移动MM调研报告.docx
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移动MM调研报告
以下材料请发往各队，供参赛各队做调查报告、推广策划时参考。
祝同学们顺利、成功！
柯昌华
参考1：
移动MM的初期和远期推广策略
软件超市2010-02-0909:
54:
59阅读97评论0 字号：
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2009年8月中国移动正式推出MobileMarket手机应用商店，以此重大战略举措，标志着中国移动正式进军手机应用服务领域。
借助移动MM打造一个百亿级的产业，现已成为移动人的梦想。
发展MM，从技术上、商业模式上、网站建设上、收费政策上等方面,许多人提出许许多多有建设性的想法和思路，本博文拟在推广战略上提出一些不成熟的思路和想法，希
望能为MM的发展起到一点点作用。
一、移动MM发展背景
手机应用产业现正风生水起，统计数据显示，2009年全球手机应用销售额高达42亿美元，如此巨大的市场不能不说是一个香喷喷的奶酪。
现在手机应用产业还刚开始起步，伴随着智能终端、3G网络、云计算等终端、通信网络、互联网技术的发展，手机应用产业也将会迎来更大的发展，可以想见未来手机应用的蛋糕会更加大、更加香！
对此，谁不想分一杯羹？
谁不想在未来的手机应用市场中占领一席之地？
目光回到国内，中国的手机应用产业现在可以说是一片空白，没有形成规模和产业链，没有找到适合的商务模式，没有行业翘楚，加之中国庞大的手机用户群（截至2009年9月底，全国手机用户已接近7.2亿），对于每一位新进入者都可以说是市场发展潜力巨大。
中国拥有如此大而待开发的市场，因此现在在中国发展手机应用产业将是一个极好的商机。
二、移动MM的推广策略
中国移动适时于2009年8月推出自有品牌的MobileMarket应用商店（简称MM），正式布局手机应用市场。
移动MM的定位是什么，众说纷纭，我的看法是，目前移动MM应作为一种提高用户黏性，为我们的客户提供更优质服务的一种手段。
我们是通信服务企业，就
应围绕如何为客户提供更好的服务去思考运营MM。
在MM上如何体现移动的服务与众不同，如何体现我们能为我们的客户提供更好的服务，而这个服务只属于我们的移动用户，这是我们应思考的如何区隔于其他运营商服务的一个命题，避免服务同质化。
这就引出移动MM的初期推广策略：
1、 采用新购套卡，赠送XX元M币
2、 预存XX元，赠送XX元M币
3、 积分兑换MM软件服务
4、 购买智能终端+赠送1年的MM贵宾卡+赠送话费+赠送M币
以上几种营销手段均是移动最擅长的，通过在旧有的服务上增加MM服务，体现了中国移动新的服务内涵和价值，区隔了其他网络和终端运营商的手机应用商店，以变带变，引领和主导市场。
以上4种方式都可以考虑长期常态化实施，降低客户使用MM成本，逐步培养客户使用MM的习惯和建立MM良好的口碑和品牌，并通过话费预存实现良好捆绑。
这当中建立M币虚拟货币账户，将移动MM业务和其他业务串联起来，整合形成业务链条（后续详述）。
此为目前初期可行的营销推广策略。
从长期来看，MM的推广发展面临着如下的内忧外患：
内忧：
1、国内免费手机软件网站横行；
2、国人尚无良好付费使用软件意识和习惯；
3、手机应用商店，国内有中国电信天翼空间应用商城，有中国联通的Unistore，将来淘宝等C2C网站也有可能加入进来，竞争激烈。
外患：
国外巨头对国内手机应用市场虎视眈眈，有苹果的appstore、有Nokia的OviStore等，其挟强势终端资源和应用资源，使用高超的营销手段，未来我们并将与之有一番艰苦的较量。
为此，我们的长期推广战略应是：
1、 结合前4种营销手段，培养客户使用MM的习惯及付费购买正版软件的习惯；
2、 对于内容提供侧，必须想尽办法去思考如何满足客户的软件使用需求。
