卷烟物流中心职工教育培训计划.docx
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卷烟物流中心职工教育培训计划
卷烟物流中心
2012年教育培训实施方案
根据市局（公司）系统2012工作会议精神，结合卷烟物流中心实际，制定卷烟物流中心2012年教育培训工作实施方案。
一、指导思想
以“服务”为主题，强化全员素质、安全、技能培训教育，进一步提升全员素质，推动卷烟物流中心队伍形象、服务水平和整体工作的全面提升，为实现“稳步推进，扎实发展“的目标打造铁军式的一流队伍。
以健全完善培训机制为抓手，紧紧围绕“热情服务”这一指导思想，整合培训资源，扩充培训内容，升级培训手段，提升教育培训效果，进一步改进中心全员的思想作风，提高业务能力、工作水平和服务水平，为实现“稳步推进，扎实发展”提供思想、人才和智力保障。
二、工作目标
（一）思想政治水平明显提升。
（二）业务知识水平明显提升。
（三）岗位技能水平明显提升。
（四）眼界和视野明显开阔。
通过培训，切实提高全员履职能力和岗位技能，有效解决实际工作中思想作风、素质能力、服务环节上存在的重点、难点问题，做到学以致用，学有实效。
确保全年全员每人总的培训时间达到360小时的目标。
三、加强领导
（一）加强对教育培训工作的领导
成立中心教育培训领导小组和办公室，人员组成及工作职责如下：
领导小组的主要职责是;
1、负责制定中心年度学习培训计划并组织实施。
2、负责对各科室学习培训的指导、督导、检查、考核，确保培训效果。
3、负责学习培训经验的总结推广。
各科室的学习联络员负责具体组织本科室的学习培训工作，包括学习时间安排、人员组织、记录考核等。
（二）教育全员充分认识到教育培训工作的重要性和必要性，把教育培训工作纳入中心工作的重要议事日程，认真研究，精心部署，明确分工，落实责任。
领导小组要加强对教育培训工作的指导，按照分科室、分时间培训的办法组织好全年的培训工作。
四、基本原则
（一）素质培训和业务技能培训相结合的原则
（二）坚持经常性教育培训与集中教育培训相结合。
（三）突出教育培训的目标性、针对性和实效性。
（四）坚持全面统筹与分级负责相结合。
五、培训方式
（一）方式多样化
采取集中培训、以会代训、专题讲座等多种形式，请有关专业人员有针对性地进行专业培训、业务辅导。
把培训内容列入每周各科室的例行学习中。
安排了大量的学习内容是看网上视频，通过视频学习一是讲课生动形象，培训效果好。
二是可以节省大量的书籍、影像资料购买费用。
（二）实行以考促学。
每月组织一次考试，以检验培训效果和学习内容的掌握程度。
六、培训内容
主要学习培训内容是：
服务、素质教育、业务技能、安全教育等。
七、主要措施
（一）明确培训时间
每月的学习时间保证达到30个课时。
采取每月安排2天的公休时间为学习日，达到20个课时的学习时间；每周的学习例会安排2.5课时的时间学习。
全年共安排学习培训24647分钟，合544课时，平均每月30.3课时。
（二）严格监督、考核
1、制定统一格式的《学习培训签到表》，把应学习培训人员名单列入，每次的学习培训必须本人签字。
2、有事不能参加学习培训的要参加补课或参加其他科室学习，确保全员参加和达到学习时间的要求。
3、无故不参加学习培训的每次扣罚绩效考核分12分，并每月公示1次。
4、做好学习的痕迹化记录，学习培训记录达不到要求或标准的每缺一次扣罚绩效考核分2分，并予通报批评。
附：
卷烟物流中心2012年学习培训计划安排表
二〇一二年二月十八日
卷烟物流中心2012年学习培训计划安排表
2012年2月18日
培训日期
培训性质
授课人
内容
网址
时长
备注
2012.1
安全教育
超音速干粉灭火系统原理、结构及操作方法
120
已进行
2012.2
安全教育
火海自救与逃生
50
技能培训
曾仕强
管理者必修课程1—11
240
素质教育
传达市局（公司）系统感恩教育活动总结大会会议精神，交流第二轮“三讲”教育“感恩”主题培训所学、所感。
120
2012.3
素质教育
李强
为自己工作1—6
380
技能培训
时代光华
金牌客户服务技巧1—6
200
素质教育
余世维
魅力
70
