生活垃圾清运及保洁服务作业实施方案.docx

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生活垃圾清运及保洁服务作业实施方案

生活垃圾清运及保洁服务作业实施方案

XX区XX镇生活垃圾清运及保洁服务项U是一个以道路路面垃圾清洁为主,河渠、公厕卫生保洁为辅的作业项LI。

考虑到项LI的综合性，根据以往经验，我们将分别制定相对应的作业方法，严格按照招标文件及屮方要求进行保洁作业及人员的合理部署，使此次项LI保质保量完成。

1、道路保洁作业规程

项LI部门要求：

建立清扫保洁管理机构，分解管理责任LI标；建立应对遇恶劣天气环境卫生作业的应急机制；建立健全各项保洁管理的规章制度，明确各路段及作业点作业人员分工；健全巡查制度，有巡查日志；各项台帐资料齐全、确实可信。

安全管理要求：

建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人。

作业人员、作业车辆严格遵守交通规则。

普扫作业要求：

清扫保洁做到路面无痰迹烟蒂；晴天地面无积水；侧石无积泥积沙、无污迹；无容井堵塞；人行道、树圈无杂草；绿地、绿化带等无有色垃圾：

果壳箱、垃圾桶、垃圾房等做到无垃圾满溢，每天清洗，保持内外整洁，无歪斜、无破损、周围地面清洁。

文明作业要求：

车行道、人行道不得漏扫或反扫到交义路口、喇叭口；也不得扫入窖井和绿化带内；树圈清扫彻底。

员工着装要求：

道路清扫作业人员必须穿着反光安全工作服、佩戴工作证上岗，工作服保持干净，规范穿着。

作业车辆要求：

保洁车辆做到每天清洗，保持车容整洁，安装反光警示条,无吊挂杂物，做到密闭化运输。

应急处置要求：

建立应急响应机制和处置工作。

遇到路面污染现象时，组织人员及时清除并冲洗受污路面，以保证路面整洁。

1.2保洁员作业基本守则

1.2.1保洁人员穿反光背心和工作服，三轮保洁车要在车辆前部、后部、两侧设置反光标识。

1.2.2保洁作业时间：

按招标文件要求执行。

1.2.3清扫垃圾采用专门车辆现场收集，不得焚烧垃圾、树叶，树枝落叶旺季及时清扫干净。

1.2.4作业时严格遵守劳动纪律，遵守安全操作规程，确保安全。

发生各种意外事故山公司依照法律法规妥善处理。

1.2.5道路两侧LI测范围内（人行道外边沿5米内）废土及时发现并及时清除（量比较大，及时上报，经核实量后及时作业）。

1.2.6道路清扫、保洁作业到两边建筑物基石（洒水到道路侧石），道路岔道、喇叭口清扫向外延伸5米。

1.2.7沿街道路两侧店家生活垃圾（包括垃圾桶）须做到不少于一日二次上门处理，并做到即满即清，同时保持道路果壳箱的完好和整洁，做到每日擦洗,无积存垃圾，无明显污迹，外观无残标，不能自主修复果壳箱及时上报管理部门。

1.3作业服务要求细则

严格按照作业服务要求细则做好项目保洁服务

1.3.1建立并落实责任管理、作业质量要求、应急保障等制度。

1.3.2按行业要求建立台帐记录；资料准确，及时报送的招标单位。

1.3.3道路、广场、绿化带、牛皮癣等周边区域纳入保洁区域，实现同步保洁。

1.3.4按规定要求设置保洁作业人员、作业车辆。

1.3.5保洁人员作业时统一着装、穿反光安全背心、佩证上岗、杜绝穿拖鞋上岗或立岗、坐岗、脱岗等的现象。

1.3.6环卫车辆车容整洁、标识清晰的，车厢无吊挂杂物现象，密闭运输,不停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不超过20厘米，作业完毕后将工具清理干净，停放在规定地点。

1.3.7果壳箱数量设置合理，路面无成堆垃圾现象，垃圾日产日清。

1.3.8规定完成清卫保洁和垃圾收集、清运任务。

1.3.9每日上午在规定时间前完成第一遍普扫和做好巡回保洁工作，人工保洁作业时，道路、人行道（含店前道路）不漏扫、反扫，垃圾归拢、归堆并清除彻底，垃圾不扫入窖井、河道。

