方案26方多方会议系统.docx
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方案26方多方会议系统
多方交互式电话会议系统
解
决
方
案
第一章关于我们
⏹
1.1关于解决方案
电话会议解决方案系列是我公司根据客户常用会议模式倾心打造的系统解决方案。
解决方案提供的产品或技术都是我公司熟练掌握，自主技术，现货供应的产品，整个方案都是能在第一时间得以实施的实用的方案，是经过市场和时间考验的方案。
我们的解决方案涵盖了大多数电话会议的应用领域，并提出了切实可行的施工方案，进行深入详实的技术分析和论证。
电话会议解决方案主要包括核心会议桥的产品规范论述，会议周遍产品及电话会议终端的推荐选择，会议室的音响系统选择与施工。
解决方案规范了不同会议应用的通信网选择，拿出了详实的电话会议通信网络方案，支持IP/ISDN/E1等丰富的网络形式。
电话会议解决方案主要包含了如下系列内容，本方案为方案之二，我们认为适用于您的具体需求。
更多方案请沟通我们的销售及技术人员。
●电话会议解决方案系列之一,主要定义了小型电话会议的PSTN解决方案，比较适用于8方及以下的PSTN会议，推荐产品为会议小灵通桌面式会议桥＋模拟会议终端。
●电话会议解决方案系列之二，主要定义了高级可管理的PSTN解决方案，适用于30方以下的较大容量电话会议系统，特别使用于对会议管理要求比较高，实现更多会议增值功能的用户。
推荐为小灵通机架式多方会议桥＋模拟会议终端。
●电话会议解决方案系列之三，主要定义了大型电话会议的E1解决方案（接口为E1，通讯网络仍然是PSTN）,适用于30方以上的有E1接口的环境下，推荐产品为runnersys3000系列会议系统＋模拟会议终端。
●电话会议解决方案系列之四，主要定义了小型电话会议系统的IP解决方案，适用于10方以下的想走IP网络的客户，并希望和原有电话系统相结合，保护现有投资。
推荐产品为Runnersys4000系列IP平台＋IP会议终端。
●电话会议解决方案系列之五，主要定义了软件及功用平台的电话会议解决方案，适用于不打算投资太多，对会议质量要求不高，会议频率比较低的用户（每周不少于一次会议的用户不推荐此方案，但可作为过度）。
推荐产品为：
TSUN公共软件平台+模拟会议终端。
.
●电话会议解决方案系列之六，定义了大型电话会议的IP及混网解决方，适用于20方以上的较大型会议，推荐产品为runnersys6000系列会议平台＋模拟会议终端＋IP终端＋sip软件终端
第二章电话会议解决方案
2.1需求简述
客户有5个会议点分布在全国各地，客户有自己的交换机，并且出局线路足够，现在想通过模拟的电话会议桥接入交换机，实现多方会议。
2.2方案目的
满足在外的办事处随时参与会议，及时定期的与公司领导层沟通，定期汇报销售情况，有问题能及时协调。
与会方都能参与讨论，发言。
2.3方案的优势
1）实现全部与会者全双工通话，通话效果好，会议通话话音清晰、响亮、稳定。
实现最好的会议效果。
2）系统操作简单，运行稳定。
可附加电脑对会议进行管理，接电话线即可召开会议。
3）自动识别干扰信号音并消除。
4）交互式电话会议系统可平滑扩容。
5）先进的会场系统带来会议电话无可比拟的本地会场声音效果。
2.4什么是会议桥
会议桥是指利用企业通信网络，实现多方通话的电话会议设备。
电话网相当于虚拟的会场，会议发起者可以在任意时间、任意地点通过固定电话、移动电话、专用会议终端发起会议。
与会者可以利用固定电话、手机或专用会议终端参加电话会议。
多方会议系统打破了传统的集中式会议在空间上的局限性。
无论在办公室、出差在外或在家中休息甚至国外，只要使用电话、手机等普通电话或专用会议终端即可召开或参加会议。
从而大大提高了工作的效率。
我们所采用的会议桥还具备简单小交换机功能，提供集团电话功能。
小灵通会议桥凭借其强大的功能，灵活的应用和便捷的使用方式广泛应用于中小企业、政府部门和事业单位，成为我们会议解决方案的首选设备！
2.5网络拓扑图
2.6会议桥介绍
2.6.1会议桥概述
会议小灵通多方交互式电话会议系统具有多方自由通话、通话质量优异、使用非常简便、功能强大、组网成本低等特点，支持多种应用方案，适用于多种网络环境。
系统采用模块化设计，其创新的会议级联功能使得与会方数可从3方开始平滑增加，即使用户已有其他交互式电话会议系统，也可根据自己的需要，再增加与会方数。
系统会议语音质量优异，突出特点是响亮、清晰、自然，没有一般交互式电话会议系统与会者相互之间很遥远的那种感觉。
●使用创新的信号音识别功能可自动识别外线忙音、阻塞音并作出正确处理，确保会议不受通信线路中断、挂机影响。
●节省您的电话线路，甚至可以不专门占用电话线路。
●交互式电话会议系统是高性能、低成本电话会议解决方案，可显著提升您的沟通能力，选择会议小灵通建立电话会议系统是您的明智之选，您可轻松拥有之。
有了会议小灵通，您就能随时随地轻松召集电话会议或多方会谈，轻松进行工作协调、方案讨论、项目决策商务洽谈等。
有了会议小灵通，沟通轻松，一切轻松!