安全教育
消防安全教育视频
20
素质教育
李强
如何成为行销冠军
250
技能培训
陈安之
销售的成功法则
63
技能培训
如何写工作总结1—3
60
技能培训
中心管理制度（安全、消防制度）
90
技能培训
骆超
学习是通往未来的护照1—2
90
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
2012.4
素质教育
余世维
如何打造高绩效团队1—8
440
素质教育
陈安之
把自己激励成超人1—2
90
素质教育
李强
企业无小事1—2
100
感恩教育
李强
感恩父母
47
技能培训
高建华
市场营销战略优势与企业可持续发展1—11
500
素质教育
赵琛
弘扬复命精神提升执行力
40
技能培训
中心管理制度（交通安全、工艺流程方面）
90
安全教育
交通安全教育专题片——机动车安全驾驶知识
41
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
2012.5
技能培训
余世维
有效沟通二01—07
350
素质教育
李强
成功人际关系01—08
300
技能培训
林伟贤
销出好业绩01—05
470
技能培训
林伟贤
你就是钱1—6
480
技能培训
中心管理制度（仓储管理制度）
60
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
安全教育
全国安全生产事故警示录
60
2012.6
素质教育
李强
同心无敌-
提高企业凝聚力1—6
340
技能培训
王时成
顾客满意与贴心服务1—12
260
素质教育
彭清一
构建学习型社会演讲
180
素质教育
李强
做爱岗敬业的好员工
30
素质教育
曾仕强
发挥潜能超越自我
220
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
安全培训
中心安全管理体系培训
职业健康安全管理体系手册、程序文件
240
2012.7
技能培训
余世维
迈向成功之路—演讲与口才
100
素质教育
骆超
梦想定能成真1—3
250
技能培训
李践
砍掉成本－企业家的12把财务砍刀1—8
240
技能培训
王时成
顾客满意与贴心服务
30
素质教育
骆超
成功八步A—C
220
素质教育
曾仕强
人生只做三件事
60
安全教育
火灾预防与自救（上、下）
60
技能培训
艾丰
如何提高企业学习力和人才高速成长
50
安全教育
淄博市2011交通安全教育片
50
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
素质教育
颂歌献给党——山东省烟草专卖局大型红歌演唱会
120
2012.8
素质教育
杨滨
性格决定命运1—6
240
素质教育
曾仕强
中华文化的特质
150
安全教育
遵守交通法，珍爱生命
前移火灾预防关口
70
素质教育
赵玉平
选人用人之道1—5
330
技能培训
连云尧
企业低成本管理艺术（1—11）
330
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
安全教育
安全管理体系培训：
其他文件（作业指导书、操作规程及其他有关规程）
180
2012.9
安全教育
火灾逃生ABC
22
技能培训
顾枫
1、烟草行业管理培训课程（职业素养提升）
2、烟草行业培训课程《烟草员工职业化塑造》
3、烟草行业管理培训
4、职场精英的管理沟通技巧
60
技能培训
汪中求
细节决定成败01—06
310
技能培训
韩庆祥-
1营销就是卖思想
2独特的销售主张
3为消费者创造价值
4设计新的营销模式
5先有战术后有战略
6从定位提升到战略
7定位误区与细分差异
8战略的核心是变
330
技能培训
费用成本管理体系培训
240
素质教育
学习市局（公司）领导讲话、文件、交流学习心得体会
120
技能培训
金正昆
人际交往法则（上）
人际交往法则（下）
100
2012.10
技能培训
服务质量管理体系培训
240
技能培训
郎咸平
清华演讲
85
安全教育
火灾警示录
50
技能培训
曾仕强
圆通的人际关系1—15
升级会员 