415CCPG标识规范检验表.docx
《415CCPG标识规范检验表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《415CCPG标识规范检验表.docx（120页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
415CCPG标识规范检验表
CCPG标识检验表
检验人：
时间：
年月
检验项目
要求
检验结果
第一周（7）
第二周（14）
第三周（21）
第四周（28）
重复项小计
A
B
X
N
A
B
X
N
A
B
X
N
A
B
X
N
A
B
X
N
1.0设计、制作、安装总则
住宅类项目
住宅类项目的物业服务中心主题墙应用“长城物业·睿家”标识
非住宅类项目
写字楼、商业、工业区、学校、配套公建等非住宅类项目的物业服务中心主题墙应用“长城物业·睿商”标识。
单一业权的物业项目
对单一业权的物业项目，其标识应用应遵循相关合同约定。
物业管理
区域内的标识
物业管理区域内的标识应用应严格按本管理要求的分类，分别执行《**项目视觉形象识别系统》（建设单位提供）和《长城物业视觉形象识别系统》的要求。
范围
长城物业VI标识系统包括基础要素系统和应用系统两大部分。
基础要素系统
包括企业名称、标志、标准字、标准色、辅助色、标志和标准字的组合、吉祥物、错误应用范例等。
应用系统
包括办公类（办公场所、办公用品、员工服装）、媒体识别类、物业服务应用类（提示标识、指引标识）等。
分类
物业管理区域内的VI标识分为“物业项目VI”和“物业服务VI”。
物业项目VI
应分为物业环境VI、物业本体VI并归属于建设单位设计制作的物业项目标识系统，应用《××项目视觉形象识别系统》。
物业服务VI
应分为办公场所VI、办公用品VI、服务提示VI并归属于公司设计制作的标识系统，应用《长城物业视觉形象识别系统》。
物业本体VI
应包括栋（单元）号、楼层号、玻璃门防撞条、水牌、消防疏散图、功能房门牌、设施设备铭牌、停车场指示标识等
物业环境VI
应包括物业项目平面示意图、各类指示牌、植物铭牌、游乐健身设施警示牌、宣传栏、小品标识、物业项目名称等
办公场所VI
应包括物业办公场所的标识，如物业服务中心、办公区域等
办公用品VI
应包括办公用品、员工服装、作业工具等
服务提示VI
应包括管理用的临时警示和提示装置、安全警示带、大堂通告栏等
设计
超出《长城物业视觉形象识别系统》的标识应用，应新增设计申请。
制作、安装
1.对业主人身及财产等有重大安全隐患或影响的应及时制作警示标识；
2.VI标识的颜色、款式、尺寸（比例）、工艺、材料、字体应按照《长城物业视觉形象识别系统》的标准进行制作；
3.如遇特殊要求，应在不影响标识识别的前提下，同比例缩放尺寸；
4.VI标识的安装方式分贴式、挂式、立式和插式四种，应同时从视觉美观和现场条件两个方面考虑，选择最适合的安装方式和位置。
2.0入住服务
入住接待
1.在入住现场主大门应悬挂欢迎横幅或设置拱门等营造喜庆气氛；
2.应设置停车指引标识，引导车辆；
3.迎宾（形象岗）员工应佩戴绶带，如“为您服务/长城物业”、“欢迎入住/长城物业”等；
4.入住接待现场应摆放公司简介类、形象海报类等展架。
入住手续
1.应设置临时方位指引标识，如：
卫生间、楼栋指引、管理处、停车场等；
2.入住现场应当明确地标识客户接待区、客户等候区、问询处、办理区、功能区（商业、水电、网络、验房、手续办理等）、建设单位办公区等；
3.现场应设置“入住流程图”、收楼须知、物业收费一览表、装修须知、装修流程图等提示标识；
4.出现排队情况时，应使用人流分隔带；