2.6.2多方电话会议桥产品图片
●机架式标准型机箱
●内线标准：
馈电：
-24VDC，铃电：
75VAC/25HZ阻抗600欧
●外线标准：
阻抗600欧
●防雷：
过流过压保护电路符合CCITT：
K.20建议要求。
除接地线外，用户可不配备其他防雷设施。
●电源：
220VAC/50HZ输入，功耗：
<10W
2.6.3主要功能特征
●简单小交换机功能：
Ø内线可以互相打电话，也可以拨0呼出。
Ø外线拨0转接话务员，根据提示音拨打分机号，呼叫相应的分机。
Ø支持一到多个话务员（以便提供作为声讯台用）；只有一个话务员时，其号码为8000，两个话务员时，号码为8000，8001
●电话会议功能。
Ø支持内线外线全部或部分进行同时通话。
Ø系统同时只可以开一场会议；
Ø单场会议最大方数可达16方，两个会议小灵通级联最大方数可达30方；
Ø会议由主持人密码、发言人密码、听众密码描述，会议成员呼入时可以通过密码验证进入会场；
Ø采用呼入方式与呼出方式召开电话会议，呼出式会议可以没有主持人；
Ø提供会场主持人话机操作指令，主持人可以通过话机主持会议；
Ø提供会议主持人增呼会议成员功能，会议成员分主持人、发言人、听众三种身份，呼入时，通过密码确定其身份，主持人通过话机增呼成员时，增呼的成员默认为发言人，主持人可以通过话机指令将成员改为听众。
Ø会议小灵通控制终端软件提供群呼、增呼会议成员功能；
Ø提供会议听众请求发言功能；
2.6.4多方电话会议桥端口说明
多方会议桥接口说明图
Ø用户线接口
会议桥共有16路用户线接口，根据内线外线模块配置的不同分别接上内线电话与外线电话线（内线模块接口和外线模块接口的位置说明请参考会议出厂说明书）。
Ø四线接口
四线接口用来接功放音箱或四线电话。
红色的是音频输出，白色的是音频输入，它们分别接四线电话或功放的输入输出口。
Ø录音接口
录音接口连接录音机或电脑，进行会场录音。
需要录音时，需要将耳机音频线一端插入录音接口，另一端插录音机录音接口或电脑录音接口中。
Ø网络接口
网络接口提供网络连接。
会议桥可以通过五类双绞线（即通常所说的网线）连接到局域网中，也可以通过交叉双绞线（即通常所说的直连线）连接到单独的计算机上。
Ø220V交流电源接口
电源线插口
2.6.5系统连接示意图
会议桥的组网方式根据企业的实际情况来确定：
企业内部有交换机，则按照组网方式一组网，会议桥主要实现电话会议功能。
用户在使用过程中，可以根据实际需要决定是否使用会议控制终端。
企业内部没有交换机，则按照组网方式二组网，会议桥实现电话会议和小交换机（集团电话）功能。
用户在使用过程中，可以根据实际需要决定是否使用会议控制终端。
组网方式一：
企业有内部交换机
此种组网方式，会议桥主要实现电话会议功能。
组网方式二：
企业无内部交换机
此种组网方式，会议桥实现电话会议和小交换机（集团电话）功能。
2.6.6应用领域
电话会议系统有广阔的应用领域，只要单位有分支机构，或者有多方通话的需求，就可以应用此电话会议系统做一个多方会议。
总体来说，我们的用户大致涵盖了以下领域：
2.6.7使用流程
●业务使用简介
名词定义及缩略语：
l会议：
相互之间能够通话的一组人群的通话状态称为一个会议。
l主持人：
主动召集会议的人称为会议的主持人。
l发言人：
会议中除主持人外可听又可发言的人称为发言人。
l听众：
会议中只能听不能发言的人称为听众。
会议密码：
成员呼入会议时，输入的密码验证。
会议成员分主持人、发言人、听众三种身份，呼入时，通过密码确定其身份。
l内线电话：
本章提到的内线电话是指连接在会议桥用户内线模块上的话机
l外线电话：
本章提到的外线电话是指不是连接在内线模块上的任意话机
●召开会议
用户直接拨打电话召开会议是最常见的方式，当用户得到会议身份密码后，就可以通过电话拨打指定接入号，根据系统语音提示输入密码即可召开会议，参建流程图所示。
如果有会议控制终端，用户也可以通过控制终端软件来召开会议。
直接拨打电话召开会议
会议开始后，与会者通常有两种方式加入会议：
与会者主动拨打接入号加入会议
主持人呼叫与会者参加会议
●结束会议
