董事长企业文化讲座1.docx

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董事长企业文化讲座1

企业文化与企业发展

——耿养谋董事长在内蒙项目单位的文化讲座

（2012年3月21日，根据录音整理）

同志们，大家好！

很高兴今天能和大家一起就企业文化进行交流，这次到内蒙各项目单位和大家座谈企业文化非常有必要，高家梁煤矿已经从初期建设转入正式经济运行期，其他项目也在不断发展，昊华在内蒙的企业越来越多，预计“十二五”时期在鄂尔多斯地区的投资将超过200亿。

随着队伍的扩大，项目的增多，投资的增加，要使昊华能源公司在“十二五”时期发展得更好，使每一个项目扎实推进，除了项目好以外，还有一个很重要的因素，就是团队建设。

企业的发展过程无外乎是先定项目，定下项目搭班子，也就是团队建设，再次就是管理，即我们常说的执行力。

一个好项目首先一定要有一个好的团队，才能使这个项目优质、高效的建成，因此，团队建设对项目建设来说至关重要。

昊华能源公司对于团队建设非常重视，公司成立以来，对团队建设进行了积极探索，其中一个很重要的经验就是学习彼得·圣吉的《第五项修炼》，建设学习型组织，是我们企业一直推行的。

这一理论方法，有力地推动了公司由传统企业向现代企业的转变，也为我们建立充满活力和战斗力的上市公司起到了重要的推动作用。

京西地质条件复杂，煤层变化大，过去采煤方法落后，都以木支护和陷落法为主，以这样的生产方式，煤矿走过了很长一段岁月。

北京矿务局自49年建局以来，经过几代人的努力都没有从根本上解决复杂地质条件下采煤方法改革的问题。

昊华能源公司成立后，特别是“6.6事故”以后，公司面临着生存危机，北京市一些领导提出让京西煤矿退出，北京不要再搞煤矿，这个事故对公司领导层产生了极大的震动。

我们开始反思，过去我们基层的干部、员工，公司的领导层，乃至集团的领导层，大多在京西煤矿工作过，一直认为京西地质条件复杂，事故难免，干煤矿哪有不出事故的？

煤炭部也给我们单独制定了标准，这些标准，更强化了我们“地质条件复杂论、事故难免论”思想。

“6.6”事故后我们痛定思痛，深刻认识到一定要把京西煤矿的安全生产和标准化水平完全统一到国家的法律法规上，统一到行业的标准上，统一到安全是北京的政治大局的标准上。

这一标准的提高，是公司上下开展大讨论，认真反思的结果。

从那以后，我们开始了机械化开采的新探索，摒弃了听天由命的思想，提出了“安全可控，事在人为”理念，确立了安全工作关键在人，在于人的观念与理念的转变。

当时，彼得·圣吉的《第五项修炼》热遍全球，在中国也开始兴起，公司领导层利用每周六共同学习《第五项修炼》，通过学习，使我们对转变观念，重新认识安全，对企业的生存危机有了更深刻的看法，唤起了我们的觉醒，增强创新采煤方法的决心。

《第五项修炼》的学习和我们企业文化的建设是同步进行的，昊华企业文化的内容与《第五项修炼》的内容是紧密相关的，前些年昊华一直持续推进“学习型组织建设”、“企业文化建设”、“人才队伍建设”三大工程，取得了非常好的效果，突出表现是我们的干部职工都能用积极、开朗的心态面对困难、解决问题。

以上是昊华文化的由来及对公司发展的重要性，下面就文化的具体知识与大家进行交流。

昊华文化的形成是以反思为主的文化，包括了很多内容，如“赛马选才，量才适用”的用人文化和“持续改进、精益求精”的超越文化。

今天就企业文化、学习型组织建设和大家做一个交流。

什么是文化？

文化就是一个人怎样对待自己和怎样对待他人，以及怎样对待自然的累积和集合。

怎么样对待自己？

使自己的心态更加积极、开放乐观；怎么样对待他人？

是否尊重、坦诚地与他人交流；怎么样对待自然？

是掠夺破坏，还是合理开发。

文化无时无刻不存在于我们中间，有文化和有知识不是一个概念，有知识不代表有文化，很多学历低的人经过多年的学习和修炼可能成长为很有文化品位的人，文化有很深厚的底蕴，它能使一个人对待自己、对待他人、对待社会有一个非常好的心态，举手投足间比较绅士、有文化品位。

什么是中国文化？

是以儒、释、道为主的文化，其中儒家文化是中国文化的核心。

世界教科文组织在全世界范围内征集能够代表人类文明和智慧的普世价值观，最后讨论确定了中国古代的两句哲语，就是“己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”为共同普世价值观。

