屉里面～～ 

当淘宝收到一个搜索关键字请求的时候～ 就会先匹配类目～ 

找到这个关键字和那一个类目匹配度最高～ 那么在找这个类目下面存在的商家或者商品都有哪些～  

这些商品分布在不同层级的抽屉里面～  

举例 每个层级就是一个抽屉～ 第一页xx个商品～ 那么分配给每个抽屉展示的数量是不同的～～

比如第一个抽屉可以获得10个展示机会 第二个获得少一点  类推 ～～

基于抽屉模型的排名原理介绍

举例第一页在第一个抽屉拿10个 第二个抽屉拿8个 第三个抽屉拿6个 以此类推～  

那么这些商品都拿出来之后，在把这些商品做比较排序。

第一个抽屉的加权高一点～ 那么你排名出现在前3排的机会就大一点～  

但是并不以为你一定会在前三排，因为第二个或者第三个

抽屉可能个别商品比你分高～ 所以他们可能排在你的前面～  所以你尽管是一个抽屉的 可能你也在第5-6排了～ 

但是只要你努力努力～ 很容易就能排名排到前面去～  而第个抽屉的就要更努力的才能排名在你前面～  这也是大部分商家都不是第一抽屉的～ 你们只是第二第三的～某个时期可能你排名考前了～ 后面降低了 ～并不是你做错了什么～ 而是别人做到和你一样的时候～他们优先拍在你的前面～

实操

大体原理是这样 那么接下来开始具体分析  遇见一些具体的问题～

解释为什么有的商品销量低却排在销量高的前面

词权：

每个商品都会是有多个关键字，每个关键字都会有自己的权重，一个商品是多个关键字权重加权组成的，每个关键字给商品总权重分别的加权的比例是不一样的。

比如你搜索商品一个复杂的长尾词，销量低的可能拍在销量高的前面，是因为这个销量低的商品在这个长尾词的的关键字权重高，所以排名高于销量高的商品。

因为这个商品的销量权重主要来自这个关键字～　而你的商品权重来自其他关键字～　单纯比较这个具体的关键字　你排在他的后面～

还是有一种情况～　就是大家的关键字权重都差不多　～～优先展示　店铺权重和售后权重～～，　也会出现销量低的排在你的前面～～　因为他成交10个　这个关键字成交8个～　你成交20个～　这个关键字成交也是8个～　但是他的其他权重高于你～

维度：

另外一个比较重要和大家说的

大家现在再看列表页，看到的不应该再是一个个商品，应该看见的是一个个纬度和标签，你能竞争的空间其实是有限的，这个是有的商品为什么达到一定的位置之后就再也提升不起来了，在用之前的办法怎么优化也没办法提升，那是因为你在这个纬度已经达到极限了，

想在提升就必须在其他纬度去优化。

淘宝对外公布的是分了7层卖家 ，在这7层里面每一层又按照不同纬度或者说不同标签又分了几类。

主搜索那边对商家的分类和标签是非常复杂的，大家能知道的纬度都是有包括在内，是的！

不管怎么分，销量永远都在里面，这也是为什么刷单在之前那么有效果，但是今

天不讨论刷单，所以今天不讲刷单！

咱们来讲抽屉原理，每一层级卖家代表一个抽屉，就是搜索在针对一个关键字做展示的时候，会在不同的抽屉里面去调取内容，有的抽屉被展示的多，有的被展示的少。

越向上的层级商家数量越少，被展示的机会也就更多，但是对店铺和商品的要求也就更高，并不是你升了级就一定是好事情，只是是机会增多而已，并不是流量肯定会增加。

有的商家升了一个层级，但是流量并没有增加甚至减少，那是因为竞争不一样了，就和俱乐部一样，到豪门可能你就是一个替补。

四大权重决定商品几个比较大的纬度，每个纬度里面还细分非常多，比如商品还分是不是新品，商品转化率 商品客单价等  店铺权重就是整体店铺的动销率，店铺客单价，回头率等 ～ 品牌调性分 就是是线下是不是知名品牌 还是线上品牌 淘宝的品牌分参考来只中国

