华西医院就医流程.docx

华西医院就医流程.docx

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华西医院就医流程

华西医院预约挂号须知

1、办理就医卡

就医卡是我院挂号、就医、缴费、取药、检查查验、入院等患者诊疗各环节必需的信息载体，也是患者健康信息记录保留的载体，丢失、忘带、拿错均会给就医造成没必要要的办理程序，和不可逆转的损失，请妥帖保管、做好标识、就医时务必携带。

华西注册就医卡【有预约挂号功能】：

需凭身份证、户口簿、或诞生证明原件等有效证件之一在我院门诊一楼F区（综合效劳中心）或温江院区、上锦院区办理；

华西健康龙卡（银联卡）【有预约挂号功能】：

在四川省内的建设银行网点都可办理；

华西健康灵通卡（银联卡）【有预约挂号功能】：

在四川省内的工商银行网点都可办理；

华西邮政储蓄卡（银联卡）【有预约挂号功能】：

在四川省内的邮政储蓄银行网点都可办理；

华西区域协同医院注册就医卡【有预约挂号功能】：

在相应的区域协同医院（包括金堂、彭州、郫县人民医院，363医院、我院上锦、温江院区等）办理。

2、预约挂号方式

您能够利用以下三种预约挂号方式（所有专科号源均开放预约），挂号、取号方式如下：

预约挂号（可预约60天之内的号源）

电信114预约：

凡是实名制就医卡（包括华西注册就医卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡）都可，拨打（028）114-7-1，按语音提示操作，预约成功后按时持卡到门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号。

银行效劳热线预约挂号，包括：

建行95533预约（华西健康龙卡），工行95588预约（华西健康灵通卡），邮政储蓄95580预约（华西邮政储蓄卡）：

预约成功后按时持卡到第一门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号；第二门诊部在一楼挂号窗口。

网上预约挂号（可预约30天之内的号源）

登录我院官网注册成为网站会员，并绑定就医卡，按网站提示进行医生查询和预约。

预约成功后按提示时刻持卡到门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号。

微信预约挂号（可预约30天之内的号源）

登录微信并关注四川大学华西医院公众效劳号，按微信提示绑定就医卡，并按提示进行医生查询和预约。

预约成功后按提示时刻持卡到门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号。

门诊（现场）预约

自助机预约：

门诊现场各区域的自助挂号机预约（可预约30天内的号源），需要银行卡（银联卡）进行支付；

医生诊间预约：

由医生依照病人就医需要预约，可预约2个月之内的号源，需在预约后1小时内取号；

护士咨询台预约：

协助医生对需按期复诊病人进行预约，可预约2个月之内的号源，需在预约后1小时内取号。

自助终端预约挂号（可预约60天之内的号源）

持华西健康龙卡、华西健康灵通卡、邮政储蓄卡在省内相应银行网点的BSM自助查询终端预约挂号，自助缴费、打印挂号凭条，该凭条等同于挂号单，无需另外取号，持挂号凭条和就医卡就医即可。

3、就医卡利用须知

实名注册就医卡（华西注册就医卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、华西邮政储蓄卡、华西区域协同医院注册就医卡）会记录您的就医信息，为幸免信息错乱，一个病人原那么上只能有一种（一张）实名注册就医卡，假设您已有银联卡，不能再办理华西注册卡。

我院实行“实名制”就医，就医卡仅限本人利用，不可利用家人、亲戚朋友、他人的就医卡就医，假设卡、号票信息不符，医师有权拒诊；办卡后，请查对发票上的信息，假设有错误，及时到医院门诊办公室信息窗口更正。

通过电信114或银行效劳热线预约挂号后，请务必在约按时刻内取号（假设不就医，请提早一天取消），过时未取将视作违约，违约三次预约挂号功能将被锁定。

假设需解锁，请到门诊办公室记录，以记录日期为准，半年以后方可解锁，解锁后假设再违约1次将被再次锁定。

另外，除违约记录与患者身份证号挂钩，从头办卡不能排除违约记录。

就医卡假设不慎遗失，银医卡请到相应银行网点补办；华西注册就医卡凭有效身份证件原件到一楼补办，补办后，原卡作废，补办次数不超过3次；区域协同就医卡请到相应医院补办。

