行政部管理评审报告.docx

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行政部管理评审报告

行政部管理评审报告

　　篇一：

20XX行政部年度管理评审报告

　　行政部20XX年度管理评审报告

　　公司20XX年8月份换版ISO9001：

20XX质量管理体系以来，严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动，并取得了一定成效，在此，将行政部的管理评审材料作如下汇报：

　　一、法律法规遵守及事故分析

　　存在现状：

如公司切实需要，可建立相应的安全、消防、环境健康体系，目的在于保证员工的生命财产安全。

当前，全国企业中98％的工伤事故是属于人为违规操作造成的，所以建立完整的法律法规才能减少事故的发生。

　　改善措施：

购置安全、消防、环境健康方面相关书籍或海报，加强教育和培训，制定安全责任制度，谁主管谁负责，管生产必须管安全，工资奖金与事故挂钩，按责任进行处理，对安全生产有贡献者积极奖励。

　　二、人员流失状况及分析

　　存在现状：

在职员工流失率尽量保持在可控范围内，新入职员工流失率稍高

　　改善措施：

员工流失是必然存在的企业现象，但过于频繁的流动，会对公司生产带来一定影响，留住员工与各个部门都密切相关，对于在职员工，要多做思想工作，保持公平、公正，对于新入职的员工，各部门主管要认真跟进，关爱、尊重每一位员工，妥善处理新员工在生活和工作中遇到的问题，多帮助新人才能构建和谐的工作团队。

　　三、制度建立完善

　　存在现状：

厂规厂纪、宿舍制度、餐厅制度、考勤制度比较完善，厂规厂纪中心明确，目前在运行中不断完善。

在制度实施过程中，一旦发现有与公司发展相抵触的条文，则立即作出修正。

　　改善措施：

行政部理应是企业运转的核心组织，负责各种行政规章制度的制定及执行，工作统筹和安排管理，应当具有独立监督和管理的职权，目前公司现行的一些制度，还未制定完善，我部门将在这方面下大力气，紧跟公司发展，尽力做到提早完善相关

　　制度，有效提高工作效率，达到企业与员工双赢。

　　四、行政部质量、环境、职业健康安全管理职责：

　　1.确保本部门员工领会环境、职业健康安全管理方针，提高环境、职业健康安全意识

　　2.确保本部门员工能够胜任环境、职业健康安全的相关工作

　　3.负责本部门目标，指标、管理方案控制

　　4.管理本部门受控文件

　　5.管理本部门记录

　　6.建立本部门的物资清单

　　7.管理部门内部及对外交流

　　8.对本部门所有相关的环境、职业健康安全进行日常监测，并对全公司定期或不定期进行监察

　　9.对员工餐厅进行管理

　　10.对本部门发生的不合理现象进行整改

　　11.员工满意度及意见的收取汇总

　　12.企业标牌的设定与制作。

　　五、本部门指标达成情况及分析

　　1公司各部门卫生与环境测评得分：

≥80分

　　2.员工投诉率：

≤5起／月

　　3员工投诉解决率：

100％

　　4公司重大事故：

0次

　　5员工出勤率：

≥97％

　　今年我部门从五月份开始，坚持不定期的对公司公共区域环境、健康安全的检查，刚开始有不达标情况的存在，但经过不断的努力，持续改进，已经看到了明显的效果。

本部门应履行的所有职责已基本开展，但仍有不足之处。

　　六、本部门体系运行小结

　　1公司考勤签卡制度还需完善，部分员工有意见

　　2行政部办公电脑老化，操作中经常出现死机现象，影响工作效率

　　3基层领班不清楚环境、职业健康安全方针及相关法规

　　公司今年发布的相关制度通知已经落实到各个部门，开始正式实施，担仍需公司全员的积极配合及参与，凡事从小事做起，从细节做起。

由专人准备整理公司相关资料、档案等，为公司的扩大生产规模铺垫工作。

对职工宿舍、职工餐厅等公共区域的环境、健康安全做了大量监察工作，保证员工生活和工作能够顺利进行。

　　七、20XX年工作计划

　　1．培训计划，以年度培训计划为依据，对新进厂的员工及在职员工进行分批培训，主要培训内容有：

ISO知识、有害物质基础知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等。

　　2．环境及安全管理，继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作；加强安全培训工作。

　　通过这些工作，行政部确保了公司的质量目标和方针在部门职权范围内的贯彻和实施。

在以后的工作中，行政部将进一步加强对标准以及程序文件、管理制度的学习和理解，更好的为企业、为质量体系服务，使公司的质量体系得到更为有效的运行，为公司树立良好的形象。