品牌网那边的打分～  也就是第三方的认可～  另外运营也有小范围调整的权利～ 我就不多说了这些大家都应该是懂的了

四大权重店铺权重 商品权重 品牌权重 售后权重

淘宝每次调整排序的时候，都是针对纬度和标签来调整的，对每个层级的商家调整具体又是不同的，举例有的类目第一层，注重售后服务，第二层级就看客单价，第三层级看转化率。

具体每个类目每个层级在不同时期都是不同的，尤其是新的一个季度开始时候，kpi指定出来，小二就会分解kpi，那类商家需要完成什么kpi，就相应对标签权重做调整，主搜那边就会依据运营的需求来调整排序分配。

比如去年淘宝好多类目都要扶持新商家，那么就会优先给新商家展示。

有的类目要展示新品　那么新品的权重就会被加大有的类目需要客单价提示　那么就提升客单价高的商家

反正不同的ｋｐｉ会让小二对商家的挑选不同～　就以为被展示的商家也是不同的～　　

这也是为什么有的商家的商品为什么突然就不展示了～　不是你做错什么　～　真的是小二对这一抽屉的商家排序做了新的调整

今年比较大的调整就是　加大售后分的　权重～

那么在一个层级里面卖家里面，其他分都一样的情况下，售后分高的就会被优先展示

不要轻易变来变去，更不要随的淘宝的kpi去改来改去，去认识小二不要老是想的通过小二去获得活动资源，应该更多的是咨询整个类目的发展方向，比较看中哪些纬度，尤其是要了解这个类目，在外部有哪些的竞争对手，竞争对手网站的偏向什么，淘宝这方面可能就会跟随一样。

比如今年女装等类目kpi就被唯品会牵的走了。

所以大家在选择竞争对手的时候，不能乱比较，完全不是一个纬度的商家是没办法比较的，所以找准竞争对手很关键，不要老是改来改去。

你只要做到你当前层级里面的top就可以了，过分追求速度去增长根本不切实际，也会浪费太多成本。

比如单价低的排在你的前面，并不意味你的卖他一样的价格就能排在他前面，他排在前面可能并不是因为价格便宜，他排在前面是在那个价格区间里面，各项数据做的最好的，你不了解情况就改价格，你改价之后你的店铺可能会被重新归类了，进入一个新的战场，这一类商家淘宝考量的纬度可能是另外一些，可能你店铺所有的东西都要被改。

最严重的可能是你在怎么努力都排不到前面去。

有时候也会依据客满部门的反馈哪一类商家的投诉多，就会对此类标签的商家权重降低。

反正最核心的一点　就是大家在看列表页　不应该看见的是商品　　应该看见的是　层级商家分布图

比如第5-6-7级的在第一页几乎是没有展示的～但是搜索一个非常准确长尾词的时候～ 商品数量少到只有100个的时候～ 他们才会被展示～

大家现在再看列表页，看到的不应该再是一个个商品，应该看见的是一个个纬度和标签，你能竞争的空间其实是有限的～  比如你是第2个抽屉的～　可能你代表你能排在第二排～　但是并不是那个位置优先给你的～　你的位置应该是第3-4排～　能排在前面　只是第一层级商家在这一个关键字的权重做的没有你好 ～ 但是一但别人做的和你一样～  也会毫不犹豫的排在你前面～那么你就掉到第2-3排了～

这个就是解释了　　为什么有时候商品会突然排名很高　　为什么有时候没做错什么事情　却掉了～　～　也有可能是小二改了第二抽屉排序规则～　比如之前第二层级抽出8个商品　都是看销量～　那么可能你是第三个～ 但是现在改成销量+售后～ 那么你可能都不在