主持人通过话机操作指令结束会议。
全体成员挂机结束会议。
如果安装了会议控制终端，用户可以通过会议控制终端的会场控制“关闭会议”按钮，结束会议。
在会议结束时间，会场中仍然存在成员时，系统会结束会场，用户被动的被系统拆线。
●业务使用流程
我们可以用以下的图表来表示整个会议流程：
●控制界面
如果安装了控制终端，我们可以通过软件来对会议进行管理，控制软件的界面如下图所示。
会议桥控制终端提供会议管理、会场控制、系统设置，在线升级等功能。
在“会场控制”里，用户可以召开会议、管理会议等操作。
中间是16个电话机与四线，录音接口。
当为内线时，会显示它分配的号码，为外线时，显示会场拨出的号码，同时它们用不同的图标显示不同的状态。
召开会议：
使会议召开。
呼叫：
选定一个用户或多个用户，呼叫这些用户，当此用户摘机时，此用户以发言人的身份进入会场。
群呼：
呼叫所有的用户，当用户摘机时，此用户以发言人的身份进入会场。
拆线：
选定一个用户或多个用户，将他们从会场中拆线出来。
群拆：
所有的用户都会从会场中拆线出来。
加锁/解锁：
会场的加解锁控制。
改为听众：
选定一个用户或多个用户，将他们的身份改为听众，只能听，不能发言。
改为发言人：
选定一个用户或多个用户，将他们的身份改成发言人，可以说也可以发言。
全为听众：
将所有的人身份都变成听众。
全为发言人：
将所有的人都变成发言人。
开始录音/停止录音：
录音的开关。
连接四线/断开四线：
可以是发言人，也可以是听众。
也可以断开。
外线模块号码分配：
选定，同时在外线分配号码中输入号码，点增加，此号码到此用户中，再点呼叫时，会呼叫此外线的号码。
电话簿呼叫：
可以直接呼出电话号码薄成员。
会议组呼叫：
可以群呼会议组成员。
2.6.8应用方案
电话会议系统巧妙的设计使得会议桥应用方案非常灵活，可以支持以下应用：
●灵活的配置
单机支持一共16路的内线和外线。
根据插入的内外线模块可进行自动配置，并具有内、外线的状态指示灯。
通过两个会议桥级联，单场会议最大方数可达30方
●多样化的接入方式
1）本系统通过二线模块，使用环路中继信令连接交换机；
2）本系统通过用户模块，使用用户线信令连接电话机；
3）本系统通过四线模块，连接四线设备或会场设备；
●完善的外部接口模块
1）系统提供录音模块，连接录音机设备。
外部录音机可以通过会议音频录音输出接口，进行会议录音。
2）系统提供网络模块，通过网卡接口，可以在计算机上对系统进行相关的设置，读出系统的状态，对电话会议进行管理，对flash内的数据进行相关的操作。
3）提供220V的交流电源输入接口
●完善的维护管理
1）支持内线用户、外线用户通过电话进行电话会议的管理（参与，离开，呼叫等）。
2）支持内/外线用户摘机拨号进行系统相关的设置，并能够重新对提示音进行录音。
3）会议桥控制台可以对系统的每个模块进行单独设置。
4）会议桥控制台通过Internet网和公司网站连接。
第三章会议终端
3.1选型原则
对于会议终端，我们按照如下原则来选型：
对于一个人的会议点，可以直接使用普通电话，手机或者小灵通等移动终端加入。
对于2-4人的会议点，可以采用高级商务电话，此种电话免提功能较好。
对于10个人以下15平方以下的会议点，可以采用小型的会议电话机。
对于25个人以下，25个平方以下的会议点，可以采用中小型的会议电话机
对于40个方平以下，30-40个人的会议点，可以采用中型的会议电话机。
对于40-70个平方的会议点，可以采用适合大型会议室的会议电话机。
对于70平方以上的会议室，建议采用专业的会议室音频系统。
3.2设备介绍
针对以上原则，我们有不同型号的会议电话机，简单介绍如下：
3.2.1高级商务电话
适合2-4人的会议场景。
型号：
FlashtalkAT-Ⅲ
颜色：
象牙白，雅铁灰
独有的超强抗手机干扰功能
独有的留言灯设计，可以配合各种世界知名品牌程控交换机
3行液晶显示来电号码、时间、日期
未接来电特别闪灯提醒
高保真的全免提通话，3米内通话声音无失真
特别的镀金插头，插座
LCD显示屏角度自由变换，LCD亮度5级可调
Flash时间可调
10组速拨键