应借鉴和创新一切模式，网聚各软件开发力量，瓦解免费或破解软件阵营，让他们和其他开发者们一样都上MM去销售软件，让他们的劳动和创造有所得，体现创新的价值。
这样通过利益驱动让他们从免费网站上逐渐转移到MM上，同时逐步推动相关立法工作，打击破解盗版，增大违法成本，助益客户付费购买正版软件的意识形成，形成产业的良性循环。
3、 移动MM的推广可以说只针对智能手机，目前国人使用智能手机的普及率还不够，因此我们需大力推广智能手机。
对于初期推广策略的第4种方式可以说是比较好的推动方法。
从iphone的横空出世上看，智能终端将扮演越来越重要的角色。
终端的不断智能化和应用的不断丰富，我们应树立将手机打造成“移动信息中枢”的战略。
从目前发展趋势来看，手机将逐步成为人们的移动电脑终端，借助无线互联的力量，人们获取信息、交流、处理、反馈将随时随地，手机将极大可能成为人们的“移动信息中枢”。
我们应该从“移动通信中枢”的内涵和外延着手，挖掘内涵，拓展外延。
从内涵上说，“移动通信中枢”为移动客户获取信息、交流、处理、反馈汇集的中心，此既非技术、非终端、也非纯应用，而是一种整体解决方案，即终端+技术+应用+思维模式等等，中间过程不管，总之直达客户需求，满足客户的需求。
从外延上说，狭义讲就是目前我们为主导的开发的各种有线或无线应用，广义上说就是面向客户的所有应用和技术，这些应用和技术均是“移动通信中枢”的无形载体。
我认为此概念很好的连接了终端、技术和应用，是站在为客户创新服务的角度而提出。
我认为一个概念，代表了一种愿景、一种奋斗的目标、一种战略。
我们应该从“移动通信中枢”的内涵和外延着手，深掘内涵，拓展外延，这是我们的移动通信专注战略在新形势下的发展，将成为移动通信的第二个春天。
机不可失，时不再来，现阶段即须从终端和应用两方面着手去满足客户的日益丰富的需求甚至创造需求。
从终端上说，我们现在就应该重视和着手解决以下几个基本问题：
①、手机安全问题，包括网络安全、软件使用安全，以及手机被盗后的安全补救措施等；
②、手机电池续航能力问题，智能手机是耗电大户，续航能力差将极大影响手机应用的使用；
③、上网费用和网络扩容的平衡问题，通过降低上网费用来刺激上网业务，不可避免给网络运行带来压力，但必须降低上网门槛才能很好的推动无线互联的发展，这需要很好的平衡。
技术上WAPI或WIFI应该是一个很好的方案，目前可大力发展。
④、国家对无线互联产业发展的立法、政策环境有待明晰，广东移动徐总提出的网络文化管理办法和网上交易法等网络法规亟待立法解决。
以上问题，我认为都是目前一些基础性的瓶颈问题，在移动致力于人类沟通的专注战略下必须解决这些问题。
这些问题，可由中国移动南方基地等部门设置专项奖金等方式来牵头解决。
（暂无点子，不详述）
4、 建立【虚拟货币】，以此为切入点向互联网运营进军，可使零散的移动互联网业务连接起来，形成“珍珠项链”---行成合力。
目前移动的139业务，移动商城业务、飞信业务、无线音乐俱乐部业务、彩铃业务、MM等业务在某种程度属于各自为战，客户在这些业务间对移动的贡献无法共享，为此提出建设“M币”的虚拟货币账户的设想，在A网站或业务获得的M币可以在B网站或业务使用，以更好的激励客户在不同业务间的尝试和使用，为客户带来方便和更多的价值，增加客户使用我们互联网业务的黏性。
虚拟货币价值不完全等同于真实货币，在某种意义上类似于积分的概念。
除了付费购买M币外（购买点卡、话费冲值、ATM充值等多种方式），用户可以通过其良好的运营，增加其M币账户价值，比如旧客户推荐新客户，比如发布软件使用评价纳入精品文章，比如上传一首好歌或红段子，比如体验新业务奖M币，提出业务改进意见被采纳奖M币等都可以增加其M币账户。
M币的使用只用于移动互联网业务，因此具有封闭性。
只用于移动创造的虚拟世界，体验和享受移动的服务，这样就使我们的服务与对手有了区隔，用户对移动会更加忠诚。
