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个人年终工作总结大汇总

2019年个人年终工作总结大汇总

高中教师个人年终工作总结

  本学年以来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造水平,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

在这学年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。

时时鞭策自己。

对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。

一学年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提升自己的政治水平和业务水平。

服从学校的工作安排,做好各项工作。

  在教学工作方面,整学年的教学任务很重。

本人争取多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。

每上一节课,本人都做好充分的准备,本人的信念是-决不打无准备的仗。

这学年担任高三

(1)

(2)班语文教学,并担任高三年级备课组组长,在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

培优辅差是这学年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存有尖子生和后进生。

对于后进生,本人总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。

然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们看扁,树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。

最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师,令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃,我问他们为什么那么喜欢当辅导老师,他们说:

老师都那么有信心他们会学好,我们同样有信心。

我相信在我的辅导下,他一定有很大的进步。

于是,我让他们组成一帮一小组,并给他们开会,提出老师必须履行的职责,主要就是检查学生的作业,辅导学生掌握课本的基本知识和技能。

给后进生根据各自的情况定出目标,让他们双方都朝着那个目标前进。

老师们确实是非常尽责,而学生时刻有个老师在身旁指点,学起来也非常起劲。

一段时间下来,学生都有进步,有的进步非常快。

  在班级工作方面,本学期本人担任高三

(2)班班主任,在本年度的班级工作中,本人非常重视学生的思想教育工作。

结合教材对学生实行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。

使学生能养成良好的班风、学风。

班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为工作的一项重要内容。

我还常跟班干部交流,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆展开工作。

使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。

班级形成浓厚的学习气氛,本人在做好各项教育教学工作的同时,还严格遵守学校的各项规章制度。

按时上、下班,不迟到,不早退,有事请假。

工作积极、主动,任劳任怨。

不斤斤计较,具有强烈的事业心和高度的责任感。

在这个学年里,我班学生陈丹同学在南京市好家长杯作文比赛中获县二等奖。

在上学期期末调研中语文合格率为86﹪。

  总之,本人在工作上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友爱,互相协助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。

这个切行动,都源于一个目标──我要做一个优秀的人民教师。

公司人力资源个人年终工作总结

  xx的工作快要结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。

现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下:

  一、公司基本人力状况分析

  年底对公司基本人力状况实行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。

  各部门人数对比:

  相比于上一年度,员工总数增加13人,约12.5%。

总经办因为财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部因为部分项目暂时搁置,人数减少。

20xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。

  学历结构分析:

  如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。

大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。

  司龄结构分析:

  我司平均司龄为1.4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。

从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。

  年龄结构分析:

  公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比较年轻,充满活力。

公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将增大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量。

30~40岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。

结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,能够增强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促动公司发展壮大。

  性别比例构成:

  公司男女比例差别非常大,男性员工占88%,女性员工占12%。

且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。

  二、招聘工作总结,相关数据分析

  1、招聘完成率分析。

  如图显示,除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。

  2、招聘人数相关性分析。

  如图显示,本年度电XX话通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36.02%,较低,这和电XX话通知的话术及面试邀请邮件的撰写相关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。

另外,20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从2012年-2017年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16.01%,要增强对简历精准度的筛选,以及提升面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。

试用合格人数为47人,占录用入职人数的90.38%,试用不合格原因主要是不适合创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。

不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位。

  3、招聘渠道分析。

  公司的招聘渠道主要为网络招聘,99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站,只有个别岗位是内部推荐。

公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况实行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适合工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

  以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差别很大。

从面试合格率来看,三大招聘网站差别不大。

  内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。

后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。

  另外,下半年完善了公司人才库的建设。

除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

  4、离职率分析。

  

(1)新员工的离职率。

今年公司新入职员工48人,当前已离职12人,年度新员工的离职率为25%。

  

(2)关键岗位离职率。

公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等。

这些岗位的离职率为0,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力非常好。

  (3)各部门离职率分析。

  如图所示,除总经办、运维部的离职率低于20%,其他部门的离职都非常高,尤其是产品运营部的离职率,高达61.76%。

  离职原因分析与改善措施:

  如图,员工主动离职占比63%,其中个人原因主动离职占44%,主要包括员工不适合创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等,公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全。

被动离职占37%,主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。

  产品运营部的离职率高达61.7%,其中有48%属于被动离职,一部分是新员工试用不合格,一部分是公司运营调整后部分被淘汰的,52%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢,员工个人转行、创业等。

另外,离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。

  改善措施:

  

(1)优化招聘流程。

提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素质模型,录用与岗位要求相符的人才。

确定offer时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。

充分尊重应聘者的职业选择,不勉强。

  

(2)完善公司制度,尽可能的人性化;多举办员工活动,增加团队凝聚力,部门经理和HR随时注重员工心理动态,即时引导和沟通。

  三、培训工作总结

  2017年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。

内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下:

  1、落实和优化“伙伴制度”。

  “伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:

  入职当天,理解各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的协助。

  员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。

另外,公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”,公司每两周举办一次,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会。

主要形式为:

新员工发言:

主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:

对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。

HR会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。

  2、定期举办新员工入职培训。

  新员工入职培训主要由三部分组成:

入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

  20xx年共组织新员工入职培训6次,参与人员共48人。

原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视情况举办一次公司级的强化培训。

考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。

  需要改善的地方:

新员工入职培训是重点,但同时要增强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训。

  四、企业文化活动组织

  1、成立兴趣协会。

如:

篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。

其中羽毛球协会活动组织频率,基本每周一次,除去节假日,其他每周五晚上都会订场打球,20xx年共活动36次,人均消费27元/次。

其他协会活动频率较低。

  2、下午茶计划。

公司每周五下午举行下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开始,四点半音乐停止,下午茶结束。

公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

  3、配合集团公司XX公众平台的建设。

微XX信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组。

  企业文化建设这个块,公司更多的是依托集团的贯彻和宣导,在此基础上,体现公司的独特性和差异性,重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。

后续我们会组织更多的活动,调动员工的积极性,让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

  以上就是公司人力资源部本年度工作总结,在以后的工作中,人力资源部将继续结合公司战略发展规划,持续完善和优化相关制度建设,力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!

医院个人年终工作总结

  作为一名外科医生,我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤。

作为一名基层医务工作者,我有强烈的社会责任感和敬业精神,愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。

在本年度的工作当中,我认真学习贯彻落实党的十八大精神,自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提升。

现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

  一、努力学习,持续提升政治理论水平和素质。

  在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及三个代表重要思想、科学发展观和党的十八大精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南。

充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体注重国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同领导保持一致,保证在实践工作上不偏离准确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和持续进取,持续提升自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。

同时,通过认真学习相关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,持续武装自己的头脑。

时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中持续总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。

  二、恪尽职守,重视自身道德修养。

  当年我步入神圣的医学学府的时候,我就曾在学生大会上庄严宣誓过:

我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。

为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。

时至今日,我仍牢记在心并持续的努力着。

医乃仁术,无德不立。

大医有魂,生生不息。

医德是医生思想修养的重要内容之一。

古人称医乃仁术,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。

作一个名副其实的医生,除理应具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。

  三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。

  在工作中,本人深切的理解到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了,而应首先协助他们树立战胜疾病的信心,希望经过努力就可能变成现实。

在工作时应经常有一种如临深渊,如履薄冰的感觉,个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感,我们做手术,出一次意外或手术并发症,你也许认为这仅仅1%或1‰,但对于具体的病人和家属来说,那就是千真万确的100%,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。

只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:

医生是苦尽,病人则是甘来。

  四、勤学苦练,持续提升专业技术。

  工作以来,本人深切的理解到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。

年受医院领导委派,本人就读于,师从于主任等,并以优异成绩获得.积极参加等国内外及省地级组织的学术会议、培训班,聆听专家学者的学术讲座,努力提升自身的业务水平,持续增强业务理论学习,并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习相关卫生知识,即时写下相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识,通过持续的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展,从而开阔了视野,扩大了知识面,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理,熟练诊治。

工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,近年以来,本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生,工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。

  注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,当前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,当前有数篇论文待发表。

同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提升自身基本理论知识。

企业个人年终工作总结

  "不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜开",时间飞逝,弹指一挥间20xx年接近尾声。

过去的一年里,在领导的悉心关怀下,同事的热情协助下,自身的持续努力下,工作上取得了一定成绩,得到了领导和同事们的肯定。

回顾过去的一年,现将个人工作总结如下:

  20xx年我公司承建项目共计xx项,其中跨年项目xx项,新开工项目xx项。

安全部在上级主管部门及公司的准确领导下,坚持"安全第一,预防为主,综合治理"的安全生产方针,完善公司各项安全管理制度,规范统一施工现场安全资料管理,并且定期性地展开了安全生产检查活动,通过增强建筑施工安全生产管理工作,完善和落实一系列安全管理措施,增强对各项目部的监管,使各项工作取得了一定的成效。

  一、以宣传、教育为本,提升全员安全意识

  1、工程开复工"三级安全教育"活动展开率100%;为进一步增强安全生产管理工作,安全部着重检查并督导各项目部即时对每名职工实行"三级安全教育",增大对特殊工种持证情况的检查和专业知识培训及考试工作,检查各项目部落实安全技术交底情况。

  2、积极组织展开安全生产宣传活动,在本年度安全生产月的前期,安全部召集下属各项目部专职安全员实行工作部署并提出要求,要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号,增强安全生产月的职工安全教育。