1.3.10落实作业巡查监督，发现问题及时解决的。

1.3.11普扫后路面、人行道达到“五无”、“五净”要求。

“五无”即：

道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；“五净”即：

路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施及交通隔离栏（墩）、路灯杆和交通信号杆（2.2米以下部分）干净。

1.3.12路面无明显积水（雨天除外）、积泥、积灰、污渍、污迹。

1.3.13路面、绿地、绿化带、河道等及周边区域内无肉眼可见的杂物、垃圾。

1.3.14雨水井沟眼无积泥（嵌石）、堵塞。

1.3.15保洁垃圾及时清除，倾倒在规定地点。

不焚烧垃圾、树叶；落叶旺季做到及时清扫，并按指定地点堆放和转运。

1.3.16沿街果壳箱、垃圾桶等无垃圾满溢、无残存垃圾及污水，周边地面整洁，无暴露垃圾、垃圾包和污水。

1.3.17道路、广场、绿化带等及周边区域内小广告、乱张贴、树挂等城市“牛皮癣”及时清理。

1.3.18果壳箱、垃圾桶等无不加套垃圾袋、未复位或未关闭箱门等现象，

果壳箱、垃圾桶等无有污迹、，苍蝇成堆时进行消杀。

1.3.19果壳箱破损、缺失及时上报的；垃圾桶破损及时更换的。

其他环卫设施管理到位的。

1.3.21无有责投诉（包括电话、信访等），

1.3.21无新闻媒体曝光或受到上级单位（领导）督办或批评

1.3.22区市级以上检查不失责任分，无重大失责行为或社会影响极坏的事件或其他未失职和渎职情况。

2、河道保洁作业规程

河道保洁相对其他的保洁项U危险系数增大，尤其在某些突发或者恶劣天气如雨雪等，为了将安全隐患减少到最低，我公司不仅要对上岗前的河道保洁员进行专业性的安全技术培训，还要对河道保洁人员进行安全基本知识培训，此项培训工作将结合员工岗前培训一起开展。