2G话音的积分和互联网下的“M币”虚拟货币建立兑换关系，解决积分兑换MM软件、彩铃等互联网业务的问题。
以上4点为移动MM的长期推广策略，通过这些举措，我相信移动MM应能有比较好的发展。
综上，移动MM最终的定位为：
1、 移动提供的与众不同的卓越服务；
2、 体现创造者们创新的价值；
3、 网聚天下英才的力量，实现开发者、客户、移动的三赢。
4、 助力社会形成使用正版软件，为好的软件付费的价值观念。
三、总结
移动互联网、智能手机应用将会是下一个朝阳产业，移动面临着从2G传统语音到3G以至4G无线互联网时代的二次创业，我们需看到这是移动通信的发展趋势，我们需顺应甚至引领这股潮流。
此文立足长远，着眼现在，提出移动MM的初期和远期推广战略，目的在于找到合适的支点，促进移动MM的发展壮大，并通过共同推进移动MM的发展来促进移动
人的创业转型。
我相信找到奶酪以及移动的转型，能够一起实现，只要心智改变。
参考2：
徐州移动校园推广营销方案
一．前言（校园品牌经理理解）
“动感地带”品牌定位在“时尚，好玩和探索”，专为崇尚个性，追求时尚，紧贴潮流的年轻消费群体而设计，直接面向15-25岁的年轻人，而其中又以在校大学生为主。
校园品牌经理即动感地带校园推广市场活动中的一个职位，具体工作主要是做因目标人群细分而产生的品牌塑造和推广活动，对于支持动感地带在校园内的销售活动有着重要作用。
动感地带这个品牌不仅仅要与联通这样的外部竞争对手进行品牌区分，同时也要与内部品牌进行区分，比如神州行，全球通。
因此要求对目标用户的消费理解和消费构成要进行一定的了解，这样对于目标市场的细分和品牌塑造才有好的效果，比如大学生短信收发频率以及动感地带的市场推广活动所迎合的年轻品位等等都要考虑到。
这些都需要品牌经理的工作来完成。
另外，在校园品牌推广团队
建设中，品牌经理对于团队成员的培训，协调，分配以及团队决策等工作都不可或缺。
本人临近毕业，在师大生活的三年多时间里对师大广大学生的消费构成，消费理解以及消费需求都有一定深入的了解。
并且，在这三年多时间中，曾多次在动感地带营业厅以及动感地带举行的活动中参与工作，对于移动的工作方式，工作理念，工作要求等也有一定深入了解。
另外，我也是一个崇尚个性，追求时尚的青年，平时喜欢与人沟通，喜欢探索，喜欢创新，对于动感地带品牌文化中所包含的内涵理解比较深刻。
最后，个人觉得我最大的优势是我始终抱着一个“我要做”的积极进取的态度，相信这样的一个态度正是移动所最需要的！
更是动感地带所需要的！
二．动感地带品牌市场调研
1）调研对象
徐州师范大学在校学生
2）调研目的
1．通过市场调研，为品牌规划和设计提供科学的依据（最根本的目的）；
2．通过市场调研，了解目前校园移动增值服务的需求及动向；
3．通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；
4．通过市场调研，了解校园移动增值服务市场的渠道模式和渠道结构；
5．通过市场调研，了解在校学生对校园移动增值服务产品的认知和看法；
6．通过市场调研，了解在校学生对动感地带品牌的认知及建议。
总之，本次调查最根本的目的是真实地反映校园动感地带增殖服务产品市场的消费需求和竞争状况，为移动相关产品的定位及决策提供科学的依据。
3）调研内容
A：
消费者-产品调查
——在校学生的消费习惯，娱乐习惯（区分年级，男女）；
——在校学生对动感地带及移动现有增值业务（包括业务内容，形式，组合）使用偏好情况；
——在校学生对动感地带及移动现有增值业务的想法与建议及其与现状的差异；
——在校学生何时，何地，通过谁，为什么以及如何办理的各项业务。
B：
广告-影响因素调查
——品牌，价格，内容，形式，组合等各种因素对在校大学生的影响程度；
——在校学生获得信息的主要途径，渠道；
——在校学生获得动感地带及移动现有增值业务产品信息的途径，渠道；
——目前校园动感地带及移动现有增值业务产品信息的主要传播途径，渠道。
C：