就医攻略一：

如何选择适合的医生

前言：

四川大学华西医院的号太难挂了？

我这病该看什么科呢？

挂号排队等了1个月多月，医生咋几句话就看完了？

……当您打算去华西医院看病时，第一想到的或许是门诊里的人山人海，四处长队，畏难情绪陡升，然后就开始在经历深处搜索：

有无熟人能帮帮我呢？

人多是确信的，华西医院门诊天天万人次的就医量，都集中在门诊大楼里，咋能不多呢？

！

排队是确信的，取号、就医、拿药、检查……，“三人行，必有队要排”，问题的关键不在于排不排队，而是排多久？

假设能科学合理地安排，排队时刻也是在可控范围内能够同意的，毕竟咱们打小就历经排队的考验，不怕的！

那么，怎么叫科学合理的就医安排呢？

作为华西医院的老熟人，咱们来告知您，如何选择适合的医生？

选择医生的问题是每一个患者就医的第一步，即便关于医院很熟悉的人，也不可能熟悉每一个科每一个医生，毕竟华西医院有好几千医生呢！

那么，该如何办呢？

就医病人大致能够分为初诊、复诊和急诊三种：

一、初诊病人

所谓初诊病人确实是您是第一次就这次病症进行就医。

假设您懂一点医学，可能明白该看什么科，该做什么检查；也有完全不清楚自己该挂什么科的。

那么，咱们推荐的做法是：

1、明白自己该挂什么科

假设您还懂一些医学常识，清楚自己该挂的科室，您能够先挂一个该科的非专家号（主治就专门好了，挂号容易挂号费还很廉价，一样当天都能挂上）进行一个初诊，完成必要的检查后，您就能够够依照检查估量出来的时刻，预约一个该科专家号。

有人会问了，主治看病行不行哦！

亲，负责任地告知您，华西的主治那也是身经百战的，由于华西人材辈出，加上职称评定的各类门坎（您懂的）才屈居此位的，关于一样的病症都没必要挂专家号，主治就能够协助您驱除病魔！

2、清楚自己要做的检查

若是您对自己的情形很了解，明白需要做的检查项目或需要开的药，那就直接来便民门诊开具即可，完成必要的检查后，您就能够够依照检查估量出来的时刻，预约一个专科的专家号。

3、不清楚自己该挂什么科

假设您只知道躯体某个部位不舒畅，但具体挂什么科不清楚，那么，您能够先挂一个通科门诊。

那个地址先要说明一下什么是通科门诊，顾名思义，通科门诊确实是什么科都看的门诊，大致能够分为内科和外科，看通科门诊的也都是有医师执照的正规医生，也是通过了华西5年号称“魔鬼训练”的标准化培训，有着丰硕的体会，因此尽管安心选择。

通科门诊医生能够帮忙您解决不明白该看什么科的疑惑，同时还能为您开具相应需要做的检查查验项目，完成必要的检查后，您就能够够依照检查估量出来的时刻，预约一个专科的专家号。

顺便说一下，通科门诊不限号，在门诊开放期间都可在现场挂上。

二、复诊病人（外地病人）

所谓复诊病人确实是已经在华西医院或其他医院看过，这次过来是想确诊或复查。

咱们把从外地特地来蓉看病的病人也视为复诊病人，毕竟谁也可不能有个伤风伤风的就千里迢迢地往华西跑，确信是在本地进行过初诊，被本地医生推荐来华西的。

固然，假设您尽管在本地通过初诊，但没有或没带相关检查、查验报告，那么咱们仍是建议您按初诊病人流程看病。

需要提示的是，由于检查结果有时限或缺点，医生可能也会依照需要建议您再次做类似的检查。

关于复诊病人，咱们建议您能够通过预约挂号的方式挂相应专科的专家号（别告知我您不知道该挂什么科，假设真是如此，您应该是属于初诊病人哦），再按挂号单提示的就医时刻，持挂号单、就医卡到相应专科的就医区域咨询台报到、刷卡，按叫号系统显示提示就医。