前8个了～  那么你就掉出第一页了～～

之前销量权重高 ～比如 一个抽屉抽出前8个～ 是看销量+售后～那么销量ｘ80％　＋　售后20％

现在改了～

改成销量ｘ60％　＋　售后40％

那么可能你就不能被选中代表第2个抽屉去竞选第一页的位置了～～

豆腐块：

解释为什么有的商品会出现在豆腐块。

豆腐块是有3个位置，以前这些位置基本算是固定的。

只要你占据了，那么短期就不会被人抢走，因为这个位置带给你的流量会让你有很大的先发优势。

后来这个位置变的不固定了，就是因为这部分位置的加分单独计算了　～～而且这个位置带来的效果加权分也被降低了，其他商家在原来的分值比你高了，那么你的位置就要让出来了。

就好比以前是世袭制，现在改为竞选制，而且每个豆腐块也是单独的计算排序规则的

不同类目也是不同的比如有的三个豆腐块　一个分给销量最高　一个分给转化率最好　一个分给新品里面最好的 

之前豆腐块的规则　你是第三个　就可以竞争第二个　第一个～但是今年就不是这样了

很少看见一个商品还能 从第三变成第二变成第一～

因为每个类目的豆腐块选择标准也细分了

三个位置都细分了  ～ 给不同层级的了～不在是同一层级选出3个～　所以让其他层级商家有了更多的机会～　但是以为不在是固定～　竞争反而变得更大。

当然也出现了一个店铺的3个宝贝同时出现在三个豆腐块。

以前一般不会的。

当然我说的所有的都是你们店铺和商品处于所有同级　～　这个也是看出身的～　你在努力也最多是一个韩都　也不会是爱马仕～

有的品牌就是分数比你高～　你要付出给他更多的努力才有机会和他平时平坐～　　社会是这样～　淘宝也是这样

所以有时候你看见一个商品排在你们前面去了　可能不是他们做了什么事情　　～　可能就是他们搞定了小二给他们加了品牌分～　嘿嘿～～

刚才说了权重是很多纬度或标签加权算出来的，每个纬度或标签具体的加权值是经常调整的，其实具体每一个纬度或标签的计算方式也是不一样的。

举个过去几年的变化，销量权重的计算方式，以前付款笔数（很多人刷是单笔刷几百笔之后退款，中间改成交易完成笔数（必须完成交易流程），后来改成付款完成人数（单纯靠一个人刷很多笔已经无用） 也就是这个规则出来之后，才早就刷单市场，以前注册几个账号就可以完成几百笔交易，现在必须是独立的个人。

才造就刷单市场  就是每个标签和纬度的定义　也是经常变化的

排序里面有的位置是分配给搞高等级商家的，你根本不在那个考虑范围内，过于专注认为之前提升的办法是有效的，现在不提升了就认为无效了是错误的。

这个时候要关注这个区域的商家共同的特性是什么，而不是只看你前面那几家，也许这些商家是品牌分高，或者是

店铺权重高，在或者是店铺售后分高。

反正一句话　看列表页要看区域　而不是看单个　　尤其是你发现排序发生了大规模变化的时候　　～　大家经常说的一句话　是某个商品排在我前面去了　其实是错误的～ 这样问题我 我就知道他不懂排序 他要是说某一类商家排在我前面去了  那么我会认为他懂

商品排序越靠前，约是比的店铺综合能力！

 为什么过去2年销量的权重那么高，是因为阿里要上市啊，公司的kpi也是销售额，而且淘宝2012年的销售kpi是没有完成的，所以2013和2014年，调整策略把销量权重加大最大！

就把流量转化能力最高的商家排名考前！

所以也就是为什么刷单那么有效果，现在已经上市了，考量的东西不一样了，所以销量的权重越来越低了。

而且现在加了刷单处罚扣分，乱刷还会扣分，适得其反啊！

但是目前哪些权重是比较好作弊，但是又不会带来处罚的， 店铺动销率 商品点击率 放入购物车  这些纬度是没有太多人去优化的，现在谁在这方面重点突破一下效果会非常好。