通过这些组织教育工作,极大的强化了公司全体员工的安全意识。

  二、增大安全生产检查确保公司安全生产工作顺利实行

  1、今年安全部在每星期实行一次安全生产检查的基础上,还先后实行了"脚手架工程、大型机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电情况和安全资料管理"的安全专项检查。

  2、本年度截至当前安全部共计展开检查xx余次,先后督促各项目部排查隐患累计xx余项,检查覆盖面包括公司所有在建工程的施工现场安全生产、文明施工、特殊工种持证情况及安全资料的管理。

  3、通过定期检查和针对性检查,在一定水准上提升了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的发生。

安全部还要求各项目部对下属施工班组严格要求,严格落实奖惩制度。

  三、健全完善安全生产责任制和目标管理体系

  安全部在成立之初制订了公司安全生产责任制及安全管理目标,并要求各项目部结合公司制定的责任制及管理目标,分解制定各项目部的安全管理目标,完善项目安全生产责任制;并将公司安全管理方面的管理制度,下发各项目部参考执行。

  四、20xx年工作成效及难点

  工作成效已在上述几方面体现,不再多说。

本年度我部门一心想着把安全生产工作做好、做到位,但仍存有安全生产工作落实难问题。

针对这个情况我们做出了总结分析,存有安全生产工作落实难的主要原因如下;

  1、项目部在安全管理分工方面不分明,这个原因普遍存有,项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应该由安全员来管,没有按照"管生产必须管安全"的原则明确分工。

  2、因为动态安全隐患每天都存有且持续变化,所以安全员对现场隐患整改存有一定惰性,在某些方面仅仅为了应付公司及上级部门的检查。

  3、施工基层人员的素质低,思想意识差。

  4、公司某些方面正处于健全阶段,不能真正做到以安全为主,导致比如:

材料不合格或供应不即时、人工不足及资金不能即时到位等情况。

综上所述是导致公司安全生产工作落实存有一定的难度。

  五、20xx年安全工作重点

  1、20xx年度安全部将继续努力工作,根据公司要求制定年度安全管理目标,根据管理目标确定各项工作的展开及管理,确保全年无重大伤亡事故。

  2、增强安全领导小组的安全生产管理工作,各项目部增强施工现场安全管理工作,确保不发生安全事故。

  3、增强安全生产教育,增强指导职工对操作规程的学习和执行。

  4、增大对机械设备的管理,凡未持证上岗人员一经发现,立即停止作业限期换人,并按规定给予经济处罚。

  5、增强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查,严格按标准做好安全防护工作。

  6、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作,各工地定期对施工人员实行安全教育,强化和巩固职工的安全意识。

  7、认真搞好现场巡查工作,巡查原则是发现问题,限期整改,到期复查,超期处罚,对违背强制性条文或存有安全隐患的部位,勒令停工整改。

  8、增强公司形象管理,每个工程都代表着公司的形象,体现了公司的管理水平,所以安全部在明年的工作中会同公司各部门一道,要求各项目部切实把工作做细,做出能够体现企业文化及形象的方面。

  20xx年即将结束,但安全生产工作是一项长期的工作,公司领导十分重视,不论过去和现在,公司在安全问题上投入了大量的精力、人力和财力,公司安全部将以20xx年为新的起点,进一步增强对安全工作的管理,增大安全生产监管的力度,严格执行各项制度,促动安全工作更上一层楼,为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。

文员个人年终工作总结

  三个月多月来,我在公司领导的指导、项目负责人的引导及同事们的热心协助和配合下,较好地完成了各项工作任务。

下面我将近几个月来自己的工作、学习等方面的情况做简要汇报

  一、严于律己,诚以待人,严于律己

  我认真工作,自到公司上班以来,每天按时上下班,严格按照公司制度要求自己。

同时且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,热情工作;性格开朗,乐于与他人沟通。

执行力强,尽全力确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合项目负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间自学,来提升自己的综合素质,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  二、从工作中总结经验教训

  一)接待业主进场装修,收取各种装修管理费用,合同事一起实行装修管理。

在这期间我才意识到:

1、现实生活中的业主,并不像书本上所述的那样通情达理,只用法律、规定的条条框框是没有用的,更多的是要懂得人际交往的知识,将所学知识融入到生活的语言中才能事半功倍,有事做出必要的让步,才能化干戈为玉帛。

  2、对于业主的违规行为,物业公司有时候真会很无奈。

这种情况下,公司首先要做的就是免责工作即免除自己的责任,掌握证据为自己解除后顾之忧。

  二)接待业主领取入住的相关物品,收取各种车辆管理费用。

这项工作的工作重点就是留存物品签收清单,防止粗心大意的人对相关事宜矢口否认。

  三)在业主入住后的工作就是收取各种物业代收费用。

我感受到了世界上最难的事情就是收钱。

对于那种不自觉的人我们稳妥的做法也许只有“电XX话吹,家家跑,户户敲”!

四)我工作中重要的部分还是资料

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