三、急诊病人

假设您得了急症濒临危险，就要考虑来院急诊科就医。

我院急诊科24小时开放，全年无休，随到随看！

只是需要提示您的是，我院急诊接诊量极大，一般急症排队等待时刻可能要超过门诊，假设非危急症病人，尽可能仍是选择门诊就医！

固然，假设您真的是危急症病人，请不要犹豫，尽快来院就医，我院急诊科针对真正危及生命的急症病人（如严峻外伤病人等）开设有绿色通道，能够先抢救再

办理挂号等相关手续。

顺便告知一下，为方便未带身份证件的急诊病人（毕竟万一在外突然发病，可能就恰好没带就医卡或身份证件），急诊科能够办理临时就医卡。

就医攻略二：

挂号再也不难

前言：

“专家号”、“专家号”！

在四川大学华西医院门诊广场周边，时常能听到如此的叫卖声，让还没挂上号的您不免有些抱怨：

“华西医院的号太难挂了，都被‘黄牛’抢走了”！

亲，“黄牛党”没您想的那么厉害，他们只是擅长学习，多把握了几种挂号的方式罢了！

本攻略将教您如何完胜“黄牛”！

第一需要说的是，华西医院实行实名制就医，医生有权拒绝非就医卡本人看诊！

假设您利用“黄牛党”抢的号，就医卡还得用他的，不但您的病情得不到准确记录，还有被医生拒诊、泄露个人隐私等等风险哦！

因此遇见“黄牛党”的兜销，咱们的建议是：

果断SAYNO!

那么您要问了，我也不想照顾黄牛生意，但一想起数年前挂号的经历就头痛，半夜三更排队不说，占着位置连茅厕都不敢上，年龄大了，折腾不起了，我该咋办嘛？

看到那个地址，咱们不能不说，亲，这么些年过去了，敢情半夜排队挂号的老皇历您还记得啊？

！

华西医院通过十余年的探讨，已经在预约挂号上集聚了丰硕的体会，去年更是插上了移动互联的翅膀，实现了网上和电话微信预约挂号，预约挂号渠道已覆盖现场、、银行、网络、微信等多种方式，大体实现了“足不出户，分分钟挂号”！

下面咱们就来为您详解，如何挂号？

一、办理实名就医卡

说到挂号，就不能不说办卡的那些事！

常常有人问，我没有就医卡咋预约挂号呢？

亲，我院是实名制就医，预约挂号和看病就医都需要持有病人本人的华西医院实名就医卡，此卡不但通用于华西医院挂号、就医、缴费、取药、检查查验、入院等各诊疗环节，还能全面记录您在华西医院的历史诊疗信息，您就医时医生一刷卡，您的既往病史就展现在医生眼前，供医生参考！

这么重要又有价值的卡，值得您拥有！

那么，咱们如何才能拥有如此一张华西医院的“就医神器”呢？

其实很简单，假设您是在成都，能够直接来华西医院门诊（包括华西医院本部、华西医院上锦院区、华西医院温江院区）办理华西注册就医卡，带上身份证件（或户口簿、诞生证等），直接在门诊大厅的自动办卡机上一划，输入号码，卡就自动吐出来了！

有人问了，我在外地，咋整？

亲，假设您人在四川境内（固然也包括成都省的亲们哦

），在本地建设银行（华西健康龙

卡）、工商银行（华西健康灵通卡）、邮政储蓄银行（绿卡通华西健康卡）就能够够轻松办理；需要提示您的是，在某些地域可能需要到支行或大一点的银行网点办理，具体请向本地银行工作人员咨询。

最跋文得在办理的时候必然要准确告知银行工作人员，您需要办的是能够在华西医院挂号的银医卡哦！

顺便提示一下，此刻在华西区域协同医院（包括金堂、彭州、郫县人民医院，363医院等）也可办理华西注册就医卡（这些郊县人民有福了）。

以上介绍的五种实名就医卡（华西注册就医卡、华西注册就医卡、华西健康龙卡、华西健康灵通卡、绿卡通华西健康卡）在华西医院看病都一样好使，具有一样的预约挂号和就医功能！

二、足不出户，轻松挂号

实名就医卡办好了，下面就该说说挂号的那些事了！

现场挂号不用多说了吧，带上华西医院实名就医卡，在就医当天来到医院门诊，排上队，告知工作人员你想挂的科，就这么简单（固然也能在门诊大厅的自助挂号机上操作，最长能够预约30天的号哦）！

