保安岗位职责制度.docx

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保安岗位职责制度

保安岗位职责制度

【篇一：

保安岗位责任制】

保安岗位责任制

一、执勤时要坚守岗位，保持高度警惕，不饮酒、不吸烟、不睡觉、不打闹、不聊天或做其他与勤务无关的事情，对待业主要态度和蔼,讲究礼貌,文明执勤。

二、严格执行出入制度，做好来访人员的验证登记和接待工作，防止无关人员进入本小区，确保小区安全。

三、认真检查出入小区范围的机动车辆，无物业公司签署的出门条一律不准带出。

四、遇有违章不听劝阻，而又无理取闹者，要及时报告班长或物业部，不要与其纠缠，防止坏人乘机捣乱，维护好小区的治安秩序，确保安全。

五、值班时扣留和待处理的物品要及时登记，并交回物业部，不得私拿或自行处理。

向下一班值班保安交待的事情要在值班记录本上作好记录，以待查阅。

六、发现上级领导来检查工作时要有礼貌，热情接待并及时通知班长或保安部。

七、对外出保安所带物品要进行检查，对于物业部用品要作好登记，发现问题及时纠正，对不接受检查和纠正的要立即报告物业部办公室。

八、对来访的外来人员要进行登记，并经业主同意后方可放行，对不听从劝阻者，要及时向班长和队长汇报。

九、队员在执勤中要熟悉守卫点的地形，地物以及周围的情况，以便及时妥善处理事故或突发事件。

十、值班期间，要坚持岗位认真执勤严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。

十一、对办公楼的公共物品、设施负责，无特殊情况不的带出。

十二、对来访人员要做到文明礼貌并问清去向和做好访客记录。

十三、必须保持大厅内清洁卫生，严禁在大厅内嬉笑打闹，抽烟、听歌等与岗位无关的事情。

十四、严格交接班制度，详细填写值班记录，需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

交接班制度

一、接班人员提前20分钟做好接班的准备工作，准时接班，

二、接班人员要在值班室当面清点应交接的物品（如交接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等），检查值班室内外卫生及值班用品的性能。

发现问题

做好记录，并立即向班长和队长汇报，否则接班后发现的问题，后果由当接班人员要负责。

三、凡因交接班分不清而发生问题，要根据具体情况追

查双方责任。

四、凡是交接时间已到，接班人员尚未到位接班的。

交班人员做好记录，（包括时间和接班人员），同时交班人员要立即向班长汇报，班长不在时，要向物业部汇报，直到班长或队长安排人员值班，才能离开岗位

门岗保安岗位责任制

一、着装整齐，注意仪容仪表，按规定上岗交接班，在岗时严禁嬉戏打闹禁止吸烟，吃零食不得与其他无关人员聊天等与岗位无关的事情。

二、认真检查小区出入人员车辆，并做好登记严禁小商小贩、推销人员、等闲杂人员进入小区。

三、对待外来访客应做到文明礼貌、热情大方、树立良好的窗口形象，展示德信置业公司良好的公司形象。

四、对外来人员和车辆的检查，严格按照规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕、并通知巡逻人员进行排查，已确保安全。

五、熟悉园区内的区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、道路走向，以及设施分部等情况，以便更好的指引来访客人的去处具体位置。

六、夜班门岗人员严禁睡岗、漏岗、空岗等行为发生应

提别注意凌晨出入小区的车辆及人员一定要做到细致的检查，并严格做好出入登记。

巡逻岗的岗位职责

一、负责好辖区内的正常交通秩序及业主的人身安全等事情发生。

二、巡逻线路应围绕各楼道口，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落进行巡逻，发现疑点及违章行为，必须及时劝说并制止和处理，如出现打架斗殴、抢劫、凶杀、火灾等刑事事件，应及时报警，同时告知带班班长和公司领导。

三、发现可疑人员应及时上前查询，及时将推销等闲杂人员劝离辖区，小区内严禁小商小贩进行摆摊等行为已经发现立即处理并进行相应的罚款。

四、负责巡查小区内的的设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题及时报告相关领导。

五、夜晚巡逻人员应带好自卫器材、照明工具和通讯器材，巡查各楼宇及小区死角有无安全问题和吵闹等打扰业主正常休息等情况，如发现应及时进行制止及劝说，并报告带班班长和做好相应的记录。