2.1遵照甲方要求按时上岗，遇紧急情况或重大节日延后下岗。

2.2河道保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。

2.3河道保洁垃圾收集应III清运车及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。

2.4河道保洁五个一样，即：

领导在与不在一个样；节日与平常一个样；睛天与雨天一个样；冬天与夏天一个样；检查与不检查一个样。

严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。

2.5水面保洁，及时打捞水面漂浮物，每处河道内漂浮物不超过1处，每处漂浮物面积不超过25*25平方厘米。

2.6堤岸保洁，河道堤岸垃圾及时捡拾清理，每50米长河道堤岸垃圾不超过1处，累汁面积不超过0.5平方米；

2.7根据河道保洁的特点，我公司选用垃圾夹，和自制竹竿捞扣。

2.8严禁不会游泳者、患有高血圧病、癫痢病或其他不适合从事河道保洁工作者作业。

2.9严禁在作业期间饮酒、赌博，一经发现，立即终止与其所签劳动合同。

2.10遇到恶劣天气时，应停止水上作业。

2.11严禁带病上船作业。

2.12所有标准均按照屮方要求执行。

3、公厕保洁作业规程

公共厕所是城市公共服务设施不可或缺的组成部分，是展示城市文明形象和公共服务水平的窗口。

为推进公共厕所保洁与服务的标准化、规范化，提升管理水平，为市民和游客提供更加优质的服务，制定本规范。

3.1公厕保洁时段按照屮方要求进行，保洁作业期间保洁员佩证上岗。

3.2公厕天花板、内外墙面、门窗和隔板无污迹、蛛网，无乱涂乱画。

内外墙、门窗、洗手池台面、洗手池、隔板、上下水管、镜子等无积尘，厕所内无杂物堆放；公厕通道地面清洁无污迹、积水：

管理房（工具间）内物品摆放整齐，环境整洁。

公厕内的手纸、洗手液等，根据招标单位要求放置。

3.3大便厕位内地面、大便器清洁。

大便槽两侧无粪便污垢、槽内无积粪、无堵塞、洁净见底。

3.4小便器（槽）清洁无水锈、尿垢、垃圾，无明显臭味；沟眼、管道保持畅通。

3.5公厕外环境整洁有序，无垃圾、无粪便、无晾晒衣物、无杂物堆放。

绿化植物无枯死、无黃土裸露。

3.6公厕内釆光、照明和通风良好，公厕无异味。

3.7无障碍间内不得摆放朵物。

无障碍专用间卫生洁具及辅助设施完好。

公丿则夜间照明应正常使用。

3.8和公厕相关的投诉问题应在规定期限内处理整改。

3.9所有清卫工具、耗材山我方负责采购到位，并能满足日常保洁需要。

4、各作业操作流程

4.1清扫保洁作业

人工清扫作业流程图

每日工作流程图

巡回保洁随脏随扫普扫作业普扫作业

公司日常规范的工作图

规范作业不留死角

人匸巡回保洁作业流程图

规范着装佩证上班

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遵守交规准时到lXj冈

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全面巡査査漏补缺

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路而窖井树圈绿化

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昔見角落淸理r-净

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圾砂仃随脏随扫

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地面积水及时推净

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城市家具随脏随抹

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倾倒歪斜及时扶正

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路而抛洒及时上报

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安全快速质量保证

巡回保洁丄作图与保洁效果

保洁员巡回保洁快速保洁车巡回保洁

力争保洁达到的效果图（慢车道和人行道）

4.2机械化清洗作业

机械化清洗作业流程图

专业冲洗设备对慢车道、人行道进行淸洗

专业冲洗设备对慢车道、人行道进行淸洗

4.3移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房的清洗作业

专人专岗安排作业人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进行清洗保洁。

移动垃圾箱清运结束后，立即高压冲洗，冲洗结束后擦洗；果壳箱做到每日两次清洗，两次擦洗；清运过后，每日对垃圾房进行清洗，每周对垃圾房进行一次大清洗。

做到移动垃圾箱、果壳箱无积存垃圾，日产日清。

垃圾箱、果壳箱、垃圾房清洗无污垢，无垃圾满溢现象，箱外无暴露垃圾。

4.3.1移动垃圾箱保洁流程图

移动垃圾箱保洁流程

垃圾淸运后，由涓洗人员对垃圾桶市上到下全方位消洗

4.3.2果壳箱保洁流程图

果壳箱保洁流程

对沿街设置的果売箱每II两次清理两次擦洗

4.3.3垃圾房保洁流程图

固定垃圾房保洁流程

垃圾清运后.每天对垃圾房进行一次由内到外由上到卜的大洁洗

4.4城市“牛皮癣”清理作业

2.4.1在进行城市“牛皮癣”清理过程中，均使用外墙涂料，不使用其他材料进行作业。

2.4.2涂写类做到粉刷彻底。

在清理过程中，首先保证覆盖彻底，不出现清理后，涂写文字等墙面上仍能呈现的现象。

其次注意与底色的协调、涂刷规范,避免在清理后形成“白瘢风”、“癣上癣”等现象。

在1平方米的立面内出现两个以上涂写或清理痕迹时，即对该立面进行整体清理（粉刷）。

2.4.3清除城市“牛皮癣”作业严格做到“色、形、洁、美”的有机结合。

根据不同墙体颜色，备足涂料，配好颜色，尽量涂上与墙体颜色相近或基本一致的涂料，最大限度将污染清除恢复到原来的色泽即“色”。

按“形”对整改的被污染墙面要求有统一的覆盖形状（四方形、正方形），并有完整的轮廓。

而“洁”是对要涂刷覆盖的墙面，按照“一刮、二铲、三粉刷”的程序操作，力求达到整体干净整洁。

最后以“美”结束，力求使整治覆盖的墙面在“色、形、洁”方面与周边环境协调和谐，有一定的美观。

墙面牛皮癣处理图（先用专业溶解剂喷洒，再用高圧水枪冲洗，还原墙面本色）