竞争对手调查
——目前校园是否有类似服务产品；
——在校学生目前对竞争对手产品使用情况；
——在校学生对竞争对手产品品牌，价格，内容，形式，组合接受及满意程度；
——在校学生受何种因素影响下会接受移动产品服务或竞争对手产品服务。
4）调研方式
1．学校现场拦访有奖问卷调查；可招聘3-5名在校大学生进行培训后在学校各不同地点（如食堂，路道，宿舍）随机抽样进行问卷调查，并登记被调查者个人资料，发放礼品种类数量等相关信息。
2．各营业厅营业员以及动感先锋在厅内进行有奖问卷调查；并登记被调查者个人资料，发放礼品种类数量等相关信息。
3．各动感体验厅网络体验区以及各移动合作伙伴网吧进行网上送M值有奖问卷调查，被调查者需如实填写相关个人资料方可领取M值。
4．向师大飞信用户通过飞信统一发送网上问卷调查网址以及调查活动政策。
5．竞争对手内部资料整理，相关活动，文案研究等。
5）资料整理及其分析
三．徐州移动及动感地带市场营销（主要谈飞信与人生伴侣的营销策略）
根据中国移动2006年度业绩报告显示，中国移动2006年度营运收入比2005年度增长21.5%,
而增值业务收入增长达38.1%,增值业务收入占总收入比重由原来的20.6%上升到23.5%,其中尤以非短信数据业务收入增加最快。
就徐州高校现状，以及中国移动，徐州移动目前业务推广现状，本人做了2个比较典型业务的市场营销策略。
1．飞信
1）背景分析
“飞信”，是由中国移动通信集团公司2006年度推出的一款集商务应用和娱乐功能为一体，基于手机应用以及与Internet深度互通的即时通信业务。
仅试商用11个月，就发展用户2068万，它和一般聊天软件不同，不仅能实现手机与电脑用户“永不离线”的沟通，免费短信无限量发送，实现手机与电脑之间的文件传输，还支持多达8人的在线会议。
可以说，“飞信”正逐步发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等于一体的综合化信息平台。
因此，这项业务也成了中国移动2007年重点拓展的三大增值业务之一。
目前飞信的主要用户为在校大学生及公司白领，其中尤以在校大学生为主。
2）目标市场徐州师范大学在校学生
3）营销策略
1．为增强高校消费者注意力，形成印象积累效果，可根据情况在大学校园内设立相关的户外广告牌、条幅、霓虹灯、海报等，使广大师生较轻松的心情自然地接受广告信息。
具体地点可以选择在人流集中的地方，如：
食堂、宣传栏、阅报栏、校园主干道两侧、草地、球场，宿舍楼规定地点等。
让飞信的广告牌既达到预期的宣传效果，又成为一道亮丽的校园风景线。
在形式上，广告应着眼于宣传飞信“多终端登录永不离线，免费短信无限发送，语音群聊超低资费，文件互传共享精彩，有效防扰安全沟通”等特点，要避免过于商业化。
尽量在宣传中与动感地带结合，体现出一种“时尚，好玩和探索”的品牌文化。
联系校园相关单位，利用校园广播站以及校大门广场电视进行飞信业务宣传，全方位立体的提高广大同学对飞信的认知度。
针对广大学生消费能力不高的特点，宣传时应明确突出飞信基础业务免费，从PC到手机的传输免费等特点。
（现飞信宣传单页以及海报上均印只印有开通飞信交友收取月功能费5元字样，造成学生一种误解，以为开通飞信就要收取5元月功能费）
2．与学校以及各院系社团建立长期合作关系，有选择的赞助一些主题活动，如：
迎新生晚会，足球比赛，电子竞技比赛等。
并利用活动所形成的注意力效应开展飞信的宣传活动。
与校内各大网吧俱乐部建立合作联盟关系，让飞信客户端出现在各大网吧电脑桌面上（原合作网吧红苹果网络目前因重装系统，所有电脑中飞信客户端均已不在）。
3．针对目前有很多营业员，动感先锋对业务尚不熟悉的现状，对各营业员，动感先锋进行统一的飞信知识培训。
在厅内或校内向各消费者讲解飞信基本知识及使用方法。
4．针对目前校园内很多人听说过飞信，或者已经开通飞信，但却不明白如何使用的现状，
