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企业文化教案
企业文化
一、什么是企业文化？
企业文化就是存在于企业之中的共同的价值观，和以共同价值观为核心形成的行为准则，企业形象的集合体。
企业文化的内容主要有两个方面；①从本质上说，它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等。
②从外在表现上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。
企业文化就是这两个方面的内容有机联系而形成的企业精神。
企业文化反映了一种管理方式，它强调企业内部各成员的行为控制，通过价值取向来进行内化和优化控制。
资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具，美国的企业家把企业文化归纳为目标、共识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直8种基本的价值观。
企业文化是企业的宝贵的精神财富。
培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取，可以在企业员工中造成强大的凝聚力和创业的动力。
举例：
自然界有一种石头叫磁石（中学物理都学过）。
这种磁石内部由无数带有磁性的小磁极组成，在自然的情况下与磁极的方向混乱无序的，所以总体上是不显磁性。
当把这磁石放到强磁场中时，所有的小磁极的方向就会在一定程度上指向同一方向—所处的磁场方向，当外界磁场消失后，这些小磁极的方向依然不变，于是这个磁石就产生了磁性。
而且磁性的方向大致与外加磁场的方向一致。
企业文化与本案例类似。
我们每个人都有自己的意识，而且都有自己的方向。
当我们的意识和方向比较混乱无序的时候，我们企业整体没有形成真正的文化。
只有当我们的意识都大致朝同一个方向的时候，这个方向就是我们真正的企业文化。
社会形成强大的战斗力。
这就是说企业的文化不仅仅是一种意识，而且是一种统一的意识，是一种能够区别其它企业而特有的标志性的统一的意识，只有这样的文化才是真正的企业文化。
二、企业文化的作用：
企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。
一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心实现自我价值、提升企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。
企业文化是一种竞争的文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。
例：
美国波音公司经营理念是“领导航空工业；永为先驱”。
再如：
花旗银行的理念是：
“扩张主义，要占据市场老大，遥遥领先，要做得最大、最好、最能创新、获利最高”。
从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。
企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品的竞争，而且也是文化的竞争。
建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。
所以必须高度重视企业的文化战略，以文化取胜于市场，以企业的文化推动企业的发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。
其二，企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。
优秀的企业文化对企业发挥着重要的作用。
首先企业文化具有凝聚作用。
企业文化是一种“粘合剂”，可以把员工紧紧地粘和、团结在一起，使员工目标明确、步调一致。
企业员工凝聚力的基础是企业的事业目标（团队精神是企业文化重要组成部分）。
既符合企业的利益，又符合绝大多数员工的利益，这就是一个集体与个人双赢的目标。
这就说明了企业具有一定的凝聚力。
其次，企业文化具有导向作用。
包括价值导向和行为导向。
例：
IBM的理念是：
“花更多的时间为顾客服务，让顾客满意”。
这就是说，顾客至上，顾客就是上帝。
发挥着无形的导向功能，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。
其三，企业文化具有激励作用。
激励是一种精神力量或状态。
企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动激发职工的积极性、主动性和创造性。