昊华要走向国际，我们还要了解所在国的文化、法律，要尊重异国、异乡文化。

昊华事业成长过程中，一定要让我们员工成长起来，注重人力资源开发，帮助员工规划职业生涯，制定有效措施让员工与企业共同成长。

领导人员要主动地去思考、去做，领导人员要想自己成才，首先要帮助别人成才，在帮助别人的时候也就成就自己了，比如古代许多有成就的人喜欢养很多食客，大家在一起探讨、参谋等。

若想达成某一件事，先要帮助你的属下达成。

昊华在发展过程中很注重员工的学习，如我们制定政策“员工只要学习，学费一律报销，拿到国家认可文凭的学费一律报销”，这正是我们为员工、下属提供了成长的条件，这样的条件是非常重要的，这也是企业发展给予员工的合理有效的回报。

什么是企业文化？

企业倡导什么，什么就是企业文化。

企业文化与社会文化是相互交融的，但又有区别，企业文化包含于社会文化，社会文化中有积极的，有消极的。

我们企业文化倡导的价值观是以反思为主的昊华文化。

其中，文化的落地很重要，文化要落地，领导就要带头，领导要成为文化的率先垂范者，要把企业文化落实体现在每一项工作中，管理人员要多尊重、少指责，多倾听、多沟通。

“赛马选才、量才适用”是我们的人才观，什么是“赛马选才，量才适用”？

赛马选才强调的是实际业绩，我们重学历但不唯学历，我们更重视能力。

“量才适用”强调的是不同的人才要放在适合的岗位上，才能发挥他的最大优势。

我们更重视员工的学习力，如公司常宝才副总经理的工作经历，他的成功就来自于刻苦学习、勤于思考和对昊华的强烈责任心；他的成功来自于对《第五项修炼》的学习，来自于观念的转变，来自于心智模式的转变，还有来自于自己的系统思考和团队协作的精神。

昊华的高层领导也都是这样去做的。

现在的信息化水平和交通水平为我们的学习提供了广阔的空间和有利条件，我们要珍惜，要不断学习，只有学习，团队的思想才能统一，才能迸发出智慧的火花。

我们今天在座的各位，要每人拥有一本《第五项修炼》，大家回去读一读，在学习过程中提升自我、超越自我。

什么是反思文化？

昊华文化更强调反思文化，不断的反思会使内心更加强大。

人最大的敌人是自己，反思则是战胜自我的最好办法。

经常反思，你的悟性、举一反三的能力就会得到提高，就能提高自信心，养成开放豁达的胸怀。

这样，工作中很多难题就能得到解决。

反思问题就是寻求问题的杠杆解的过程，“杠杆解”这个词也来源于《第五项修炼》，问题的杠杆解反映问题的根源、本质。

我们通过对《第五项修炼》的学习，解决了很多问题，我本人是《第五项修炼》的倡导者、应用者和受益者，将其运用到实际工作中解决了很多问题，如煤巷施工中使用的钻具的变更、京西采煤方法的变革等。

《第五项修炼》帮我们找到了问题的杠杆解，我们遇到问题时要多问几个为什么?

如《第五项修炼》中，“华盛顿纪念馆”的案例，就是通过问四个为什么找到了问题的杠杆解。

现在管理中一个很好的办法就是讲故事，通过故事的深入浅出让大家记住了一些难懂的道理。

什么是团队学习？

团队学习是思想与智慧互相交汇，是思想与智慧火花的碰撞，通过交流大家学到了更多的智慧。

团队学习是《第五项修炼》的第四项，团队学习的好处是使大家共同去思考，共同去面对问题想办法，团队学习的最大好处是把我们的思维方式系统化。

《第五项修炼》为什么强调第五项，因为前四个都是为了第五项即“系统思考”。

刚刚我们说找问题的杠杆解就是系统思考，不是就现象说现象，就问题说问题。

高家梁煤矿运用“四个为什么”的方法解决了综采支架电液阀堵塞影响生产问题（20307回采工作面安装调试后不久，应该是生产的最好时期，可是由于综采支架电液阀大面积堵塞，造成生产无法正常运行，电液阀更换频率极高，有时刚换上就不动作，给生产造成极大压力。

矿领导同区队有关人员运用“四个为什么”来分析问题：

支架为什么不动作？

因为电液阀老堵，换了新的还堵；电液阀为什么堵？

因为乳化液被污染了，里面有杂质；为什么乳化液里有杂质？

因为水质不好，水里有杂质；水里经常有杂质吗？

经过实地考察和分析，平时的水是清澈的，没有杂质；啥时有杂质那？

是在停水和停电时，由于停水和停电后供水管路是空的，恢复供水时管路里的水头把管壁里面挂的水锈、杂质冲下来，进入乳化液泵箱，虽然有50μ和10μ的两层过滤器过滤，由于两层过滤器不是强制的过滤器，造成含有杂质的水进入乳化液系统污染乳化液。