　　以上为行政部的管理评审材料全部内容，不尽之处，敬请批评指正。

　　行政部

　　20XX-12-20

　　篇二：

20XX

　　行政部依据《审核计划》要求，对质量体系在本部的实施运行的状况进行评价分析，并根据部门在此次评审中所负的职责进行汇报，如有不妥，请予指正。

　　一、质量管理体系在本部门的运行状况；

　　20XX年行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。

一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：

　　1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。

　　2、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作；

　　3、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。

虽然对主控文件中的活动过程进行了改进和优化，但个别流程仍不够简洁。

　　4、本次内审发现轻微不符合项1项，生产部门因生产安排较紧，未能及时完成年度培训计划，后续将加强督导力度，随时关注培训结果。

　　二、质量体系的有效性和适宜性评价：

　　1、文件化体系的评价。

本部文件化体系结构是根据识别出的过程活动找出标准条款编写完成的，主控文件能够体现出与实际活动的关联性。

同时在运行中强调“过程”控制，基本达到了对人力资源、薪酬福利、绩效、培训等活动的控制和管理。

经过一年的有效运行，本部的文件化体系描述过程与实际活动相适宜。

　　2、质量体系运行过程的领导能力和管理能力的评价。

部门主管在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励行政部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。

与此同时对本部员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，促成了贯标工作在本部门的有效运行。

　　3、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。

行政部通过检查、部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如员工守则、员工招

　　聘规定等及时申请追加完善，满足实际需求。

同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。

　　4、培训教育评价。

行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过行政内部计算机信息平台、工作例会对员工进行宣讲，加深员工的理解和记忆。

使员工进一步理解了质量方针的内涵，提高了本部各级人员的服务意识。

　　5、质量体系在本部门运行过程的分析评价。

　　行政部文件资料根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，同时对于各种互传性的资料建立了相应的发放记录本，使体系在本部的运行过程得以体现、易于识别。

另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如人员异动单等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。

　　三、人力资源部全年质量目标完成情况：

　　20XX年本部质量目标为：

　　、公司年度培训计划完成率98%；、培训有效性记录率100%；

　　、员工培训档案的建立率100%；、新进员工的职前培训率100%；

　　、本部年度培训计划完成率100%

　　公司要发展就要留住人才，培养人才，所以20XX年行政部制定的质量目标倾向于培训管理工作，今年公司共培训194人次（包括在岗和岗前），其中在岗内部培训受训人数106人次，岗前培训88人次。

其中特殊工种1人通过考试正式上岗。

同时100%完成了本部年初的即定计划。

培训效果有效率性记录达100%。

　　行政部基础信息资料均按文件管理要求进行归档，并保持电子版记录，同时在人力资源内部进行信息共享，有效的规避了无效劳动，在各项检查中未发生一项不合格。

　　20XX年行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改进的过程，所以必须进一步引发思考，使得我部的质量目标在新的一年里框架更加清晰，细节更加细致。

　　四、20XX年行政部工作回顾：

　　1、培训教育实施的效果评价及分析

　　20XX年行政部经过缜密思考和设计，形成了一整套与企业实际相适应的、严格的培训制度和年度培训规划，实施过程中不断调整和改进培训方式，尽可能地符合公司发展的利益，培养符合企业发展需要的人才，今年行

　　政部通过不同层次、不同专业的技术培训教育，让新进员工适应了岗位的要求。

　　不能否认的是人力资源的培训开发的体系仍然未能完全建立，培训内容与实际需要的脱节依然存在，培训效果不明显，听着感动，想着激动，回去不动的现象也有发生，从整体来看培训工作仍然缺乏系统性，还没有成立专门的内训讲师队伍，同时“全员培训、终身培训”的观念还未树立。

　　五、20XX年工作思路及对策：

　　1、改变管理人员思维观念。

破除管理人员的经验主义思想，树立靠流程管理，按规矩办事的习惯；同时破除按部就班的思想，树立持续改进观念，质量管理体系能否运行顺畅、取得预期的效果关键在于人，在于“体系”中每个人是否承担起相应的职责，取决于人“正确的做事”的能力如何，所以今后，我们要员工任免、是否续签合同和在质量管理体系中的执行能力结合到一起考核，并且在人才的选拔和管理者任用方面实施动态管理。

　　2、强化团队意识。

公司经历了多次人事制度的改革、经营机制的调整及各种市场风险的袭击，员工的忠诚度和凝聚力与以往相比，呈现下降趋势，同时我们也发现，公司每个人作为个体时，反而能够发挥自身优势，但作为团队成员时，合作性就不强，所以20XX年公司将以团队建设作为主题，贯穿到各类工作中，积极倡导团队建设，建立海丰公司的团队文化。