【篇二：

保安岗位职责工作制度】

导车岗岗位职责

直接上级：

安防部队长

职责权限：

1）作好进出车辆登记和外观情况检查记录。

2）正确运用车辆指挥手势指挥车辆的进出和停泊。

3）对违章车辆应及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬

礼。

4）检查停泊车辆的车况，若发现漏水（油）或未关好车

门（窗）等情况，及时通知司机（车主）和报告班长、主管。

5）搞好车库（场）值班室的清洁卫生。

6）定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时

上报维修、更换，禁止使用消防水源洗车。

7）值班人员要勤巡逻、细观察，随时注意进入车库（场）

的车辆情况及驾驶员的行为，发现问题要及时报告，并

做好记录。

8）完成上级领导交办的其它任务。

大堂岗岗位职责

直接上级：

安防部队长

职责权限：

1.遵守24小时轮流值班制度，按时上下班，认真落实交接

班制度。

2.落实值勤管理规定，上班时间一律着制服，注意仪态仪

表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地接待顾客；对顾客提出的需求，要根据情况及时提供或向上级汇报；高效满足业主需求。

3.岗位上严禁睡觉、抽烟、喝酒、吃槟榔、吃零食、读书

看报等影响工作的行为，随时保持岗位整洁。

4.熟悉办公楼楼座的排列，使用性质、所在办公楼公司的

分布，以及各公用设施设备分布位置。

5.熟悉办公楼使用人员情况，严格控制进出办公楼人员；

严格职守，对身份不明、衣着不整着者杜绝进入办公楼2楼以上。

6.对前来公务恰谈的人员，要文明热情的接待，登记好各

事项，与受访业主取得联系确认后方可进入办公楼。

放泊车，保证办公楼前路段及消防通道畅通。

8.夜间要时刻留意办公楼的熄灯情况，检查办公楼门窗是

否锁好，发现未关门窗、水电、空调的办公室要做好记录及时汇报，并加强巡查。

9.注意维护岗位及岗位周边卫生，并保持清洁。

10.注意辖区发生的其它可疑情况，及时处理或上报。

11.完成上级领导交办的其它任务。

安防员岗位职责

直接上级：

安防部队长

职责权限：

1秩序维护员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

2上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保业主单位安全。

3熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

4爱护设施设备和公共财物，对业主单位的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉业主单位消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

5坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

6遇有紧急突发性重大事件，要及时向班长或主管请示报告。

7严格执行交接班制度。

8积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

9完成上级领导交办的其它任务。

巡逻岗岗位职责

直接上级：

秩序维护部主管、秩序维护部班长

直接下属：

职责权限：

1.维护管辖区域内正常的工作、生活、治安秩序，监视管

辖区内外来人员及车辆的活动情况。

熟悉巡逻区域办公楼房间的分布情况。

2.保护重点目标的人身、财产安全，治安死角等重点部位

作好防范。

3.巡查登记公共部位设施、设备运行情况。

4.制止管辖区内发生的打架、滋扰事件，对可疑人员进行

盘问。

5.驱赶管辖区域内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

6.工作时间一律着制服，注意自身仪表仪态，严禁串岗聊

天、睡觉、抽烟、喝酒、吃槟榔、吃零食、读书看报等影响工作的行为，业主、客户给的任何东西都不容许接受。

7.加强巡楼，按时签到。

对楼内的闲杂人员进行盘问或驱

赶，对违反规定影响他人休息及工作的行为进行劝阻或制止，及时跟踪管理楼内施工情况，并做好记录。

8.检查并看管好辖区内停放的车辆和各种公用设施，防止

【篇三：

保安管理制度及岗位职责】

保安管理制度及岗位职责

第一章总则

第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章职责

第四条、主要职责

1．责任范围：

适用于本公司所辖全部区域。

2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责

1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3.不得酒后上岗或擅离岗位。

4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6.及时做好报纸、邮件的收发工作。

7.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

8.上下班时间（上班时间为9:

00、下班时间为17:

00）的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。

9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。

10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。

12.完成领导交付的其他任务。

第三章行为准则

第六条、治安安全管理

1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

支持、协助相关安全人员履行工作职责。

第七条、人员出入管理

1.工作时间（9:

00—17:

00）外来人员因事需进公司必须填写《会客单》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写《会客单》者不得进入公司。

2.外来人员出公司时，将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《物资出条》，方能放行。

3.厂区内临时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室，并须领取《临时出入证》，施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴《临时出入证》，否则保安将要求其离开公司。

4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。

5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

7.如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。

8.各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续，经分

管领导批准后由办公室通知门卫放行；未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像。

9.上级单位领导来公司调研、指导工作，由办公室人员在门口迎接的，门卫应予以放行。

第八条、车辆出入管理

1.外来车辆因事出入公司时，需填写《车辆来访登记表》，不填写者不得入内

2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。

3.加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随

时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。

4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。

第九条、物资出入管理

1.公司物资

物资出公司时，须由主管部门开具《物资出条》，由相关人员填写，部门负责人签字，分管领导审批后，门卫核对物资无误后方可放行。

2.外来物资

a.供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开

具的《xx放行单》，核对无误方可放行。

b.外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核

实后方可放行。

第十条、日常安全巡逻管理

1.保安管理部门（办公室）根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安

排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。

紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾

害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

a.判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

b.判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位

119或救护单位120。

d.夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并

且及时向中控室或公司领导回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写《治安报警处理记录表》。

3.日班每2小时巡逻一次，夜班每1小时巡逻一次。

各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻，并

按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。

办公室可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。

4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负

责人。

5.常规工作时间（9:

00—17:

00）结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。

6.如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。

第三章紧急或意外事故处理

第十一条、意外事故

1.员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或拨打120，及时报备公司领导。

2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然

无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员

工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。

火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

第十二条、纠纷事件处理

a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值

班保安或公司的其他人员合力制止。

c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再

行处理。

d.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

f.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。

第十三条、不良分子前来滋事处理

a.保安人员不得与不良分子对打。

b.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。

c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为

警方侦查处理的依据。

e.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第十四条、被盗事件

1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。

2.联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。

第四章勤务制度

第十五条、交接班制度

1.公司保安为三班两运转，分设日班和夜班，日班为7:

30—19:

30，夜班为19:

30—7:

30；交接班

时间分别为7:

30和19:

30，交接班时需做好记录。

2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好《保安值班记录》，班组交接时互通消息并签

名确认。

3.班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在《保安值班记录》中作出说明，确认

无误后方可完成交接。

4.超过交接班时间，半小时内未接班视为“迟到”，1小时内作出解释并补办请假手续视为事假，

超过1小时则视为“旷工”。

5.交接班时间已到，接班人未知至，当班人员应与岗位带班长联系，由带班长负责安排人员替换；

如擅自离岗视为“旷工”。

第十六条、请示报告制度

1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。

第十七条、工作考核

1.保安由各保安带班长负责记录考勤，公司按各人的考勤按天数记发工资。

2.保安因个人原因需请事假、病假（病假须有镇级以上医院开出的病假单）或调班者，必须事前报告保安带班长，保安带班长报告公司办公室（二水厂保安报厂领导）同意后方可休假或调班。

病事假一律按休息天数计扣工资。

3.未严格执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚。

4.未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作“过错”处罚。

5.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或开除处罚，并赔偿公司损失。

6.未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

7.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

8.未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。

9.违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

10.每发生一次“过错”则扣除岗位（基本）工资的25%；连续两个月累积发生“过错”3起、一年内累积发生“过错”6起者，除按规定分别扣除岗位（基本）工资外，还将作辞退处理。

11.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。

第五章行为操守

第十八条、工作态度

1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

2.对自身的责任心：

钻研业务、工作认真、上进心

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

4.对本职工作负责：

不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5.对待来访人员的态度：

谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

第十九条、日常行为规范

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3.办公桌上不放与工作无关的用品；

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第二十条、保安工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

2.扣押、没收他人证件、财物。

3.阻碍依法执行公务。

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。

对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

11.未经许可擅自调班。

12.暴行犯上，不服从指挥。

第六章附则

第二十一条、本制度由办公室负责解释，并根据施行情况适时修订。

第二十二条、本制度自公布之日起施行。