5.对分期施工和分期交付的项目，在施工现场出入口及围墙周界应设置警示标识，如“正在施工，请绕行”；
6.对小区内未完工程，应当设置施工围挡，并设置警示标识，如“油漆未干，请勿靠近”、“危险，请勿靠近”。
装修管理
1.应设置指引标识，如“搬出\入路线”、“停车位”、“装修材料卸货区”、“装修材料进场路线指引”、“装修人员专用卫生间”等；
2.装修垃圾房外应设置提示牌，如“装修垃圾堆放点”等；
3.垃圾房和装修期间的临时垃圾点应设置场所标识；
4.应设置临时性提示标识，如“施工中不便使用”、“装修垃圾出入时间”、“装修材料搬运时间说明”等；
5.涉及人身安全的应使用警示标识或设施，如井盖缺少处设置围挡；
6.应设置宣传栏、通告栏，公告格式参照《长城物业视觉形象识别系统》。
3.0正常管理阶段的标识应用
办公类
1.办公场所（前台、科室牌、提示牌）应采用公司VI标准；
2.对外文件/公告文件/内部行文应采用公司VI标准；
3.办公用品应定点统一采购，确保统一、规范；
4.文件夹及办公设备应采用统一文件夹标签和设备标签；
5.公司商务车辆（中巴）应采用公司VI标准制作车体广告；
6.公司、子公司、管理处责任人案头应摆放桌旗（国旗和司旗）；
7.办公电脑屏幕应统一应用标准壁纸图案；
8.办公电脑应安装VI标准字库；
9.员工应按标准穿着工服，佩戴工牌（工卡）；供方员工着装和工牌应符合公司VI标准；
10.公司办公场所应设置董事会禁令；
11.员工食堂和宿舍应当张贴企业形象或服务特性类海报，不得张贴与工作无关的印刷品等；
12.在公司办公室、会议室等场所应在显著位置张贴企业理念海报。
4.0顾客服务
出入口
1.应设置“物业管理人”标识；
2.应设置小区平面图；
3.人行通道应设置“推”或“拉”提示标识；
4.应设置公司专用太阳伞。
公共区域
1.应设置宣传栏，应安放在便于观看、人流量大的位置并不得妨碍出行；
2.应设置指引标识，如“物业服务中心指引”、“物业管理处指引”。
物业服务中心
1.物业服务中心应按照公司VI标准设计和装修；
2.应在入口设置服务时间铭牌；
3.应在夜间服务时间开启灯箱；
4.应设置服务监督栏、服务公示牌（物业服务收费标准、服务承诺、居家服务价目表）、常用电话提示牌）、服务流程图等提示标识；
5.应当设置书报架、伞架；
6.应设置企业形象海报。
大堂
1.如果大堂设有服务人员岗，当服务人员离开，应当使用“临时离开，请致电×××”等提示标识；
2.应设置管理处通告栏（如果为高端项目应使用“L”型展示牌或落地式水牌）。
如果业主提出需求时，可设置业主公告栏及服务信息栏，但必须与公司VI标准保持一致。
3.业主公告：
行文格式应参照公司VI标准并彩色打印张贴于公告栏内，公告过期后应撤销；
4.应设置客户铭牌和水牌（写字楼适用）；
5.应当设置服务监督栏、服务公示栏、天气预报栏；
6.商业广告的面积不应超过通告栏的1/5，在空间布局上应处于次要地位。
电梯厅
1.应设置区分消防梯、货梯、客梯及楼层的铭牌标识；
2.应设置乘梯须知；
3.可设置两面广告（项目档次越高越少出现广告），但必须征询业主委员会（或建设单位、产权单位）的意见。
居民活动中心
1.应设置提示标识，如“开放时间”、“使用须知”等；
2.其它标识参照公司VI标准，并根据实际情况制作；
3.晾衣场及其他便民服务设施应当设置提示标识；
4.在社区品牌推广中应当体现品牌形象：
宣传栏等静态推广设计符合VI标准，社区互动活动等动态推广中应当设置旗帜、吉祥物、海报等。
5.0秩序服务
大堂
1.主出入口应有封闭式管理提示，如：
“私家花园（或境地）非请勿进”、尾随提示、刷卡验证提示、访客登记提示等；
2.业主卡和临时出入证应采用公司VI标准；
3.如果没有固定的岗亭且需要站立服务，应设置服务台；