63组来电号码记忆，20组贵宾号码设定
防止挂线回铃设计
3.2.2适合小型会议室的会议电话机
∙
型号：
voicestation300，voicestation500（带蓝牙）
∙抵御移动电话干扰
∙为较小的房间和桌面提供极其清晰的会议通话音质
∙以AcousticClarity技术实现出色的音质
∙采用智能噪声抑制技术，抑制背景噪声
∙麦克风360度覆盖范围高达7英尺
∙紧凑型工业设计，不会破坏办公桌或者小茶几的整体美感
特点和优点
∙极其适合三到四名与会者的小型会议
∙音质非凡，价格合理
∙三个高灵敏度麦克风，360度覆盖房间
∙采用抗干扰技术，抵御移动电话和其它无线设备的干扰，清晰沟通，不再分心。
∙动态噪声抑制技术（DNR），最大限度提高麦克风灵敏度，同时抑制背景噪声
∙全双工技术，确保能够听清所有人讲话
3.2.3适合中型会议室的会议电话机
音质卓越。
日常会议的新标准。
∙抵御移动电话干扰
∙以AcousticClarity技术实现出色的音质
∙背光LCD*
∙可选配EX话筒予以扩充*
∙安装使用简便
∙中小型会议室的完美选择
∙基本型和标准型适合25个人以下，25个平方以下的会议室
特点和优点
∙通过业界领先的全双工技术，实现面对面一样自然的双向同步通话
∙动态噪声抑制技术（DNR），最大限度提高麦克风灵敏度，同时抑制室内/背景噪声
∙采用抗干扰技术，抵御移动电话和其它无线设备的干扰，清晰沟通，不再分心
∙在360度麦克风拾音中融合智能混音技术
∙正常讲话，十英尺开外仍可听清
∙增加重拨、静音、转移和保持等传统电话功能*
SoundStation2系列产品：
SoundStation2基本型,不带液晶屏
SoundStation2标准型，带显示屏，不可扩展
SoundStation2EXwithMICS，带显示屏，带扩展麦克风（适合50-60平方会议室）
*不适用于部分型号。
3.2.4适合大型会议室的会议电话机
使用SoundStationVTX1000，您可以在距麦克风0.6米到6.1米的地方以自然的语调讲话，而电话另一端的远程与会者可以清楚地听到您的发言。
这样就提高了工作效率、加速了决策制定过程并获得更多的竞争优势。
此外，与会者也会感觉分外轻松。
作为全球第一款高保真的宽带会议电话，SoundStationVTX1000能够识别人类语音的所有频谱，使每个声音、单词和音节都非常清晰，就象所有与会者都在同一个会议室内！
它带来了实质性的进步，如同从黑白电视进入彩电世界。
另外，只需在您的SoundStationVTX1000上拨一个号码，即可下载新的软件以利用更多功能，真正实现了一次投资，终身受益！
现在，您可以开始体验SoundStationVTX1000。
这是一种完美的解决方案，适用于任何规模的会议室，在普通房间内可在16米长、12米宽的范围之内保持理想的效果。
∙大型及超大型会议室会议电话机
∙非凡的语音质量，日常会议新标准
∙具有无与伦比的覆盖范围，可以让你在房间的任何角落自由发言
∙7KHz宽带音频技术让你听到的声音更饱满
∙清晰聆听-麦克风的灵敏度和喇叭响度是SoundStation的2倍
∙更加高效的电话，自由流畅的会谈成为可能
∙背景光显示屏，适合大型的会议
∙后期可与宝利通的视频会议系统对接
3.2.5大型会议室模拟信号会议终端
适合有调音台及麦克风系统的用户
作为电话会议全方位解决方案的重要组成部分，好会通电话会议会场系统提供最佳的电话会议会场通话效果。
通常人们使用会议电话解决单点多人通话问题，如果会场较大或与会人数很多，会议电话很难保证每个与会者的通话效果。
好会通电话会议会场系统采用创新技术提供了完美的会场全双工通话解决方案，可以保证会议室每个角落的通话效果，再大的会议室也能保证通话效果。
实际应用中，用户评价好会通电话会议会场系统提供的会议通话效果优于会议电话。
好会通电话会议会场系统为会场提供麦克风信号输入接口和音箱信号输出接口。
麦克风信号输入接口可采用高品质麦克风信号放大器和自动增益调整技术，发言者不必靠近麦克风发言。
音箱信号输出接口可直接驱动音箱。