把人们潜在的智慧诱发出来，使员工的能力得到全面的发展，提高员工的自管能力、自主经营能力和活动，从而增强企业的整体执行力。
例：
惠普“我们公司存在的目的是要做出贡献，要创惠普的名牌，要让全世界都认识惠普。
再如：
北京国安永远争第一。
大连华信计算机技术服务有限公司：
要做大、做强、成为中国软件行业的龙头老大。
这些企业的文化，永远都在激励着员工为企业的目标而努力奋斗。
其四，企业文化具有约束作用。
企业文化包含着规范的管理相关内容，而且管理本身也体现着企业的文化。
在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果。
是一种免疫功能。
约束力能提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。
例：
企业的规章、制度都是企业文化的一部份，这些规定对每一个人都有约束作用。
三、企业文化对我们应届毕业生有什么用？
前面讲了企业文化是企业的目标。
企业的行为准则、企业的形象集合体，作为我们即将毕业的大学生，目前就是一个准企业人，也是未来的企业老板，了解企业文化的重要性是必需的。
根据企业文化发展的要求，及早从思想上做好准备，在未来进入企业以后打下一个良好的基础。
目前各大企业对员工进行经常性的企业文化教育。
员工入企要进行企业文化教育，员工在技能培训中同样要穿插企业文化教育，其目的就是要使员工明确企业文化是企业生存、发展中的一个重要环节，只有大家都重视了企业文化，都能积极的促进企业文化建设，才能促进企业的发展壮大。
企业文化是企业的一种资源，是核心的竞争力通过对企业文化的宣传贯彻，让企业文化成为企业的产品，成为员工的报酬，成为企业在社会中的形象，成为企业的文化资源，成为企业的核心竞争力。
一所名牌大学，有一个好的大学文化，有一个好的校长，一支好的教师队伍，好的科研队伍，有一大批好的学苗，还有一个好的学风和好的院校管理规章制度。
一个名牌企业，有一个好老板、有自己独到的企业精神，有自己核心理念，有一套完整的规章制度和管理方法。
一些成功的经验、好的传统一旦被自己的员工所接受，将会变成一种巨大的精神力量，在企业的发展中起不可估量的作用。
例：
世界上企业文化做的很好的公司很多。
如：
微软、IBM，有人说微软的员工和IBM的员工放在一起，人们很容易就能分辨出来。
为什么？
因为两个公司有着不同的企业文化，员工的精神风貌，员工的个人素质，有着很大的区别。
我想问大家一个问题，如果一个微软的员工跳巢到IBM，一段时间以后，他身上表现出来的是那个公司的文化？
一个人进入一个新的环境，需要有一个溶入的过程，这个过程一般在三个月左右就基本上能适应。
也就是说三个月后，这个跳巢员工身上体现的应该是IBM的文化。
新的员工能很快将原有的意识和方向调整到新到企业文化的大方向上来。
所以企业文化不仅是一种意识，而且是一种统一的意识，是一种区别其他企业而特有的标志性的统一认识。
只有这样的文化才是真正的企业文化。
由此可见，企业文化对于我们这些准企业人是一门必修课。
也就是说加入任何一家企业，都要了解这家企业。
尤其要了解企业的文化。
（企业的精神，企业的宗旨，企业的行规行法等）。
四、世界500强的最爱
当全球性的人才争夺战愈演愈烈的时候，在开放的人才市场上，世界500强已经成为最具吸引力的“宝地”。
令人羡慕的待遇，百年沉淀的经验，藏龙卧虎的团队，梦寐以求的企业文化。
有人说进入世界500强任职是一种荣耀，因为世界500强的员工都是现代商业脊梁；还有人说：
如果哪家员工可以达到世界500强的水平；那么这家企业就一定能进入世界500强。
在人才决定未来的商界，谁的员工能达到世界500强的水平，谁就能在竞争中胜人一筹。
《孙子兵法》有云：
知己知彼，方能百战不殆。
因此，要更好的了解世界500强企业的用人标准，尤其是他们对人才能力素质的要求，将有助于你在竞争中谋得先机，立于不败之地。
世界500强之所以成为500强，是因为企业多年的发展和积累，他们的组织框架已相当成熟，业务流程相当规范，各项规章制度相当健全。
他们不再依靠某个核心人物来维系企业的运作，而是先靠系统的全面运作达到企业的健康。
世界500强在中国受到追捧是近七八年的事，但是其升温速度之快、持续热度之高实在是前所未有。
大学生把世界500强作为自己求职的最高目标；世界500强的员工对自己的身份颇感自豪；甚至很多的企业都淡化了自己的个体形象，更多的融入了“世界500强”这个整体的音符。
因为“世界500强”这个称号太具有听觉冲击力了。
汹涌的求职大军几乎踏坏了世界500强的门槛，但是能被留在门槛里面的人为数不多。
因为进入世界500强人们就有成就感，即便是企业中的一个配角，也能在普天同庆时感觉到“军功章有你的一半，也有我的一半”的豪情。