4.为方便访客，应设置对讲机使用说明。
停车场出入口
1.所有标识应使用国家或地方规定的交通标识；
2.应设置停车场收费牌等（使用各地物价局统一标准）；
3.车场出入口应使用限高、限重、限速，“请勿鸣笛”“减速慢行”等提示标识；
4.应设置道闸提示牌（如“一杆一车”、“电动道闸请勿手动”）；
5.停车场入口处应当根据情况放置“车位已满”提示。
车场岗亭
1.应设置服务监督栏、监督电话；
2.消防通道应设置“消防通道，请勿停车”等警示标识；
3.应设置公司专用太阳伞。
地下车库
1.应区分私家车位、访客车位、固定车位，在停车位上设置明确的提示标识；
2.应当在显著位置设置温馨提示标识，如“请关好车门”；
3.地下车库电梯间设置同大堂电梯间设置。
6.0工程服务
供配电系统
1.场所标识：
应设置“高压室”、“低压配电室”、“发电机室”（柴油室）、”强弱电井”等；
2.铭牌标识：
应设置“高压配电柜”、“变压器”、“低压配电柜”、“发电机”、“电源柜”、“控制柜”等；
3.警示标识：
应设置“维修进行中”、“线路工作，禁止合闸”、高压危险、系统图、“机房重地闲人免进”等。
给排水系统
1.场所标识：
应设置“水泵房”、“生活水池”、“生活水箱”等；
2.铭牌标识：
应设置“生活水泵”（高中低）、“加压泵”、“稳压泵”、“备用泵”、“电源柜”、“控制柜”、“进水孔”、“溢水孔”、“排水孔”、“阀门”、“进水总阀”、“排污泵”等；
3.提示标识：
应设置流向标识、管网分类（给排水管喷漆）、系统图、“机房重地闲人免进”等。
中央空调
1.场所标识：
应设置“中央空调机房”等；
2.铭牌标识：
应设置“空调主机”、“冷却泵”、“冷冻泵”、“冷却塔”、“管网流向”、“管网分类”、“阀门”、“电源柜”、“控制柜”、“稳压泵”、“排污泵”、“电动机”等；
3.提示标识：
应设置系统图、操作指引、服务监督栏、“机房重地闲人免进”等。
安防系统
1.场所标识：
应设置“监控中心”等；
2.铭牌标识（标签）：
应设置录像机、监视器、煤气报警主机、电梯监视屏、紧急报警主机、巡更主机、对讲主机等；
3.提示标识：
应设置“机房重地闲人免进”等。
供暖系统
1.场所标识：
应设置“锅炉房等”；
2.铭牌标识（标签）：
应设置“热水循环泵”、“采暖循环泵”、“即热容积式换热罐”等；
3.提示标识：
应设置“机房重地闲人免进”等。
电梯
1.场所标识：
应设置“电梯机房”等；
2.设备标识：
应设置“松闸扳手”、盘车轮、电源柜等；
3.提示标识：
应设置“机房重地闲人免进”等。
共用设施
1.场所标识：
应设置休闲场所（儿童娱乐场）、健身场所（球场）、人防设施（人防通道、防爆门）、“仓库”、“操作间”、“工具房”等；
2.设施铭牌：
应设置“健身器材”等；
3.提示标识：
应设置“使用说明”、“开放时间”等。
工程施工管理
施工现场应设置警示标识，如“油漆未干，请勿靠近”、“正在施工，请绕行”、“施工中不便使用”以及其它等临时性服务状态标识，如“多谢合作。
业主请修
上门维修服务应佩戴工卡，携带公司定制工具包、垫布、鞋套、抹布。
消防设施
1.场所标识：
应设置“消防中心”、“风机房”、“气体灭火间”、“消防水泵”房等；
2.铭牌标识（标签）：
应设置“消防报警主机”、“消防控制柜”、“消防水泵”、“喷淋水泵”、“风机控制柜”、“消防水泵控制柜”、“消防水泵电源柜”、“消火栓”、“管网流向指示”、“管网类型”（喷淋、消防）、“防火卷帘门”、“防火卷帘门控制按钮”、“接合器”（室外消火栓）、“消防器材”、“消防阀门”、“湿式报警阀”等；
3.提示标识：
应设置“消防栓”、消防箱应设置检验合格标识、请勿停留（防火卷帘门下）、“
升级会员 