前面主要讲了几个问题

解释为什么有的商品销量低却排在销量高的前面

解释为什么有的商品突然在列表页消失了

解释为什么有的商品会出现在豆腐块

解释为什么有的商品排名怎么都提升不上去

我不讲实操细节，我只讲原理以及如何做选择！

选择比努力更重要。

实操需要做的事情就那么点，任何一个有点学习能力的人都是可以学会的。

每次一个类目的调整都会在这个类目的一些子类目做测试，之后逐步增加几个类目，最后才会整个类目覆盖新的规则。

假如你处于一个大类目下面的一个非常小的子类目 那么你就会深刻体会 第一页的变化非常多 因为在做测试～

希望大家让运营做规划的时候，，而是先去看这个类目这个时期主推什么，把精力放在选择上面，而不是生搬硬套的拿别人店铺的经验来操作。

每一页总计多少个商品是有限的～ 分配给每个抽屉的卖家数量是不同的～

每个类目的商品排序规则是不一样的，类目小二会依据不同时期运营的kpi导向来决定哪些权重被加大。

小二可以在后台提供的几个纬度或者标签来优先展示哪一个类商家，比如去年天猫部分类目的策略是新品，那么新品的权重被加大，但是不是有的类目都会仔细校对，

有的没什么人管的小类目就经常会被调整规则覆盖来覆盖去。

只有少数店铺运营数据分析好，各项指标都在层级排名很好，那么无论怎么改，他总是能被展示出来，大多数店铺都是某几项好，某几项差，或者说店铺老板只关注哪几项，哪几项就好，不关注的部分就会变的很差。

所以大家应该多去找小二沟通～ 类目不同时期的发展规划 ～ 需要什么样的商家～  但是几个关键指标永远不会变～ 比如为什么行颠一直推行 金牌商家

包括售后服务里面白金标准

其实是把大家的问题简单了～ 达到你们行业的白金标准 在这基础上面你在突出自己店铺特色～

我和几个小二沟通过～ 就针对大家排斥的售后分计算方式～　比如恶意退款什么的　交易纠纷　小二介入什么的～　　小二的原话就是　　线下这些都是被计算为成本的～　线下对这部分损耗都有预算的～　但是淘宝店铺大部分商家缺认为是利润流失～

简单一句话总结　就是听淘宝的安排　淘宝不会亏待你的

淘宝让你这方面亏　你的数据好了　　淘宝数据好了～　小二数据好了～　那么你才会好～

你在这方面吃亏　淘宝会在其他方面给补偿的

但是淘宝又不能明说啊～～

所以很尴尬

只有懂的商家才明白这个道理

另外一个角度未来刷　不在是刷销量了　　而是刷整个店铺分～

店铺动销率 商品点击率 放入购物车等几个纬度～　我朋友圈其实说了半年多了　真正去做的都获利了

任何排序的调整都是针对一类商家

都是为了优化某部分数据（完成ｋｐｉ）而作的调整

其实就和足球世界杯比赛一样～　　先外围赛　在小组赛　　在世界决赛圈32强比赛～　小组分组的什么的　都有第一种子队～

现实社会都有很多类似的原理给大家去参考　去对比

其实就和足球世界杯比赛一样～　　先外围赛　在小组赛　　在世界决赛圈32强比赛～　小组分组的什么的　都有第一种子队～

现实社会都有很多类似的原理给大家去参考　去对比

为什么欧洲的决赛圈名额有16个（第一层级商家）　亚洲只有3个（第4层级）　大洋洲没有名额要和亚洲竞争0.5个（第5-6-7层级）

决赛圈　就是第一页　那48个商品

我这样解释了　大家以后对排序有一个整体的认知了　～　就不要在问　为什么有的商品为什么排在我的前面了～　为什么我位置掉了～　为什么我的不展示了　～

ｏｋ　好了～　现在大家对排序有一个基本认知了～　加在之前自己的实操经历～　应该能理解排序了～

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