那么世界500强真的是那么高不可攀吗？
500强企业的员工真的就是人中吕布、马中赤兔？
答案当然不是绝对的。
500强的员工虽然很优秀，但绝不是异于大众的特殊人，而是发达商业社会完备组织规则的架构下，一群普通的劳动者在各司其职，紧密合作，是一群具有相同的价值观和企业文化认同感的员工，为着共同的目标在不懈的奋斗。
有的同学要问，世界500强到底需要什么样的人才？
如何才能成为世界500强企业所需要的人才？
世界500强对求职者的能力和素质有什么样的要求？
简单地给大家介绍一下，仅供大家在求职时参考。
（一）困扰求职者的四大困惑
1、品德和能力哪个更重要
世界500强企业看重的是“德”。
因为所有的企业都希望能找到德才兼备的人才，但在实际招聘中恰恰缺少的是德才兼备的人才，如果要在二者选一的话，那么企业无疑看重的是“德”。
自古“人无德不立”品德是人的灵魂。
一个人即使能力再强，如果品德方面不好，对企业的危害可能是极大的，品德是与生俱来的，自古有云“江山易改，秉性难移”。
相对而言能力是可以后天培养的。
举例：
IBM创始人托马斯·沃森，重视员工的德育教育，他教导员工“竭尽全力做好每一件事，尊重所有的人，穿着整洁，诚实正直，坦诚公正，永远保持乐观向上的态度。
此外最为重要的是，忠心耿耿”。
托马斯·沃森是全球最成功的商人之一。
他始终坚持这些原则，不断地向员工灌输这些原则，并始终不断地坚决执行，才使得IBM的员工成就了他们各自非凡的人生。
2、素质和学历哪个重要
微软公司的观点是：
不是所有的专业都追求高学历。
西门子公司的观点是：
本科生适合绝大多数岗位。
世界500强企业更看重的是素质。
因为今天的招人是为了明天的用人。
而学历只代表一个人的过去，说明他的学习能力，素质则代表一个人的潜力，意味着他将来的成就。
索尼公司有这样的宗旨：
信奉惟才是用，而不是惟文凭论。
尤其是对科技和管理人才的考核使用，主要看他们的实际才能，而不是仅仅注重学历。
公司录用人员，不管什么工种，无论职位高低，都要进行严格的考试。
分配工作或提升职务时，主要依据是考试成绩的好坏和在实践中所表现出来的能力。
在当今高度重视文凭的时代，索尼公司能做到这一点的确是难能可贵的。
而恰恰因为索尼公司能够抛开文凭标准，坚持不拘一格地选拔人才，才使企业形成了一支强大的科技和管理人员队伍。
3、全才与专才哪个更重要
对于全才与专才，世界500强企业没有绝对的要求，因为不同的工作岗位对能力有不同的要求。
研发及基层管理单位更看中的是专业技能，需要的是专才，而中高层管理人员需要有广阔的视野，需要对各方面情况都有所了解的全才，否则很难处理各种不同的情况。
对于我们这些在校的学生而言，首先应该打好基础，学好专业技能，先做一个专才。
很少有企业一开始就让你做中高层管理人员，中高层是由基层的专才一步一步提拔上来的。
他们的全才是在日常工作中逐步培养和锻炼出来的。
4、敬业和专业哪个更重要
专业是指拥有出色完成一项工作的技能。
敬业是态度，是指对自己的工作怀有敬畏之心。
珍惜这份职业，才会全力以赴，立即行动。
对自己从事的职业善始善终。
专业是靠磨练出来的：
但是任何人，到任何一家企业，一开始可以不专业但必须做到敬业。
（业务能力不是很强，但态度必须端正）。
缺乏应有的敬业精神，即使拥有再好的才能，还是会让公司惟恐不及。
从这个意义上说，敬业比专业更重要。
那么怎样才叫敬业？
首先要有责任心，要有主人翁精神，凡是自己的工作，都要想方设法高质量完成。
其次要精业，把自己的工作熟悉到如吃饭睡觉这种程度，就是精业。
敬业，这是当今企业对人才的普遍要求。
麦当劳早在40年以前就开办了汉堡包大学，对员工进行“敬业+精业”的系统培训。
一位成功的制造商说：
“能做一根质量过的硬的针，比只会制造一台糟糕的蒸汽机要好”。
做一根质量过硬的针，就是敬业精神，更是精业精神。
（二）世界500强的人才模型
下面我想通过世界500强企业用人理念案例，从基本素质、合作精神、解决问题的能力、专业技能、创新能力、领导才能等阐述企业用人标准以及这几种能力的内涵。
了解这些内涵，对每个求职者都会有很大的指导和借鉴作用。
一座大厦能够百年屹立不倒，往往不是因为它的高层建造的多么坚固，而是因为它的基底坚不可摧。
同理，一个人的发展有多远，并不在于他的学历和现在的职位有多高，而取决于他的基本素质。
基本素质是每一个优秀员工必备的素质，也是最基本的职业要求。
基本素质包括，敬业、诚实正直、勤奋、钻研、激情等。
下面重点谈谈基本素质和合作精神
1、敬业
敬业是时代的要求，职场中没有道具，你要做好你的工作，就必须付出百分之百的努力。
做事做到位，负责负到底。
无论担任什么角色，只要能把自己岗位的工作做到尽善尽美，就是到位。
作为企业的员工，工作业绩是首要的。
只有把工作做好了，个人才能有所发展。