看到那个地址，有人确信有观点了：

上次我来门诊挂号，来得挺早，排队时刻倒也不长，但工作人员直接告知我专家号没有了，啥意思嘛？

亲，“专家号没有了”的意思确实是这一天您想挂科室的专家号都被其他病人提早预约完了！

悄悄告知您，华西医院所有的专科号源全数开放预约！

您没有看错，是全数！

您在家坐着就能够够最多提早60天把心仪的专家号拽在手里，手中有号，心才不慌啊！

下面我就来告知您华西医院目前提供的，多达五种的预约挂号方式！

1、预约挂号（可预约60天之内的号源）

电信114预约挂号：

拨打114-7-1（四川境内都是拨打114哦）进行预约，按语音提示完成预约挂号。

银行效劳热线预约挂号：

华西健康龙卡（拨打95533）、华西健康灵通卡（拨打95588）、绿卡通华西健康卡（拨打95580），按语音提示完成预约挂号。

2、网上预约挂号（可预约30天之内的号源）

3、微信预约挂号（可预约30天之内的号源）

按以上三种方式预约挂号成功后，您就能够够从预约成功之日起，持卡到第一门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号，尽管第一门诊、第二门诊能够通挂通取，但为了您少跑路，假设您挂的是心理卫生中心、神经内科、睡眠医学专科等看诊地址是在第二门诊的号，建议在第二门诊部一楼挂号窗口缴费、取号。

4、门诊（现场）预约挂号

自助机预约：

您能够通过门诊大楼各区域的自助挂号机进行现场预约，假设您持有的是华西医院银医卡，还可以直接支付挂号费，打印挂号单。

该方式可预约30天内的号源；

门诊诊间预约：

假设您需要在60天内复诊，医生在这次看诊完成后，能够直接帮您预约下一次就医的号，您也能够请咨询台护士帮忙您进行预约。

需要提示您的是，您必需在预约成功后1小时内取号哦，过时就需要再次预约了；

5、银行自助终端预约挂号（可预约60天之内的号源）

假设您持有华西健康龙卡、华西健康灵通卡或绿卡通华西健康卡，那么可在四川省内相应银行网点的BSM自助查询终端预约挂号，自助缴费、打印挂号凭条。

该凭条等同于挂号单，无需另外取号，持挂号凭条和就医卡就医即可。

说到那个地址，有人问了，我方式用遍，确实是没有挂到×××专家的号，咋办？

亲，看到这，我也只能说抱歉，有些专家的号是需要“抢”的，其实同专科很多专家水平也是方才的，号还能够提早预约到，咱们的建议是能够选择其他同专科的医生，没必要非得“守住一人，不离不弃”！

常常也有人问，我在网上咋没看到妇科的号？

亲，看来是时候科普一下华西所属四家医院的分工情形了：

华西医院（也确实是我院，坊间简称为“川医”）：

综合医院，未开设妇科、产科、儿内科（14岁以下）、口腔相关科室；

华西第二医院（也称为华西妇女儿童医院、华西附二院）：

专科医院，开设有妇科、产科、儿内科（14岁以下）等；

华西口腔医院：

专科医院，开设有口腔相关科室；

华西第四医院：

专科医院，职业病防治院。

最后需要强调的是，华西四个附属医院尽管在医疗业务上是彼此紧密合作的，但在治理上是独立的，因此要挂口腔、妇科、产科…号的亲们，你们知道该咋找谁了三！

最后不能不友谊提示一下，自从网上预约开通以后，常常有人问咋系统提示预约超过次数限制了呢？

一查他的记录，前后挂了三次，临到要看了又前后取消了三次，有两次仍是挂的同一个人！

亲，尽管网上、微信预约和取消都很方便，您仍是要想好了才挂哦，30

天内同一人（您没看错，是同一人，不管您办了多少张卡）挂号的次数是有限制滴！

亲们，本攻略请结合前面推出的《华西医院就医攻略一：

如何选择适合的医生》，您要能真正领会了，华西医院看病就不需要“熟人”引导了！

再附上“攻略一”的原文地址，供参考！

附：

常见问题解答

1、就医卡违约了如何办？

若是您预约后未缴费取号，也未取消预约，将被视为违约。

违约次数达三次后系统将自动锁定您卡片的预约挂号功能，以后此卡只能进行现场当日挂号。

如需要解锁，需要您携带就医卡和身份证到门诊办公室进行记录、核实信息后半年才予解锁。

因此亲们，假设您预约了不能按时就医，必然要记得去取消预约（取消需要通过和挂号一样的渠道进行哦，比如您在微信预约了，就需要在微信上去取消），让咱们都珍爱信誉，远离违约吧！

2、小孩没有身份证如何办理就医卡？

带上小孩的户口本或诞生证明即可办理。

3、就医卡遗失如何办？

在哪办的就医卡就在那里去补办，记得带上身份证件哦。

4、门诊现场挂号时刻

周一至周五下午4点钟停止挂当天医生的号，现场预约挂号下午5点钟停止挂号。

周六、周日下午4点所有挂号停止。