在校园内举行定点现场演示并有奖体验活动，具体操作可以是在校园人流最集中的一，两处设点。
准备充足礼品，宣传单页，海报以及3-4台可以上网的电脑，现场演示飞信PC客户端使用，并专门设人分发传单，讲解飞信知识。
发放礼品给免费体验的同学，以集聚人气。
体验同学的体验短信均发送到统一号码，方便活动效果统计。
另外，在活动中，还可以向前来同学免费提供手机客户端。
5．对于校园各社团负责人，各班班长等类似短信发送量较大的人员进行单点推广，让他们首先感受到飞信“PC发送手机全部免费”这一特点所带来的实惠，发挥他们的传播作用，进行“播种式”营销。
6．当代大学生对成功都有一种发自内心的渴望及对成功人士的创业经验的羡慕，可以请徐州移动的领导做一些专题讲座或学术报告，或者深入大学校园进行现场演示和面对面的交流，引导大学生去更多的了解通信行业和移动企业。
讲座内容可以结合学校的人文环境和科学环境，展望大学生的美好前景，定位于以移动倡导的移动互联、展望未来的美好生活，穿插徐州移动的企业文化，使广大学生群体无形中对移动通信公司产生良好的影响，运用煽动性较强的语言，深化刺激，使同学们对飞信产生一定的探索欲望，进而产生消费需求，达到宣传推广的目的。
讲座主题可以选取如：
“移动通信的现状与发展前景”、“徐州移动的人才战略”、“徐州移动领导谈成功经历”等大学生感兴趣的热点题目。
讲座中注意适量穿插移动企业及业务介绍，但要避免过于商业化，更多的体现出人情味，表现出移动通信公司对人才的重视和渴求，并愿意为人才的发展提供更多的机遇和更好的环境，使同学们对移动公司产生亲切感。
讲座同时也可以向听众分发一些宣传材料。
7．推出飞信套餐，类似动感装备卡，即一种包GPRS流量的形式，但由于按流量记费不透明，大大影响了用户的使用意向。
所以在宣传时，应尽量不要把价格对应流量，应直接把流量折换成大约的短信条数。
也就是多少钱包大约多少条短信的形式，这点在动感装备卡上的宣传上也应革新。
8．在终端预置客户端方面，目前，摩托罗拉已推出E6等11款预置飞信客户端的手机，但仍难以满足客户需求，因此，在这方面需加快推进进程。
4）效果评估
从经济效果来看，通过以上长期及短期的广告宣传和引导活动，会极大的提高飞信业务的开通率以及使用率。
从社会效果看，定位于高校，赞助高校各项活动，就是对社会文化教育的贡献，对社会主义精神文明和物质文明的促进，从而对徐州移动通信公司产生深远的影响和战略意义。
2．人生伴侣
1）背景分析
“人生伴侣”是由中国移动徐州分公司根据人生不同年龄阶段和个性需求打造的针对个人的服务型信息总汇，满足从0-100岁各阶段人群不同时期的不同信息需求。
其中包含13项子业务，可以说，人生伴侣也是一个增值业务平台。
2）目标市场徐州市民以及各高校学生
3）营销策略
1．在徐州市内以及各大高校校园内，充分利用现有资源进行大面积的海报，条幅，广告牌
宣传，力求在最短时间内提高众多消费人群对人生伴侣的感知度。
具体操作可以是：
在公交车体，车内，马路站台两侧广告栏，公园等出张贴海报，条幅广告。
此类广告应注意尽量公益化，而不要商业化。
校园内宣传可参照飞信推广方案第一条的内容。
在各个营业厅内通过营业员等向前来办理业务人群口头宣传推广人生伴侣业务。
2．根据人生伴侣不同子业务在市内及校内有选择的进行一些赞助活动，例如：
针对“掌上
家教”，“每日一题”，“中学英语”可以在徐州中校学生中赞助举行一些英语，数学竞赛，针对“食在彭城”可以联系徐州一些比较有特色饭店赞助举办一个美食节。
针对“大学时代”可以在徐州各大学举办一个大学生创业大赛等等。
在活动中有计划的宣传人生伴侣业务，进一步提高广大消费人群对人生伴侣的认知度。
3．只需注册人生伴侣业务，便可免费获赠徐州分公司网站提供的个人网上空间，这是人生
伴侣业务的一大亮点，可充分发挥这一亮点，灵活利用网络资源进行宣传推广。
现有网站内容较少，主要只有个人空间功能，网站粘性较差，难以吸引人群。