如今人们无不感受到社会竞争压力巨大，这种现象在世界500强企业中体现的尤为激烈。
每个人都如高速旋转的陀螺，每时每刻都不敢懈怠，如逆水行舟，不进则退。
要想不被激烈竞争所淘汰，对个人的基本要求就是要敬业。
对每一项工作都要争取做的最好，只有这样才能成为团队里不可或缺的人，才能保障自己不被淘汰。
美国联邦储备银行总裁丽贝特·博伊尔说：
“公司聘用人才的首要条件是敬业精神。
我认为工作是人的基本权利，一个人有没有权利在这个世界上生存，关键看他能否认真对待每一份工作，公司给你一份工作实际是给你一个生存的机会，如果能认真对待这个机会，才对得起公司给予的待遇。
所以“超越平庸，选择完美”。
这是我们一生都要追求的格言。
例：
珍妮是一家公司的秘书。
她的工作就是整理、撰写、打印一些材料，在很多人看来单调而乏味。
但珍妮却非常敬业。
工作时间久了她发现公司文件中存在着许多问题，甚至公司在经营运作方面也存在着许多不足。
于是她每天除正常工作外，细心收集相关资料，然后分类进行分析、写出建议。
最后将打印好的分析材料和有关证明材料一并交给了老板。
老板看到了珍妮的分析和建议，感到大吃一惊，一个年青的秘书，竟然有这样缜密的思考，而且她分析的有理有据。
后来她的建议很多被公司采纳，珍妮已被老板委以重任。
2、诚实正直永远不会过时
诚实正直是人的宝贵品质。
一个人是不能独自生存在这个世界上的，只有诚实正直才能在人与人之间建立信任，也只有诚实正直才会使周围人接近你、亲近你。
高度发达的市场经济，其本质就是信用经济。
一切交易都在信用约束条件下有效运转。
一旦背上信誉的污点，今后就很难在社会上立足。
诚实和正直已经成为现代社会对每个个体的基本要求。
例：
美国芝加哥的一场大火，烧毁了许多商人的财富，瞬间倾家荡产。
但他们又迅速东山再起，有人甚至成了更大的批发商。
大火以后，他们没有创业的资本，但是诚实信用是他们银行账户。
商业机构认为他们是正直的人。
从来不托欠银行的债务，也很勤奋，对所有的人都是讲信用的。
这种声誉就是最宝贵的资本。
这种声誉让一个身无分文的商人买到了数千万美元的货物，使他们东山再起。
大火烧掉了商店，却毁不了诚实正直的声誉。
企业认为，员工必须以诚实正直为立身之本，每个人都要在公司内外赢得信誉，凡是承诺的事情必须限时完成，做到言而有信。
员工在公司中能否得到信任，能否立足，能否取得职业生涯的成功，很大程度上取决于其诚信水平。
世界500强企业对员工的考核时，更看重的是诚信，若员工诚信发生了危机，他可能就没有机会在企业继续干下去了。
3、激情成就梦想
激情是一个人保持高度的自觉，把全身每一个细胞都激活起来完成渴望事情的一种心理状态。
是一种强劲的情绪；一种对人、事物和信仰的强烈的情感。
我们在工作中需要注入巨大的激情，只有拥有激情才能取得工作的最大价值，才能成就梦想。
任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。
因为只有这样的员工才是企业进步的根本。
具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。
对于工作饱含激情的人，永远都是企业最为欣赏的人。
要做到永葆激情，积极的态度是至关重要的，它是你做到永葆激情的重要武器。
（三）合作精神
比尔盖茨讲：
“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的”。
个人的力量是有限的，难以突破时空、环境的障碍，惟有合作才能获得巨大的成功。
所以具有合作精神是当今社会对人才的主流要求，更是世界500强企业对人才的根本要求。
合作精神的实质就是依靠团队。
一个优秀的团队可以给身在其中的人们带来一种蒸蒸日上、耳目一新的感觉，可以优质高效地完成一些别人所不可能完成的任务。
一个优秀的员工总是具有强烈的团队合作意识。
团队成员之间相互依存、同舟共济，互敬互重，礼貌谦逊；彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系，待人真诚，遵守承诺；相互帮助，共同提高；利益和成就共享、责任共担。
1、合作精神的本质是依靠团队
世界500强从来没有像今天这样重视合作精神。
这是时代的要求，是竞争的要求。
那么什么是合作精神呢？
简而言之，其实质就是依靠团队而非个人的力量。
现代企业的竞争就是团队协作能力的竞争，精诚合作的团队精神是团队成功的保证。
（1）合作产生1+1＞2的效果
合作可以产生1+1＞2的倍增效果。
据统计，在诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占2/3以上。
在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%。