　　3、塑造人力资源管理者。

通过培训体系的建立与参与，逐渐使非人力资源的人力资源管理成为各级管理人员有效管理下属的基本胜任特征，行政部就绩效管理、培训管理、激励管理，劳动关系管理四大模块向所有管理者进行宣贯。

使每一位管理人员都成为人力资源管理者，形成公司整体联动，共同开发和培养员工素质，实现公司员工队伍整体素质的提高。

　　4、实现人员考核一体化。

行政部在20XX年终考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

由于绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法，使绩效考核的运用成为公司战略目标实现的助手。

　　5、搭建培训体系。

建全与企业实际相适应的、严格的培训体系，建立内部培训讲师队伍。

同时加大培训经费的力度，提高培训质量，扩大培训范围，复制更多、更优秀的、符合企业需要的人才，并把培训与员工的职位升迁、薪酬变化紧密结合起来。

　　6、修订并完善《职位说明书》。

以岗位测评结果为依据，进一步梳理《职位说明书》使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，使公司更加了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行扩、缩编制。

详细的《职位说明书》也将给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

　　7、激励机制的建立。

员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。

做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

因为员工福利和激励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。

所以行政部将站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

　　8、正确处理劳资关系，控制人员流动率。

劳动关系牵涉到公司的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。

行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。

保持公司内合理的人员流动率，在日常工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，形成分析结果，找出应对方法，避免骨干员工的流动。

　　9、行政部门自身建设。

行政部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。

行政部工作作为公司发展的动力源之一，自身的正规化建设十分重要。

因此，行政部在20XX年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业行政工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。

　　10、其他工作。

行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。

同时包括：

建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯等。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程，它不只是文字工作或文体活动。

人力资源部在操作中

　　抓住关键工作，确定工作目的。

利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。

使组织内所有人员共同认同企业的价值观。

　　报告人：

　　20XX年12月28日

　　篇三：

人事20XX

　　人事

　　自本公司20XX年3月正式实施ISO9001：

20XX质量管理体系以来，严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动，并取得了一定成效，在此，将人事行政部20XX年度的管理评审材料作如下汇报：

　　一、工作业绩

　　通过定期的教育培训以及日常的工作指导等方式，所有员工均熟练掌握质量方针及本岗位的工作职责，并能把质量方针和目标所包含的具体要求落实到本部门的实际工作中去。

项目推行ISO前，推行ISO后，培训ISO知识前和培训后，作业规范、职责、权限分明、生产管理有培训，效果不大组织生产、采购、物控、品质、内审等培训，效果显著。

员工礼仪有培训，效果不大员工素质提高培训合格率80%不格率合格率达100%。

公司人数49人增至59人。

设备设施有设备设施增加了电脑、投影机等一批先进设备工作环境增大办公区域，同时建有配套、仓库等办公室，质量方针、目标不明确到明确，并能运用到实际工作中去.

　　二、存在的问题

　　本公司20XX年5月18日进行的首次内审工作中，本部门审查出一项不合格项，针对不合格项，本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正、预防措施。

到目前为止，所有不符合项在规定时间内已纠正完毕，并在近期工作中未发现类似不符合项。

不合格项

　　原因分析纠正、预防措施目标达成外来文件未受控人手不足增加人手培训效果分析100%。

　　三、对公司管理改进的建议

　　1．资源管理：

员工应穿工作服；2．管理职责：

加强员工与员工、上级与下级的交流与沟通，树立团队精神。

各部门负责人切实加强对本部门人员素质的教育，包括技能方法的培训，提高自身休养素质，为本公司更好的服务、对社会作出更大的贡献！

3．加强企业文化建设，塑造优良的企业文化。

　　四、下一步工作计划1．培训计划，以年度培训计划为依据，对新进厂员的工及在职员工进行分批培训，主要培训内容有ISO知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等。

2．环境及安全管理，继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作；加强安全培训工作。

3．健全各项规章制度，制做《员工手册》。

　　五、资源需求1．本部门人力资源不能满足今后工作的需要，将需培训主任1人，人事部文员1名，理由是：

需要有懂人力资源管理及培训的人才，加强员工培训，使其胜任本职工作，也才能适应ISO质量管理体系的要求。

现行政部只有一名行政助理，人员严重不足，这也是一个现实问题，望公司领导能够给予解决。

2相关设施也须添置，文件柜3个。

　　以上为行政部的管理评审材料全部内容，不尽之处，敬请批评指正。

　　人事行政部