问题的根源找到了，矿制定了综采工作面停水管理办法，事故没有再发生），运用的非常好。

我们要总结这些管理故事，然后大家在一起谈一谈，对我们建设学习型组织是很重要的，对我们心智模式的改变也是很重要的。

比如京西各矿建立专业开口队伍的故事，引起了大家专业化生产的思考，使京西各矿管理模式发生了重大变化，从而开始了专业化施工队伍、职业化管理团队的建设。

鉴于此，我们引进学习泰勒的《科学管理法》，其核心就是分工、就是专业化。

在企业管理中没有很好的管理手段，就不能发挥他人的聪明才智，一个人或几个人的才智是不够的，所以，用人之力是下策，用人之智是上策，要善于发挥他人聪明才智，借人之力，借人之智，提升管理思维。

什么是“学习工作化，工作学习化”？

这也是来自于《第五项修炼》，意思是把每一项工作当成一次学习的机会，学习中要思考，思考解决这个问题有什么更好的办法？

把日常的或临时交给你的任务当成一次学习的机会，这样就会有很多思考，会产生很多点子，如果能提出更好的解决问题的办法，那就更好。

有时候领导交代的问题按以往的思维模式解决不了，就要思考琢磨，请教别人，查阅资料或与别人探讨去解决，这就是一次学习的机会，最后的结果可能就会有新的创意，会有奇迹发生。

因此，学习工作化，工作学习化不是简单的理论联系实际，是主动思考。

如2010年四季度销售季度会上，运销部统计出口煤港口捡出的雷管达到万吨5发，甚至10发，通过采取雷管编号捆绑责任人、把功夫下在工作面、加大奖罚等措施，很快将出口煤雷管捡出率降到万吨0.1发以下。

这个故事说明杠杆解的重要性。

学习的过程重在思考。

学习会对工作产生效果，如美国的NBA首先是很好的商业模式，我们很多人喜欢看，我们也要思考，学习他们的量才适用。

我们参加培训，出去听课也要思考，通过思考把知识形成智慧。

学习有三种境界：

第一种看山是山，看水是水；第二种通过思考联想，看山不是山，看水不是水；第三种通过悟性，看山还是山，看水还是水。

我们要培养平和的心态。

要建设和谐企业，我们每一个人的内心就要和谐。

要懂一些人文科学，要思考，不仅懂，还要通，这样才能改善心智模式，才能豁达、开朗。

什么是“不归罪于外”？

“不归罪于外”也是昊华企业文化所倡导的重要理念，也来源于《第五项修炼》。

就是当遇到问题时要先找找主观原因，我们习惯上的思维是先把责任推出去，找客观理由，这是人的天性。

有时我们的领导在工作推不下去的时候，或抓落实不到位的时候会常说“中梗阻”，其实这就是典型的推卸责任的说法。

我们学习《第五项修炼》，建设企业文化就是要反思。

凡是成功的企业家都是把别人认为不可能的事情变成可能，并去执行，达到了成功。

个人是这样，企业也是。

做事要坚持，遇事要反思，要“不归罪于外”。

我们京西几个矿的领导们就形成了能接受批评，不骄傲，面对困难能主动解决的好品质，他们做到了我们文化中提倡的别轻易说做不到，要永不放弃。

“反思”与“不归罪于外”是相辅相承的，经常反思的人一般比较豁达、自信。

如果你还没这样做，建议你这样做，慢慢就会变得坦然了。

希望大家在看企业文化手册的时候能多思考，多总结，按照行为准则来规范个人行为。

要把文化用制度固定下来，制度如钢筋，文化如水泥，文化能解决很多边缘性问题。

文化是公司发展的牵引力，文化有超前性、方向性，管理是公司发展的推动力。

我们要把文化和制度结合好，做到“中庸”思想的不偏不倚，客观公正。

文化的内涵有很多，今天结合故事给大家讲解了什么是文化？

什么是中国文化？

什么是地域文化？

什么是企业文化？

文化与制度，文化与管理，企业文化与学习型组织建设之间的关系以及我们如何用管理故事去践行企业文化，去举一反三，去思考企业文化，如何能使我们在工作中“学习工作化，工作学习化”，如何使我们的心理更加强大，面对困难更加坦然。

在座的各位要经常反思，反思能使你更加自信，更加强大，更加平衡。

人的内心和谐了，企业就和谐了，企业领导人的内心和谐了，度把握好，企业才能和谐发展，今天和大家进行三个小时的交流，希望能引起大家的思考。