而现在合作奖占居80%。
微软公司以特殊的团队精神著称，像Windows2000这样产品的研发，需要超过3000多名软件开发工程师和测试人员参与，一共写出了5000万行的代码。
没有高度统一的团队精神，没有全部参入者的默契与分工合作，这项工作是不可能完成的。
例：
在远古时代，上帝创造了人类。
随着人的增多，上帝开始担忧，怕人不团结，造成世界大乱。
为了检验团队协作的意识，上帝做了个试验。
他把人类分为两批，在每一批人面前放了一大堆可口美味食物，然后每人发了一双细长的筷子，要求在规定时间内把所有食物全部吃完，不许浪费。
--------------------第二批人享受了美味，还获得了彼此的信任和好感。
上帝点了点头，为此感到欣慰。
最后上帝在第一批人后面贴上五个字“利己不利人”，在第二批人后面也贴上五个字“利己又利人”。
这就是说团队成员之间优势互补，让全国成员尽可能地发挥各自的才能，使整个团队整合的聚变，具有超级战斗力，真正实现1+1＞2的效果。
2、团队是信息时代成功的灵魂
信息社会，知识爆炸，每个人的精力又是有限的，远远不可能掌握所有的知识，必须依靠集体的智慧，通过交流合作，集思广益。
对同一个问题，每个人的思维不同，侧重点不同，忽略的盲点也会不同，而且每个人都很难突破这种思维框架的定势。
几个人在一起讨论就可以互相弥补。
根据美国一家公司调查报告显示，欧美财团采取团队思考方式提出的方案，比同一批人单独提出的方案数量上多70%。
由此可见团队是信息时代企业成功的灵魂。
例：
移动通信行业发展很快，10年历史的手机产品，几乎每一个月就更换一代。
诺基亚在中国有5000多名员工，为了跟上信息时代节奏的变化，采取了“投资于人”的发展战略，让公司获得成功的同时，个人也将得到成长的机会。
在诺基亚一名经理就是一名教练，不仅教员工怎样工作，还要负责培养员工的团队精神，提出的口号是：
没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地。
由于企业战略正确，诺基亚移动电话市场增长率不断攀高，从1998年起一直位居全球手机销售龙头，占居全球1/3的市场份额。
诺基亚公司的成功就得益于他们的团队精神。
在企业越来越重视群体组织发展的今天，光靠英雄式人物办企业已落伍了，如何从一开始就培养团队合作的态度也越来越重要。
企业对人才的要求
不同的企业有着不同的人才标准，有着不同的用人方法。
综合各方的要求归纳为六种精神和七种能力。
一、六种精神
1、奉献精神，奉献的核心是无私的，它有助于企业的发展。
如果员工都愿意无私地为公司工作，公司就会不断地向成功迈进。
古人云：
“索取使人疏远，奉献促进团结”。
作为公司中的一员，每个人都有对自己公司的依恋，这是人的一种心理要求。
所以不能只关注个人利益，应该把整体的利益放在首位，把公司的利益放在第一位。
要认识到“今天我以公司为荣，明天公司以我为荣，我是公司的一员，我必须为公司负责”。
一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基本保障。
同时一个工作岗位的存在，往往也是人类社会生存和发展的需要。
在自己的工作岗位上，认真做好每一件事，就是对公司的奉献，就是对社会的奉献。
奉献不难做到，奉献就在身边。
在日常生活中，每个人无论岗位高低、能力大小，都在有意无意的自我奉献着，也在不知不觉中享受着他人的奉献成果。
奉献不是高不可攀的境界，它主要体现一个人的态度。
倡导奉献精神，旨在唤醒人们心底的勤勉、善良、友爱。
构筑美好的社会，离不开每个人的奉献，应该从我做起在各自的岗位上尽职尽责，兢兢业业。
2、钻研精神
对行业了解比较深刻的专业人士，在分析问题和解决问题时，往往能做到思路清晰，找准问题的症结所在，更容易快速的解决问题。
如果对行业了解不深，不管是解决问题还是作出决策，都会有一定的难度。
所以惟有钻研才能让你茅塞顿开，收获丰盛的果实。
例：
经营之神—松下幸之助，缔造了松下电器王国，得益于其对电器行业的深刻了解。
比尔·盖茨之所以缔造了微软帝国，得益于其拥有其他对手无法超越的行业技术。
他们的行业技术与刻苦的钻研是分不开的。
不管是谁，要想在某一个行业创造出卓越的业绩，都必须有钻研精神，对这个行业有深刻的了解。
如：
微软在招聘员工时首先强调的是钻研精神，只有肯钻研，对本行业有深刻了解的人才是我们公司所需要的。
所以要想成为一名好员工，就必须加深对自己行业的认识深度，要有螺丝钉一样的精神，提高自己对行业发展趋势的认识，在提升自己能力的同时、为企业做出贡献。
3、坚忍的精神
坚忍对于改变习惯、实现目标至关重要。
洛克菲
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