如果用户已有会议室音响系统，好会通电话会议会场系统可直接将会议室音响系统接入电话会议，麦克风和音箱数量不限；如果用户没有会议室音响系统，好会通电话会议会场系统可直接提供多达5个麦克风接口和1个音箱接口。
（好会通科技可为用户提供或推荐品质优秀、价格合理的会议麦克风和音箱。
）
系统功能：
1、可直接接会议麦克风和音箱
2、采用麦克风合成器可接入12个麦克风
3、可与会议室音响系统对接，麦克风数量不限
4、通过录音接口进行电话会议录音
5、使用普通电话拨号进入电话会议
6、断电不影响电话使用
系统性能：
1、全双工通话
系统采用创新技术保证本会场与其他会场的全双工通话性能，完全没有语音断续或断话现象。
2、回声消除
系统优异的回声消除技术完全保证电话通话效果，完全消除麦克风与音箱之间的振鸣（啸叫）现象。
3、自动增益调整
麦克风放大电路采用自动增益调整技术，发言者离麦克风距离较远或较近，传到对方的音量大小无明显变化。
4、可靠性
电话线过流过压保护电路符合CCITT：
K.20建议要求。
独特的设计保证断电时电话也可正常使用。
5、供电及耗电量
系统供电采用100-240V50-60Hz交流电。
耗电量小于5W。
产品示意图
外观尺寸260mm*175mm*50mm，重量约1.8kg。
提供外线和内线接口各1个、麦克风接口（语音输入接口）5个、音箱接口1个、电话会议录音接口1个、RS232接口1个。
其外观和接口如下图所示：
第四章支持与服务
5.1工程实施
工程实施方案设计，用户培训，软硬件设备的现场安装、调测、开通，设备和系统测试验收工作的服务，工程文档的提供。
5.2一年服务内容
1）7*24小时热线电话：
技术咨询、远程诊断、问题解决；
2）文档、资料提供：
产品资料、工程资料、技术和维护资料等，邮寄、传真或EMAIL给用户；
3）培训：
提供现场培训、国内集中培训。
4）现场支持：
如需要技术工程师到现场维修，在交通条件允许的情况下，将于报告故障之日起，24小时内到达现场。
到达现场后即使不是合同中的设备出现故障（含软件系统故障），本公司的工程师也同样有责任帮助或协同用户查找问题所在，并尽量帮助用户解决问题。
5）硬件维护：
在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。
除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到买方通知后3天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。
6）软件升级服务。
7）第一年内所发生的一切费用包括设备维修或更换、人员交通、差旅服务等费用全部由本公司承担。
第一年内如买方向本公司采购的设备出现故障，本公司不能当场解决，本公司将免费提供相同性能的设备给买方使用，直至买方设备修好，并经乙方检验无误后为止。
8）每次服务完成后，本公司都会向用户提交正规的售后服务报告，并应得到用户签字认可。
这些服务报告都将作为本公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务。
5.3一年后及质保期外售后服务
本公司为保证用户的利益，提供用户长久的技术支持，在用户购买的产品超出保证期后，仍向用户提供基本的技术服务与支持：
1）通过电话解答用户提出的问题，指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修。
2）设备保修期满后，本公司将继续为买方提供良好的服务，并保证在一定时期内免费提供软件升级。
3）如诊断为硬件损坏报。
坏损件维修通常采用返厂维修方式，返修期30—60天。
收费按照硬件设备维修成本。
4）如需要技术工程师到现场维修，本公司将提供有偿服务。
（收费标准：
单个工程师收费为来回车旅费加上300元/天）
第五章设备清单及报价
序号
设备名称
型号
单位
数量
单价
合计
1
6方会议系统
XLT-6
台
1
15000
15000
2
会议电话机
Soundstation2标准型
台
1
4000
4000
合计
￥19000
备注：
升级会员 