可在网站上开发影音，BBS，人才招聘等版块，充实网站内容，提高个人空间使用率，同时提高人生伴侣业务认知度。
另外可以就博客方面邀请一些徐州名人（如徐州MM）开通人生伴侣平台，发表博客，充分发挥名人效应，还可以定期举行“人生伴侣”博客大赛，进行人生伴侣业务的全面宣传。
WEB2.0时代，是博客流行的时代，移动博客也是目前增殖业务中的一大潜力业务，尤其在未来3G时代中，相信移动博客会有一个很大的发展，人生伴侣可以充分利用现有网络资源，在消费人群中拓展，推广移动博客业务，提前占领市场。
4．徐州徐州广大郊区农村市民，可以定期邀请相关农业专业的学生，老师进行农村知
识讲解活动，并可以同时借各村广播等传播渠道来进行宣传。
同时将“农信通”等关于农
村知识的业务划入人生伴侣平台中进行一并宣传。
5．针对“缴费快递”，“三金快递”等业务，并结合徐州移动手机支付业务在徐州烟草配送中的成功运用，以及手机支付的广阔应用前景，在人生伴侣这一业务平台中综合拓展推广手机支付业务，具体方式可以是手机缴费、手机投保、手机投注、手机缴税、手机购买数字点卡、公共事业缴费等。
尤其是手机购买数字点卡这项，在高校较多的徐州极具推广价值。
6．前期推广可以制定相关优惠政策，除现有的免费体验一个月之外，在广大动感地带用户
群中，具体优惠方式可以是以多少M值兑换一个月的免费业务，在全球通用户群中，可以是积分兑换。
另外，在具体业务内容方面可以更加的激动灵活，在节假日，周末可以增发一些短信内容，对于临近大学毕业的学生，也可增发一些其比较需要的短信内容。
7．在具体推广宣传中，徐州移动可以侧重于“人生伴侣”这一平台的宣传推广，着眼于
把“人生伴侣”这一业务打造成能够辐射江苏，乃至全国的徐州移动亮点品牌业务。
4）效果评估
通过以上长期及短期的广告宣传和引导活动，以及一系列的业务改进，会极大的提高人生伴侣业务的被认知率以及使用率，并为徐州移动通过这一业务平台创造更多增值业务利润的可持续发展计划奠定良好的基础条件。
四．想法与建议
1）就目前动感地带品牌文化建设而言，与学校结合的紧密程度还有待加强，在品牌文化推
广过程中，可以着眼与加强品牌文化与校园文化的结合，将动感地带品牌文化融入校园文化，
使其成为校园文化的一部分,这样可以大大增加广大消费群体对品牌文化的归属感。
而在品牌文化内涵的重点突出宣传中，除了“时尚，好玩和探索以外可以增加如：
“锐意进取，责任感，永不服输，自强不息”等一些积极向上的，能激励鼓舞当代大学生的精神文化内涵，再则地方宣传可以有宣传重点的差异，如北方移动就可以根据地方文化宣传一种类似于坚韧不拔的，北方大学生特有的文化品质内涵。
2）就业务开发与推广方面，3G即将到来，徐州移动可以针对高校学生消费需求以及业务发
展趋势，预见性的开发，宣传，推广一些业务，具体除了上述提到的：
手机支付，移动博客之外，手机搜索，手机媒体，手机定位，移动即时通信等业务都有很大的发展潜力。
五．结语
徐州移动动感地带及其业务的宣传推广是一项长期的工作，需要很多方面的共同催化，才能
取得良好成效。
本人仅是从市场调研以及两项具体业务的推广方面做了一个不完善的策划，有什么不足之处，希望各位领导及时指出。
参考3：
2010移动MM应用商城市场调研咨询报告（最终版）
前言：
MM市场调研活动，经历四个阶段：
1.物资的准备阶段和调研问卷设计阶段。
2.针对移动营业厅，通过观察法、神秘客户调研法和实地问卷访问等方式对1500个潜在MM客户进行调研
3.调研得到的数据进行筛选和统计
4.最终撰写报告。
简介：
MM调研报告主要从营销咨询的层面，针对移动MM应用商城，从宏观环境到运营现状的分析等引入，提出目前移动MM面临的各种营销推广问题，再对这次调研进行横向和纵向的剖析，针对MM潜在用户行为和偏好进行各方面的深入探讨，最后从咨询层面的角度提出相关的建议。
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